この度はホテルカレッタにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

今回ご滞在中にご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を受け、ただちに客室の点検を実施いたしましたことご報告させていただきます。

奄美の自然と共に月日を重ねておりますのでどうしても施設面の経年感は否めませんが、出来る限りのメンテナンスと日々の手入れを心掛けております。
次回お孫様とお越しいただく際にはさらにご満足いただけるようスタッフ一同精進致しますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


ホテルカレッタ　横嶋

この度はホテルカレッタをご利用いただきありがとうございます。建物の老朽化にはがっかりされたようで、誠に申し訳ございません。年数が経ったホテルをリニューアルオープンしての営業のため、お部屋の内装は新しくなっておりますが、外観の補修は定期的に行っている状態でございます。予約ページにはお部屋の雰囲気のみのイメージを出しているため、想像とのギャップがあったかと思います。お客様のご期待に沿えず重ねてお詫び申し上げます。

この度はホテルカレッタへのご宿泊誠にありがとうございました。
また、素敵なコメント重ねて感謝申し上げます。

私共のホテルでは浮き輪だけではなくマリングッズの貸出もしており、ご滞在されるお客様から大変ご好評を頂いております。次回お越しになられる際は是非他のマリングッズもご利用下さいませ。

ナイトプールもご利用頂けたとの事、ありがとうございました。21時までのご利用時間でしたがいかがでしたでしょうか？

またメインプールの隣には、お子様用のプールもございましたがそちらもご満足頂けておりましたら幸いです。

また機会がございましたら、是非ホテルカレッタのご利用心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ホテルカレッタ　平

namihei787様　この度はホテルカレッタご宿泊誠にありがとうございました。おっしゃる通り、建物は築年数が経っておりまして、そのようなことを感じる事の無いよう今後もサービス向上、施設管理に努めさせていただきます。おすすめの朝食を楽しんでいただきありがとうございます。ジャグジーの件に関しましてはご案内が不足しており申し訳ございませんでした。年中ジャグジーは温水をはっておりますが、さすがに亜熱帯の奄美でも12月から3月は寒い日が続いております…。
宿泊課　並木

この度はホテルカレッタご宿泊誠にありがとうございます。お子様が喜んでいただけるようなサービスを今後も充実させていただきたく存じます。古さを感じさせてしまったこと、お詫び申し上げます。
宿泊課　並木

この度はホテルカレッタにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

朝食をご利用いただいたにも関わらずご満足いただけない結果となってしまったこと、大変心苦しく申し訳なく感じております。
頂いたお声を参考に今後に活かしていく所存でございます。

当ホテルは市街地から離れた自然に囲まれたエリアに位置しております。
このご滞在で心身ともにお寛ぎいただけたのなら嬉しい限りでございます。
この度はご投稿ありがとうございました。

フロント　横嶋

この度はホテルカレッタをご利用いただき誠にありがとうございました。

当ホテルのテレビがBS等放送がなく大変ご不便をおかけいたしました。
ただちに導入は難しいかもしれませんが、今後導入できるよう検討したいと思います。

ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

　
フロント　横嶋

この度はホテルカレッタをご利用いただき誠にありがとうございました。

洗剤の件でご不便おかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回のお声をしっかりと反映し改善に繋げていく所存です。

機会があれば是非またホテルカレッタのご利用を心よりお待ちいたしております。


フロント　横嶋

この度はホテルカレッタをご利用いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中不便なくお過ごしいただけたようで安心いたしました。
すべてのお客様にとって居心地の良い場所だと感じていただけるよう、今後もスタッフ一同努力してまいります。

市街地からは離れますがご投稿いただいたようにとても素晴らしい自然に囲まれたホテルです。
無料のレンタサイクルで近隣を散策するのもおすすめです。

是非また機会がございましたらホテルカレッタのご利用を心よりお待ちいたしております。


フロント　横嶋

この度はホテルカレッタをご利用くださいましてありがとうございます。

ディナーのコースは現在和食のみとなっておりますが、奄美の食材をふんだんに使った当ホテル自慢のコースでございます。
お召し上がりいただき、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

