投稿者様、いつもホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご宿泊者専用のウエルカムラウンジは、現在午後14時から午後18時までの営業となっています、そして、ご宿泊のお客様は滞在中に何度でもご利用頂けます、お喜びいただけ嬉しい限りでございます。
仕事の関係でご利用頂くお客様も多くお見えになります、お疲れを少しでも癒して頂ければ幸いです。
今後も皆様方に何度も足をお運び頂き、ご満足を頂けますようなホテルを目指して日々業務に励んで参ります、今後も変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

とり6519様、いつもホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
現在、大浴場施設やレストランを改修工事している関係で皆様には大変ご不便をお掛け致しております。
また、2024年1月31日宿泊から3月31日まで、施設点検・改修工事の為ホテルを休館致します。
いつもご利用頂いている皆様や、利用をご検討されていたお客様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解の程お願い申し上げます。
2024年春のリブランドオープンを機に、より上質なホテルライフのご提供と、さらなるサービスの向上に努め、お客様に愛されるホテルを創造してまいります。
とり6519様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

eos_kiss様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご意見にも頂戴しましたが、ホテルの立地的にも人工的な照明が少なく露天風呂からの夜空をご覧いただく事もお勧めの一つでございます、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で嬉しく思います。
今後も皆様方に何度も足をお運び頂き、ご満足を頂けますようなホテルを目指して日々業務に励んで参ります、今後も変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
eos_kiss様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

投稿者様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本を家族旅行で利用頂きまして誠に有難うございました。
ごゆっくりご滞在頂けたご様子で嬉しい限りでございます。
また、ホテルが高台にございますので、海側施設からの眺望をお気に召していただけ幸いです。
お客様からいただくお声を一番の参考に、これからも楽しいご家族旅行のお手伝いができますよう、皆様に愛されるホテルを目指し、施設管理及びサービスの向上改善に努めて参ります。
最後になりましたが、部屋・サービス・設備アメニティの項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

投稿者様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご家族で利用頂きまして誠に有難うございました。
ご利用頂いた和洋室タイプのお部屋は小さなお子様連れのお客様にお勧めでございます。ごゅっくりお寛ぎいただけ幸いでございます。
今夏から始めました宿泊者専用のウエルカムラウンジでは、お子様もお喜び頂けたご様子で大変嬉しい限りでございました。
ご投稿頂いた添い寝のお子様のお食事代金は、3歳のお子様から対象になりますのでご確認の程よろしくお願いいたします。
お客様からいただくお声を一番の参考にご満足いただけるよう、今後もメニューの検討や改善に努めて参ります。
最後になりましたが、立地の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

投稿者様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
この度は、早くからお申込みを頂き重ねて御礼申し上げます。
ご夕食は美味三昧会席をお召し上がりいただきました、ご満足を頂け幸いでございます。現在はご朝食、夕食共にビュッフェでのご提供のみとなっており会席プランの新規販売は致しておりません。
皆様から頂戴するお言葉を参考に、多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して取り組んで参りますので、またの機会にご利用いただけましたら幸いでございます。
最後になりましたが、食事の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
投稿者 様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

投稿者様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ホテルが小高い丘の上に位置し、海側施設からは串本湾や名勝橋杭岩などをご覧頂けることがお勧めの一つでございます。お気に召していただけたご様子で、大変嬉しい限りでございます。
また、お食事もご満足いただけ幸いでございます。
お客様からいただくお声を一番の参考にして、次回お越しの機会にも、さらなる寛ぎの時間でお迎えできますよう努めて参ります。
機会がございましたら、また色々な季節にお越しいただき、串本の自然をご堪能いただければと思います。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

RYOSHISAN様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ホテル海抜約38メートルの高台にございますので、海側施設からの眺望が私共のお勧めでございます、お気に召していただけ嬉しい限りでございます。
お食事に関しましては、現在は朝食・夕食共にビュッフェでのご提供のみとなります。季節毎にメニュー内容も見直しを行っておりますのでお愉しみいただけると幸いです。
また、ご利用頂いた当日は多くのお客様にご来館頂き時間帯、場所により混雑を致しました、ご不便をお掛け致しました。
お客様からいただくお声を一番の参考に、より多くのお客様にご満足いただけるよう、今後もメニュー開発や改善に努めて参ります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
RYOSHISAN様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

北穂11様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
価値のある施設でした。のお言葉は、私共施設側と致しても大変嬉しい限りでございます。
また、今夏から始めました宿泊者専用のウエルカムラウンジでもお寛ぎ頂けたご様子で嬉しく思います。
今後もお越し下さいます皆様方に快適なホテルライフをご提供し、何度も足をお運び頂けるホテルを目指し日々精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
最後になりましたが、立地の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
北穂11様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

投稿者様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
チエックアウト時のスタッフ対応につきまして、大変不愉快な思いをさせてしまいました事、深く反省しお詫び申し上げます。
部屋と食事の項目では、5点の高評価をいただき、ご満足を頂けたご様子で安堵致しました。
皆様から頂戴するお言葉を真摯に受け止め、皆様に快適にお過ごし頂きご満足頂けるよう、改善とサービス向上に努めて参ります。
またご利用いただけるような機会がございましたら幸いでございます。
ご投稿、誠に有難うございました。

