総合4
投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月12日 15:50:09
-
スタッフの対応、挨拶、気遣い、さすがマリオットと感心しました。
また、朝食も素晴らしく美味しくいただけました。
早朝の湖畔の散歩もお勧めですよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 琵琶湖マリオットホテル 2023年09月22日 17:09:55
-
投稿者 様
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月05日 18:25:17
-
8月2日から2泊しました。
屋内プール、体育館でしっかり遊びました。朝食は琵琶湖を眺めながら美味しい料理を食べられました。
部屋は掃除が行き届いていて気持ちよく過ごせました。
プラネタリウムもあって、観光に行かなくてもホテル内で十分楽しめます。夜は暗く、近くのスーパーまでも少し遠いので車があった方が便利です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 琵琶湖マリオットホテル 2023年09月22日 17:15:01
-
投稿者 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
周辺には観光名所や温泉など多数ございますため、次回ご来館の際にもお楽しみいただければと存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム(禁煙）】
総合4
投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月29日 19:26:40
-
７月２６、２７日で家族で泊まりました。
立地は分かりやすく、琵琶湖も部屋から見えました。
宿泊者は無料で体育館が使用できますが、エアコンがなく、めちゃくちゃ暑かったです。でも楽しめました。
また機会があったら利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 琵琶湖マリオットホテル 2023年09月22日 17:22:02
-
投稿者 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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- 【和室（禁煙）】
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shmichoco1120さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ
- shmichoco1120さん [30代/男性] 2023年07月23日 17:34:01
-
妻と1歳半の娘の3人で、金曜日の仕事終わりに宿泊しました。和室のお部屋で、ゆったり過ごすことが出来ました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
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- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
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投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月15日 23:56:27
-
ビューバス付きにしてみましたが、お風呂に入っていない時の眺望を考えると、内風呂でもよかったかも。朝食のスムージーはいつ飲んでも美味しい。担当の愛想のいい女性に挨拶がてらお話しできるのが楽しみです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 琵琶湖マリオットホテル 2023年07月03日 15:42:29
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。内風呂のお部屋はその分、スペースに余裕があり、広々とお寛ぎいただけます。次回のご滞在に、おすすめさせていただきます。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【温泉ビューバス付プレミアツインルーム（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月14日 15:10:58
-
和室で足を伸ばして寛ぐことができました。スタッフは親切丁寧。スポーツ施設が併設されていてプラネタリウムまであるので雨でも楽しめます。唯一残念だったのは温泉浴場。入口が分かりにくい。しかも湯船内側に階段がないため入ろうとすると大きく跨いで湯船の底に足をつけなければなリませんでした。部屋についてるバス・トイレは快適です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 琵琶湖マリオットホテル 2023年07月03日 15:37:18
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても好意的な評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。また、温泉施設についてはご不便をおかけいたしました。
改善できる点については、改善を行ってまいります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月09日 11:19:11
-
スタッフの方の接客がよかった。
チェックイン、チェックアウトはもちろんのこと、すれ違ったときも丁寧に挨拶などしてくださり気持ち良く宿泊できました。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 琵琶湖マリオットホテル 2023年07月03日 15:10:03
-
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
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- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
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投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月31日 11:27:27
-
