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春菊5595さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 春菊5595さん [50代/女性] 2022年04月26日 20:32:37
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チェックインの手続きが丁寧で手際よくてとても感じが良かった。館内も静かで過ごしやすかったです。食事のバイキングの料理が空になっていて出てくるまでに時間がかかったのが残念でした。ホテルの方達の対応は丁寧で素晴らしかったです。温泉も最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 伊東園ホテル草津 2022年04月26日 22:05:50
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お食事に関しては食材の補充に時間がかかり大変申し訳ございません。お客様にはご満足いただけるよう改善して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 群馬県民限定！県民応援ウィーク 一泊二食バイキングプラン
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- 【洋室ツイン 【禁煙・内風呂なし】】
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rowa2427さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- rowa2427さん [40代/男性] 2022年04月26日 12:17:22
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値段の割には良いと思います。
食事が全体的に揚げ物が多かったのが残念ですが、値段が値段なので仕方ないでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 伊東園ホテル草津 2022年04月26日 22:03:01
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お食事に関してご期待に沿えず大変申し訳ございません。メニューに関してはいただきましたご意見を反映させ改善して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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トラちゃん8077さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- トラちゃん8077さん [50代/女性] 2022年04月25日 20:09:55
-
草津の湯もみショーの無料券を頂き見る事ができました。
和室でごろごろ出来て体が休めました。飲み放題のお酒も美味しいお酒が揃って満足しました。
サウナがないのとカラオケが出来なかったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 伊東園ホテル草津 2022年04月26日 09:13:43
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。サウナとカラオケに関しては残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。館内施設は午後1時よりフロントにて先着順でご予約を承っておりますのでご了承いただければと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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トラちゃん8077さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- トラちゃん8077さん [50代/女性] 2022年04月25日 20:07:45
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4月２３日一泊で父と息子と娘夫婦と2部屋とり宿泊しました。
受付の方がとても親切で感じが良かったです。温泉がとても良かったです。湯畑まで送迎バスが出て帰る時に満員で乗れなかったのですがすぐに別便を用意してくださり親切にして頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 伊東園ホテル草津 2022年04月26日 09:06:38
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊に関して良いご感想をいただき大変励みになります。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月11日 18:08:01
-
ゆったり温泉が利用できました。
食事は、バイキング形式でしたが、おいしく頂きました。
串焼きは、個別の網焼きなどされていました。
蟹も、夫婦で半身を7ヶ頂きました。季節最後ですがおいしく頂きました。
朝も、ご飯(TKGでは無く、温泉たまご)や牛乳もおいしく頂きました。
品揃えは、多くのホテル同様に「しっかり準備」されていました。
ただ、到着が18:00過ぎでしたが、
食事時間は、朝夕ともに「最後の時間のみ」と言われて、
少し強く「変更」をお願いしました。
コロナで人数制限等は、致し方ないところもあると思いますが、
今回は、なんとか「希望時間(特に朝は一番に！ 次への移動が有）」に調整頂きました。
部屋は広く、ゆったりで、エアコンもしっかり聴いて快適できた。
ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 伊東園ホテル草津 2022年04月13日 06:00:14
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊に関して色々とご感想をいただきありがとうございます。お食事時間に関してはコロナ対策の一環として人数制限を行っておりますのでご了承いただければと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【本ずわい蟹食べ放題付き】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室10畳 【禁煙・シャワーのみ】】
総合4
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投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月30日 19:01:35
-
チェックインを早くできたのでカラオケも卓球も出来たので子供も嫁も喜んでいました。
湯畑から徒歩で行けない距離なので夜に散歩に行けなかったのが残念でした
バイキングも美味しいものが、少なかったので残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 伊東園ホテル草津 2022年04月01日 18:56:16
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。館内施設ご利用は喜んでいただき大変嬉しく思っております。お食事に関してはお客様のご意見を生かし改善して参ります。またお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 【禁煙・内風呂なし】】
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投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月12日 10:42:43
-
久しぶりの一泊二日の旅行に草津温泉を訪れました。湯畑やバスターミナルからは少し離れていますが、送迎バスが出ているためアクセスは良いです。また、食事についても種類豊富で大変美味しくいただきました。温泉についても広く満喫することができ、大変良かったのですが、一つ、フロントの男性の方の対応が非常に残念でした。チェックインの際もめんどくさそうにだるそうに対応、質問をした際も冷たくあしらわれてしまったり、客としてみられていないのだなと感じ、がっかりしました。私は良い接客をして欲しいとは思いませんが、最低限の接客というものがあると思います。せっかく食事、温泉、部屋共に良かったのにフロントの方の対応だけが残念でした。申し訳ありませんが、そこだけは低めの評価をさせていただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 伊東園ホテル草津 2022年03月12日 11:39:07