キミタロ－様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
そして、スタッフへの感謝のお言葉を頂戴し身が引き締まる思いです、これからもご期待に沿うことができるようスタッフ一同励んで参りたいと思います。
ご朝食は特にご満足を頂けたご様子で嬉しい限りでございます。
お客様からいただくお声を一番の参考にご満足いただけるよう、今後もメニュー開発や改善に努めて参ります。
キミタロ－様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

投稿者様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご家族で利用頂きまして誠に有難うございました。
宿泊者専用にてご提供のウエルカムラウンジではお愉しみ頂けたご様子で大変嬉しい限りです。
また、露天風呂からの眺望は私共の自慢の一つでございます、お気に召して頂け幸いでございます。
これからも楽しいご家族旅行のお手伝いができますよう、皆様に愛されるホテルを目指し、施設管理及びサービスの向上改善に努めて参ります。
最後になりましたが、部屋・風呂の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

ないさん1968様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご朝食は特にお気に召して頂けたご様子で嬉しい限りでございます。
ご意見を頂いておりますように、ホテルは小高い丘の上に位置しております、そして、近隣は住宅街となっておりますので館外でのお食事をご希望されている場合は事前にご確認をお勧め致します。
お客様からいただくお声を一番の参考にして、より多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
ないさん1968様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

ちぬちぬ8925様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご宿泊者専用にて提供のウエルカムラウンジではお寛ぎを頂けたご様子で大変嬉しい限りです。
また、行きたいです。のお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様方に何度も足をお運び頂き、ご満足を頂けますようなホテルを目指して日々業務に励んで参ります、今後も変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
最後になりましたが、サービス・立地の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
ちぬちぬ8925様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。　　　　　
お部屋の温度調整につきましては、各部屋単位ではなく、全館一括管理になっておりますので、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
お部屋からの眺望や、ビュッフェ、大浴場につきまして、お褒めのお言葉をいただき、また立地、風呂、食事の項目におきまして、5点評価をいだいて重ねて御礼申し上げます。
ご意見を頂戴致しましたタオル類の件に関しましては、今後検討させていただきます。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
皆様から頂戴するお言葉を真摯に受け止め、快適にお過ごし頂けるよう改善とサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日はホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋の匂いに関しましては、関係部門に連絡を致しました。ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。　
しかしながら、海側の景色や、大浴場、ビュッフェについてお褒めのお言葉お言葉をいただいて、スタッフ一同安心致しました。
今後もご利用いただいた皆様に快適にご宿泊頂けますよう、スタッフ一同精進致して参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは海抜約38メートルの高台に位置しておりますので、海側のお部屋や、露天風呂温泉からの太平洋一望の景色にご満足をいただけたご様子で、幸いでございます。
朝食は口コミ通り素晴らしかったです。とのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しい限りです。
ご朝食は、季節や日替わりメニューもございますので固定メニューではございませんが、串本名物「鰹茶漬け」・梅真鯛のしゃぶしゃぶ・できたてのハンバーガーなどもお勧めでございます。
皆様にご満足いただけるよう、引き続き改善やサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日はホテル＆リゾーツ 和歌山 串本ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
この度は添い寝のお子様がいらっしゃるにもかかわらず、ご人数分のタオルのご準備がなく、大変失礼いたしました。心より深くお詫び申し上げます。
お客様のお声は早速に関連部署へ報告し、今後は、同じご指摘を頂かないように気をひきしめ業務に励んで参ります。
朝食会場の混雑につきましても、ご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
今後も楽しいご家族旅行のお手伝いができますよう、皆様にご満足を頂けるホテルを目指し、施設管理及びサービスの向上改善に努めて参ります。
本州最南端の町、串本の当ホテルは、白浜と勝浦の中ほどに位置しており、白浜まで約60分、勝浦まで約40分と観光をしていただくには便利な場所にございますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日は、ホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかくのご家族様でのご旅行で、数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにも係らず、スタッフの接客でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。
担当者のみならず、スタッフ全員に共有致しました。
このようなことがあったにもかかわらず、お部屋からの眺望やビュッフェにつきましては、お褒めのお言葉をいただき、恐縮でございます。ありがとうございました。
頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、従業員教育を徹底し、サービス向上に努めて参りますので、どうかこれに懲りず引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日は串本ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
会席料理や、朝食ビュッフェ、お部屋からの眺望につきまして、お褒めのお言葉をいただき、またサービス・立地・風呂の項目におきまして5点評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。
朝食ビュッフェのハンバーガーですが、ハンバーグはハンバーガーとしてのみご提供させていただいておりますので、ご希望に添えず大変申し訳ございません。何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
客室アンケート用紙につきましても、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
お客様から頂戴するお言葉を一番の参考に、皆様に快適にお過ごし頂き、ご満足を頂ける様、改善とサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。