超一流ホテルとしての期待が大きかっただけに、その分少し残念でした。プラネタリウムは良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 琵琶湖マリオットホテル 2023年06月26日 17:00:18
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今後はお客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインルーム(禁煙）】
総合4
投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月26日 12:48:28
-
家族で宿泊しました。
チェックインの時間に大幅に遅れてしまいましたがすごく対応がよかったです。
荷物が多く夜遅くだったのですが、スタッフの方が車まで来てくれ荷物を手伝っていただきました。
色々施設も充実しておりまた次回も利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 琵琶湖マリオットホテル 2023年06月26日 16:57:08
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
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- 【スーペリアツインルーム(禁煙）】
総合4
あいちゃ0808さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ
- あいちゃ0808さん [30代/女性] 2023年05月01日 23:07:52
-
今回は家族（1歳＆2歳）で1泊しました。
館内はとても綺麗で、琵琶湖側のお部屋で、部屋より琵琶湖一望できとても素敵でした。
大浴場とサウナがあるとの事でこちらのホテルを選択しましたが、大浴場の中は2つのお風呂と水風呂、サウナと町の銭湯と同じような規模で、思っていたより小さめでした。
朝食の種類は和食が少なかった印象ですが、十分楽しめました！
朝食会場のスタッフの方の中で、無言で空いたお皿をすぐ取っていかれる方がおり、何度もテーブル周囲をまわっていらっしゃったので、なんだか早く食べないといけない気持ちになってしまいました。他のスタッフの方はとても丁寧な対応をしていただき、ほかの場面ではとても気持ちの良い宿泊となりました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 琵琶湖マリオットホテル 2023年06月26日 16:44:57
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
お食事会場でのサービスにつきまして大変ご不快なお気持ちにさせてしましました事、申し訳ございませんでした。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう改善に取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【20％OFF】18時以降レイトチェックインプラン ～朝食付～
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム(禁煙）】
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y-kocchannさんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ
- y-kocchannさん [40代/女性] 2023年02月25日 15:05:55
-
2月20日に宿泊しました。
お値段はラグジュアリーデイのクーポンも使えたのでかなりお安く宿泊できました。
お部屋も清潔感があり何ら不備なく快適に過ごせたし、スタッフの方の対応もとてもよく全体的に良かったです。ただこの季節日が暮れるのが早いので琵琶湖を見ながらお風呂に入れるお部屋ですが夜はほぼ真っ暗で何も見えないので、雪が降っていて外は真っ白になっていた中、早朝に入ったお風呂は最高でした。
自室で好きな時間に手間もかけず源泉かけ流しのお風呂に何度でも入れるが最大の魅力でお肌もツルツルになるし本当にこのお部屋で良かったと思います。
アメニティですが以前はマリオットはどこでもthannを使っていて小さい使い切りのボトル等を使われていたと思いますがthisworksに変わっていてシャンプーとコンディショナーボディーソープはシャワールームに備え付けの大きいボトルに入っているのに変更になっていたのと、歯ブラシやくし、シャワーキャップ、基礎化粧品等はフロント横に置かれたものを必要分だけ自分で部屋に持っていく形に変わっていました。最近エコの観点からそういうスタイルが主流のようなので違和感はありませんが、大きいボトルの備え付けのものは私個人が若干潔癖なところがあるので自分で用意していたものを使いました。
あと朝食は普通かなと。他のマリオットにも宿泊したことはありますがどこも同じようなものでご当地の食材を使い郷土料理なんかもあったりしますし、新鮮で美味しくそれなりなのですがあくまでもそれなりで感動を覚えるようなものではなく、またここに来て朝食だけでも食べたいと思える内容ではなかったです。ただスタッフさんの対応は大変よく気持ちよく食事できました。
生搾りのジュースとスムージーと食後にテイクアウトできるコーヒーは良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【20％OFF】18時以降レイトチェックインプラン ～朝食付～
- ご利用のお部屋
- 【温泉ビューバス付プレミアツインルーム（禁煙）】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
enjeさんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ
- enjeさん [40代/女性] 2023年02月14日 22:49:44
-
朝食の際、会場で走り回ったり、窓の枠によじ登ったりして騒いでいた子どもの親に、スタッフがきちんと話をしていた姿に感銘を受けました。危ないなと思い、子どもに声をかけようかと思っていたところだったし、まだ感染が心配な時期だったので、とてもありがたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】Basic Stay 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【プレミア温泉付ツインルーム（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月08日 11:47:09
-
景色はとても良いのですが、窓側は、エアコンを入れても足元がかなり寒いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【20％OFF】早めのチェックアウトでお得に！アーリーチェックアウト9：00AMプラン ～素泊まり～
