この度は数あるホテルの中から、スーパーホテル戸塚駅東口をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

私どもスーパーホテルが日々取り組んでおります数々の工夫につきまして、ひとつひとつ大変きめ細やかにお心をお留めいただき、スタッフ一同いたく感激いたしております。
また、お客様が見つけてくださいました当館近隣のお得な情報を、気持ちよくシェアしてくださいましたことに心から御礼を申し上げます。

ただお部屋の広さにつきまして、お客様にご不便な思いをおかけいたしました段、誠に心苦しく存じ上げます。
手狭さをお客様に感じさせないルームメイキング、徹底した清潔さを日々ますます追求いたしまして、あらためて「やはりスーパーホテルは良い」と仰っていただけますよう今後も努力を重ねてまいる所存です。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　中島

この度は一年に一度の大切なお正月をスーパーホテル戸塚駅東口にてお迎えいただき誠にありがとうございます。

またスタッフの応対や焼き立てパン朝食につきまして格別のお褒めに与りまして、一同これに勝る励みはございません。

しかしながら、入れ替え制の温泉につきましてはお客様のご期待に沿うことが叶わず、誠に申し訳ございません。
温泉の広さや入れ替え制のせわしなさをお客様に少しでもお忘れいただけるよう、より一層行き届いた清掃、泉質の厳しい管理に日々努力を重ねてまいります。
お客様のお言葉は、いつでも私どもにとってたいへんありがたい糧でございます。お気づきの点はどのようなことでも、率直にお伝えいただきますよう謹んでお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　中島

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル戸塚駅東口をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に温泉の広さについて残念な気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、当館は敷地面積が小さく大浴場のスペースが大きく取れなかったため、少し小さめの大浴場となります。しかしながら、温泉は湯河原が源泉の天然温泉でございます。
疲労回復にも効果がございますが、ご体感いただけましたでしょうか。

そのような事があったにもかかわらず、ホテルの清潔感をお褒め頂き、スタッフ一同身に余る光栄でございます。

当館は昨年7月にオープンしたばかりの新しいホテルでございますので、この綺麗な状態を維持していけるようにスタッフ一同努力してまいります。

当館スタッフが、お客様から頂く最もうれしいお言葉は「また利用したい」というお言葉です。お客様の期待を裏切らぬよう、これからも尽力して参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　中島

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル戸塚駅東口をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
３名様でご利用できるお部屋につきましては、ダブルベッドの上にロフトタイプのベッドがついた「スーパールーム」か、２つの部屋が扉を通して１部屋になる「コネクティングルーム」を選択していただけると３名様でお泊りいただけます。

お部屋のこと、温泉のこと、そして朝食のこと、たくさんのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、身に余る光栄でございます。
お客様のおっしゃる通り、お部屋は約12㎡ほどと少し手狭にはなっておりますが、全室に150cm幅のダブルベッドを配置し、ゆったり睡眠をとっていただけるよう配慮しています。
そして、2016年7月にオープンしたばかりですので、これからも初心を忘れず、清潔さを維持できるよう精進してまいります。
また、お部屋のアメニティ以外にも１階にて女性のお客様限定でお好きなアメニティグッズを一泊5点までお選びいただいております。

温泉は、湯河原から直接運んできている天然温泉でございます。
男女入れ替え制で曜日によってお時間は異なりますが、気持ちよくご利用いただけたようで安堵いたしております。

朝食は、宿泊者の方には無料で日替わりメニューをご用意しております。
ご当地名物のしらすや、健康に配慮した有機JAS野菜のサラダ、焼き立てパンは毎日ご用意しておりますので、是非お召し上がり下さいませ。

私たちがお客様からいただくお言葉の中で一番嬉しいのは、「また利用したい」というお言葉です。
お客様にいただきましたお褒めの言葉を裏切らぬようサービスに磨きをかけ、たくさんのお客様に喜んでいただけるホテルを目指し邁進してまいります。

ご多忙の中、温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　中島

この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

当館の専用駐車場につきまして、お客様にはご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。
翌日に駐車場をご予約されている他のお客様がお車をお停めいただけるよう当館の駐車場は入庫の時間に関わらず、チェックアウトのお時間であります朝10時までとさせていただいております。ご理解頂けましたら幸いでございます。
また、連泊のお客様はご滞在中お停めいただけます。

