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juliettさんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ
- juliettさん [50代/女性] 2021年11月16日 16:03:57
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ドライヤーの風量が小さい。部屋は綺麗です。お風呂は洗い場があってゆったりとってあります。新館なので食堂に行くために一度エレベーターで降りて、本館まで歩き、またエレベーターに乗る作業が必要です。3階のレストランまでエスカレーターは設置されていますが、残念ながら朝はかなり遅い時間まで運用されないのでJR駅への連絡があるといってもあまり意味ありませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルメトロポリタン秋田 2021年11月17日 13:50:53
-
この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
別館にお泊り頂いたお客様にはご移動に関しましてご不便おかけし申し訳ございません。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB決済】室数限定！別館ノースウイング・ステイプラン≪朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【別館・ノースウイングシングル（禁煙）】
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月27日 15:55:34
-
ベットの上にコンセントがあったのですが通電してないのでは？
ベッドサイドテーブルがあった方は別なコンセントが有ってよかったのですが
サイドテーブルが無い方は足元のコンセントを使うしかなかったので少し不便でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルメトロポリタン秋田 2021年10月28日 09:22:31
-
この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
お部屋の確認不足にてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
担当者と確認し現在は復旧を確認しております。
お客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Web決済】本館限定・メトロ秋田スペシャル（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【◆◆ 本館・禁煙ツイン（23.0平米） ◆◆】
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月13日 20:21:25
-
立地は最高です。駅ビルでつながっているので天候に左右されずに駅からアクセスできます。コロナ渦でホテル内のレストランが夕食営業をしていませんでしたが、駅ビル内に色々な飲食店があり、困ることはありませんでした。ＪＲ系ホテルのよさですね。朝食も秋田のものを提供しようとする気持ちが感じられ、おいしくいただけました。
問題はお部屋です。室内に大きいデスクが出っ張っていて、部屋がとても狭く感じました。ずっと座って仕事をしようと考えている向きにはいいのかもしれませんが、滞在を楽しもうと思っている人には、邪魔でしかありません。全然プレミアム感がなく、上層階と言ってもホテルチャペルと営業していないビアガーデンが見えるだけで眺望は望めません。他のホテルのプレミアムルーム、クラブルームというクラスとは比べものにならないぐらい見劣りがします。ご自慢らしいエアウェーブの寝具も、今は多くのホテルで採用されているので、プラス材料にはならないと思います。
全体的に料金に比べて損した感が否めませんでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ホテルメトロポリタン秋田 2021年09月16日 14:03:05
-
この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
お客様の快適な移動のお手伝いとなったのでしたら幸いでございます。
お部屋に関しましては、ご期待に応えることが出来ず申し訳ございませんでした。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 上質な眠りを体感☆上層階プレミアムステイ≪朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【★本館・プレミアムフロア禁煙ＤＸシングル（19.4平米）★】
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月09日 17:02:37
-
苦情とかそんなのではないのですが、チェックアウトの際に明細書(領収書?)を貰いましたが、A4の用紙をそのまま貰いました。
当該ホテルはグループホテルを含め初めての宿泊だったので分かりませんが、他のホテルでは頼まなくても折りたたんでから封筒に入れ渡されていたので、一瞬戸惑いましたが、これが通常のオペレーションなのでしょうか。
自宅に帰れば捨ててしまうであろう封筒ってことで、余計なゴミを発生させないための配慮というか、このホテルのサービスなのかな?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルメトロポリタン秋田 2020年11月11日 13:36:23
-
この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用頂きありがとうございます。
サービスに関してのご意見ありがとうございます。
ご意見を受け、従業員のサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】☆上層階プレミアムステイ【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【★★プレミアムフロア喫煙ツイン（23.0平米）★★】
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月30日 07:39:09
-
秋田を代表するシティホテルかな？部屋も臭かったし、ホスピタリティもイマイチ。久しぶりだったが残念だった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ホテルメトロポリタン秋田 2020年08月02日 08:15:18
-
この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用頂きありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまう結果となってしまった事、大変申し訳ございません。
「におい」についてはチェックを強化し、清掃担当と共に改善に努めさせていただきます。
お忙しい中、ご指摘いただき誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★価格で選ぶならコレ★秋田駅前ベーシックプラン≪朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【◆◆ 禁煙シングル（15.2平米） ◆◆】
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月05日 06:42:36
-
駅近く便利
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテルメトロポリタン秋田 2020年01月13日 21:18:19
-
この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【１日１０室限定】メトロ秋田スペシャルパック