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム(禁煙）】
総合4
投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月04日 12:24:23
-
11月30日から3泊しました。
ゴルフプラス紅葉狩りのための旅行でした。
温泉付きのお部屋はとても快適でした。部屋を出ずに温泉に何度も入れるのはとても便利でした。
朝食のバイキングのグレードはとても高く、琵琶湖を見下ろしながらの食事はとても満足出来ました。
1日目、２日目の食事後の女性スタッフの方の声かけはとても気持ち良く、元気をもらってゴルフに向かえました。
３日目の男性の方の声かけはこちらに目線を送るわけでもなく、笑顔もなく、マニュアル通りの声かけという感じで、最後の日だっただけにとても残念でした。
マリオットホテルの香りのお部屋のアロマがとても快適でした。
障害者用の駐車場、スペースも狭く、前も狭いので、何度も切り返さないと停められない駐車場でした。
玄関に近いのですが、とても駐車しづらいとおもいました。
隣に車がいたので、ドアを大きく開けることも叶いませんでした。
全国旅行支援を使っていくつかの県を旅しました。いずれも連泊しましたが、こちらのホテル以外はチェックインからチェックアウトまでの期間有効のクーポンを出してくださいましたので、２日目にまとめてゴルフプレイに使うことが出来ました。
こちらのホテルでは連泊なのに、2日間のみ有効のクーポンがそれぞれ３連泊分出ました。
ですから、まとめて大きな金額を使うことが出来ず、予定していたゴルフプレイに使うことが出来ませんでした。
他で普通に出来ることがここだけで出来ないのはちょっと残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【Marriott Bonvoy会員対象プラン】 琵琶湖 Basic Stay 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【プレミア温泉付キングルーム（禁煙）】
総合4
シンちゃんサンさんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ
- シンちゃんサンさん [50代/男性] 2022年12月03日 12:28:05
-
琵琶湖が一望できる景色はとても良かったのですが、風が強くて一晩中窓がドンドンとうるさくて残念でした。
和室に泊まったのですが所々内装の古さが目に付いたものの清掃が行き届いて気持ち良く過ごせました。
朝食のビュッフェはとても美味しく中でもライブキッチンで作られるローカルオムレツがお勧めです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】Basic Stay -朝食付-
- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
総合4
ネコさん5007さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ
- ネコさん5007さん [60代/男性] 2022年11月23日 18:39:41
-
今回全国旅行支援で利用しました。
琵琶湖大橋の元で大変きれいな場所に有りました。
大風呂も有り、ゆっく休むことが出来、料理もおいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSベストレート】 Basic Stay 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインルーム(禁煙）】
総合4
投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月27日 17:26:36
-
お部屋のお風呂のお湯加減が丁度よく、何度も入りました。
また、ホテル従業員さんも親切、丁寧な対応で心地よく過ごさせていただきました。
ただ、近くにコンビニ等が無いので、売店の販売時間が長いと良いかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20％OFF！ポイント最大10倍！ Basic Stay 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【温泉ビューバス付プレミアツインルーム（禁煙）】
総合4
ちくぜん0279さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ
- ちくぜん0279さん [50代/男性] 2022年10月27日 11:56:52
-
テレビは大画面で満足。温泉のお風呂は流しっぱなしでした。音が気になる。フロントで止めることも可能。タオル等は品質がいいです。朝食はスクランブルエッグか最高です。良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】Basic Stay 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【プレミア温泉付ツインルーム（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月17日 11:43:56
-
スタッフのみなさんがとても明るく丁寧で、ホスピタリティあふれる接客に感心しました。
朝食のバイキングは、品数も多くどれも美味しかったです。
今回は大阪で用事を済ませた帰りに一泊のみでしたが、ジャイアントの自転車がレンタルできるようなので、今度はゆっくり二泊くらいして楽しみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【20％OFF】18時以降レイトチェックインプラン ～朝食付～
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインルーム(禁煙）】
総合4
投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ
マリオットボンヴォイ会員対象プランができたので利用してみました。支払い時に楽天ポイントが利用できお得感ありました。ただ、プランが山側指定しかなく、できたら、湖側指定プランがあれば良かった。スタッフは、とてもていねいでした。料理も、朝食は、ビュッフェで、まごもよろこんでいました。この時期、夕食のビュッフェがない時期だったのが、少し残念でした
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投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。