ご不便な思いをお掛けしたにも関わらず、朝食スタッフの笑顔に対しお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。

今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同一丸となって尽力して参る所存でございますので、戸塚駅周辺にお立ち寄りの際には是非当館にお越しいただけましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の“お帰り”をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　中島

この度はスーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
さらには当館スタッフの説明をお客様の経験されたことを交え事細かに代弁していただきまして重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り当館は戸塚駅東口から出られた場合、戸塚modiの影に隠れているためすぐに見つけることが難しい状態でございます。
戸塚modiの1階連絡通路を抜けてきていただくとお越しいただきやすいと思います。
また、戸塚駅東口周辺にはエレベーターがございますので、地上改札から出られたほうが比較的簡単にお越しいただけると思います。

当館スタッフの接客対応にお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。お客様からお褒めいただいたことに驕ることなく日々邁進してまいります。

また、当館自慢の天然温泉を3度もご利用いただき、ご満足いただけた様子で安堵しております。
お客様のおっしゃる通り、当館の天然温泉は湯河原から運んできております。
無色透明なやわらかな温泉は美肌の湯と昔から親しまれている温泉でございます。

朝食の際は当館スタッフのお声がけでご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
お声がけの程度につきましては早急に検討させてt頂きますが、当館の朝食スタッフは明るい笑顔と元気なお声がけでお客様に気持ちの良い朝を迎えていただくために日々尽力しております。
ご理解いただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の“お帰り”をスタッフ一同お待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　中島

この度は、スーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、ご満足いただけた様子でスタッフ一同安堵いたしております。
お客様のおっしゃるとおり、当館は今年７月にオープンしたばかりでございます。
お部屋は、約12平米とコンパクトな造りでございます。それに加え、全部屋約150cm幅のダブルベッドをご用意しておりますので、より狭く感じられるかと存じます。お客様にはご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
広いベッドでぐっすりお休みいただけましたら幸いにございます。
また大浴場につきましてもご不便をおかけして申し訳ございません。当館は大浴場が1つしかないため、男女入れ替え制とさせていただいております。出来る限り沢山のお客様にご利用いただけるよう時間設定をしておりますが、お客様によってはご都合が合わないこともあり、大変心苦しく思っております。施設紹介の温泉の欄に入浴時間を載せておりますので是非参考になさってくださいませ。
お湯は奥湯河原から運んでおります天然温泉でございます。無色透明でございますが、少しとろっとしているのが特徴でございます。

お客様にはご不便をお掛けしたにも関わらず、「快適に過ごせた」「また利用する」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。ありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
冷え込む日が続いておりますので、より一層お身体ご自愛くださいませ。

スーパーホテル戸塚駅東口
副支配人　小澤

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル戸塚駅東口をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

当館の設備において、お客様に大変ご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
空調の音について今一度点検を行い、関係部署一丸となり早急に原因究明と改善に努めてまいります。
浴衣については、お客様のご意見を参考に検討させて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございます。

お客様には大変なご迷惑をお掛けしたにも関わらず、無料健康朝食や、スタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂き、身に余る光栄でございます。ありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉が、私共の活力になっております。

またお客様のおっしゃるとおり、スーパーホテルは「鍵」というものがなく、6桁の暗証番号キーでございます。常に持ち歩く携帯電話で写真を撮られる方も多くいらっしゃいます。「便利」と感じて頂けて大変嬉しく思います。

この度はお忙しい中、貴重なご意見とご感想をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。
年末に向けお忙しいことと存じますが、どうかお身体ご自愛くださいませ。

スーパーホテル戸塚駅東口
副支配人　小澤

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル戸塚駅東口をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

当館の立地のこと、清潔感のこと、スタッフの接客対応のこと、数々のお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同身に余る光栄にございます。
お客様のおっしゃるとおり、当館は戸塚駅の目の前に今年の7月2日にオープンしたばかりの新しいホテルでございます。
今後ともお客様よりキレイなホテルだとおっしゃっていただけるようスタッフ一同邁進してまいります。
また、スーパーホテルではお客様に第二の我が家と感じていただけるよう優しい接客を心がけております。ご滞在中はご満足いただけた様子で安堵しております。

