良くも悪くも「フツーの」ホテルでした。フロントの人も設備もアメニティも。
お部屋も特に広くもなく。窓の形のせいで解放感が無かったのと、ＧＷ明けで空いているみたいだったのに駅側の、景色があんまり良くない方を割り振られちゃったな～というのが不満と言えば不満でした。初めてのホテルだったので、少し多くお支払いすれば景色のいい方に変えてもらえるなら、そのご案内だけでも欲しかったかも。
コストパフォーマンスの点から言えば、先週幕張で泊まった別のホテルのビューバスが「お得感」がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年05月

部屋はきれいで良かったです。
よくも悪くも普通のホテルでした。
まあ、価格も安く泊まれたので良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

禁煙フロアに宿泊したのに、廊下を挟んだ真向かいの部屋の客が、ドアを開けながらタバコを室内で吸っていたため、非常に不愉快な思いをした。
ラウンジで夜飲食したが、店員が全く気が利かない。グラスが空いてるのに、前を通りながら、一向に客に気を配る気配がなく、注文を聞きに来ることがなかった。待ちくたびれて自分から店員を呼んだが、サービス業とは思えない対応だと感じた。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】 ～4月の期間限定プラン～（ルームチャージ）　
スタンダードツイン

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

フロントと荷物を運んでいただくのに人数がいないのか、私たちしか待っている人がいないのに大分待たされました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年04月

パーティーに出席し、寝に帰るだけなので18時-10時ステイのお得なプランを利用いたしました。ホテルの部屋数の割りには、ベルボーイが少ない印象でした。ダブルルームを一名で利用しましたが、やや狭く二名では息苦しかもしれないですね。ちょっとラグジュアリー感に欠けましたがお値段を考えればこんなものかな。でも、あのお部屋では正規料金で利用する気にはなりません。あと、女性客用のアメニティにコットンがあるとより良いです。


【ご利用の宿泊プラン】
ニューオータニ幕張ビジネスパック～ブロードバンド＆駐車場無料～（ルームチャージ）
シングル（ツインまたはダブルの1名さま利用）

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

WHFに行く為夜１０時過ぎに着いて、早朝にチェックアウトする短い滞在でした。
立地は申し分ないですが建物は少々経っているのかな。シャワーの水はけが悪かったのと、テレビがアナログなのが気になりました。
しかし駐車場に寒い中車中泊すると思えばこの立地でのコスパ、フロントの方の対応は総合的にはよかったと思います。夏のWHFも泊まる予定です。


【ご利用の宿泊プラン】
【1日10室 インターネット予約限定！】1月のお日にち限定ご宿泊プラン
【禁煙】スタンダードダブル

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

コスト見合いなのでしょう。前日地方のツインルームに宿泊して、広い部屋に宿泊しました。（多分平日でツインをグレードアップしていただいた）貴ホテルは都内ではないものの、有名老舗ホテルで朝食付でコスト的にも満足いけるものだと思います。（都内ではできないレートとは思いますが、何か別のサービスはないのかな・・・という印象でまた次も利用しますという気持ちになれないのが正直な印象です）幕張にはこれからも宿泊しますので、これからに期待いたします！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

　予約時に、前もってケーキとプレートへのメッセージと、シャンパンをお願いしました。どういった種類があるのか「パティスリーSATSUKI」へ問い合わせてから用意する旨の回答でしたので、確認の連絡を待ってましたが、結局こないまま当日を迎えました。
　チェックイン時に、「ケーキとシャンパンはいつお持ちしましょうか？」と聞かれたので、「ルームサービスで御飯をいろいろ頼むので、その時に一緒にお願いします。」とお願いをしたのですが、なぜか一緒に届かず、食事が済んだあとに内線を掛けて持ってきてもらいました。
　持ってきてもらった時に領収書にサインをしたのですが、事前の確認がなかったので、当然ながらその時初めて値段がわかりました。そして、ケーキのプレートにはメッセージは何も書いてありませんでした。

