総合3
投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月24日 20:18:49
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朝食時の外人がうるさくメニューを台無しにしてる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ホテルニューオータニ幕張 2018年05月01日 19:10:44
-
この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。個人のお客様や、グループのお客様のお席を分けるなど工夫して参ります。また、他のお客様のご不快になる行為は速やかに注意を促し全てのお客様へご満足いただけますよう注意を払って参ります。この度は、優雅な朝をお迎え出来ず台無しにしてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定スペシャルプラン！通常3，600円の朝食ビュッフェ「最強の朝食」付でお得！！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングル（ツインまたはダブルの1名利用）】
総合3
投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月06日 12:59:25
-
ベットが傷だらけテーブルも傷だらけ整理ダンスのとってが撮れていた
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ホテルニューオータニ幕張 2018年03月06日 16:47:56
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この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂ける滞在でなかったこと、先ずを以って深くお詫び申し上げます。ご指摘頂きました確認させていただき修理させていただきました。また、全体的に経年による劣化等も段階的に順次補修させていただいております。今回の件、真摯に受けとめ今後のサービスの一助とさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- ニューオータニバリューレート （朝食なし）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 スタンダードツイン 26平米】
総合3
投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月13日 13:37:12
-
ホテルから事前に部屋調整の電話があり前日の別予約ど同じ部屋にしてもらえたので計さ３連泊過ごせて良かった。昨年は、自分から問い合わせた。昨年同じイベントで使った時は、フェスのラフな格好をしてクローク過ぎくらいで止められたから今年は、迷ったが近いし便利だと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテルニューオータニ幕張 2017年09月14日 12:56:57
-
この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けました様で私共も嬉しく思います。今後共変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご宿泊30日前までの予約がお得】 ニューオータニバリューレート“早得30” さき楽★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングル（ツインまたはダブルの1名利用）】
総合3
投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月13日 13:16:15
-
幕張のイベントで利用しました。イベント会場に近くて便利です。宿泊のみの利用で特に問題ありませんでした。ホテルのカレーパンを食べてみました。値段も高めですが美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテルニューオータニ幕張 2017年09月14日 12:54:17
-
この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けました様で私共も嬉しく思います。今後共変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- Regular Stay ～通常料金（食事なし）～
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 スタンダードツイン 26平米】
総合3
なまこたん1号さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ
- なまこたん1号さん [30代/女性] 2017年07月09日 02:16:06
-
施設が古い印象。幕張メッセで学会だったので利用したが、立地はピカイチ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテルニューオータニ幕張 2017年07月17日 11:36:42
-
この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けました様で私共も嬉しく思います。今後共変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご宿泊30日前までの予約がお得】 ニューオータニバリューレート“早得30” さき楽★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングル（ツインまたはダブルの1名利用）】
総合3
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リチャードおぐら２さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ
- リチャードおぐら２さん [40代/男性] 2017年07月01日 20:22:40
-
初めて幕張へ行きました。遅い時間に着いた自分も悪いのですが歩道橋でホテルこちらと書いてある真っ暗な通路を案内どおり進みましたが入口では夜間は施錠しているため１階へとあっけなくシャットアウトされまた通路を戻りました。一言でも立て看板があればこんな無駄足を踏まなくてよかったのにと。１階から入るも今度はフロントの場所がわからない。大きなホテルなのでしょうがないのですが、すぐそばにベルボーイが見ている。いらっしゃいませでもお帰りなさいでもなく何にも言葉もかけない。なんだか疲れきってしまいました。
朝廊下を歩いていても全く挨拶もしない。掃除の方とかならまだ許せますが黒服が。ニューオータニってそんなホテルだと思っていなかったのでガッカリしました。幕張だけです。3600円と高いビュフェを謳うのもいいですがサービス業は人ありきだと思います。きちんとされている方もおられるのでホテル全体で足並みをそろえてがんばってほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテルニューオータニ幕張 2017年07月08日 13:16:32
-