この度はお忙しい中温かいご感想をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　中島

この度はスーパーホテル戸塚駅東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館の立地のこと、まだ新しい設備のことをお褒め頂き誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り当館は戸塚駅に隣接しており、戸塚駅の東口からは徒歩2分でご到着いただけます。目印は戸塚モディという商業施設でございまして、1階連絡通路を抜けていただくとすぐ左側でございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の“お帰り”をスタッフ一同お待ち申し上げております。

いよいよ冬本番となります。どうぞお身体より一層ご自愛くださいませ。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　中島

いつもスーパーホテルグループをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当日は数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

フロントスタッフの接客対応のこと、朝食スタッフの挨拶につきましてお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
当館で働くスタッフにとってお客様におもてなしの気持ちが伝わったことは一番うれしいことでございますし、未来への活力となります。これからもより多くのお客様にご満足頂けるよう日々おもてなしの向上に努めてまいります。

また、お客様のおっしゃるとおり当館のお部屋は全部屋12㎡と他のビジネスホテルに比べてコンパクトでございます。しかしベッドは150cm幅のダブルベッドが全部屋に設置されているため快適にお眠りいただけることと思います。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　中島

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル戸塚駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館の清潔感のこと、朝食の品数のことをお褒めいただきましてスタッフ一同身に余る光栄にございます。
お客様のおっしゃる通り、当館は今年の7月2日にオープンしたばかりの新しいホテルでございます。何年もこのオープンしたての状態を維持できるようスタッフ一同努力してまいります。
また、朝食は無料バイキングでご用意しておりますが、毎日日替わりでご飯のおかずが4品ほど、焼きたてのパン、ご当地メニューとして“湘南しらす”をご用意しております。たくさんお召し上がりいただけましたでしょうか。次回お越しいただける機会がございましたら、別のメニューもお楽しみいただけることと思います。

この度は貴重なお時間に温かいご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様によりご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同尽力してまいりますので、戸塚駅周辺にお越しの際は是非当館にお立ち寄りいただければ幸いにございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　中島

この度はスーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

アメニティをお選びいただいている際のスタッフの対応につきまして不快な思いをお掛けいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。

そのようなことがあったのにもかかわらず、新築である当館の清潔感、選べるアメニティにつきましてお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めいただいたことに驕ることなくスタッフ一同邁進してまいります。
お客様のおっしゃる通り、当館では女性のお客様に1泊につき5点お好きなアメニティグッズが1階にてお選びいただけます。
季節によって内容も少しずつ変更しておりますので、是非次回もお選びいただけましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様にご満足していただけるホテルを目指し尽力してまいります。
お客様の“お帰り”をスタッフ一同お待ち申し上げております。

朝晩の冷え込み、地域によっては大雪と冬本番が近づいてまいりました。どうかより一層お身体ご自愛下さいませ。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　中島

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

浴衣についての貴重なご意見をいただきましたことに心から感謝申し上げます。
皆様によりリラックスしてご滞在していただけるよう、頂いたご意見の問題に取り組んでまいります。

しかしながら、立地のこと、ロハスの取り組みについて、お褒めの言葉の数々を頂き、スタッフ一同、身に余る光栄でございます。

当館は7月にオープンしたばかりの店舗で、戸塚駅東口から徒歩2～3分で着く距離にございます。
線路沿いにございますので、迷わず来て頂けて幸いでございます。

また、環境と健康に配慮するロハスの取り組みについてご満足いただけて、大変嬉しく感じます。
ご朝食には、有機JAS認定の野菜や、保存料・化学調味料無添加など健康にこだわったドレッシングをご用意しております。
日替わりメニューで宿泊者の方みなさまに無料でご提供させていただいております。
地元の素材「しらす」は毎日ご用意しておりますので、是非ご堪能ください。

また、温泉は、湯河原から直接運んできております天然温泉でございます。
温泉のいすと桶には岐阜県東白川村産の檜を使用しております。
フロントのアロマや、選べる枕にもヒノキの香りを感じられるように設置しております。
香りや材質もお楽しみいただけたようで、私たちも嬉しく思います。

このようなお言葉をいただくことは、スタッフ一同嬉しく感じますとともに、何よりの「やりがい」を感じさせていただくひと時でございます。
これからもお褒め頂いたことに驕ることなく邁進してまいります。