　また、翌朝の朝食を「マーレ ディ オータニ」でいただいていたのですが、元々テーブルに用意されていたコーヒーカップには何も手を付けずに食べていたところ、スタッフが来て「コーヒー、紅茶は要りますか？」と聞かれたので、「いえ、今は特に要りません。」と答えたら、何も言わずコーヒーカップをガチャンとうるさくひっくり返されました。向かいに座っていた同伴者も、声にこそ出してなかったですが明らかに不快な表情になりました。

　食事も部屋も眺望も、ベルボーイやフロントの方の対応も非常に良かっただけに、一部のスタッフのせいで雰囲気が損なわれてしまったのは、非常に不快です。なにより、また泊まりたいと全く思えないのが残念でなりません。
　高いお金を払っただけのサービスは、はっきり言ってありませんでした。そこらの安ホテルでもきめ細やかなサービスで感心することはあるのに、格が違うニューオータニで、サービスが期待できなかったというのは致命的だと思います。
　

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2009年12月

遅くのチェックインでしたが、フロントやベルボーイの方の対応は良かったです。
ただ、プランが２６平米の部屋とのことでしたが、狭かったような・・。お安いプランだったので仕方ないかもしれませんが・・。

宿泊年月

2009年11月

宿泊料金がとてもお安く魅力的だったので利用しました。チェックイン時、１０階のお部屋だと言われ、初めて泊まる母は眺めを期待して喜んでおりました。ところが部屋に入って驚きました。まさか、ホテルニューオータニのホテルで、窓の無いお部屋が存在するとは思いもしませんでした。せめて、予約サイトで一言「窓がありません」と知らされていればよかったのにと思いました。これ以外は特に不満に思う事はありませんでした。予めお電話させて頂いたときの対応も大変丁寧で真心を感じました。館内従業員の方々の細やかな行き届いた対応にも、さすがホテルニューオータニだなと感心しました。駐車場の利用もチェックイン前からチェックイン後もある程度まで止めさせてもらえたので、とても助かりました。幕張に行くことがあれば是非また利用したいと思います。

宿泊年月

2009年11月

宿泊プランでは１泊分の食事券をサービスとありましたが
チェックインの際、ホテル側からは何の説明もなく実際に食事券もいただけませんでした。
こちらからもあえて確認はしておりませんが、どういうことなのかちょっと不明です。

宿泊年月

2009年11月

ベッドが非常に快適であり、自宅以外のベッドでは久しぶりに熟睡できました。また施設や部屋の家具も豪華さがあり、金額以上の満足感がありました。しかし、従業員の方によって接客態度の差があることが残念でした。チェックイン時に応対してくれた方や部屋まで案内してくれた方、また朝レストランの前であいさつをして頂いた方は大変丁寧で親切でしたが、ベルキャプテンデスクでディズニーリゾートへの送迎バス予約担当の男性の方の対応は非常に残念でした。聞き取りにくかったので再度お聞きしたところ、大きな声で「明後日のバスの予約はありませんか！」と言われ非常に不愉快で感じが悪かったです。また朝、ため息をつきながらすれちがったベルガールの方にも非常に残念でした。せっかく設備もよく、他の従業員の方が頑張って接客されているのに、一部の方の対応のおかげで印象がわるくなってしまい、非常にもったいなく感じました。次はないかなあ・・・。

宿泊年月

2009年10月

朝食のルームサーヴィスは最低。量ばかり多く内容はお粗末。

宿泊年月

2009年07月

千葉マリンスタジアムでの野球観戦のため、１泊２日で利用させていただきました。
近くにコンビニが無いのが少々残念でしたが、ホテル内では静かにゆったりと過ごすことができました。

【ご利用の宿泊プラン】
ニューオータニ・バリュー【室料のみ】
スタンダードツイン

宿泊年月

2009年05月