じぞう818さん様

この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして誠にありがとう
ございます。

ご滞在中に何か不快な思いをされた事と
ご推察致します。
申し訳ございません。

館内巡回を強化し、
最善をつくしてまいります。

機会がございましたら
次回も是非当ホテルを
ご利用くださいませ。

次回のご利用を
心より
お待ち申し上げております。

アスティルホテル新大阪　橋本

お客様

この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

客室のシャワーブースの広さで
ご不便をお掛け致しまして
申し訳ございません。
私共のホテルは、多くの部屋が
シャワーのみでございますが
ユニットバスタイプの客室も
ございます。

又、6階に夜通し営業しております
男女別々の大浴場がございます。

機会がございましたら
是非ご利用して頂きたく存じます。

次回のご利用を
心より
お待ち申し上げております。

アスティルホテル新大阪　橋本

お客様
この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

近隣コインパーキングの
地図・料金の表示
朝食会場での料理の補充
パソコン・プリンターの
設置など
お忙しい中
貴重なご意見の
口コミ投稿誠にありがとうございます。

早速、社内で検討を行い
改善出来る所より
取り組んでまいる所存でございます。

機会がございましたら
次回も是非当ホテルを
ご利用くださいませ。

次回のご利用を
心より
お待ち申し上げております。

アスティルホテル新大阪　橋本

お客様
この度は当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場でご不便をお掛け致し
大変申し訳ございません。

ご期待の沿える事が出来ず
お詫び申し上げます。

浴場を男女別々の階に作る等
貴重なご意見
誠にありがとうございます。

今後の参考にさせて頂き
たいと存じます。

機会が
ございましたら
是非当ホテルを
ご利用頂きたく思います。

次回のご利用を
心より
お待ち申し上げて
おります。

アスティルホテル新大阪　橋本

お客様

この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食レストンランにおきまして
料理が
ご期待に沿えず
大変申し訳ございません。
又、
従業員も教育不足にて
ご気分を害さた事と
思います。
重ねて深く
お詫び申し上げます。

料理冷たさ
補充の不手際の
関しましては
直ちに改善致し
従業員には
再度徹底的に教育を
施す所存でございます。
大変申し訳ございませんでした。

素泊まりなら非常に
満足できるとの
文面の最後の部分を
拝読し
お客様のお心遣いに
感謝の思いでいっぱいで
ございます。

次回機会がございましたら
又、是非当ホテルを
ご利用頂きたく存じます。

次回のご利用を
心より
お待ち申し上げております。

アスティルホテル新大阪　橋本

お客様

この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

・外装
・内装
・浴場
お褒めのコメントを
頂戴致し、大変嬉しく感じております。

次回次回機会がございましたら
又、是非当ホテルを
ご利用くださいませ。

次回のご利用を
心よりお待ち申し上げております。

アスティルホテル新大阪　橋本

お客様
この度は、アスティルホテル新大阪をご利用
頂き誠にありがとうございます。

バスタオルの件、ご不便をお掛けし
大変申し訳ございませんでした。
バスタオルはフロントにお申し出頂ければ
すぐにご用意をさせて頂きますが
ご案内不足を痛感しております。
重ねてお詫び申し上げます。

女性のサウナでございますが
今後の検討課題とさせて頂き
協議してまいる所存でございます。

機会がございましたら
是非当ホテルをご利用くださいませ。

次回のご利用心より
お待ち申し上げております。

アスティルホテル新大阪　橋本

お客様

この度は当アスティルホテル新大阪プレシャスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き重ねて御礼申し上げます。

大浴場にお褒めのお言葉を頂き、心よりお礼申し上げます。

また機会がございましたら、当館をご利用頂けますと幸いでございます。

アスティルホテル新大阪プレシャス
支配人　橋本

函館くんさん様

この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

折角ご利用頂きながら
ご期待に沿える事が
出来ず申し訳ございません。
お詫び申し上げます。

頂戴致しました
ご意見を全員で共有し
改善に努めてまいります。

貴重なご意見誠にありがとう
ございます。

誠に勝手ながら
機会がございましたら
次回もご宿泊頂きたいと
思う次第でございます。

お待ち申し上げております。


☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★
アスティルホテル
十三プレシャス

2020年1月　新築オープン
☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★

アスティルホテル　橋本

お客様

この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

折角ご利用頂くながら
ご期待の沿う事ができずに
大変申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

大浴場の清掃に関しましては
見回りの強化を徹底してまいる所存で
ございます。

空気清浄機加湿器に関しても
同様に清潔さを維持して
まいる所存でございます。

水質検査は、日々行っており
お客様に安心して
ご利用頂けるよう努めております。

貴重なご意見誠に
ありがとうございます。
頂いたご意見を
全員を共有致し
改善してまいります。

機会がございましたら
次回も
是非当ホテルを
ご利用頂きたく存じます。

次回のご利用を
心より
お待ち申し上げております。

アスティルホテル新大阪　橋本

お客様
この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして
まことにありがとうございます。

確認しました所
お客様のご指摘の通り
楽天トラベル様のサイトのほうが
公式ホームページより
安く表示しておりました。
誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

これに関しまして
原因を調べた所、初歩的な人為的ミスが招いたものでございました。
又、お電話の対応におきましても不手際があり
ご気分を害された事と思います。
重ねてお詫び申し上げます。

つきましては
差額の保障をさせて頂きたく思います。

この件は支配人の橋本が、
対応させて、頂きます。
ご連絡お待ち申し上げております。

この度は度重なる不手際
大変申し訳ございませんでした。

以後このような事がないように
気を引き締め日々努めて参ります。

アスティルホテル新大阪

お客様

再度のご利用誠にありがとうございます。

折角ご利用頂きながら
ご不便をお掛け致しまして
申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

誠に勝手ながら
機会がございましたら
次回もご宿泊頂きたいと
思う次第でございます。

お待ち申し上げております。


☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★
アスティルホテル
十三プレシャス

2020年1月　新築オープン
☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★

アスティルホテル　橋本

お客様

この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして、誠に有難うございます。

せっかくご宿泊頂きながら、不快な思いをさせて
しまい、誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借り致しまして謝罪申し上げます。

今後はこのような事が無いよう、従業員への
指導・教育を徹底して参ります。

また機会がございましたら
是非当ホテルをご利用頂きたく存じます。

最近は特に寒くなってきておりますので、
どうぞお体にはお気をつけ下さいませ。

またのお越しを心より
お待ち申し上げております。

アスティルホテル新大阪　夏山