お風呂とてもよかったです。部屋も広くて綺麗でした。ただ食事が残念でした。メイン？が鶏の唐揚げでそれもものすごく固い。全体にしょぼい晩御飯でした。朝も弁当にしましたが、もう少し持ち歩きやすいようにしてほしいです。大きなおぼん持って部屋まで行くのはちょっと危ないです。期待して行ったけど、２回目はないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

お部屋は禁煙でしたが、廊下は思いっきりタバコの臭いが染み付いていました。トイレは改装され綺麗でした。部屋の「元はピンク色」だったと思われるソファーは、古びて年期が感じられ、布製だったこともあり座るのをためらいました。大浴場はホテルの規模にしては狭く、平日で宿泊客が少なかったからちょうど良かったものの、週末はうまくバラけてるのでしょうか。有馬温泉でこのお値段はお安く泊まれたと思いますが、有馬温泉にこだわる必要もなかったなと少し後悔です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

駅から近く、食事も美味しいですし、温泉も最高でした。

ただ、部屋がとってもタバコ臭くて帰る頃には衣類も鞄も全てタバコ臭プンプンでした。
予約の時に確認していなかった責任もありますが、今までこのような経験が無かった為、同じ思いをされないように書かせて頂きました。

なので、喫煙者には何の問題もありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

お風呂は露天風呂を含めて、最高でした。
ほどよい混み具合で、館内も過ごしやすかったです。

残念だったのは、
神戸牛ステーキの増量を追加料金でお願いしていたのですが、
出していただいたの普通の分量でした。
追加料金の請求はなかったので、
話しとして伝わっていなかったのでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

およそ４年ぶりに命の洗濯のために利用しました。お風呂や食事など満足な部分もありましたが、気になる部分もありました。
まず部屋のトイレ、ユニットバスと一緒の造りなのでどちらが原因かはわかりかねますがとにかく臭かったこと。換気扇をぶん回し、消臭スプレーを何度も吹いてようやく収まりましたがこれでは大減点は免れられません。施設全体の老朽化の中で、排水系統全体の大規模清掃が必要なのではないかと思います。
次に２Ｆの野天風呂、狭くて洗い場もないので中途半端なイメージだし、大浴場でかけ湯をしてから再度浴衣を羽織って暗い廊下伝いに歩いて行く途中に何段も階段はあるし……、もっと利用しやすくはできませんか？それと大浴室内のサウナ室出入りのドア、サウナ室から出ようとしたら暗かったこともあって頭をガツンとドア上の壁にぶつけました。やはりちょっと高さ不足ではないでしょうか。
２Ｆにあるコーヒーの自販機、豆を切らして利用できないとは？それと確か前にはあったアイスクリームの自販機がなくなって残念でした。

宿泊年月

2014年11月

駅近な所は良いと思いましたが温泉付きビジネスホテルに感じました。朝食バイキングにあった焼き魚はホットプレートに一口大のペラッペラな干物のようなお魚。大器に入っていた大根とスジの煮物には飛び散ったひじきか何かが乗っていたり、頂いたお味噌汁もぬるく…ゴホゴホ咳をしながら料理の所にいる女性スタッフさんにもがっかりしましたし残念に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

１２月２７日に宿泊しました。
部屋は禁煙室で良かったです。
問題は夕食です。夕食時の子供用の料理なんか袋から出しただけの物とかありましたね。
隣の席の女性二人組なんかは、一品目来てすぐに料理の写真を撮っていましたが、その後一切撮っていなかったですね。
あと夕食時、隣の席でも女性の店員がお皿をさげる時、汁物をこぼしてたんですけど、私の所でもこぼされました。私が言うまで拭こうともしませんでした。
最後はご飯物が出て来ていないのにデザートが出てきました。
朝食は良かったです。
男性用の風呂でも洗顔位欲しいですね。
安いと言えばそれまでなんですが、夕食の内容、夕食時の店員のみが不満でした。
その他はフロントの対応など丁寧で満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

エキストラ別途を入れた部屋でしたので、ベットだけで部屋がいっぱいでした。
食事は朝食はよかったと思う。夕食は普通のメニューだったが、もう少し工夫がほしかったバイキング形式でもよかったと思う