- ご利用のお部屋
- 【◆◆ 禁煙シングル（15.2平米） ◆◆】
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月09日 12:05:54
-
冷蔵庫がまったく冷えませんでした。スイッチでもあるのかと確認しましたが、そういったものはなし…。チェックアウト時、確認しましたが、「冷蔵庫のスイッチはありません、確認します。」とい返答でした。
他のホテルに泊まった方が良かった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテルメトロポリタン秋田 2019年10月12日 17:45:48
-
この度ホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
部屋備え付けの冷蔵庫についてお客様にご不便お掛けし大変申し訳ございません。ご指摘を頂いたあとに確認をいたしましたが本体自体の不具合が確認できず、設置状況や製品入れ替えを含め検討致します。
お忙しい中、ご意見を頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★価格で選ぶならコレ★秋田駅前ベーシックプラン≪食事なし≫
- ご利用のお部屋
- 【◆◆ 禁煙トリプル（27.3平米） ◆◆】
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月03日 12:02:37
-
フロントの対応，部屋も快適で満足している。ただ，忙しさの中，自分のプランを失念していた。部屋に届いた新聞は「日経」ではなく「読売」，「シアター見放題」は全く忘れていた。フロントで一言，声をかけてもらえるとよかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテルメトロポリタン秋田 2019年07月05日 14:24:31
-
この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はせっかくお選びいただきましたプランの特典を私共の案内が至らず、ご利用いただけなかったこと、、大変申し訳ございませんでした。新聞もご希望の新聞をお届けできず、反省しております。なぜこのようなミスが起きたのか十分にスタッフの間で話し合い、再発防止に努めさせていただきます。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス出張パック】日経新聞×ルームシアター見放題☆≪朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【◆◆ 禁煙シングル（15.2平米） ◆◆】
総合3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月05日 18:57:48
-
シャワーの出が悪くて頭にきた。
換気扇もつけたけど非常に苦しかった。
二人で宿泊したのにお茶のティーパックが１人分しかなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテルメトロポリタン秋田 2018年11月17日 08:48:26
-
この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
設備等でご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。今一度、点検を徹底し再発防止に努めます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【エアウィーヴ】上質な眠りを体感☆上層階プレミアムステイ≪朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【★★プレミアムフロア喫煙ツイン（23.0平米）★★】
総合3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月10日 07:36:41
-
次回もここにしようかとおもいます。
近くて便利だし。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテルメトロポリタン秋田 2018年09月13日 15:38:39
-
この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用頂きありがとうございました。
「次回」のお話、大変喜ばしく思います。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。
次回のお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★価格で選ぶならコレ★秋田駅前ベーシックプラン≪朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【■■ 喫煙シングル（15.2平米） ■■】
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月10日 07:35:01
-
可も無く不可も無い普通のビジネスホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテルメトロポリタン秋田 2018年09月13日 15:34:49
-
この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございました。
シティホテルとしてお客様にご満足いただけるサービスができるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★価格で選ぶならコレ★秋田駅前ベーシックプラン≪朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【◆◆ 禁煙シングル（15.2平米） ◆◆】
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月04日 17:17:57
-
喫煙セミダブルを利用。入ってすぐシミのついたクッションが気になりました。シミがあるのなら、置かないで欲しかったです。そして、冷蔵庫が古かったからか、飲み物が全く冷えず、フロントに電話して対応してもらいました。冷蔵庫の温度設定を強にしてもらいましたが、それでもまだ冷気が弱かったです。冷凍庫もついていませんでした。この時期どこのホテルも高くて、いっそのことちょっと高級なところに泊まろうと奮発しましたが、少し期待外れでした。プランにもよると思いますが、これだったらコンフォートホテルのほうが朝食あるし、コーヒーあるし、若干ベッド広いので、おすすめです。でも、従業員の方も感じが良かったですし、部屋も広々とはしていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ふたり仲良く】セミダブルプラン≪朝食なし≫
- ご利用のお部屋
- 【■■喫煙セミダブル(19.4平米)■■】
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月19日 10:32:02
-
立地の利便性、部屋の設備等は良いが、朝食は他のホテルに比較してかなり粗雑。
固い焼き魚、固いウィンナー、ベーコンは無し、以前あった朝カレーも無くなった。
朝粥も熱くないので直ぐ冷めてしまう。等々、美味しくないので何となく済ませるのみ。
一日空けて２回宿泊したが、メニューも全く同じで、朝食代の価値があるとは思えない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテルメトロポリタン秋田 2018年01月24日 10:09:14
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中ご意見をいただきました事に重ねて御礼を申し上げます。
ご朝食につきまして、多くご利用いただきましたのにご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。