ホテルの目の前の海は所謂「内海」ですので他のビーチに比べると比較的穏やかです。
お子様連れのお客様でも安心して遊べるビーチです。
少し離れたところにダイビングやシュノーケルポイントである倉崎ビーチもございますので、また是非海で泳げる時期にもお越しくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。


フロント　横嶋

この度はホテルカレッタをご利用いただきありがとうございます。
お部屋にもご満足いただけたようで嬉しく思います。
確かにお部屋の方は年数がたっておりますが、雨が降らない限り
毎日換気を行っております。これからも清潔感を保てるよう努めてまいります。
朝食も「美味しかった」の一言をいただき朝食スタッフの励みになります。
誠にありがとうございました。

宿泊課　福永

この度はホテルカレッタをご利用いただきありがとうございます。
設備面に関してご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
次回お越しいただいた際にもご満足頂けるよう、スタッフ一同より良い環境作りに励みたいと思っております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　横嶋

ホテルカレッタへご宿泊いただきありがとうございます。設備面に関しても、日々チェックを行い改善に努めております。「より多くのお客様に最高のサービスを」とのホテルの方針をスタッフ全員が心がけております。今後ともホテルカレッタをよろしくお願いいたします。
宿泊課　福永

この度はホテルカレッタをご利用頂き誠にありがとうございます。私どもスタッフへのお褒めの言葉をいただき感謝いたします。また、設備面に関してはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お１人おひとりのお客様にご満足して頂くためにも、改善等に努めてまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。
宿泊課　福永

この度はホテルカレッタをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご旅行は奄美大島を存分に満喫いただけたようで何よりでございます。
その一助に当ホテルが携われたこと大変嬉しく思います。今後ともホテルカレッタをご活用いただきますようよろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　大島

この度はホテルカレッタをご利用頂き誠にありがとうございます。
私どもスタッフ及び、お食事サービスに関しましてこれ以上ないお褒めを頂き大変恐縮でございます。
しかしながら設備の古さなど構造上で色々とご不便をおかけし大変申し訳ございません。一部改装を施し、また清掃やメンテナンスを強化して日々対応させていただいておりますが至らぬ点があり重ねてお詫び申し上げます。

施設は古いですが、それ以外のサービスやおもてなしの面で皆様にも大変喜んでいただける機会が多くございます。

今後とも機会がございましたら、ホテルカレッタをご検討いただけますと幸いです。

ご投稿いただきありがとうございました。

フロント大島

この度はホテルカレッタをご利用頂き誠にありがとうございます。お食事の際はご不便を頂き大変申し訳ございません。山と海に囲まれた集落内の立地になりますので、お車での移動がどうしても発生してしまうこと心苦しい限りでございます。
朝食についてお褒めのお言葉ありがとうございます。
ご利用の皆様には大好評で、当館自慢のサービスの一つでございます。
次回お越しの機会がございましたら、夕方18時以降のディナーも是非お召し上がりくださいませ。またのご利用お待ちしております。

宿泊課　大島

アブジュン7337様
この度はホテルカレッタをご利用頂きありがとうございます。

施設案内につきましてご説明が不足し大変申し訳ございません。サウナはございませんが、温水ジャグジーは屋外プール側に併設しており、午前11時から午後22時までご利用が可能でございます。
次回当館をご宿泊頂く折には是非ご利用くださいませ。

今後ともホテルカレッタをよろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　大島

Berry415様　この度はホテルカレッタご宿泊誠にありがとうございました。自慢の焼きたてパンを楽しんでいただけたご様子で、嬉しく思います。施設の古さを感じさせてしまったことに関しましてはお詫び申しあげます。目の前の海は本当にきれいな白い砂浜でお散歩におすすめなんです！夏は泳げますよ！

副支配人　並木

beruru様　この度はホテルカレッタをご利用頂きありがとうございました。ホテルカレッタは奄美空港から車で約15分の所にあります。奄美北部で観光や南部への中継点としてご利用くださいませ。

副支配人　並木