軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾートのクチコミ・お客さまの声
3.0
投稿日:2023-09-05 21:19:36
4.0
投稿日:2023-07-17 18:28:49
THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA(ザ ホテル山楽 金沢)(石川県)
4.0
投稿日:2023-07-17 18:21:12
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート(群馬県)
3.0
投稿日:2021-12-07 22:36:17
4.0
投稿日:2020-11-15 19:49:29
総合3
あつきたけるさんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ
初めて泊まりました。
ビュッフェの食事は、全体に美味しく、食べきれなくて残念でした。
お部屋のカードキーが1枚不具合で鍵が開かなかったので、フロントに言ったら普通の鍵に変えてくれました。
お部屋は、広いホテルで仕方がないかと思いますが、どこへいくにもたくさん歩かなければならず、疲れました。また、途中の渡り廊下は寒く、上着がない状態で、食事処や大浴場に行くには、寒かったです。換気で仕方がないかもですが。
露天風呂つきの部屋に期待が高かったですが、周りは塀に囲まれていて、(まあ森の中というのは、そう言う意味なのでしょうが)息苦しい感じもありました。また、露天の方の水道のシャワーは取り外されており、色々と古くなり、壊れているのかと思いました。
部屋は乾燥が酷く、加湿もしましたが、なかなか潤わない感じでした。また、乾燥を防ぐために暖房を切ってみましたが、掛け布団も薄く、毛布も部屋になく、寒いので、仕方がなく、暖房を最低にしてマスクして寝ました。
また、シャトルバスも途中下車ができず(まあ、仕方がないですが)、融通が効かないものだと思いました。
ラウンジの暖炉は、いい雰囲気でした、暖かく、じっとしているのが良かったです。
朝も早めに、火をつけてくだされば、暖を取りがてら、ゆったりした気分になったことでしょう。
残念だと思った事を沢山書いてしまいました。またチャンスがあれば、と思います。
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この度はホテル軽井沢1130をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
露天風呂のシャワーにつきましても凍結により外させて頂いている旨のご説明が不足しており、申し訳ございません。
館内の構造をはじめ、変更が難しい部分につきましては、なるべくお客様にストレスが無いようサービスを検討したり、動線を考えて参りたいと思います。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きましてありがとうございました。