高い金額の割に変に気取りすぎていてサービスもいまいち。

夕食は、料理が運ばれて来るのが遅い。セミバイキングも大したことない。天ぷらはテーブルオーダーにせず、バイキングにしたほうがいいのではないか？　忘れた頃に運ばれてきて…　
　牛タンは臭みが気になった。

貸し切り風呂は良かったが、脱衣場の床がびちゃびちゃで気持ち悪かった。前に利用した人のマナーも悪いのだろうが。足拭きマットの置場所が分かりずらかった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

11月2日に宿泊しました。鳴子の名湯　とても気持よかった。
湯あがりのアイスもとてもいい
外の貸し切り風呂の空きの情報がフロントで分かると便利
それから「他の人と会わないくらい」早いエレベーター気に入りました。
建物も部屋もとてもきれいでした。
食事はもう少しバイキングの献立が多くてもいいのかなと思いました。
今回は紅葉目的でしたがこの次は温泉目的で泊まりたい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

いい部屋に宿泊しました。素人的感想ですみませんが、宿泊代の高い部屋は料理も高級だと思っていました。それが、シンプル料金の方達と一緒の会場で同じ料理には、正直驚きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

リニューアルオープンされたばかりで新しくきれいなホテルです。
大浴場と４つの貸切風呂は泉質も含めてとても良かったです。
食事は朝夕とも味・ボリュームとも満足できました。
唯一気になったのは、リニューアル直後ということで客室の内装の匂い（塗料か接着剤）がまだ少し残っていました。
また訪問したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

この度は、お世話になりました。

平日でしたので、貸切風呂は好きなだけ入らせて頂きました。

お食事のも、もう食べれないくらい頂きました。
夜鳴きそばまで頂き、大変満足させて頂きました。

スタッフの皆さん方もご丁寧なご対応でした。
朝間違えて、掃除にいらした時も、その後のご対応が、ご丁寧でした。

またご縁がございましたら、宜しくお願い致しますm(_ _)m

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

仲良し3人でお世話になりました。
オープンしたての吉祥に泊まる事を楽しみにしていました。セミバイキングでしたが、間仕切りがしてあり、ゆっくり食事が楽しめました。お刺身、注文してから揚げて頂ける天ぷらがとっても美味しかったです。飲み放題は、梅酒の種類が豊富でしたが、日本酒は別料金でした。
湯上がりのアイス、ヤクルトのサービスも有りがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年10月

全体的にとても良かったと思います。部屋はとても綺麗だったし、スタッフの方たちもとても良くしてくださいました。朝食で季節のフレッシュフルーツがあったのは嬉しかったです。（多くの所は、オレンジ、パイナップル、フルーツ缶なので）
あえて気になることを言うならば、貸し切り風呂の利用状況が、お風呂の前まで行かないと分からないこと、不便です。今時、各部屋から予約出来るシステムを取り入れているところもあります。もう少し工夫があるといいかも。また、お料理美味しかったのですが、地元の料理は適当にしないで頂きたい。ご飯も「ささむすび」使って欲しいです。
機会があればまた伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

10月の連休に宿泊しました。リニューアルしたばかりなのであたりまえですが、部屋が広くてとてもきれいだった事に感激しました。お布団は自分で敷くとの事、最初はびっくりしましたが、好きな所に敷けるし（三畳くらいの小さな部屋もあったので）、部屋に人が入ってこないという緊張感（？）がないのでかえってよかったと思います。気になったのが、ちょっとした段差があるという事。今時段差はないでしょう。隣のお部屋の音はそれなりによく聞こえます。朝、6時から7時まで、目覚ましの音がスヌーズ状態でずっとなっていました。　食事はバイキングだったので、全然期待していなかったのですが、意外とおいしくてたくさんいただいてしまいました。牛タンをその場で焼いて提供していたのが一番おいしかった！　部屋ごとに仕切りがあって、雰囲気はがやがやしていたのですが、気にせずに過ごせました。　お風呂は空いている時間を見計らって行ったら数人しかいなくて貸切状態でとても満足しました。24時間いつでも入れるのもいいですね。　難を挙げるとすれば、宿までの道がとても狭くて大変でした。　機会があれば、また泊まってみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