この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。せっかくご利用頂いたにもかかわらず、ご不快の念を抱かせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。関連部署責任者へ指導の再徹底をする様、早速申し送り致しました。併せて、お寄せ頂きました貴重なご指摘は今後のサービス向上の一助とさせて頂きたいと存じます。今回の事に懲りる事なく、又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定スペシャルプラン！通常3，600円の朝食ビュッフェ「最強の朝食」付でお得！！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングル（ツインまたはダブルの1名利用）】
総合3
etude1979jpさんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ
- etude1979jpさん [30代/男性] 2017年01月30日 18:35:33
-
部屋の壁紙が一部がメクれかかかってるのが目につきました。
ルームサービスで紅茶を頼もうと思い茶葉を聞いたら「リプトンです」
\1,000-以上出してリプトンはないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ホテルニューオータニ幕張 2017年02月04日 14:23:44
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この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。客室内壁紙がめくれてる所がありました件、ご不快の念を抱かせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。早速関連部署に申し送り致しました。併せて、お寄せ頂きました貴重なご指摘は、今後のサービス向上の一助とさせて頂きたいと存じます。今回の事に懲りる事なく、今後共変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご宿泊30日前までの予約がお得】 ニューオータニバリューレート“早得30” さき楽★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シティービューツイン 26平米 ベッド幅100cm】
総合3
投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月06日 08:55:58
-
立地も建物もすばらしく特に問題なし。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ホテルニューオータニ幕張 2016年12月07日 18:02:53
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この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けました様で私共も嬉しく思います。今後共変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げております。又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【インターネット予約限定】お日にち限定 直前割 スペシャルバリューステイ
- ご利用のお部屋
- 【【直前割】【禁煙】モデレートツイン】
総合3
co-oh-zii-sunさんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ
- co-oh-zii-sunさん [50代/男性] 2016年11月15日 12:00:03
-
正面玄関ではなく、駐車場側玄関には大型バスが数台横付けされたままとなっており、駐車場利用者とすれば、邪魔だし危険。駐車場側玄関前ではホテルスタッフも交え、バス運転手同士が喫煙しながら大声で談笑しており、非常に不愉快。二階、メッセ側通用口の前にも灰皿が置きっぱなしとなっており、ほぼ、喫煙は野放し状態。ニューオータニよ、どこまで品位を下げるのか？ お隣のＡＰＡの状態がＪａｐａｎスタンダードだと思われないようにしてほしいものだ。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ホテルニューオータニ幕張 2016年11月20日 20:30:55
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この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。せっかくのご滞在にもかかわらず、ご不快の念を抱かせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。お寄せ頂きました貴重なご指摘は、今後の検討課題とさせて頂きたいと存じます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご宿泊30日前までの予約がお得】 ニューオータニバリューレート“早得30” 朝食付！さき楽★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 モデレートツイン 36平米 ベッド幅 130cm】
総合3
co-oh-zii-sunさんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ
- co-oh-zii-sunさん [50代/男性] 2016年11月15日 11:54:31
-
幕張で宿泊するときは、プリンス（現ＡＰＡ）か、ニューオータニを利用しているが、プリンスがＡＰＡとなり、客層が中国人を中心とする外国人にシフトし、環境がわるくなったため、ここ数年はニューオータニを利用しているが、今回ほど、サービス品質の低下、外国人、とりわけ韓国人の増加を実感したことはなかった。外国人が悪いとは言わないが、残念ながらマナーは悪く、ホテルスタッフも黙認状態。ニューオータニのバリューやステータスはもはや無いとおもった方が良いのか．．．
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ホテルニューオータニ幕張 2016年11月20日 20:15:37
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この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。せっかくのご滞在にもかかわらず、ご不快の念を抱かせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。他のお客様へご迷惑をお掛けする様な事を見かけた際は、お声を掛ける様指導しておりますが、再度指導の徹底を図る所存でございます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご宿泊30日前までの予約がお得】 ニューオータニバリューレート“早得30” 朝食付！さき楽★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 スーペリアダブル 40平米 ベッド幅 200cm】
総合3
投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月15日 18:40:19
-
１０月１１日～１４日まで展示会出展のため宿泊しました。この展示会のため、１年おきくらいに利用させて頂いていますが、今回気になった事がありましたので投稿させて頂きます。
立地的には会場に最も近く言う事は無いです。
