先日は数あるホテルの中より、スーパーホテル戸塚駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

はじめに、当館のスタッフがお客様を最大限の笑顔でお迎えすることが出来ず申し訳ございませんでした。今一度お客様の心に残る接客を目指し、精進して参ります。

また、朝食の牛乳やお子様用の浴衣が無かったことでお客様にご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をもとに関係各所と検討して参ります。

しかしながら、朝食のパンに関するお褒めのお言葉や、「総合的に大満足」とのお言葉を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。

頂いたお言葉を励みに、今後ともより一層気を引き締めて精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

お客様の又のお越しをお待ちしております。


スーパーホテル　戸塚駅東口
支配人　矢野

先日はスーパーホテル戸塚駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当館のロハスへの取り組みに関しまして貴重なご意見賜りましたこと、心より御礼申し上げます。

未使用歯ブラシに対する返納品の件は、お客様よりいただいたご意見をもとに関係各所で検討して参ります。

またタオルに関しまして、通常は宿泊者様分のタオルセットをご用意しておりますが、この度こちらの不手際により１名様のご宿泊にも関わらず、２セット入っていることでお客様を困惑させてしまいましたことお詫び申し上げます。
また、そのような場合の未使用タオルセットの返却に関する新しいご意見、誠にありがとうございました。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。


スーパーホテル　戸塚駅東口
支配人　矢野

先日はスーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中、ご満足いただけたご様子でスタッフ一同安堵いたしております。

当館は2016年7月にオープンした新築の建物でございます。今後ともお客様から頂いた「部屋のどこをみても清潔」というお言葉のように清潔さを保っていけるよう、従業員一同努力して参ります。

また、温泉や朝食、設備などに関するお褒めのお言葉の数々、身に余る光栄でございます。

私共にとってお客様から頂くお言葉で一番嬉しいのが「また利用したい」というお言葉でございます。
お褒め頂いた事に驕ることなく精進して参ります。

お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠に

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　矢野

先日は、スーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お水に関しまして、ご満足頂けたご様子でスタッフ一同安堵致しております。

お客様の仰るとおり当館では、健康イオン水を使用しておりまして、飲用浴用ともに適しております。

この度頂いたご意見は今後、改善に向けて前向きに検討させて頂きます。

お忙しい中にも関わらずご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　矢野

先日は、スーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食のお時間に関しまして、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。お客様より頂きました貴重なご意見を元に、より多くのお客様に召し上がって頂けるよう、改善できるよう検討して参ります。

お客様に当館の朝食を気に入って頂き、身に余る光栄でございます。当館の朝食は産地と素材にこだわってご用意させて頂いております。焼きたてパンやＪＡＳ有機サラダに加えまして、当館限定の湘南シラスは、お客様より大変ご好評頂いております。またお越しの際には、ぜひお召し上がり下さいませ。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、改めて感謝申し上げます。
またお客様にお会いできますことを、心よりお待ちしております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　矢野

先日は、スーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

温泉の時間制に関しまして、貴重なご意見を頂きましたこと、感謝申し上げます。より多くのお客様にご利用して頂けますよう、改善・工夫を検討させて頂きます。

お客様に気に入って頂き、私共も嬉しく存じます。当館の温泉は、湯河原より直接お持ちした天然温泉でございます。温泉を目的にお越し頂くお客様も多くいらっしゃり、当館の自慢でございます。ぜひまたお越しの際には、ご利用くださいませ。

この度は、お忙しい中ご投稿頂き、改めて感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　矢野

この度は、数あるホテルの中より、スーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

温泉や朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

当館の温泉は湯河原より直接運んできた天然温泉でございます。リラクゼーション効果に加え、疲労回復の効用がございますので、お客様が体感して頂けましたら幸いでございます。

また、朝食は産地や素材にこだわってご用意しております。今回お客様に召し上がって頂いた焼き立てパンや、当館限定の湘南しらすなど、お客様より大変ご好評頂いております。またお越しの際は、ぜひご賞味下さいませ。

お忙しい中、投稿をして頂き、改めて感謝申し上げます。
お客様とまたお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　矢野