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。フロントでの接客で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。従業員への指導を行い今後このような対応がないよう徹底して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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mar_bou2さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- mar_bou2さん [50代/男性] 2022年03月11日 03:27:29
-
三回目の利用になります。今回は和室を利用しましたが、清掃が隅々まで行き届いておりとても感銘を受けました。食事は例年より品数が減っていたと感じましたが、自家製のカレーは相変わらず絶品でした。出来れば朝も食べたかったです。ホットコーヒーは薄過ぎて、麦茶かと思う程に最悪でした。伊東園グループの中では一番ちゃんとしていると感じる宿泊地ですので、もう少し改善してくれたらとても良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
-
- 伊東園ホテル草津 2022年03月11日 08:35:32
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この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊に関して色々とご感想とご意見をいただき感謝申し上げます。ご意見は真摯に受け止め改善して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 【喫煙・内風呂なし】】
総合4
mirai3466さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- mirai3466さん [50代/男性] 2022年03月09日 16:18:34
-
初めての宿泊でした。
バスターミナルからはかなり遠く、シャトルバスを利用しましたが、１時間に1本でした。食事時間は2部制で夕食は70分、朝食は50分と少し短いです。終了時間になると、スタッフから呼びかけがあり、数分ごとに繰り返されます。夕食時間はあと20分位長くしてもらえれば、コーヒーを飲めたのに…ともあれ、この宿泊料では仕方ないですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 伊東園ホテル草津 2022年03月09日 17:27:58
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お食事時間は短く感じられ大変申し訳ございません。ご夕食時間に関しましては今後も70分間となりますので、お客様にはゆっくりお寛ぎできるよう工夫して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 3名様以上でお得な旅！！グループエンジョイウィークプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳 【禁煙・内風呂なし】】
総合4
投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月28日 20:27:38
-
朝食は豪華な朝食ではなかった
食べ物はバイキングなのに食べ物がなかった
なくなって補充するのにかなり時間がかかっていた- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 伊東園ホテル草津 2022年03月01日 07:30:58
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お食事に関してはお客様のご意見を真摯に受け止め食材補充など早急に対応できるよう改善して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 豪華朝食バイキング付き！ 一泊朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳 【喫煙・内風呂なし】】
総合4
投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月30日 09:43:02
-
部屋は広く綺麗にされていました
お風呂も大浴場も貸切風呂も綺麗でした
スタッフの方も優しく良かったです
食事は、残念でした
お客さんが少なかったこともあり、バイキングなのに食べたいものが食べれず、無くなると少しだけ補充されるという感じでした
無駄を無くすのは分かりますがそれも目当てで行ったので残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 伊東園ホテル草津 2022年01月30日 16:01:07
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お食事に関してはご満足いただける内容でなく大変申し訳ございません。今後の改善に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定 上州六穀豚グルメフェア
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳 【喫煙・内風呂なし】】
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FROZEN Latteさんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- FROZEN Latteさん [40代/女性] 2022年01月15日 17:33:34
-
お部屋はキレイでした！カニ食べ放題でしたがオカワリせずにお腹いっぱいに。食べた食器を自分で片付けるのはちょっと面倒でした。お風呂はとても良かったのですが内風呂の方は私には熱すぎました！でもまた泊まりたいと思ういいとこでした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 伊東園ホテル草津 2022年01月15日 18:25:01
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊に関してご満足いただき大変嬉しく思っております。今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【本ずわい蟹食べ放題付き】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【半露天風呂付き客室 【禁煙】】
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アイきち1225さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- アイきち1225さん [50代/男性] 2022年01月05日 21:16:58
-
朝夕のバイキングよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 伊東園ホテル草津 2022年01月07日 07:32:54
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この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お食事に関してご満足いただき大変嬉しく思っております。今後もお客様に快適にお過ごしできるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆草津温泉で湯ったり旅♪
- ご利用のお部屋
- 【和洋室10畳 【禁煙・シャワーのみ】】
総合4
manmarumaakoさんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- manmarumaakoさん [50代/男性] 2021年12月24日 21:24:00
-
