出張での利用だったが、ツインのシングルユースで、部屋も広く清潔。インターネットもLAN利用でき、満足。難点はやや駅から遠い点と、ビジネス客には朝食が1700円と割高。７階の大浴場の案内も部屋にあるホテル案内ではわかりづらい。あいにくの雨模様で琵琶湖の望みもいまひとつであったが、次は、仕事ではなく、レジャーでのんびりしたいところだと思った。

大浴場の屋外ジャグジーはいいですね！　室内のテーブルが部屋の大きさに対して少し小さいような気がしました。　６回に宿泊しましたが窓を開けると上から水滴が落ちてくるのはなぜなんでしょう？（雨が降っていたわけではない）　総合的に知り合いにも紹介できる綺麗なホテルでした。

今までも何度か利用させていただいていますが、いつ行ってもキレイなホテルだなぁと思います。琵琶湖のまん前なのでロケーションも◎。
私は大阪にすんでいますが彼が長浜にいます。頻繁には会えませんが、会いに行くときはいつも利用します。
　大浴場が宿泊者だけなのが残念。彼がいつも「入りたい」と言っています。宿泊者がいることが前提で、お連れ様○人までご入浴可能！みたいなのがあればいいのになぁ～と思いました。
桜の咲く頃にまた利用したいと思います。

今回初めて宿泊させてもらいました。
フロントの方の対応も良く、好感が持てましたがチェックインした時に部屋の
インターネット回線の調子が悪くて繋がらず、部屋を変えてもらったら無事に
接続できました。その際に禁煙室から喫煙室に変わってしまい脱臭をしてもらったとはいえ、煙草臭さが残っていたり、一度広げた荷物を抱えて部屋の移動
をしたりと少しだけ不満の残るステイになりました。
しかし、部屋の広さやスタッフの方の接客、特に1階のカフェのスタッフの方
の温かい心の伝わる接客とおいしい料理で充分満足する滞在になりました。

予約を入れる時に喫煙禁煙の区別がなかったため行って見ると喫煙ルームでした。
土曜日だったため禁煙ルームが空いていなかったので喫煙ルームにしましたが、鍵を開けたとたん、物凄いタバコ臭!すぐに消臭を1時間以上かけて頂きましたが、チェックインまでにそれはしておいて欲しかったです。喫煙ルームだからと言ってタバコ臭くてもいい、という事はないと思います。（結局臭いはとりきれていませんでしたし）
それはかなーーーり不満でしたが、シングルでもベッドは広めでしたし、フロントの方や、清掃の方もフレンドリーで良い感じでしたし最上階のお風呂もとても良かったです。今回のんびりするために一人で泊まりましたが次回はちゃんと禁煙ルームを希望して、友人や家族と食事やエステを楽しむために泊まりたいと思いました。クラブの会員にもなりました。

お部屋も広くゆったりと過ごせました。雪の降る寒い日で見渡す外の景色がきれいでした。椅子とテーブルのセットがありテレビの前に移動して話し込むことが出来居場所が有るのは良かった。寒い日のせいで足元から冷えてきはしましたが。他で用事があって利用したので夕食はとりませんでしたが朝食は種類も多くほんとにおいしかったです。唯一つ、食事の後コーヒーを飲みながらゆっくりしてましたら　周りを様子を見ながら行ったり来たりしてお皿を引いていかれましたがもう少しだけ待っていただけたら大変気分よく引き上げられたと思います。また機会があれば利用したいと思います。

（１）チェックインの際に宿泊費の精算を要求されたホテルははじめてです。宿泊歴があるのですから、そのあたりはもうすこし柔軟な対応があってもよいのではないかと思いました。
（２）せっかくチェックイン時の夕刊サービスがあるのですから、朝刊もサービスしてほしいと思いました。

1月23日に夫婦で宿泊させて頂きました。
部屋も大浴場もきれいで大変満足しました。
あえて、申し上げれば、広いツインの部屋には、テレビの前にソファーなどがあれば最高だと思います。
また、冬場に大浴場まで行くのにはガウン等があれば、さらに良かったと思います。
また、大浴場を出た所には、飲み物の自販機等があれば、さらに良かったと思います。
一度検討して頂ければ幸いです。

大変満足でした。

1月11日宿泊いたしました。以前も宿泊の検討をしたのですがビジネスで利用するには敷居が高く・・・。今回は急な出張という事もあり宿泊させていただきました。大浴場のジャグジーに間接照明された湯船・・疲れが取れました。1階のBrasserie VERONAで食事の後頂いたカプチーノの可愛い雪だるま有難うございました。大変癒されました。次回宿泊時には是非またカプチーノを頂きたいと思っております。
まだ雪の季節の中、頑張ってください。
北ビワコホテル　グラツィエは私の泊まりたいホテル
ベスト３に成りました。

