この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで、スタッフ一同、嬉しく思っております。また、たくさんのお褒めの言葉をいただきまして、大変恐縮でございます。頂きましたお言葉を励みに、多くのお客様に快適に安心してお過ごしいただけますよう、日々精進してまいります。

wi-fi接続サービスにつきましては、お客様へのさらなるサービスのご提供の一環として実施しております。
接続する端末のセキュリティに関しまして、お客様の責任において管理いただきますようお願い申し上げます。
何卒ご理解いただきますよう、宜しくお願いいたします。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント田村
支配人

この度は数多くのホテルの中からリッチモンドホテル名古屋新幹線口をお選び頂き、誠にありがとうございます。
折角お選び頂いたにもかかわらず、清掃スタッフの対応につきましてご不快な思いをお掛けしました事、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。
お客様が乗っていらっしゃるにも関らず大きな台車を乗せてしまった事は恥ずべき行動でございます。また、清掃スタッフがお客さまに階数ボタンを押すように依頼することは、以ての外でございます。
重ねてお詫び申し上げます。

今後同じような事がない様、お客様の気持ちを察した対応を心掛け、従業員の教育に努めて参ります。
不快な思いをお掛けしたにも関らず、フロントスタッフや朝食会場のスタッフの対応をお褒め頂き大変恐縮ではございますが嬉しく存じます。

設備・サービス共にお客様にご満足頂ける様
精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

フロント　松尾(阿)
支配人

この度は数あるホテルの中から、私どもリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私どもホテルは名古屋駅から近い立地でございますので、便利だと仰っていただけ、お客様のお役にたてましてことを嬉しく思っております。到着前やチェックアウト後も、お荷物はフロントにてお預かり致しますので、身軽に観光をお楽しみ頂けたらと存じます。

ウエルカムドリンクは、限られた時間ではございますが、ご滞在中のお客様にお楽しみ頂けたらとご用意しております。今後は時間の延長をし、より多くのお客様にご利用頂けますよう検討しております。

今後も設備の改善とサービスの向上に努め、お客様にご満足いただける空間を提供して参りたいと思っております。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　清水
支配人

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで、このようなお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。また、私どもホテルに入会してくださり、重ねてお礼申し上げます。

これからもお客様の声を大切にサービスの向上に努めて参りたいと思っておりますので、また何かお気づきの点などございましたら、いつでもお聞かせくださいませ。お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　清水
支配人

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
チェックインでのご案内につきまして、お客様にはお手間をかけてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は正確なご案内が出来るよう徹底させていただきます。

これからも多くのお客様に喜んで頂けるようにレストランスタッフ共々、サービス向上に努めて参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　田村
支配人

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
気持ちよくお泊りいただけましたご様子で、大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足いただけるよう、日々努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　田村
支配人

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご家族での大切な旅行の宿にお選び頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで、このようなお褒めの言葉を賜り感激しております。私どもホテルは開業して間もない為、まだまだ至らない点も多く、お客様に気持ちよくご滞在頂けますよう、日々精進しております。お客様の旅行が楽しいものになったと伺い、何より嬉しく存じます。

これからもお客様の声を大切にサービスの向上に努めて参ります。また名古屋へお越しの際は、ぜひ私どもホテルへお立ち寄りくださいませ。お客様にまたお会いできますことを楽しみに、お待ち申し上げております。

フロント　清水
支配人

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉大変恐縮でございます。
お客さまにゆっくりとお過ごしいただける空間をお届けすることができ、私どもも大変嬉しく感じております。
またホテルまでの道のりが分かりづらく、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
名古屋駅に着きましたら太閤通り出口を出て右に真っ直ぐ歩いていただくと約5分程でお越し頂けます。
お電話でもご案内させていただきますので、お気軽にお問合せ下さいませ。
ご不便をお掛けする点もございますが、スムーズにご案内できるよう心がけて参りますので、何卒よろしくお願い致します。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

貴重なご意見ありがとうございます。

フロント　松尾(阿)
支配人

この度は数多くあるホテルの中からリッチモンドホテル名古屋新幹線口をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で
スタッフ一同安心致しました。
朝食バイキングは私どもの自慢の1つでもございます。約40種類、1日の始まりに欠かせない多彩なメニューをご用意させていただいております。
お客さまには、ご満足いただけた様子でレストランスタッフをはじめ、大変嬉しく存じます。
これからも、お客さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
また名古屋へお越しの際は、是非リッチモンドホテル名古屋新幹線口へお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

フロント　松尾(阿)
支配人

いつもリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応におきまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。お客さまより頂くお声は、より一層私どもの励みとなります。
今後もお客さまのお言葉に甘んじることなく、スタッフ一同精進して参りたいと思います。
これからもリッチモンドホテル名古屋新幹線口をよろしくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

フロント　松尾(阿)
支配人

いつもリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中ゆっくりとお過ごしいただけたご様子で
スタッフ一同安堵しております。
これからもより一層お客さまにご満足いただける空間創りを目指して、日々精進して参ります。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

フロント　松尾(阿)
支配人

この度は、リッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、大変ありがたいお言葉までいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご利用いただいた際は、お寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
これからも、お客様よりいただいたご意見・ご感想をもとに、より快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　田村
支配人

この度は、リッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、大変ありがたいお褒めのお言葉までいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様よりいただいた、スタッフへのお褒めのお言葉は、何よりの励みであり一番の宝物でございます。

これからも、お客様からいただいたご意見・ご感想をもとに、より魅力あるホテルづくりに努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　田村
支配人

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご家族での大切な旅行の宿にお選び頂き大変嬉しく思っております。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで、このようなたくさんのお褒めの言葉を賜り感激しております。私どもホテルは、上層階がほぼ全てのお部屋から新幹線と電車をご覧頂けます。お子様に楽しんで頂けましたようで嬉しく存じます。

お部屋の広さに関しましてはご期待にそうことができず申し訳ございません。ツインルームに追加ベッドを入れますと、かなり手狭に感じられるかと思います。朝食に関しましては、ご満足頂けましたようで安心致しました。名古屋まで足を運んでくださったお客様に、少しでも名古屋らしいものを味わって頂きたいとメニューを考えご用意しております。季節や日毎に変わるメニューもございますので、またお楽しみ頂けたらと思っております。

ルームキーに関しましては、こちらの配慮が足らず申し訳ございません。ご家族のお客様にはルームキーの枚数をお選び頂ける旨をご説明するよう徹底しておりましたが、ご案内ができておらずお恥ずかしい限りでございます。お客様が仰いますように、別々で行動されることがあると思いますので、2枚ルームキーをご提案させて頂いております。次回お越し頂いた際には、2枚お渡しできますよう改善いたします。また、冷蔵庫に関しましても、ご案内不足で申し訳ございません。私どもホテルでは、冷蔵庫は24時間電源が入っております。ただ、他の冷蔵庫より冷え方が遅く感じられるかと思いますので、ご期待にそえなかったことをお詫び申し上げます。

お忙しい中たくさんのご意見をお寄せくださり感謝申し上げます。お客様の声を大切にサービスの向上と設備の改善に努めて参ります。また機会がございましたら、ぜひ私どもホテルにご宿泊くださいませ。お客様ご家族にまたお会いできますことを楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　清水
支配人

この度は、リッチモンドホテル名古屋新幹線口へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から、わたくしどもホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食には、たくさんの『名古屋飯』をご用意いたしております。
お気に召していただいたご様子を、拝読させていただき、大変嬉しく存じます。

今後とも、皆様に愛されるホテルを目指し、施設設備の維持とサービスの向上に努めて参ります。

次回お客さまにお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。

フロント　小松
支配人