窓から流氷が見えました。夕日もタイミングよくきれいな色でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

食事と大浴場、サウナは良かったのですが、フロントの対応がイマイチでした。

チェックアウト時には朝の挨拶すらなくてガッカリです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

知床観光の定期船が欠航したため　予定より早くホテルに到着しました。
出迎えの　ベルボーイの方の応対が非常に良く　又　すべての従業員の
対応は気持ちよくこのホテルの品格を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

フェリー乗り場にも車で直ぐなので朝8時半のオーロラ号にも余裕で乗れました。高台にあり美しい夕陽も部屋から望め、部屋も広々していて快適でした。
朝夕のブュッフェは、良く工夫されていますが、種類の多さより素材の質を上げて欲しい所です。
従業員の皆さんの挨拶が気持ち良く感じがとても良かったです。
とても清潔感のあるお勧めのホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

部屋は広くリビングでゆったりすごせました。
ただ所々段差があるのが気になりました。
ファミリーフォースの名の通り子供がいる家族向けの部屋です。
食事も多彩で美味しくいただきましたがこれと言ったメインになる料理がなかった気がします。
お風呂は洗い場も広くとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

とても落ち着いた雰囲気で、上品さを感じました。
料理も一品一品がちゃんとしていて、種類も多く、満足度は高かったです。
荒天で紅葉も今ひとつでしたが、ゆっくり過ごすことができ、救われた感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

安いプランだったからアメニティがいまいちだったのも仕方ないと思うので全く文句はありません。
サービスは満点！
お風呂も良かったです。
食事も美味しかったです。
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

雨が降っていて、少し肌寒かった8月8日に滞在しました。夏休みだけあって、とても混んでいましたが、ゆっくりできました。でも夜ロビーが少し寒く感じました。

ビュッフェのお食事がとにかく美味しくて、品数も多く工夫が凝らしてあり、大満足でした！しかしビュッフェ会場が広くて、二つの場所を行き来するのは少し面倒でした。

あと、コロナが５類感染症にはなりましたが、お食事を取る際・選ぶ際には、やはりマスクをしていた方がいいなあと感じました。滞在されているお客様が、食べ物の前で会話をされながら取っていたり、お子様は大きな声でお話しをされていたので、気になってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

食事、風呂、ロビーなど共用部分にかなり力が入っている。
一方、部屋のユニットバスはかなり年季がはいっており、積極的にはつかいたくはないレベル。
全体としてはそこでバランスしている。
脱衣所の洗面台は明るく、ドライヤーはリファかダイソンが使える。なので、朝の身支度もすべて大浴場で済ませてしまった。

バイキングは種類豊富で、かつ一口サイズのものも専用の器に入っていてとてもいい。
9マスに分かれた大皿に取り分けるものももちろんあるが、小皿で取ってこれるので、お盆の上がかなり華やぐ。

大きな会場でかなりの人数が収容できるが、あまりごみごみしたかんじはなかった。

お子様がいるグループとそれ以外で会場が分けられているのが良かったのかもしれない。

相互の部屋は行き来可能なので、どちらの食事も食べられる。お子様がいる部屋は食事の提供されているテーブルが少し低く、子供向けのメニューが多い印象。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

食事もおいしく、部屋もお風呂も堪能しました。浴衣の知床柄が可愛い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

部屋からオホーツク海が一望、清潔

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋はお任せプランで、和室の部屋であることは覚悟していましたので、不満はありません。
食事については期待以上で、品数も多く、連泊でも十二分に楽しめる内容でした。
スタッフの方たちはいずれも丁寧で気持ちの良い対応で、良いホテルライフが過ごせました。
1点残念だったのは、お風呂の清掃状況で、何時に行っても床や洗面台の髪の毛や水しぶき、ごみ等の清掃が行き届いていない印象でした。お風呂の設備自体はとてもよかったのでそれだけが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

「あー、窓が汚れて折角の絶景が..」　海側ウトロ港に面した窓が、潮の汚れで白い点々がびっしり！女満別空港からレンタカーを飛ばし、入室して・・本当に残念。　リニューアルした室内は広く、ゆったり。食事は　広い宴会場だろうフロアでブッフェ形式。シーズン前の平日のため、高齢者の姿が多く、ブッフェの料理の説明書きが字が小さく読み辛いと思われた。朝食後、コーヒーをテイクアウトし、1階のシアターラウンジで大画面いっぱいの、知床の四季の自然を写した動画を見ながらコーヒータイム。　チェックアウトの際、宿泊アンケートに答えたら、綺麗な花のついたファイルをプレゼント頂いたので、総合評価を★一つプラス

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

広くてきれいな部屋でくつろげました。朝ごはんが6時45分からオープンで、羅臼のシャチクルーズに間に合いました。ほんとはもっとゆっくりしたかったけど、ステキなホテルに母も喜んでくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

食事は、品数も多く美味しかった。
お風呂は良かったが、暗かった。
ホテルのロビーは立派で綺麗だったが、部屋が入ったとたんくしゃみが出た。風呂や洗面所も狭く、古い感じがした。
知床では、また泊まりたいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

スタッフさんの対応も良く、施設も充実していて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

今回で3回目の宿泊です。
いつ来ても食事が最高だと思います。ブッフェとは言え、一つずつ小さな容器に入っていて、味も工夫がされていてとても美味しいです。
お風呂もリニューアルされていて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

食事、風呂、部屋等、ほぼ満足できましたが、ホテル側の問題ではないとは思いますが北海道LOVE割クーポンが発行されず複雑な思いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7月9日宿泊
料理、お風呂、お部屋共に良かった。
ホテルまでの道路が工事中で迂回路が分かり難かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

1歳11ヶ月の子を連れて2回泊まりました。
ご飯もとっても美味しくて、サウナもロウリュが熱すぎず上がってもずっとポカポカでした。

子供が遊べるスペースや、喜びそうな仕掛けなどたくさんで嬉しかったし、子供が先に食事を終えてぐずってしまったときは随分助けられました。スタッフさんも優しく声をかけてくださいました。

小さいお子さん連れの方は浴衣がかなり大きいので気を付けて下さい。公式サイトでも「浴衣は80サイズからある」と記載ありますが、実際は1番小さいサイズでも100超えてると思います。
2回とも予約段階で子供がいることを伝えていて、チェックイン時でも確認されるのですが毎回タオルが子供分足りず、フロントまで行ってもらっているので、チェックイン時に貰えたらありがたいです。
初回宿泊時はチェックイン時にタオルは部屋にあると言われたのになかなかったり、宿泊案内の紙が貰えなかったりと何度かスタッフさんに声をかけなきゃならなくてちょっと大変でした笑

それでもお風呂と食事、子供のスペースに惹かれて利用してしまいます笑

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月