この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申し上げます。

ご滞在の際には私どもスタッフの配慮が足りず、大変ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。いただきましたお声を真摯に受け止め、私どもホテルスタッフで共有させていただき、今後のサービス向上に努めてまいりたいと存じます。

これからも変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申しあげます。

次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。


宿泊　フロント　　脇元 梨奈

この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申し上げます。

お部屋からの琵琶湖の眺望をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
スタッフへのお褒めの言葉とレストランのお食事に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。レストランスタッフともお声を共有し、お客様のご期待に応えられるよう、より一層努めてまいります。

次回お客様がお越しになられた際には、今回以上にご満足頂けますよう、スタッフ一同努力させて頂きますので、ぜひまたご家族でお越しくださいませ。

またのご来館を心からお待ち申しあげております。


宿泊　フロント　　脇元 梨奈　

先日は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申し上げます。

お部屋からの琵琶湖の眺望をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
ご利用いただいた当日は団体様も多く、館内が混雑しておりご移動の際などご迷惑もおかけしたことと思います。

これからも皆さまにご満足いただけますようスタッフ一同努力してまいりますので、今後ともご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。


宿泊　フロント　　脇元 梨奈

この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申し上げます。

私どもフロント係の対応について貴重なご意見をありがとうございます。いただきましたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同精進してまいります。

これからも皆さまにご満足いただけますよう努力してまいりますので、今後ともご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。

宿泊　フロント　　脇元 梨奈

この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申し上げます。

お部屋からの琵琶湖の眺望をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
しかしながら、ご滞在中はエレベーターの件で大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
また、お部屋でおくつろぎ中にも関わらず、こちらの配慮に欠けており、ご不快な思いをおかけしましたことを重ねてお詫び申しあげます。

いただきましたお声を清掃スタッフとも共有させていただき、今後このようなことのないようにいたします。
これからもより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同鋭意努力してまいりますので変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。


宿泊　フロント　脇元 梨奈

この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

ご滞在の際にはお部屋の清掃に不行き届きな点があり、ご不快な思いをおかけしましたことを心より深くお詫び申しあげます。
いただきましたお声を清掃スタッフとも共有させていただき、今後このようなことのないように客室清掃の際のチェック体制を強化してまいります。

今後とも何卒ご愛顧をたまわりますようよろしくお願い申しあげますとともに、次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。

宿泊　フロント　　脇元 梨奈

この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申し上げます。

客室からの琵琶湖の景色をご堪能いただけたようで、大変嬉しく存じます。
お部屋と朝食に関しまして貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

これからも皆さまにご満足いただけますようスタッフ一同努力してまいりますので、今後ともご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。

宿泊　フロント　　脇元 梨奈

この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申し上げます。

ご滞在中はエレベーターの件で大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申しあげます。
本来なら、御朝食、ご出発などご移動が重なるお時間帯はエレベーターが混みあう旨のご案内をしないといけませんでしたが、そのようなご案内がしっかりできておりませんでした。

今回頂きましたお声をスタッフ一同で共有し、今後はご案内を徹底し、改善してまいります。

今後とも皆さまにご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、これからもご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。

宿泊　フロント　　脇元 梨奈

先日は大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

ご出発時にはエレベーターがなかなか来ずお待たせいたしまして申し訳ございませんでした。朝の貴重なお時間にも関わらずご迷惑をおかけいたしました。
朝の出発が集中するお時間帯はエレベーターが来るのにお時間を要することがございます。そのようなご案内がしっかりできておりませんで、大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたお声をスタッフ一同で共有し、今後はご案内を徹底して参ります。

これからも皆さまにより良いサービスを提供できますよう、スタッフ一同努力してまいりますので
変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申しあげます。

宿泊　フロント　寺田　有美子

先日は大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

琵琶湖の休日をごゆっくりお過ごしいただけたご様子、大変嬉しくコメントを拝見させていただきました。

これからも皆さまにご満足いただけるサービス・ご宿泊プランを提供できますよう、スタッフ一同鋭意努力してまいりますので、変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申しあげます。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。