ただ、今回部屋呑みのため氷を探したところ、ホテルの案内には「各階のエレーベーターホールにディスペンサーがございます。ご自由にご利用ください。」と書いてありました。が、自分のフロアでは見当たらずほかのフロアにも行って探しましたがありません。結局ルームサービスに頼んで持ってきて頂いたのですが、その際従業員の方に聞いてみたら「現在はディスペンサーはございません。」とのこと・・・。
無いなら無いで、その旨を明記して欲しいです。いかにもあるように書かれていて実際には無いのは非常に困ります。これまで他のお客様から何も指摘は無かったのでしょうか？
指摘が無かったのなら客の不親切、あったにも関わらず修正していないのなら企業の怠慢です。すぐ案内の文面を修正してください。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年10月
-
- ホテルニューオータニ幕張 2016年10月18日 11:23:45
-
この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘頂きました氷のご案内の件に関しましてご不快の念を抱かせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。早速関連部署へ、適切な分かり易いご案内に修正する様、申し送り致しました。貴重なご指摘を頂戴し、心より感謝申し上げます。今回の事に懲りる事なく、今後共変わらぬご愛顧を賜ります様心よりお願い申し上げます。又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- Regular Stay ～通常料金（食事なし）～
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 シングル（ツインまたはダブルの1名さま利用）】
総合3
ツルッテー！さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ
- ツルッテー！さん [40代/男性] 2016年08月19日 17:23:49
-
ディズニー利用の為、宿泊しました。格式のあるホテルって感じはしましたが、中途半端な感じがします。ディズニーグッドネイバーホテルなら、もっとファミリーや若い人向きのが、いいかも、ミニバーはいらないかな？冷蔵庫の中は空のが助かる思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテルニューオータニ幕張 2016年08月20日 19:48:34
-
この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お寄せ頂きました貴重なご指摘は、今後のサービス向上の一助とさせて頂きたいと存じます。今後共変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済】【ご宿泊30日前までの予約がお得】 ニューオータニバリューレート“早得30”
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 モデレートトリプル 36平米 】
総合3
投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月27日 09:00:21
-
ホテルの中にコンビニがあると便利です。こちらのホテルはないので、その点が不便でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ホテルニューオータニ幕張 2016年07月07日 19:05:09
-
この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。徒歩２～３分の所にコンビニはございますが、館内にはなく、ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。お寄せ頂きました貴重なご指摘は、今後の検討課題とさせて頂きたいと存じます。今後共変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】楽天限定！お得なショートステイ 駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 モデレートトリプル 36平米 】
総合3
桜沢瑠璃さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ
- 桜沢瑠璃さん [30代/女性] 2016年03月21日 00:50:14
-
ニューオータニブランドに期待し過ぎたようです。
仕事で幕張に連泊する必要性があったのでこちらには一泊で利用させていただきました。
直前割りで安くなったことを考慮しても同価格帯の近隣ホテルには劣っているように私は感じました。
ゆっくりなだけで時間がかかり鍵を渡して終了なチェックイン接客、ブティックホテル以下な備品やスプリングがへたりきったマットレス、剥がれたままの壁紙、清潔感など見直された方が良いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ホテルニューオータニ幕張 2016年03月21日 10:12:49
-
この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。この度のご滞在に関しましてご不快の念を抱かせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。お寄せ頂きました貴重なご指摘は今後のサービス向上の一助とさせて頂きたいと存じます。今回の事に懲りる事なく、今後共変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【インターネット予約限定】お日にち限定 直前割 スペシャルバリューステイ
- ご利用のお部屋
- 【【直前割】モデレートツイン】
総合3
投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月12日 01:03:01
-
イベントのため、幕張での宿泊2回目でした。
前回のホテルと比べ、さすがニューオータニ出迎～部屋案内まで完璧でした。
以前のホテルはチェックインして、部屋までは勝手にどーぞだったので違いを感じました。
ですが、ポット近くの水道？
の周りを拭いたら、
水垢がドロッとでて気持ち悪かったです。
あと3人泊だったため、一つはソファーを利用した簡易ベッドでしたが、変な音がするのでこどもが嫌がり結果2つのベッドしか使いませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ホテルニューオータニ幕張 2016年02月12日 09:11:36
-
この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。客室内施設不備に関しましてご不快の念を抱かせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。関連部署責任者へ確認及び対応する様、申し送りさせて頂きました。今回の事に懲りる事なく、今後共変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【インターネット予約限定】お日にち限定 直前割 スペシャルバリューステイ
- ご利用のお部屋
- 【【直前割】モデレートトリプル】
総合3
投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月02日 21:57:07
-
