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投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月18日 16:37:07
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マンガだけでなく、書籍もゆっくり読めるため、その点、とても良いです。
朝食はビジネスチェーンホテルのような食事ですが、6時から食べれて良かったと思います。
コンビニもホテルから外に出ずに室内着で行けるので便利です。
喫緊の要改善点としては、以前からいくつかコメントがあるように南京虫がいます。
南京虫がいたので、部屋を変更いただいた対応は良かったのですが、増殖する一方ですので、駆除業者に依頼して休館日を設けてでも徹底的に駆除しないと悪化の一途です。
お客様や従業員の方々の自宅にも広まる可能性があり、経営者やマネージャーの方は重要性を認識した方が良いかと思います。
何かしら対策はしているのかもしれませんが、以前から指摘されており、根絶できていないのですから、保健所に相談し、早期に対策をお願いします。
この点、改善ができましたら、また泊まってみたいと思える宿泊先です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- グランカスタマ上野店 2019年03月18日 17:53:28
-
この度は当施設をご利用頂き、ありがとうございました。
また4階カプセルにてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
保健所と連絡を取り、現在工事作業を進めております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用カプセル一泊朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
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投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月24日 14:08:06
-
久しぶりに宿泊しました。立地条件等申し分ありません。食事も満足です。
前回も投稿しましたが今回も虫に刺され夜中に目が覚めました。恐らく外国の方が多くなっているのも原因だと思われます。宿泊業している以上何か策をたてて改善するのが義務では? 新宿の某カプセル等利用していますが数か月に一度全館休業にしてメンテナンス等してますよ!食事等については素晴らしいのですから…。。。
実は虫に刺されるので他の施設を利用してました。改善出来たらまた利用したいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- グランカスタマ上野店 2018年12月28日 17:14:56
-
いつも当店をご愛顧頂き誠に有難うございます。
4階カプセルルーム内に虫がいたとの事、大変ご迷惑をお掛け致しまして、心より深くお詫び申し上げます。
現在、お客様の仰る通り、海外を含むお客様のご利用が大変増えております。当店では対応としまして、カプセル内の細部まで専門業者による消毒を定期的に行っております。
当店の立地、お食事等、ご満足頂けているとの事、誠に有難うございます。
次回ご来店の際は、快適にご利用頂ける様、しっかりと見直して参ります。
この度は貴重なご意見を頂きまして、有難うございました。
カプセルネットおもてなしのお宿
お客様担当
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用カプセル一泊二食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
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きくきょんJOYさんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- きくきょんJOYさん [50代/男性] 2018年12月04日 22:35:52
-
カプセル内の虫に噛まれたのか、湿疹だらけになってしまいました。
皮膚科に行ったりさんざんでした。
二回目です。
その他は良いので残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- グランカスタマ上野店 2018年12月05日 10:52:31
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いつも当店をご愛顧頂き誠に有難うございます。
カプセルルーム内で虫に刺されたとの事、ご不便ご迷惑をお掛け致しまして、深くお詫び申し上げます。せっかく当店を気に入っていただけているところ、本当に申し訳ございません。
現在、定期的に業者による消毒を行っておりますが、早急に再度確認を致しまして、改善をさせて頂きます。
次回ご来店の際は、快適にご利用頂ける様、しっかりと見直して参ります。
この度は貴重なご意見を頂きまして、有難うございました。
カプセルネットおもてなしのお宿
お客様担当
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用 カプセル素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
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kibishiiojisanさんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- kibishiiojisanさん [30代/男性] 2018年10月07日 22:25:53
-
カプセルでテレビの音がうるさい人がいて良く寝れませんでした。パトロール、耳栓配るなど対策して頂けるとありがたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- グランカスタマ上野店 2018年10月09日 17:18:29
-
kibishiiojisan様
この度は当店をご利用頂き、誠に有難うございます。
テレビの音でゆっくりお休み頂けなかったとの事、ご不便ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
スタッフの巡回頻度を上げ、快適にお過ごし頂ける様、努めて参ります。
個室と違ってカプセルは構造上、場所によって音がどうしても気になってしまう場合がございます。フロントにて、耳栓とアイマスクのセットを100円にて販売致しております。宜しければご利用頂ければと存じます。
この度は貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
カプセルネットおもてなしのお宿
お客様担当
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用カプセル一泊朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
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投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月28日 20:04:28
-
部屋が暑かったのと、布団の隙間等に埃がすごく溜まっていました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- グランカスタマ上野店 2018年06月08日 18:27:36
-
この度は、当店をご利用頂き、誠に有難うございます。
折角ご来店頂いたにも関わらず、清掃が行き届いておらず、またお部屋が暑かったとの事で、ご不便とご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
清掃に関しましては、現在は再発防止を徹底し、改善されております。
エアコンの温度設定でございますが、快適にお過ごし頂ける様、巡回スタッフが常に注意をして参ります。