家族旅行で宿泊しました。ホテルは綺麗でしたし温泉がよく、雪もあり雪見風呂になり大変に良かったです。食事もバイキング、飲み放題になっていて、好きな物を食べてお酒も頂き満足です。この内容でコスパが良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 伊東園ホテル草津 2021年12月25日 20:33:00
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この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊に関してご満足いただきスタッフ一同大変励みになります。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食バイキング湯畑を堪能！シャトルバス乗り放題！
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- 【和室8畳 【喫煙・内風呂なし】】
総合4
わかさま５５さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- わかさま５５さん [60代/男性] 2021年11月24日 18:24:41
-
リニューアルしたみたいで部屋はきれいでした。お風呂は体が温まりよかったです。特に家族風呂は広くきれいで何度言っても最高です 洗い場もあり時間をわすれます。食事は夜の炙り寿司はおいしかったです。朝は普通で特徴がありません。日本酒は「大関」のみで種類を増やしてほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 伊東園ホテル草津 2021年11月25日 07:04:36
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊に関してご満足いただき大変嬉しく思っております。日本酒の種類に関しては今後の検討材料とさせていただきます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定 炙り寿司５貫盛フェア
- ご利用のお部屋
- 【和洋室12畳 【禁煙・シャワーのみ】】
総合4
milk19sweetさんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- milk19sweetさん [30代/女性] 2021年11月22日 17:11:51
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建物の古さは感じますが、よく清掃されているので、嫌ではありません。大浴場も露天風呂も 程よい温度で気持ちよく温泉を味わえました！
売店で販売しているアメニティが、使えるのは伊藤園ホテルの良さです。
が、化粧水が、補充されておらず、お風呂上がりに化粧水がなくて、残念でした。
食事は、本ずわい蟹が食べ放題なのは、とても嬉しかったです！
車移動の私たちには、立地も問題なく、また、利用したいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 伊東園ホテル草津 2021年11月22日 19:07:55
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。化粧水がなかった点はお客様に残念な思いをさせ申し訳ございません。今後もお客様にご不便かけないよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【本ずわい蟹食べ放題付き】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 【禁煙・内風呂なし】】
総合4
温泉マニア5327さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 温泉マニア5327さん [70代/男性] 2021年11月22日 09:04:16
-
2泊の連泊で利用しました、湯畑から少し離れているので、
次の日の昼に車で湯畑に行きました，風呂は満足で快適に過ごせました。
部屋も掃除がよく、楽しく過ごせました。お土産の、卵まんじゅうが美味しく、
満足しました、ただ、貸し切り風呂の予約がダブり？入れませんでした？
係りの手違いでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 伊東園ホテル草津 2021年11月22日 19:03:25
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。貸切風呂のご予約に関してはこちらの手違いがあり大変申し訳ございません。再発防止を徹底して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 群馬県民限定！県民応援ウィーク 一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン 【禁煙・内風呂なし】】
総合4
投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月09日 15:34:10
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11月7日に宿泊しました。2名の洋室ツイで部屋は広くゆったり過ごせました。お風呂も草津温泉のお湯は肌もしっとりとしたいいお風呂です。値段が安いので余り期待はしていませんでしたが、食事は種類や味は普通でした。湯畑からは遠いので、歩いて散策するのには不便なところに立地しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 伊東園ホテル草津 2021年11月09日 22:27:22
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館は湯畑より車で10分程度の場所あり森の中に立地し静かにお過ごしいただけます。今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定 炙り寿司５貫盛フェア
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総合4
わかさま５５さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- わかさま５５さん [60代/男性] 2021年10月24日 18:49:50
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10月18日に宿泊しました。以前から利用しています。値段が安く泊まれ食事もまあまです。部屋もリニューアルされてきれいでした。おすすめは無料の家族風呂宿泊された方は一度利用した方がお得ですよ。フロントも伊藤園グループでは珍しく親切です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 伊東園ホテル草津 2021年10月25日 08:28:49
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この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館の貸切風呂は大変人気がございますのでまたお越しの際は是非ご利用くださいませ。13時よりフロントにて先着順でご予約を承っております。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【愛郷ぐんま対象】群馬県民限定！県民応援ウィーク 一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室12畳 【禁煙・シャワーのみ】】
総合4
bobo357322さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
コスパは非常に良いと思いました、朝夕食とバイキングで品数も多く、アルコール飲み放題も良かったです、ただし味、質を考えるなら違う宿でも良いと思います。
問題としてはユニットバスの室内が配管の匂いなのか臭かったのが残念でした。
その他は満足できました。
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この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご指摘いただきました内容は改善して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。