受験するのに宿泊したのですが暖房がかかってたのはいいとして、部屋がカラカラの乾燥すぎ。あれでは次の日に喉をやられて大変です。加湿器を備品としておくことをお勧めします。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ホテルニューオータニ幕張 2016年02月03日 18:44:56
-
この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お部屋の乾燥に関しまして、ご不快の念を抱かせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。貸出品としてのご用意はございますが、客室通常備品としてご用意してないのが現状でございます。お寄せ頂きました貴重なご指摘は今後のサービス向上の一助とさせて頂きたいと存じます。
今回のご滞在に懲りる事無く、今後共変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。
又のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【インターネット予約限定】お日にち限定 直前割 スペシャルバリューステイ
- ご利用のお部屋
- 【【直前割】モデレートツイン】
総合3
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投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月24日 18:06:45
-
幕張メッセのイベントに参加するため宿泊しました。幕張メッセに直結していてとても便利でした。ただ、幕張メッセへ繋がっているドアがどこだかわからず案内もなかったので少し迷いました。
車高の低い車でしたが、駐車場も平面で安心でした。
部屋に着いてすぐ、ベランダで家族の写真を撮ってくださいました。後からだとなかなか頼みにくいのでお気遣いが嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ホテルニューオータニ幕張 2016年01月25日 18:57:51
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この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けました様で私共も嬉しく思います。幕張メッセへの連絡通路が分かりずらくご迷惑をお掛けしました点、大変申し訳ございませんでした。今回の事に懲りる事なく、今後共変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シティービューツイン 26平米 ベッド幅100cm】
総合3
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なっちゃん126さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ
- なっちゃん126さん [50代/女性] 2015年03月10日 19:32:12
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4泊しましたが驚いた事に朝食のバイキングメニューがほとんど変わっていませんでした。特に食の祭典であるFOODEXの期間中に滞在し、おそらく滞在された方のほとんどは食品関係者と思われるのに、この事実は驚愕、でした。
味は悪くはありませんでしたが、これが良かった！とも思えません。まだオムレツ等、その場で作っていただけるだけ、良かったのですが・・・
また部屋はコンパクトなのは良いのですが、トイレ付きのユニットバスはいかにも古く、一応清潔にはして下さっていますが・・と言う所でしょうか。
冷蔵庫の温度もあまり冷えた感じはしないので、入っているものを利用する気分にはなれません・・
来年はどうしようか・・とちょっと考えているところです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ホテルニューオータニ幕張 2015年03月11日 15:59:49
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この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。この度のご滞在においてご不快の念を抱かせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
この度頂戴致しました貴重なご指摘は、早速関連部署責任者へ改善及び検討する様に連絡を入れさせて頂きました。今後のサービス向上の一助とさせて頂きたいと存じます。
今回のご滞在に懲りる事なく、引き続きご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご宿泊30日前までの予約がお得】 ニューオータニバリューレート“早得30” 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 スタンダードツイン 26平米 ベッド幅 110cm】
総合3
uzawanさんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ
- uzawanさん [40代/男性] 2014年12月28日 20:58:26
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前日の夜にホテルの鉄板焼きで食事会をしたので、宿泊させてもらいました。
多分部屋はサービスでランクアップしていただいたみたいでした。
でも部屋は…ホテルの外観等とは違い、普通でした。
フロント、スタッフの対応は素晴らしい方と酷い方の差が凄いです！
良い方が標準なら、とても良いホテルなんですけど…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ホテルニューオータニ幕張 2014年12月30日 15:44:26
-
この度はレストランとあわせてご宿泊利用を賜り、誠にありがとうございました。
今回ご利用の感想として、スタッフの対応レベルに差がある、とのご指摘を頂戴いたしました事、心よりお詫び申し上げます。
日頃より、お客様のお役に立つ・喜んでいただけるサービスの実践に努めておりますが、「酷い対応」とのご指摘をいただく結果としてしまいました事を、深く反省しております。
このような印象を二度とお客様に与える事の無きよう、提供サービスの向上に誠心誠意努めてまいる所存です。
この度の件、何卒ご寛容賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ニューオータニバリューレート （朝食なし）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シティービューシングル 26平米 ベッド幅100cm】
総合3
投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ
バスタブに髪の毛が落ちていて、ベッドと壁の間にティッシュが落ちていた。
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この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。度重なる室内での清掃不備にて大変ご不快な思いをお掛けしました事に衷心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました事を真摯に受け止め、向後、安全で安心して快適にお過ごしいただけますよう精進して参ります。今後共、変わらぬご愛顧賜りますよう伏してお願い申し上げます。 この度は、大変申し訳ございませんでした。