この度は、数あるホテルの中より、スーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の広さに関しまして、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。

しかしながら、清潔感や朝食、そして当館のアクセスの良さをお褒めいただきまして誠にありがとうございます。お客様が気持ちよくご宿泊できるようなホテルになるために、今後ともスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、投稿頂き、重ねて感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　矢野

先日はスーパーホテル戸塚駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のおっしゃるとおり、当館は駅から徒歩2分の場所にございます。駅周辺の商業施設やお食事処へのアクセスも便利とご好評頂いております。

また、ご朝食に関するお褒めのお言葉を頂きましたこと御礼申し上げます。
当館の朝食は、和洋中様々な種類のメニューを日替わりでご提供させていただいております。ぜひ又お越しの際はご賞味いただければ幸いでございます。

大浴場に関しまして、ごゆっくりおくつろぎいただけたご様子で安堵致しております。
当館の大浴場は湯河原より直接運んできたお湯を使用しております。疲労回復やリラックス効果をはじめ様々な効能がございます。ぜひ又ご利用の際はお楽しみいただければと思います。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

寒い日が続きますので、お身体ご自愛くださいませ。

お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。


スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　矢野

先日は数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お嬢様のお受験に気持ちばかりですがお力添えさせて頂く事ができ、私共も嬉しく思っております。

客室の設備に関しましてお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、御礼申し上げます。ご満足いただけたご様子で安堵致しております。

大浴場に関しましても、ごゆっくりお寛ぎいただけたとのお言葉を頂く事ができ光栄でございます。お客様のおっしゃる通り、大浴場にてお使いいただいたシャンプーやコンディショナーは、スーパーホテルオリジナルのオーガニックタイプのものとなっております。公式サイトよりお買い求めいただけますので、ぜひご家庭でもご利用いただければ幸いでございます。

また、ご朝食のお時間がお客様のご予定と合わず申し訳ございませんでした。当館では焼きたてのパンや、限定メニューの湘南しらすなど様々なおかずをご用意しておりますので、ぜひ次回お越しの際はお召し上がりいただければと思います。

この度はお忙しい中あたたかいご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　矢野

先日は数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中ご満足いただけたご様子で、私共スタッフ一同安堵致しております。

当館は2016年7月にオープンした新築の建物となっております。今後ともお客様に頂いた「綺麗で清潔感がある」といったお言葉のように新築同様の清潔さを保っていけるよう、従業員一同尽力して参ります。

また大浴場に関しましても、ごゆっくりおくつろぎ頂けたとのお言葉、大変光栄でございます。当館は湯河原より直接お湯を運んできておりまして、疲労回復効果やリラックス効果を特徴としております。

さらに朝食に関するお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
お褒め頂いた朝食のパンは、毎朝当館で焼き上げております。日替わりで様々な種類のパンをご用意しておりますのでぜひまたご賞味くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。


スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　矢野

先日は数あるホテルの中からスーパーホテル戸塚駅東口をお選びいただき誠にありがとうございました。

ごゆっくりお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同安堵致しております。

お客様のおっしゃる通り、当館は戸塚駅より徒歩2分の場所にございますのでほとんど駅の中を通ってお越しいただけます。駅周辺の施設へのアクセスをはじめ、お買い物やお食事にも便利な立地となっております。

また、フロントスタッフの対応へのお褒めのお言葉も頂戴でき、大変身に余る光栄でございます。
今後ともお客様の心に残る接客を目指し、日々精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。


スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　矢野

先日はスーパーホテル戸塚駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当館の清潔感や立地に関するお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、心より御礼申し上げます。
「使い勝手の良いホテル」とのお言葉、身に余る光栄でございます。
今後ともお客様に便利だと思っていただけるホテルを目指し精進して参ります。

また、大浴場はご利用頂けなかったとのことですが、当館の大浴場で使用している天然温泉は湯河原より直接運んできたお湯を使用しておりまして、疲労回復やリラックス効果など様々な効能がございますので是非次回お越しの際にはご利用いただければと思います。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　矢野

先日はスーパーホテル戸塚駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当館の客室や設備に関するお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、心より御礼申し上げます。