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

フロントの対応が非常に悪い！
無線LANが部屋で使えないなら、嘘をつかずに言ってくれれば・・・！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

お風呂は露天風呂はないですが、金泉・銀泉のどちらも入れてよかったです。
チェックアウトも１１時と遅く、朝風呂に入った後、のんびり出来るのも、温泉ではとてもうれしい事です。
お風呂＆チェックアウトについては満足なのですが、夕食時のサービスの仕方や部屋掃除などについては不満がありました。
まず、夕食ですが料理を置く時に既にある食器の位置を変えずに無理矢理置くなど、お客様にサービスするには十分教育されているとは思えない従業員がいました。ご飯は豆ご飯だったのですが、あられと海苔の小皿を黙って置き、いったいどうすればいいのか困り聞いてみると答えられず、料理長が来て説明する始末。あげくに、食後のデザートは後から来た隣のテーブにはサービスするのに要求するまで持ってこない。忙しいなら我慢も出来ますが、ぼ～っと立っているにも関わらずですから、ムッとします。料理は和牛茸鍋なども付き、それなりの物を出しているのにサービスの悪さで印象は最悪でした。
また、部屋は掃除はちゃんとしてあるようなのに、トイレの蓋には髪の毛が二本も乗っており「？？？」　アンケート用紙が置いてあるのにボールペンが見当たらず、これまた「？？？」
せっかくのノンビリ温泉のつもりがイライラさせられたので「総合評価はやや不満」となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

記念日旅行のため、夜ご飯と朝食付きで1人約二万円を払って宿泊しました。温泉は、金の湯と銀の湯両方に入れてよかったですが、露天風呂は離れたところにあり、不便で利用しませんでした。サービスが全体的にすごく悪く、高いお金を払っているし、記念の旅行ということもあり、すごく残念な気持ちになりました。夜ご飯の時は、ホールのほとんどの人が研修中バッチをつけており、メニューが変わっていても説明もなく、とにかく様々なことに行き届いてない感じが否めなかったです。料理は美味しいのに、残念でした。朝食も、スタッフの対応の悪さにガッカリ、、、会場は狭く、ビュッフェを取りに行く際は皿を置く場所もなく、綺麗に使いづらい状況のため、食べ物のこぼれや汚れも目立っていました。宿泊施設は、やっぱりスタッフの対応が1番大事だと思うので、とても残念な思いをしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年01月

ビジネスホテル並の部屋で、２万円は高い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

価格相当の食事や接客ではなかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

ユニットバスのタイルはひび入ってました。
部屋に置いてたスリッパこわれてました。
食事は普通。
子供用の盛り付けは、喜んでました。
レストランの方の接客は丁寧で
朝にすれ違うベッドメイクの方もしっかり挨拶してくださいましたが
フロントの方は、そつなくかなしてる感じ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

食事が最悪でした。お造りは古い、天ぷらは臭く、吐いてしまいました。母のおもてなしのつもりでしたが、残念な思いをさせてしまいました。ただ、小学生の娘のお弁当スタイルの夕食は美味しく、娘が本当に幸せそうに喜んでいたのが救いでした。朝食は味が全て辛かったです。他よりリーズナブルな分、仕方ないんでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

部屋からトイレへの段差が凄かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

温泉街に近くリーズナブルだけど料理に感動はなくフロントスタッフも愛想ないのが残念。駅近な分、常に列車の音がするので眠りの浅い人はキツいかもです。次行くなら夕飯無しで予約して温泉街で楽しむ方が良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

残念ながらお風呂の故障で、金の湯に入る事が出来ませんでした。　あとは、食事ですが美味しいとはいえませんが、少しはお腹の足しになる程度で、期待しないほうがよろしいかと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

家族とゆっくりするために訪問。
年に1度のことなので期待はしたが、それなりに終わった。

まず、朝食会場の料理が減った分を補う担当が無愛想かつやる気が無く、動作が鈍い。

そして、
部屋の掃除が完全に終わっていない部屋で、クローゼットの中にはしわくちゃになったLサイズの浴衣がそのままおいてあった。
残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月