このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
オープンキッチンや石窯コーナーで作る出来立て料理や旬の料理、栃木の味覚をお楽しみいただけるブッフェでのお食事をお楽しみいただけたご様子が伺え、何よりでございます。現在人気のローストビーフは長時間低温でじっくり焼き上げ旨味を濃縮させた自慢の一品です。これからもお客様がご滞在中、快適におくつろぎいただけるよう誠心誠意努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿いただきありがとうございました。

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和洋中様々な料理が並ぶブッフェでのお食事をお楽しみいただけた様で嬉しく思います。鯉のあらいは、地元の養魚場の綺麗な清流で育った新鮮な鯉を使用しております。地元の名産品をご堪能いただけた様で何よりでございます。これからも季節の料理や地元の味覚を存分にお楽しみいただけるよう、真心こめて取り組んでまいります。
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「すごく満喫できた」とのお言葉をいただき光栄に思います。お肌に優しい泉質の温泉や出来立て料理が並ぶブッフェでのお食事はお楽しみいただけたでしょうか。ご滞在中に癒しのひと時をお過ごしいただけましたら幸いです。また機会がございましたら、これからの新緑や紅葉など四季折々の自然美と共にご宿泊をお楽しみくださいませ。
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当館ではウェルカムサービスとして蒸したてまんじゅうや濃厚ソフトクリーム等を15～18時の間に提供しております。蒸したてのお饅頭を美味しくいただけたようで何よりでございます。また、スタッフに対するお褒めのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。お客様のお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけるサービスをお届けできるよう、真心込めて努めてまいります。
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お客様の心温まるコメントを拝見し、嬉しい限りでございます。お祝いのご宿泊とのこと、心よりお祝い申し上げます。ご夕食やご朝食はいかがでしたでしょうか。ご出発までご滞在をご満喫いただけておりましたら幸いです。これからもお客様に感動と喜びをお届けできるよう、スタッフ一同真心込めておもてなししてまいります。
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小さなお子様を連れてのご旅行をチェックアウト後もお楽しみいただけた様子が伺え、大変心温まる思いです。また、ウェルカムサービスや石窯ダイニング楽炎でのお食事、お肌に優しい泉質の温泉等ご堪能いただけた様で何よりでございます。これからも小さなお子様から大人の方まで安心してご宿泊をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同真心込めて取り組んでまいります。
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ご到着後から18時までロビーでは、蒸したてまんじゅうやソフトクリーム等のお茶菓子、ソフトドリンクを提供しております。混雑時にはご迷惑をお掛けすることもあったかと存じますが、出来る限りスムーズにご利用いただけるよう、日々改善やサービス向上を目指して取り組んでまいります。
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ご希望のお部屋がご用意できなかったようで心苦しく思いますが、湯の街館和洋室でのご滞在を「大変満足」とお言葉いただき安心いたしました。お困りごとなどございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。これからも美味しい料理やより良いサービスをお届けできるよう、スタッフ一同真心込めておもてなししてまいります。
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ウェルカムサービスのお茶菓子やフリードリンク、お部屋でのご滞在を満喫いただけたようで何よりでございます。これからもご到着からご出発までお客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、「目配り・気配り・心配り」の心を大切に、スタッフ一人一人が真心込めておもてなししてまいります。
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ブッフェでのお食事や様々な浴槽で湯浴みが楽しめる温泉等、館内でのご滞在をお楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。これからもお客様に安心してお寛ぎいただけるよう、「目配り・気配り・心配り」のあるサービスを目指して取り組んでまいります。
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赤ちゃんとのご旅行を安心してご滞在いただけたようで、何よりでございます。お子様浴衣は80㎝からご用意しておりますので、浴衣デビューや温泉デビューにもおすすめです。これからも小さなお子様から大人の方まで、安心してご宿泊をお楽しみいただけるよう、「目配り・気配り・心配り」を大切に、スタッフ一同真心込めて取り組んでまいります。
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チェックイン後から18時までご利用いただけるウェルカムサービスやお食事をお楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。ソフトドリンクは22時までと翌朝6～10時までご用意しておりますので、食後や湯上りのひと時にご利用いただけますと幸いです。何度お越しいただいてもお客様にご満足いただけるよう、これからもスタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
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お子様とのご宿泊を安心してお過ごしいただけた様子が伺え、何よりでございます。しかしながら、ご夕食会場では大変な思いをさせてしまい、心苦しく思います。お客様のご意見も参考にさせていただき、「目配り・気配り・心配り」を大切に、一つ一つ改善やサービス向上を目指してまいります。
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お子様を連れてのご旅行をお楽しみいただけたようで何よりでございます。お食事会場や大浴場などの館内施設では、小さなお子様から大人の方までご滞在をお楽しみいただけるよう心掛けております。これからもお客様にご満足いただけるよう、「目配り・気配り・心配り」を大切に、スタッフ一同真心込めておもてなししてまいります。
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ご家族で連泊でのご利用とのこと誠にありがとうございます。和洋中料理からスイーツまで様々な料理が並ぶブッフェでのお食事や広々とした大浴場での湯浴みはお楽しみいただけたでしょうか。渓谷側のお部屋からは鬼怒川渓谷と目の前にそびえるモウキ山、電車が走行する景色をお楽しみいただけます。また機会がございましたら、新緑や紅葉など四季の景色と共にご宿泊をお楽しみいただけますと幸いです。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿いただきありがとうございました。

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個室ダイニング結坐では栃木のブランド牛を季節の旨味スープを使った鍋メインのお料理でご堪能いただけます。結坐会席をはじめ当館でのご滞在にご満足いただけた様子が伺え、嬉しい限りでございます。これからも「目配り・気配り・心配り」を大切に、ひとつひとつ丁寧に取り組んでまいります。
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「ワンランク上の上質なくつろぎ」がコンセプトの湯の街館和洋室では、ごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、何よりでございます。しかしながらお部屋のアメニティの件に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。清掃時の確認やスタッフ間での連携を強化し、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいる所存です。
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和洋中様々な出来立て料理が並ぶ石窯ダイニング楽炎でのお食事をお楽しみいただけたご様子で、嬉しい限りでございます。また「ワンランク上の上質なくつろぎ」がコンセプトの湯の街館和洋室にもご満足いただけたようで何よりでございます。これからもひとりでも多くのお客様に喜んでいただけるよう、誠心誠意取り組んでまいります。
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お子様との初めてのご旅行で当館をご指名いただきまして、誠にありがとうございます。プライベートな空間でお寛ぎいただける貸切風呂では、安心してお過ごしいただけたとのこと何よりでございます。これからもお子様グッズの貸出をはじめ、離乳食のご提供など、ホテル全体でお子様連れのお客様のサポートをしてまいりますので、機会がございましたらご家族皆様でぜひご再訪くださいませ。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿いただきありがとうございました。

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
当館では定期的にメンテナンスを行い、お客様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んでおります。長時間低温でじっくり焼き上げたローストビーフは自慢の一品です。これからもお客様に美味しい料理やより良いサービスをお届けできるよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿いただきありがとうございました。