この度は貴重なお時間にご投稿いただきましてまことにありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　中島

この度は、スーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフについてお褒めのお言葉を頂き、身に余る光栄でございます。
お客様からの温かいお言葉が、私共の最高の励みとなり、また、やる気ややりがいへと繋がってまいります。
これからもお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進してまいります。

この度はお忙しい中、大変心温まるご感想と過分な評価を頂きましたこと、心より感謝申し上げます。誠にありがとうございました。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
副支配人　小澤

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル戸塚駅東口をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行が、雨で中止になってしまい大変残念でございましたが、お部屋では快適にお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同安堵致しております。
またお客様のおっしゃるとおり、当館は戸塚駅東口より、徒歩2～3分の場所にございます。駅周辺には大きな商業施設がいくつかございますので、ショッピングもお楽しみいただけるかと存じます。

無料健康朝食や天然温泉の大浴場もご利用いただき、嬉しく思います。
大浴場につきましては、洗い場が4つしかないため、混雑時には大変ご不便をお掛けしていることと存じます。誠に申し訳ございません。
お部屋のテレビで混雑状況の確認が出来ますので、参考にしていただけたら幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またこちらにお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
副支配人　小澤

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル戸塚駅東口をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また過分な評価を頂き、身に余る光栄でございます。重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様の期待を裏切らぬよう、日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
副支配人　小澤

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル戸塚駅東口をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉の数々、スタッフ一同身に余る光栄でございます。心よりお礼申し上げます。

お客様のおっしゃるとおり、駅のホームに隣接しており、戸塚駅東口から徒歩2～3分程で着く位置にございます。

ご朝食のメニューは日替わりでご用意しておりますが、お気に召されました湘南しらすは、ご当地名物なので毎日ご用意させていただいております。無料バイキング形式でご用意しておりますので、お好きなだけご堪能くださいませ。

また、コインランドリーでは、洗濯機が1回200円、乾燥機は無料でご用意しております。その他に、洗剤や洗濯ネットなども無料でお使いいただけます。ハンガーの貸し出しもございますので、ご利用の際にはフロントまでお声がけくださいませ。

「疲れが吹き飛んでほっとする」などとお褒めのお言葉を頂き、私たちのおもてなしの心が伝わったときの喜びは大変大きく、より一層ご満足いただきたいという明日への活力につながってまいります。

お忙しい中にもかかわらずご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
寒さが一段と増してまいりましたので、お風邪を召しませんようお過ごしくださいませ。
お客様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　中島

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル戸塚駅東口をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、過分な評価を頂き、スタッフ一同身に余る光栄でございます。重ねてお礼申し上げます。

お客様のおっしゃるとおり、戸塚駅のホームから当館がご覧いただけます。東口から出ていただくと徒歩2～3分程でございます。

温泉は混雑によりご利用いただけなかったとのこと、大変残念に思います。お客様のお泊り頂いた木曜日は、夜の男性のお時間が短い日でございました。ご不便をお掛けし申し訳ございません。
次回は是非、温泉で足を伸ばしてお入り下さいませ。

お客様から頂くお言葉の中で、「次も利用したい」というお言葉ほど嬉しいことはございません。これからもより良いサービスを目指して、スタッフ一同日々邁進してまいります。

この度はお忙しい中にもかかわらずご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

寒さが一段と増してまいりました。どうかお身体ご自愛下さいませ。

スーパーホテル戸塚駅東口
副支配人　小澤

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル戸塚駅東口をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

東海道を歩いていらっしゃったのでしょうか？大変お疲れ様でございました。当館の大浴場は奥湯河原の天然温泉でございます。足を伸ばしてゆっくり浸かっていただき、疲れを癒していただけましたら幸いでございます。

また健康朝食もお気に召していただき大変うれしく思います。
焼きたてパンや、ご当地名物「湘南しらす」など、毎日日替わりでご用意しております。沢山お召し上がりいただき、是非一日の活力にしてくださいませ。

喫煙ルームにつきましては、数に限りはございますがご用意がございます。また、当館1階に喫煙所もございますので、ご利用下さいませ。
こちらのご案内不足でお客様にご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
副支配人　小澤