接客は悪くありませんでした。
古い割には綺麗に整備されていたので、気持ちよく過ごせました。

お風呂のお湯も口コミの通り熱かったが、温泉だから仕方のないこと。お水を自由に入れていいようにしてくれてたので、気持ちよく入れました。

ただ貸切風呂が一回のみだったのが残念でした。
小さな子供連れていたので、蚊が多いと口コミにあった露天風呂はさけましたが、後で大人だけ交互で入りたくても大浴場しか入らなかったのが残念だった。
大浴場に露天風呂がないのが残念。平日だったので、十分入れる時間は空いていました。

大浴場の綿棒が2本しか入ってない等、しっかり整備されてないのかと見ためがよくなかった。

1番残念だったのは、子供の1歳の誕生日にフルーツ盛りを頼んだのですが、
まだケーキを食べれないので、フルーツで誕生日おめでとうと書いたプレートを作ってもらえるか、わざわざ電話で打ち合わせしたのに、当日何も書いてないフルーツ盛りが、料理を最初に運んできたときにラップがかかったまま、一緒にわたされたこと。
私の中でメインのイベントだったので、とても残念すぎて途中まで料理を味わうことができなくなりました。
できないならできないと言われたら、こっちでプレート準備したかった。

理想はまだ子供にはわからなくともデザートのタイミングでフルーツ盛りが出てきてバースデーソングをうたってあげたかったのですが…。
残念すぎてスタッフの人に写真を頼むことすらわすれてしまい、写真にのこすこともできず、とても残念すぎました。

料理は他の人がいうとおり、冷えたお弁当形式の料理と鍋？でした。

1番いい部屋と料理をたのんだからか、さし盛りは豪華でよかったです。

味はおいしかったです。

子連れ家族的には、持ち込みも可で、料理がまとめて運ばれてくるのはとても居心地は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

貸切風呂の天井がカビだらけ
朝食は時間指定にもかかわらずお膳が揃うのに時間掛かりすぎ
朝食会場でマスク無しで入場したりビニール手袋をせずに配膳する客がいた、もう少し適切な説明が必要だと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

夜中に喫煙所へ行った際におじさんがベンチで寝ていたのですが、まさか守衛さんと思いませんでした。
せめて見えないところで寝てればいいのに、フロントのソファーとはwww
お疲れ様です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

お風呂が熱すぎた。
大浴場と露天風呂を利用したが、どちらも熱くてほとんどつかっていない。
また、タオルとバスタオルが2枚目以降は有料なのは不親切。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

スタッフの方の接客がすごくよかっただけに食事とお風呂はかなりがっかりしました。
夕食の子どもメニューはほぼ冷凍にお寿司。大人メニューも全く美味しくなかったです。
他の方のレビューや写真を見て期待していただけに残念でした。
フロントの方も食事を配膳される方も、すれ違うスタッフの方も皆さんすごく感じがよく、子どもたちも嬉しそうでした。

せっかくスタッフの方がいいので食事内容やお風呂の清掃、もしくは汚れが目立つところは改装などされるときっとまた行きたいとなると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

朝食らは密を避けて、広いところでとれるのは良かったです。若い宿泊客は極端に少ないようすでした。貸しきりの家族風呂は虫に刺されるので薬はあった方が良いですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

受付けの男性の方に不慣れな方や説明が足りない方がおられて、やり取りがスムーズにいかなかった。受付の女性の方はとても感じが良かった。
食事は美味しかったが、子どものメニューには明らかに見慣れた冷凍食品が入っていたので少し残念だった。
部屋のカーテンが汚れていたり、襖の部分的に修繕された後があまりにも分かりやすく、残念だった。お値段相応かとも思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

貸切風呂の温度が低く残念でした。焼酎バーは楽しませていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

温泉は良かったです。
夜の焼酎バーも良かったです。
部屋ではエアコンが効かなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

5月４日に、10畳のお部屋に添い寝の幼児を含め６名で宿泊しました。
自分で布団を敷くプランでしたが、テーブルやら座椅子やらの片付けも全て自分たち…慣れないシーツをセットしたりでくたびれました。
そして、何よりも６名で泊まるには狭すぎる部屋でした。
お食事は夕食、朝食共に適切な量で美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

