この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客様にとってご不満の残る滞在となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
館内設備に関しましては、早期の改善が難しい箇所ではございます。お客様のお声として残し今後の検討とさせていただきます。

これからもサービスの向上に誠心誠意、努力をして参る所存です。何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食のバリエーションを喜んでいただき大変嬉しく思います。
これからもより良いサービスができますよう努めて参ります。是非次回からもお選びくださいませ。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はホテル港屋にご予約賜りご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間よりご感想をお寄せ下さり感謝申し上げます。

2階フロントまでは階段ですので重たい荷物などの上げ下ろしにはご不便をおかけしております。
お客様のお荷物はフロントスタッフが上げ下ろしをお手伝いしておりますので、ご遠慮なく申し付け下さいませ。

隣室の騒音のために、安眠の妨げになってしまい深くお詫び申し上げます。
まだまだ至らぬ事も多々ございますが、少しでも快適にお過ごしいただける様、努めて参ります。何かお気づきの点や、ご要望がございましたら、またお声をお寄せいただけましたら幸いに存じます。

ホテル港屋　フロント　栄田

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋ではエアコンの直風が当たり続けたようでご迷惑をお掛けしてしまいました。体調は崩されてなかったでしょうか。
次回も風向きが変わらない場合などはぜひフロントまでお申し出てくださいませ。お部屋にてスタッフが確認させていただきます。
ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ホテル港屋　フロント　山田

このたびはご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在がご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
当館は駅近く、コンビニも近くにございますので大変便利な立地となっております。
これからもご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
感想をご投稿いただきありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同安堵しております。
マッサージ機はフランスベッド社製のベッドタイプでございまして、沢山のお客様からご好評いただいております。次回も是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご利用賜り誠にありがとうございます。
ご指摘を賜りましたお部屋のユニットバスにつきましては少し手狭かもしれません。お寛ぎをご希望のお客様は大浴場のご利用をおすすめいたしております。
今後もお客様にご満足頂けるサービスをご提供できますよう取り組んで参る所存でございますので何卒ご容赦を賜りたく存じます。
そしてまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
すぐ口コミをお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
大浴場のロッカーのキーではご不便をおかけしました。
コロナ禍で人数制限のお願いし使用できるロッカー数も減らしております。ご理解いただけますと幸いでございます。
今後もより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル港屋　フロント　山田

この度は当館へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
スタッフの接客へのお褒めの言葉へも重ねてお礼申し上げます。
滞在中は大浴場などごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
今後とも皆様にご満足頂けますよう、従業員一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はホテル港屋にご予約賜りご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご多忙のところご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
今後も、お客様から頂いたお声を参考に創意工夫を凝らし少しでも快適にお過ごしいただける様、努めて参ります。
また高知にお越しの際はぜひ港屋をご利用くださいませ。

ホテル港屋　フロント　栄田

過日は、数あるホテルの中から私共ホテル港屋をご利用賜り誠にありがとうございました。
また、大切なお時間よりご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

お客様のニーズに合わせた宿泊プランも多数ご用意しております。また是非ご利用くださいませ。
今後も多くのお客様にお喜び頂けるホテルであり続けるように少しでもホテル設備等の改善に努めてまいります。

最後になりましたがお客様の次回のご予約ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル港屋　フロント　栄田

過日は、数あるホテルの中から私共ホテル港屋をご利用賜り誠にありがとうございました。

当ホテルはJR高知駅南口を出て約徒歩5分程度の場所にありますので利便性の面でもご好評のお声を頂戴しております。
また繁華街やはりまや橋も徒歩圏内の場所でございますが、夜間は交通量も人通りも少なく
静かでお過ごしやすい環境でございます。
次回は是非大浴場、朝食もご利用くださいませ。

これからも快適にお過ごしいただけるお部屋とより良いサービスがご提供できるよう
スタッフ一同努めて参ります。
お客様に再びお会いできます日を心よりお待ちいたしております。

ホテル港屋　フロント　栄田

この度はホテル港屋にご予約賜りご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間よりご感想をお寄せ下さり感謝申し上げます。
お部屋の方はお客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。

まだまだ至らぬ事も多々ございますが、少しでも快適にお過ごしいただける様、努めて参ります。何かお気づきの点や、ご要望がございましたら、またお声をお寄せいただけましたら幸いに存じます。

ホテル港屋　フロント　栄田

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
高知にお越しの際はぜひまたホテル港屋にお越しくださいませ。

お忙しい中感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ホテル港屋　フロント　山本

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

楽天ポイント20倍以外にもビジネスの方向けの様々な宿泊プランをご準備しております。
またお越しの際はぜひ他のプランもご検討くださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

ホテル港屋　フロント　山本

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、今回のお部屋では冷蔵庫の音で不快な思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。滞在中にお部屋で気になる点がございましたら、すぐフロントスタッフが状況を確認・対応させていただきますので、お手数ではございますがお気軽にフロントまでご連絡いただければと存じます。
今後もお客様により満足いただけるサービスや環境ができるよう、スタッフ全員で努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。


ホテル港屋　フロント　山田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご意見ご感想を頂戴しましたことに重ねてお礼申し上げます。

お客様が安心・快適にお過しいただけるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
今後もホテル港屋をよろしくお願い致します。

次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフの笑顔に対するお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
しかしながら、正面玄関の階段の件ではご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り２階フロントまではエレベーターがございませんのでご迷惑おかけいたしております。設備上、早期の改善が難しい箇所ではございまして、現時点ではお荷物が大きいまた多い場合はお気軽に１階のインターホンでスタッフをお呼びいただけますと幸いです。
照明スイッチやコンセントの位置なども今後の改修時の参考とさせていただきます。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしていたしております。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はホテル港屋にご予約賜りご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お部屋の方はお客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
エレベーターは定員6名となっておりますのでお荷物が有るお客様やチェックイ、チェックアウト時のピーク時間帯の混雑時にはご不便をお掛けし大変心苦しい限りでございます。
まだまだ至らぬ事も多々ございますが、お客様から頂いたお声を参考に創意工夫を凝らし少しでも快適にお過ごしいただける様、努めて参ります。

最後になりましたが貴重なお声をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

ホテル港屋　フロント　栄田

過日は、数あるホテルの中から私共ホテル港屋をご利用賜り誠にありがとうございます。

大切な旅行に折角ご利用していただいたにもかかわらず、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

本来ならば私共で他のお客様のご迷惑にならない様お声がけをしなくてはならないのに心苦しい限りでございます。お客様にはマナーを守って頂けますようチェックインの際にご案内するとともに大浴場の見回り点検は徹底してまいります。

またみなさまが安心安全にご利用いただけるよう館内のマスク着用等感染対策にご協力いただけますようすべてのスタッフが今一度は働きかけてまいります。

まだまだ未熟な私共ではございますが、お客様にご旅行の思い出を作ってご満足してお帰り頂ける様誠心誠意努めてまいります。
最後になりましたが貴重なお声をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
ホテル港屋　フロント　栄田