またお客様のおっしゃるとおり当館は2016年7月にオープンした新しい建物となっております。
今後とも新築同様の綺麗さを保っていけるよう、スタッフ一同尽力して参ります。

さらにスタッフの対応に関するお褒めのお言葉も頂戴でき、大変身に余る光栄でございます。
私共スタッフにとって、お客様より頂くお言葉が何よりもの励みとなっております。
今後ともさらに精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　矢野

先日は数あるホテルの中より、スーパーホテル戸塚駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当館の立地に関するお言葉を頂戴いたしましたこと、御礼申し上げます。
お客様のおっしゃるとおり当館は駅から徒歩２分の場所にございます。駅の近くということもあり、お買い物やお食事には大変便利とご好評頂いております。

また、当館と隣接している商業施設の戸塚モディさんとは提携しておりまして、数々の割引をご宿泊者様を対象にご用意しております。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　矢野

先日はスーパーホテル戸塚駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様より当館に関する数々のお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変身に余る光栄でございます。

お客様のおっしゃる通り、当館は駅から徒歩２分の場所にございますので駅周辺の商業施設やお食事処のご利用は大変しやすくなっております。

また当館の最寄り駅である戸塚駅は、横浜駅をはじめ鎌倉駅やみなとみらいなど、神奈川の主要な場所へのアクセスが大変便利な場所にございます。

また当館の大浴場は、湯河原から天然温泉を直接運んできております。疲労回復やリラックス効果など様々な効能がございますので、ぜひまたご利用いただければと思います。

また、当館は朝食バイキングを無料サービスとして行っております。希少性と栄養価の高い有機ＪＡＳ野菜サラダや、焼きたてのパンが一押しメニューとなっておりますのでぜひまた次回ご利用の際は、お召し上がりくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。


スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　矢野

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中ご満足いただけたご様子で私共スタッフ一同安堵しております。

当館のスタッフに関するお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、心より御礼申し上げます。私共にとってお客様より頂くあたたかいお言葉が一番の励みとなっております。

また、当館の清潔さや朝食に関するお褒めのお言葉も大変身に余る光栄でございます。

当館は昨年夏にオープンした新しい建物となっております。これからも新築同様の綺麗さを保てるよう、尽力して参ります。

また、当館の無料朝食は毎朝関内で焼き上げるパンや限定メニューの湘南シラスが一押しとなっております。おかずは毎日日替わりとなっておりますので、ぜひ次回お越しの祭にもお召し上がりいただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中あたたかいご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

寒い日が続きますので、お身体ご自愛下さいませ。

お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。


スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　矢野

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル戸塚駅東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回は初めてのご利用とのことですが、ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか？
手書きの館内案内やご朝食への温かいコメントを頂きまして誠にありがとうございます。
お越しいただく皆様に第二の我が家のようにホッとできるホテルであるために今後も精進して参ります。またお近くにお越しの際には是非スーパーホテル戸塚駅東口をよろしくお願いいたします。

スーパーホテル戸塚駅東口　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当館の大浴場における男女入替制に関しご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
当館では大浴場が1つしかないため、より多くのお客様にご利用いただけますよう男女入替制とさせていただいております。
また、お客様のおっしゃるとおり曜日によって男女別でご利用いただけるお時間帯を変えさせていただいております。インターネットページ上にもお時間帯の内訳の記載がございますので、ぜひ次回御予約いただく際はご確認いただければと思います。

さらに当館のエレベーターが遅いとのことで、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後関係各所と改善策を検討して参ります。申し訳ございませんでした。

しかしながら、当館のアクセスや接客対応、お部屋の清潔をお褒めいただきまして誠にありがとうございます。お客様より頂きましたお言葉を励みに、今後ともスタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

お客様の又のお越しをお待ちしております。


スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　矢野

先日は数あるホテルの中より、スーパーホテル戸塚駅東口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当館の大浴場における男女入替制に関しましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
当館には大浴場が1つしかないため、より多くのお客様にご利用いただけますよう時間による男女入替制度をとらせていただいております。ご理解いただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

寒い日が続きますので、お身体ご自愛くださいませ。

お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　矢野