家族で年度末お疲れ様会として利用しました。庭園露天風呂とありせっかく来たのでと利用しましたがシャワー無しの知らせもありますが本当に脱衣場も外なので見た目の清潔さには欠けました。ごみ箱に赤ちゃん用のおむつが捨ててありシャワー無しで上がるのも気分が落ちました。シャンプー等の設置も在りますが蛇口からのお湯も時間がかかり冷たいためかえって湯冷めします。直ぐに大浴場の方を利用しました。食事も限定セールだからかなぁと感じる物で大人では足りないぐらいでした。スタッフの方は皆さんとても対応良く感じました。焼酎が無料で試飲できる時間もあり焼酎が好きな方、高齢な方達には合う宿泊だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

「夕食お部屋食」に期待しすぎていました。コロナ禍のため部屋の入口で大きなお弁当箱に詰められた夕食一式プラス桶盛を手渡される感じで、写真掲載とイメージが違いすぎてびっくりしました、
味は美味しかったのですが、ごはんも一膳のみ（おひつではない）ため、男性には少ないと思います。
同じ量でも箱をお重箱にするだとかすると、非日常感があって良いかもしれませんね。
どうも「配給」みたいなイメージが否めませんでした。
朝食は工夫されていてよかっただけに、夕食が少し残念ではありました。
他はよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年01月

全体的には良かったですが、部屋食が15分遅れできたので少し遅いかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

お風呂が良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

11月20日宿泊。安く泊まれ、庭園風呂・大浴場の茶褐色の温泉良かったです。
食事は今のコロナ禍で部屋食は良かったと思います。でも部屋食なのでしょうがないのかもしれないですが、大きなお弁当を食べてるような感じでした。鍋以外全て冷めていて…お刺身も不漁だったのか鰹が多かった。
受付を担当してくれた男性の方は何の説明もなく無愛想。夜のいいちこバーは開始してすぐに行ったにもかかわらず空!!フロントは不在。飲めるものを探していたら、ちょうど出てきた夜の女性フロントの方がディスプレイなので触らないで下さい!と１言。飲んでいいのは小さな陶器のサーバー２つだけでした。ソファーに座って焼酎飲みながら眺めてましたが、小さな瓶なのですぐになくなっていました。他の方も焼酎が無いのでフロントの女性を呼んでましたが、普通は両方の瓶を確認して補充しそうですが、片方だけ補充…全体的に面倒くさ感が出てていい気はしませんでした。ちゃんと利用方法を書いてほしいです。ディスプレイなんて書いてもらわないとわかりません！フロントは呼ばないと不在。それなら焼酎がなくなったら補充するので声をかけてと書いてほしいです。そういう対応ならバーは無くていいと思いました。残念でした…
でも夕方にいた女性フロントの方はすごく良かったです！何もわからなかったので質問したら、すごく丁寧に笑顔で説明してくれました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

11月12日に宿泊しました。
貸切露天風呂で、外に設置されてたお風呂でしたが、電気がつかず真っ暗…お客がつけれるようにしてたらよかったのに、と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年11月

お食事はお弁当のような初めから用意してあった時間がたったお料理で残念でした。
特に大分らしさはありませんでした。

お風呂は貸切露天風呂を使わせていただきましたがこちらのお風呂は100点でした。

しかし、サウナコロナのせいで使えず大浴場しかつかれません。
大浴場はお湯が熱くゆっくり入る温度ではありませんでした。

露天風呂が無ければ温泉が台無しでした。
あと2度は下げていただきたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

食事は想像より良かったです。
しかしお風呂の古さは予想よりきつかったです。特に家族風呂の不衛生さはかなりのマイナスでした。
GOTOキャンペーンの利用があったので値段相応でしたが、通常価格ではまずありえません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

豊後牛と特選和牛のWしゃぶしゃぶプランで宿泊しました。
お食事を配膳してくれたおばちゃんに思わず豊後牛はどれですか？特選和牛はどれですか？と訊きました。
しゃぶしゃぶの方はさしが入ってましたが、炙りの方は赤身肉でした。
肉が少なくて物足りなかったです。
土瓶蒸しは熱々で美味しかったです。最後の締の鳥飯は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

洋室ツインベッドで予約、子供の関係で急遽和室に変更を依頼し、たまたま部屋も空いていて心地よく受け入れてくれてお代も変わらずにとても良かったです。しかし旅館の場所が分かりずらく到着までに周辺をうろうろしてました。食事もプランの割に物足りなさもありお風呂も普通でした。全体的にお土産コーナも狭く、特に遊ぶ場所もなく、あるのは部屋と風呂とご飯食べるところで特に何もせずゆったりと過ごしたい大人向けの旅館のイメージでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月