今回頂戴しましたご意見を今後の改善に役立たせて頂きながら、皆様にお喜び頂ける宿になります様、精進して参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
カプセルネットおもてなしのお宿 お客様担当
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用 カプセル素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
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投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月29日 18:46:18
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眠ろうとして枕を動かしたら、虫(多分ゴキブリだと思う)がいたので、一睡もできなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用カプセル一泊二食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
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投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月21日 23:39:56
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立地はよいです。都バスのバス停から近く、また新御徒町からわかりやすいルートでよいですね。ただ、建物の外見から宿泊するカプセルの古めかしさは、想像がつかなかったので正直驚いています。レンタルサービスなどソフト面に頑張っている感じがしました。ドリンク無料サーバーがあるとなおよいですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用 カプセル素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
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imuimu560さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- imuimu560さん [30代/女性] 2017年02月17日 10:23:41
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チェックイン時と食堂のスタッフのの愛想が悪かった。それと浴場に行ったら、タオルを取り換えに来た女性のスタッフが脱衣所と外に出るところのドアを開けっ放しで出ていったのには驚いた。しばらくして戻ってきたが、戻るにしろ脱衣所のドアは閉めてほしい。直接廊下に見えないとしても気分は良くない。
ネカフェとしてのスタッフとしては及第点なのかもしれないが(個人的にはアウトですが)、カプセルとはいえホテルとしては良くはないと思います。
設備としては普通のカプセルホテルとしては上の方だと思いますが、スリッパが無いのがちょっと…
あと凄いうるさかった。これは泊まる人のマナーの問題でしょうが、入り口近くのカプセルだとドアの開閉音と、ドア出てすぐのところにあるパウダールームのドライヤー音が響く。
愛想気にしない&奥の方のカプセルでしたら問題はないかも。そのあたり気にしない方でしたらかなりおすすめ。朝食も良かったですよ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用カプセル一泊朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
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アベ礼二ジュニアさんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- アベ礼二ジュニアさん [40代/男性] 2016年07月24日 18:36:00
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トイレや洗面の清掃頻度増やす。サンタの袋を床に引きずりながら、移動するのが、驚いた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用カプセル一泊朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
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投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月10日 21:44:46
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食事ですが、あれは、酷すぎます。毎日一緒で、しかも、袋からうつして盛るだけ。お米も美味しくなかったです。
あんなに設備が良いのに唯一食事が、、
後、部屋の中がめちゃくちゃ暑かったです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用カプセル一泊朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
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コメリ 21さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- コメリ 21さん [40代/男性] 2016年04月30日 12:08:43
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今後、対策改善する方向との事なので、感想は控えるが・・どうなるかだ。
別に100%を期待する訳でもないので・・頑張ってくれ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用カプセル一泊朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
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投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月25日 17:45:37
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フロントで結構待たされた。
まだ慣れていないのかもって良いように思っていたが、待たされた挙句
カプセルは上段だと・・・・。
お詫びの気持ちで下段を・・・って普通そう思うけどね。
予約時には希望を聞いてほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用カプセル一泊朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
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投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
カプセルに泊まったら首と両腕と足の露出した部分に赤いぷつぷつが大量に…。他の方のレビューを見て南京虫ってやつなんだろうなと思います。家まで連れて来てないか徹底的に掃除して確認しました。これだけレビューにあるのに改善されないので対処する気ないんでしょうね。
店員の方がちょっと無愛想ってくらいで他はよかったので残念です。カプセル利用じゃないならおすすめです。
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この度はご利用ありがとうございました。
ダニやアレルギーの可能性がございますが、その後の体調は如何でしょうか?
専門業者による消毒作業を定期的に行っております。
4階の該当カプセルを早急に確認し、対応を致します。