レストラン担当者に申し伝え、改善致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス出張パック】日経新聞×ルームシアター見放題☆≪朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【■■ 喫煙シングル（15.2平米） ■■】
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okinawa1919さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ
- okinawa1919さん [50代/男性] 2018年01月05日 08:56:10
-
立地は最高ですが、品位はないね。朝食メニューが少なすぎ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ホテルメトロポリタン秋田 2018年01月05日 22:12:13
-
この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
しかしながら、お客様にご不快な思いをさせることとなり誠に申し訳ございません。
接客能力の向上と朝食メニューの改善をして参ります。
お客様に快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【18時-9時ショートステイ】で割引プラン♪≪朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【■■ 喫煙シングル（15.2平米） ■■】
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月20日 15:56:06
-
可も無く不可もなく、普通の地方の駅前のホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ホテルメトロポリタン秋田 2017年12月21日 17:36:50
-
この度はホテルメトポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
この度はご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 冬季限定！早得☆朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【◆◆ 禁煙シングル（15.2平米） ◆◆】
総合3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月24日 16:15:20
-
朝食なしで申し込みましたが、前回宿泊時の好印象があり、今回もホテル内でいただきました。しかし、改装中で仕方なかったのかもしれませんが、種類が少なく残念でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテルメトロポリタン秋田 2017年08月27日 15:00:41
-
この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。館内工事の影響でご迷惑をおかけした上に、お客様の期待を裏切る結果となってしまい大変申し訳ございません。現在は工事を終了し、以前のようにレストランにてご朝食をご用意しております。
今後このような事がないよう改善致します。またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★価格で選ぶならコレ★秋田駅前ベーシックプラン≪朝食なし≫
- ご利用のお部屋
- 【◆◆ 禁煙シングル（15.2平米） ◆◆】
総合3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月01日 17:03:11
-
駅から雨でも大丈夫、駅のお店も行くたびに楽しみにしています。
関係者しか入れないので安心！！
食事は秋田名物があれば良かったなぁ～と思います。
あこがれの五能線に乗れたので大満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ホテルメトロポリタン秋田 2017年06月02日 15:18:29
-
この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
エレベータセキュリティはお客様に手間をかけさせてしまいますが、ご理解感謝いたします。
お食事についてもご意見いただきありがとうございます。早速レストランに伝え、改善に努めます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆お日にち限定☆１９平米スタジオツインルーム＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【◆◆禁煙スタジオツイン(19.4平米)◆◆】
総合3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月04日 17:54:29
-
出張時の定宿です。快適に過ごせました。
朝食付プランでこのお値段だとうれしいです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ホテルメトロポリタン秋田 2017年04月06日 21:00:17
-
いつもホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
快適に過ごせたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく感じております。
ご意見を頂きました点は真摯に受け止め、今後検討いたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 《上層階×ビジネス》Luxury Stay Business≪朝食なし≫
- ご利用のお部屋
- 【★★プレミアムフロア禁煙ツイン（23.0平米）★★】
総合3
44230414さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ
- 44230414さん [40代/男性] 2016年09月22日 20:13:00
-
次の日の早い時間の秋田新幹線に乗るために前泊しました。
シングルに泊まりましたが、いたって普通のシングルルームと思いきや、ヘッドボードの上の壁が透明になっていてユニットバスがお部屋から見えます。
ブラインドを下して見えなくすることもできましたが、そのままの方が圧迫感がなくて快適でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ホテルメトロポリタン秋田 2016年09月24日 14:09:02
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この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用頂きありがとうございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★価格で選ぶならコレ！★秋田駅前ベーシックプラン 《朝食なし》
- ご利用のお部屋
- 【◆◆ 禁煙シングル（15.2平米） ◆◆】
総合3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ
駅から近くて便利です。部屋もきれいで問題なかったのですが、2泊目のアメニティが何故か１名分しか補充されなかったのが残念でした。
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この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
ご連泊の清掃にてご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しお待ちしております。