宿泊　フロント　寺田　有美子

先日は大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

お部屋につきましては、メンテナンスが行き届いておりませんで、大変申し訳ございませんでした。いただきましたお言葉を真撃に受け止め、皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一同鋭意努力してまいりますので変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

宿泊 フロント 寺田 有美子

先日は大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

ご滞在中にお気づきいただきました、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。今回お客様からいただきましたお声を真摯に受け止め、これからのサービス向上に活かしてまいりたいと思います。 スタッフ一同鋭意努力してまいりますので、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。

宿泊 フロント 寺田 有美子

先日は大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。
　
しかしながら、本来ならごゆっくりお過ごしいただくお部屋にも関わらず、お部屋の清掃が行き届いておらず、大変ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申しあげます。
コメントを拝見させていただき早急に担当者に伝えさせていただきました。今一度チェック体制を強化させていただきます。大変申し訳ございませんでした。
いただきましたお声を真摯に受け止め、これからのサービス向上に活かしてまいりたいと思います。 スタッフ一同鋭意努力してまいりますので、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。

宿泊 フロント 寺田 有美子

先日は大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。
　
しかしながら、本来なら快適にごゆっくりお過ごしいただくお部屋にも関わらず、お部屋の清掃に不行き届きな点があり、大変ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申しあげます。今一度チェック体制を強化してまいります。大変申し訳ございませんでした。

いただきましたお声を真摯に受け止め、これからのサービス向上に活かしてまいりたいと思います。 スタッフ一同鋭意努力してまいりますので、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。

宿泊 フロント 寺田 有美子

先日は大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。
　
残念ながらせっかくご宿泊いただきましたのに、ご満足いただけずお帰りになられたことを、とても残念に感じております。

本来なら快適にごゆっくりお過ごしいただくお部屋にも関わらず、お部屋の清掃に不行き届きな点があり、大変ご不快な思いをおかけしましたことを
心よりお詫び申しあげます。今一度チェック体制を強化させていただくようにいたします。

また、今回お客さまより頂戴いたしましたご意見は、共有させていただき改善させていただきたく存じます。貴重なご意見を賜りありがとう
ございました。
　今後ともより良いサービスを提供できますようスタッフ一同鋭意努力してまいりますので
変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
宿泊　フロント　 寺田 有美子

この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

しかしながら今回のご滞在ではご満足いただけなかったようで、残念な思いでございます。

琵琶湖を目の前にした大津プリンスホテルでは、四季折々の景色を楽しんでいただけます。
今回はあいにくのお天気ではございましたが、また次回はご満足いただけるご滞在になるよう、より良いサービスを目指し、スタッフ一同鋭意努力してまいりますので、何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

宿泊フロント 寺田 有美子

この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

しかしながら、今回ホテルの対応がそっけない感じだったとのことでご配慮に欠け、ご不快な思いをおかけしたことを心よりお詫び申しあげます。

確かにホテルには大きなご宴会や団体様のご利用もたくさんございますし、多種多様な用途や目的でお客様がご来館されます。そういったお客様のニーズにあったサービスをするべきであり、今回のようなお声を頂戴することはとても恥ずかしく感じております。

今後ともより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同鋭意努力してまいりますのでこれからもご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。

　宿泊フロント　吉田　真由子

この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

この度のご滞在においてはご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。インターネット回線につきましては多数のお客様からのご要望にお応えすべく、改善をすすめております最中でございます。その他の貴重なご意見は真摯に受け止め今後の改善に努めてまいります。
ぜひ今後とも引き続きのご愛顧を賜りますよう心からお願い申しあげますとともにまたのご来館をお待ち申しあげております。

宿泊フロント　吉田　真由子

この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご貴重なご意見を投稿していただき、感謝申し上げます。いただいたご意見は真摯に受け止め、担当者と共有し、改善に努めて参ります。
またのご利用を心からお待ち申しあげております。
　宿泊フロント　吉田　真由子

この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申しあげます。今後も業務改善、サービス向上に鋭意努力してまいりますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
　宿泊フロント　森　ゆうこ