投稿者　様

この度は琵琶湖マリオットホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

客室内の空調につきましては一括空調となっている関係で調整ができない状況となっております。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

朝食につきましては玉子料理を多種多様にお召し上がりいただけれるシステムを取っております。他に特色を出せるよう創意工夫をしてまいります。ご意見ありがとうございます。

また琵琶湖にお越しの際にはぜひ当館をご利用頂ければ幸いでございます。今後もどうぞ宜しくお願い申し上げます。

投稿者　様

この度は琵琶湖マリオットホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、旅の疲れがある中、私どもの為に貴重なご意見を賜りありがとうございます。

プラネタリウムのあるホテルは滋賀県、関西圏には当ホテルのみでございます。ホテルに滞在しながらヒーリング音楽を聴きながら星を見る、なかなかできない体験ではないでしょうか。またお子様用のプログラムもございますので、星の勉強もわかりやすくできたのではないでしょうか。天気が良ければ夜空も満点の星空です。プラネタリウムと天然の星空を満喫できる唯一のホテルと自負しております。

また琵琶湖周辺にお越しの際にはぜひ当ホテルにお立ち寄り頂ければ幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は琵琶湖マリオットホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
頂戴致しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
改めまして、貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
設備の運用上、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
また機会がありましたらご宿泊候補としてご検討していただけると幸いでございます。

投稿者 様
この度は琵琶湖マリオットホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったという思いをお持ち帰り頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
またお近くにお越しになる機会がございましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
アソシエイト一同、お帰りをお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は琵琶湖マリオットホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は室内温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
またお近くにお越しになる機会がございましたら、再度琵琶湖マリオットホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

投稿者 様
過日は、琵琶湖マリオットホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
またお近くにお越しになる機会がございましたら、再度琵琶湖マリオットホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

投稿者 様
先日は琵琶湖マリオットホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想もありがたい評価を賜りまして恐縮ですございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
これからもお客様からいただきました評価を励みに、よりご満足していただけるよう努力して参ります。
是非また琵琶湖マリオットホテルにお越し板ける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様
先日は琵琶湖マリオットホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。
またご多用の中、早速ご滞在の感想も共有いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましても評価して頂き、ありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認を行い、次回も満足して頂けるようにサービスを強化して参ります。
次回、琵琶湖マラソンでのご宿泊の際には、更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
今後とも琵琶湖マリオットホテルをご愛顧いただきますようよろしくお願い致します。

投稿者 様
この度は琵琶湖マリオットホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご多用の中、ご滞在の感想を共有いただきまして重ねて御礼申し上げます。
館内で楽しく過ごせたとのコメントを拝見し、スタッフ一同大変うれしく思っております。
お部屋のデザイン・アメニティ・機能性を追求するのはもちろん、館内のインテリアや細かいところまでコンセプトを持ってより多くのお客様にご満足いただけますよう、努めてまいります。
今後とも末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
次回お越しの際にも『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進して参ります。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。

投稿者 様
この度は琵琶湖マリオットホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、感想を共有して下さり、重ねて御礼申し上げます。
私共自慢の朝食にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるようなメニューづくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

野ウサギ5397 様
先日は琵琶湖マリオットホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご多用の中、口コミの投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ホテルの自慢のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。
これからもお客様からの評価を励みに、より沢山のお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

tatechan_19 様
この度は琵琶湖マリオットホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
チェックイン担当者の接客対応についてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
tatechan_19 様のおっしゃるとおり、お客様の前でそのような態度、姿勢を見せる事は私どもの目指すサービス・接客ではございません。
ご報告をいただきまして大変感謝しております。
日頃からお客様の立場に立った接客を指導してまいりましたが、出来ていなかったこと大変残念に思っております。
サービス向上のための社員教育を更に行っていく決意をいたしました。
度重なる失態にもかかわらず、気分よくご出発いただけたとの温かいお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
今後とも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
また手前勝手なお願いとなりますが、機会がございましたら私共琵琶湖マリオットホテルへのご宿泊をご検討していただけると幸いでございます。。

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
ホテルの自慢の付帯施設であるスポーツセンターもご利用頂き、大変嬉しく思います。
次回はプラネタリウムもお楽しみいただければと思います。お子様にもお楽しみいただけるプログラムもご用意しております。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

s3558 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者 様
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

kanryu1113 様
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
併設しておりますスポーツセンターについてのご意見については私共も認識している問題であり、継続して問題に対処していく所存でございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。