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ルシアン旧軽井沢(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声
総合4
新しくできたホテルということで、泊まりました。スタッフはまだまだ初々しさが残っている感がありますが、駅まで迎えに来ていただいたり、食事やサービスなど、くつろげる空間でとても良かったです。お部屋にもペットボトルの水とジュースが無料で用意され、コーヒーも豆から挽いて飲めるようにセットされていました。夕食時は、フレンチを頂きながら、シェフのサービスということで、きのこご飯とお味噌汁を頂いたのがとても美味でした。お風呂も混んでおらず、貸切風呂も利用し、大浴場も貸切で利用できました。犬は好きも嫌いもありませんが、レストランで大人しくしている犬たちは偉いなあと思いました。しかし、夜鳴きそばの時間帯に犬がレストランフロアを走ってしまったのを飼い主は大きな声で呼ぶだけで、席も立たずに対応しており、ちょっと残念に思いました。セレクトされたお土産ということで、いくつか購入しましたが、とてもおいしかったです。1点、大浴場のシルクバスが乳白色で中が見えないため、段差がわかりづらく、注意喚起の文字も小さすぎて目が悪い夫は眼鏡をしていない状態のため、文字がわからずに、転びそうになったと申しておりました。段差がどこの場所か、矢印で大きな文字で示さないと、わかりづらいのではないかと思います。あと、質問ですが、部屋の設定温度が、部屋を出るたびか、中のドアを開けて閉める度にか、20度に戻ってしまうような気がしましたが、そんな仕組みだったのでしょうか?さっき、上げた、下げたはずなのに、寒い、暑いを感じて、何度か見に行き調整する必要がありました。長々と書きましたが、総じて、満足しました。また機会があったら泊まりたいと思います。
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この度はルシアン旧軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございます。ご指摘いただいた件に関しましては、再度確認し今後このようなことがないよう努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございます。しかしながら、たくさんのお褒めの言葉大変うれしく思っております。今後もより満足して頂けますようスタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。レストラン:依田
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LONGINGHOUSE 旧軽井沢・諏訪ノ森(長野県)
3.0
投稿日:2023-09-05 21:19:36
和倉温泉 能州いろは(石川県)
4.0
投稿日:2023-07-17 18:28:49
THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA(ザ ホテル山楽 金沢)(石川県)
投稿日:2023-07-17 18:21:12
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート(群馬県)
投稿日:2021-12-07 22:36:17
ホテルハーヴェスト旧軽井沢(長野県)
投稿日:2020-11-15 19:49:29
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総合4
あつきたけるさんの ルシアン旧軽井沢(共立リゾート) のクチコミ
新しくできたホテルということで、泊まりました。
スタッフはまだまだ初々しさが残っている感がありますが、駅まで迎えに来ていただいたり、
食事やサービスなど、くつろげる空間でとても良かったです。
お部屋にもペットボトルの水とジュースが無料で用意され、コーヒーも豆から挽いて飲めるように
セットされていました。
夕食時は、フレンチを頂きながら、シェフのサービスということで、きのこご飯とお味噌汁を
頂いたのがとても美味でした。
お風呂も混んでおらず、貸切風呂も利用し、大浴場も貸切で利用できました。
犬は好きも嫌いもありませんが、レストランで大人しくしている犬たちは偉いなあと思いました。
しかし、夜鳴きそばの時間帯に犬がレストランフロアを走ってしまったのを
飼い主は大きな声で呼ぶだけで、席も立たずに対応しており、ちょっと残念に思いました。
セレクトされたお土産ということで、いくつか購入しましたが、とてもおいしかったです。
1点、大浴場のシルクバスが乳白色で中が見えないため、段差がわかりづらく、注意喚起の文字も小さすぎて
目が悪い夫は眼鏡をしていない状態のため、文字がわからずに、転びそうになったと申しておりました。
段差がどこの場所か、矢印で大きな文字で示さないと、わかりづらいのではないかと思います。
あと、質問ですが、部屋の設定温度が、部屋を出るたびか、中のドアを開けて閉める度にか、20度に戻ってしまうような気がしましたが、そんな仕組みだったのでしょうか?さっき、上げた、下げたはずなのに、寒い、暑いを感じて、何度か見に行き調整する必要がありました。
長々と書きましたが、総じて、満足しました。また機会があったら泊まりたいと思います。
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この度はルシアン旧軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた件に関しましては、再度確認し今後このようなことがないよう努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございます。
しかしながら、たくさんのお褒めの言葉大変うれしく思っております。今後もより満足して頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
レストラン:依田