1月1日～3日の2泊で利用しました。部屋は広いとは言えませんでしたが格安料金でしたので贅沢は言えません。手入れはきれいにされていました。和食レストラン良かったです。味は好みによるでしょうが私には最高で、従業員の方も自然な気遣いをしていただきほんとにリラックスできました。地元の大湖も◎。ぜひまた行きます。大浴場は設備としてはGoodでしたが紙おむつをオープンのゴミ箱に捨てていたり、かかり湯もせずに湯船に入ったり一部の利用者のモラルにはがっかりでした。せっかくの設備ですから注意書きでもされた方が良いかもしれませんね。従業員の方々は９割程度の方は非常に気持ちのいい対応をしていただけました。総合的にはぜひまたお伺いすると思います。

12/25に宿泊させていただきました。
とても綺麗で快適に過ごすことができとても満足いく旅ができました。

ツインルームは広々としていたので、部屋でゆっくりくつろげるようなソファが有れば良かったと思います。
お風呂は照明をもう少し工夫して外の景色（夜景）を楽しめるようにできれば最高だと思いました。
設備面では飲み物類の自動販売機や売店の充実をしていただけたらと思います。
いろいろと意見を述べましたが総合的にはとても良いホテルだと思いました、夫婦で次の訪問を楽しみにしております。

12月２３・２４日と宿泊させていただきました☆今回の旅行はとても大切な旅行でしたので、事前にお電話を何度もさせていただき、いろいろ面倒な質問やお願いをしてしまったのに、とても親切に対応していただき本当にありがとうございました^^フロントの方は、どなたがお電話に出られても親切丁寧に対応していただき本当に嬉しかったです^^
食事も豪華な個室を用意していただき感激でした☆
本当にありがとうございました^^

最後に、お願いなのですが、私たちが泊まった日は大雪で外出も困難な状況でしたので、できましたらもう少しお土産の種類がたくさんあると嬉しかったです。それからホテル内に自販機があったらもっと嬉しかったです。

今回、竹生島に行くのに初めて利用しました。
長浜駅から少し歩きますが、全く苦になりませんでした。とても良いホテルです。フロント、客室係の従業員の方々、皆さんが丁寧な応対をされており、清掃もよくされています。露天ジャグジーを利用した日は雪が降っていましたが、体が温まり、気持ちが良かったです。部屋の明るさも丁度良く、部屋着も着心地が良く、ひじょうに快適に過ごすことができました。今回は食事なしでしたが、次回は是非、食事付で泊まりたいです。一泊だけでなくもう一泊したい気分になりました。次回もよろしくお願いします。

部屋に備え付けの寝間着（ネグリジェ様な）のデザイン何とかならないの？人前に出るのが恥ずかしい。それとサイズが小さすぎた。
ネットで申し込む際に本人の身長や体重等を調べ対応するべき。
また大浴場に行ってから部屋備え付けのタオル、バスタオルを持参する必要が分かって二度手間。客の行動を想定して部屋に注意書きなどの形で表示するといいのでは。

１１月２３日から１泊、ビジネス目的で利用しました。７階の大浴場がリラックスできて大変気に入りました。脱衣場のロッカーに鍵のないのがあったのが気になりました。
施設的には、フィットネス設備があれば良かったと思いました。

部屋・シーツがタバコ臭かったです。せっかく大浴場でサッパリしてきても，部屋に帰るとヤニくさーい臭いがして興ざめでした。
カップル，家族連れの利用も多いと思いますので，基本は「全室禁煙」と言うぐらいにして欲しいものです。
あと，「長浜」駅から徒歩だと場所が大変に分かりにくいです。「港町」の交差点のあたりに看板でも出してはどうでしょうか？

一人旅で、今回三度目の宿泊でした。景観もよく、フロントの女性の対応も気持ち良かったです。ただ、ロビーにてくつろげるスペースがあるといいと思いました。

10月の3連休に宿泊しました。スイートに泊まりたいと思っていたのですが、空きがなく、ツインに泊まりました。
15時チェックインの予定でしたが、13時頃に着いてしまって「どうしよう」と迷っていたのですが、フロントの方に聞いてみると、お部屋の準備はできているとのことで、早めのチェックインとなりました。その確認を待っている間、周辺の地図や観光情報を下さいました。
夕食は隣の中華でコースをいただきましたが、とても満足でした。ただ、空調が効いてて少し寒かったかもしれません。
また、連れが182ｃｍの大型の男性なのですが、パジャマが少しきつそうでした。
ベッドから足も出ていたような気もします。
でも、私個人としては、とても満足でした。

9/23ツインに一泊しました。とても綺麗な施設・部屋でした。竹生島行きの船もホテルの前が乗り場なので楽でした。大浴場も眺めがよく三回入浴しました。ただホテル内の食事は料金が高く夕朝共、利用出来ませんでした、近くに食事できるところが無く夜は駅の近くまで行きました。朝は歩いて5分くらいのコンビ二で買いました。駅まで10分くらいかかるので、帰り荷物を持って暑い中歩いたのは少し辛かったです、定期的に送迎があればと思いました（結婚式用？の送迎バスはあるようですが）