このたびはご利用、ご投稿ありがとうございます。船でお越しいただいたのですね。ホテル所有の桟橋でございますので、お客様にご利用いただいております。船上より携帯でご連絡いただきましたら、桟橋前で待機、ご案内ご誘導いたしますので、またぜひご利用くださいませ。
北ビワコホテルグラツィエ　営業　立石英明

このたびはご利用、ご投稿ありがとうございます。出張のお疲れを大浴場で癒して頂けたようでうれしく思います。コーヒーの無料サービスは早期には実現できませんが、今後の検討材料のひとつとさせていただきたいと思います。
北ビワコホテルグラツィエ　営業　立石英明

このたびはご利用、ご投稿ありがとうございます。朝食ご利用の際はご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。お料理補充と備品チェックを念入り行うよう、スタッフには指示いたします。ぜひまたご利用、よろしくおねがいいたします。
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このたびはご利用、ご投稿ありがとうございます。エステプランをお褒めいただきありがとうございます。当ホテルのエステシャンは世界中のどこの国においてもエステができるというディプロマの資格を取得しています。いわゆるスゴ腕の持ち主です。私も一度体験したいと思いつつ、早や４年程たってしまいましたが・・・。（男性もご利用可能です。）来月のご結婚おめでとうございます。結婚準備でお忙しく、環境も変わる不安もよくわかります。体調にはくれぐれもお気をつけ頂き、来月の門出を迎えてくださいネ。そして、ぜひ旦那様ともお越し下さい。そしてお友達へのＰＲもよろしくお願い致します。末永くお幸せに。
北ビワコホテルグラツィエ　営業　立石英明

このたびはご利用、ご投稿ありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。また是非ご利用くださいませ。
北ビワコホテルグラツィエ　営業　立石英明

このたびはご利用、ご投稿ありがとうございます。一日の終わりと、一日の始まりには、是非北ビワコホテルグラツィエの大浴場をご利用下さいませ。
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このたびはご利用、ご投稿ありがとうございます。おかげさまで連休は忙しい毎日を過ごさせていただきました。次回はぜひ大浴場をご利用いただき、お疲れを癒していただければと思います。朝食も季節によりまして内容もかえておりますので、またご利用いただければと思います。
北ビワコホテルグラツィエ　営業　立石英明

このたびはご利用、ご投稿ありがとうございます。ご指摘いただいている点でございますが、室料のご精算はチェックインの際にお願いいたしております。朝はお急ぎのお客様も多く、チェックアウト時混雑緩和の為でもございます。最近はチェックイン時に精算のホテルも増えておりますので、どうぞご理解をお願い致します。
また洋食レストラン「ル・ラック」のご利用ありがとうございます。前もって量についてのご希望や食材のリクエスト等いただきましたら、柔軟に対応させていただきますので、またご利用おまちしております。
今後ともご贔屓によろしくおねがいいたします。　
北ビワコホテルグラツィエ　営業　立石英明

このたびはご利用、ご投稿ありがとうございます。ホテルライフを満喫していただけたようで、うれしく思います。次回お越しいただける際は、早めにお着きいただいてゆっくりしていただければと思います。人気の大浴場ですが、夜は12時まで、朝は6時～9時までご利用頂けます。今後もお手軽なご予算で、優雅なホテルライフを過ごしていただけるような宿泊プランを提供いたしますので、どうぞご贔屓にお願い致します。
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このたびはご利用、ご投稿ありがとうございます。通常のチェックインは15時からですが、お早くお着きになったお客様には清掃の状況を確認し、可能な場合は早めにお部屋のご案内をするようにしております。今後もできる限り柔軟に対応いたします。レンタサイクルにつきましては、現時点では購入の予定はございませんが、今後の検討材料とさせていただきます。
北ビワコホテルグラツィエ　営業　立石英明

このたびはご利用、ご投稿ありがとうございます。おかげさまでＧＷ中もたくさんのお客様にご利用いただきました。最近は早くからお客様にご宿泊のご予約をいただいております。当ホテルと致しましても空室が出ましたら出来る限り楽天サイトに提供したいと思っております。夕食のレストランのご利用もありがとうございます。次回は和食や中華のレストランもご利用いただければと思います。前もってご予約いただけましたら個室のご用意も可能ですので、お申し付け下さいませ。ちなみに当ホテルのチャペルは聖ラファエル教会ともうしまして、琵琶湖をバックにたくさんのカップルに挙式をいただきました。私もそのうちの一組です。（笑）
北ビワコホテルグラツィエ　営業　立石英明

このたびはご利用、ご投稿ありがとうございます。今後もお値打ちなご予算で、リッチなホテルライフを感じて頂けるよう努めてまいりますのでよろしくお願い致します。
北ビワコホテルグラツィエ　営業　立石英明

このたびはご利用、ご投稿ありがとうございます。当ホテルのシングルルームは16平米に140センチ幅のベッド1つ、ツインルームは32平米に120センチ幅のベッドが2つです。充分におくつろぎいただけるスペースかと自信を持っております。ぜひまたお越し下さいませ。
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ご返事おそくなり申し訳ございません。琵琶湖に一番近いホテルでございますので、景色は絶景でございます。季節によりまして景色も変わるかと思います。またお楽しみいただければと思います。
ロビーのウエディングドレス展示の件ですが、お気づきのとおり湖北地域のお客様をはじめ、県内各地からたくさんのご婚礼を頂戴いたしております。ご旅行のお客様にもご覧いただければと思います。今後も皆様にお喜びいただけるようなサービスや宿泊プランをご提供いたしますのでよろしくお願い致します。
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ご返事遅くなり申し訳ございません。館内レストランのご利用ありがとうございました。ホテルメイドパンは季節によりまして、いろんなバリーエションがあり、お客様にお喜びいただいております。今の時期のおすすめはよもぎあんパンです。売店での数量限定の販売のみですが、私イチオシです。ぜひご賞味くださいませ。
北ビワコホテルグラツィエ　営業　立石英明

このたびはご利用ご投稿ありがとうございました。お褒めいただき光栄におもいます。今後もお客様に喜んで頂けるような宿泊プランをご提供いたしますのでご贔屓にお願い致します。
北ビワコホテルグラツィエ　営業　立石英明

この度はご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。お客様のおっしゃる通り、チェックを怠らなければ防げたミスです。この失敗を真摯に受け止めまして、同じ過ちを繰り返さぬよう、今後努めてまいります。申し訳ございませんでした。
北ビワコホテルグラツィエ　営業　立石英明

このたびはご利用、ご投稿ありがとうございます。お部屋へのご案内をお褒めいただきうれしく思います。今後もお客様のお喜びいただけるサービスを続けてまいりますので、よろしくお願い申し上げます。
北ビワコホテルグラツィエ　営業　立石英明

このたびはご利用、ご投稿ありがとうございます。当ホテルの大浴場は大きな設備ではございませんが、お泊りいただいたお客様のみご利用いただける優雅なスペースと自信を持っております。またぜひご利用をお願い致します。
北ビワコホテルグラツィエ　営業　立石英明

このたびはご利用、ご投稿ありがとうございます。お部屋の広さとインテリアをお褒めいただきうれしく思います。ツインルームには32平米の広さに120センチベッド2つ置いても充分なスペースは確保できるかと思います。せっかくお気に召して頂いた室内着も、おわけできず申し訳ございません。少数での製造ができない点、ご理解くださいませ。シャワーの湯量と水流の件、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
北ビワコホテルグラツィエ　営業　立石英明