プレオープンでまだ人手不足だったのかもしれませんが、高い宿泊料金に比べて、特にサービスが悪い旅館でした。それともビジネスホテルのつもりなら、もう少し料金を安くするべきでしょう。温泉旅館でゆっくりするつもりで選んだのに、部屋への案内もなく、布団敷は、セルフサービスなので自分で敷いてくださいと言われ、ビックリ!!布団は頼んで敷いてもらいましたが、高い料金とは連り合わないと思いました。食事も大きな居酒屋のようなところで、バイキングの場所から歩く距離が長く疲れました。システムが、若者向きだと思いました。部屋も新築で綺麗なのに、段差だらけ、トイレ洗面室に換気扇がなく、臭いがこもり気味で、残念でした。HPにつられて選びましたが、失敗でした。場所も冬は、急な坂道で大変そう。もう行くこともありませんが、もっと料金を安くして、若い家族連れに的をしぼるとよいでしょう。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2016年10月

プレオープンプランで泊まりました。
お風呂はじめ施設はとてもよかったです
スタッフの方もこちらからの要望に丁寧に応えてくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

とても貴重な経験の出来ないプレオープン2日目に泊まらせていただきました。全面改装らしい、すべて新しい匂いがしました。部屋、大浴場、朝夕食事、無料貸切風呂、無料の夜鳴きそば、無料アイスとヤクルト。
どれをとっても素晴らしいと思います。函館や高山など同グループのホテル同様に人気の宿になる事でしよう。自分で布団を敷くのも新鮮でした。鳴子温泉を一望できる高台に立地し眺望も特筆ものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

プレopenと言うことで、お得に泊まれました。体験ということでアンケートがあると思ってましたが、何のこともなく・・。生花は飾らず、布団も自分で敷く（頼めば敷いてくれます）等、無駄を省いて、かなりコスパが優れていると思います。個人的にはこういうのは好きです。貸切風呂が無料で４か所もあるのは素晴らしい、それぞれ趣が違っていて、全部制覇したくなります、かけ流しでとても気持ちよかった、ただ足ふきマットを持って入るとは知らず、入浴後に足ふきがないことに気が付いて慌てました。このシステムは清潔でとても良いと思いますが、前もって教えてほしかった・・・
この貸し切り風呂が、こちらの目玉になると思います。
夜鳴きそばのサービスもうれしかった、普段夜食は食べないのだが、別腹で。おいしかったです。部屋に冷水サービスがほしい（冷蔵庫の中に冷水を入れておいてくれるだけでも）部屋の備品が洗面所のコップからメモ台まで木製品に拘っていて、なかなか素敵です。バイキングは結構郷土料理とかあって、品数も多くて、味も良かったです。
ホテルの規模としては、丁度よい大きさと思います。移動も楽です。スタッフも感じ良く、
総体的に満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

もしかして私が初投稿者となりますでしょうか？光栄です。
今回はプレＯＰＥＮということで格安でお世話になりました。
流石に館内が新しくお部屋も広く綺麗で大変快適に過ごせました。
特に貸切風呂は平日でもあったので幸運にも３箇所も利用でき鳴子の名湯を占有して存分に堪能できました。
多少待ち時間はありましたが、各所志向を凝らしてあり待ってでも入浴する価値は充分にあり、今後は宿泊者に人気となるでしょうね。
また朝食が大変すばらしく、おかずの種類も豊富な他３種米の食べ比べやはらこ飯に惹きつけられついついお腹いっぱいに食べ過ぎてしまいました。
まだＯＰＥＮ前ということで従業員の皆さんも各々忙しそうでしたがＯＰＥＮ後には多少の余裕ができるようになれば良いですね。
要望等はアンケートに記載しフロントにお預けいたしましたので、今後の参考にしていただければ幸いです。
それから予約時にはMGの方に大変誠意的に対応いただき感謝申し上げます。
とても良いお宿なのでまた機会があればリピートしたいと思いますので、その際にはよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月