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びわこの千松 クチコミ・感想・情報

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びわこの千松のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:464件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地3.89
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.76
  • 食事4.41

設備・アメニティ3

徳小寺 無恒さんの びわこの千松 のクチコミ

徳小寺 無恒さん [40代/男性] 2011-01-03 20:22:00

年に一度の帰省の、Uターンの途中に利用させて頂きました。とにかく「食事」と「接客マナー」の良さは、これまでに宿泊した宿でも一位、二位を争うクオリティの高い宿でした。
(予約)
確認しなかった僕が悪いのか、どうも予約が確定していなかった可能性が伺えた。正直、他の宿泊予約サイトも多数利用していますが、予約が上手く行かなかったのは事例は楽天トラベルのみで、実はこれで二回目。これは宿の問題ではなく「楽天トラベル」の予約システムに問題があるのでは?。もし、渋滞が無くストレートにチェックインしていたら・・・食事や部屋は大丈夫だったのか、非常に不安であった。
(食事)
とにかく量が多く、質も最高。子供向けと言っても手抜きは無く大人が食べても十二分に堪能できるクオリティ。もちろんお肉の質も最高。ただ・・・予約が入っていなかった問題が尾を引いていたらしく、すき焼なのに「生卵」が出ていなかったり、段取りが悪く、内容が良いだけに、段取りの悪さが非常に残念であった。
朝食は、子供も朝食付きで予約したのに、子供の料理は無く、親の朝食を分けて食べさせた。流石に気になったのか、賄いさんが気を利かせて、後からお茶碗や、お雑煮の「汁」だけ用意してくれた。(朝食はここでは、それがデフォルトなのかもしれないが、それなら最初からそう説明があると良いと思う。)
(お風呂)
良湯である。熱くも無く低過ぎも無く、小さな子供でも安心して入浴できた。ただ、難点は更衣室の備品が、使用済みがどうかが分り辛く、ちょっと使うのを躊躇した。容器に使用前とか、それらを廃棄する容器を明確にすると安心して使えると思う。
(施設)
正直、使用感や古さはあるが、掃除が行き届いていて不満は無かった。布団は嫌な臭い、ヘタリも無く快適そのもの、安眠が出来た。空調は音も静かで部屋の大きさに準じた容量のモノが備え付けられており、寒すぎず熱過ぎず調整が容易で快適性はOK。ただ、換気扇の音が若干気になり、就寝中は消していた。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年01月
びわこの千松 2011-01-13 08:37:49

ご来館・ご投稿頂き誠にありがとうございます。

この度は様々な点でご迷惑・ご心配をお掛けし本当に申し訳ございませんでした。

システム管理を【楽天トラベル】さんとしっかりと行って参りたいと思います。

またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆近江牛会席【松喜すき焼き(シャブシャブ)コース】
ご利用のお部屋
【バス・トイレ付和室】
徳小寺 無恒さん
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