この度は数あるホテルの中からホテルエスプル広島平和公園をお選びいただき誠にありがとうございます。
立地につきましてお褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。

当ホテルは路面電車の駅から徒歩1分に位置しておりコンビニや観光施設も徒歩圏内と立地に恵まれた環境にございます。

またお近くへお寄りの際は当ホテルをご利用くださいますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルエスプル広島平和公園をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想も頂戴し重ねてお礼申し上げます。

広島での観光はお楽しみいただけましたでしょうか。
当ホテルは原爆資料館等の観光施設が徒歩圏内と至便な立地にございます。

朝食につきましてもお褒めの言葉を賜り嬉しく存じます。

アメニティにつきましては、最小限のご用意となっておりご不便をおかけし申し訳ございません。
アメニティの強化につきましてもお客様の口コミを参考にして取入れ検討中でございます。

また広島へお越しの際は当ホテルをご検討くださいますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルエスプル広島平和公園をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想も頂戴し重ねてお礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、観光地も徒歩圏内にあり、恵まれた立地にございます。
広島市内ですので繁華街や飲食店も近く、大変便利です。

また「フロントの対応も親切丁寧でした」とのお言葉をいただき誠に光栄でございます。
今後もお客様に寄り添った丁寧な対応を心掛けてまいります。

また広島にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

フロント、朝食会場についてお褒めの言葉を賜り嬉しく存じます。

しかしながら、客室内にてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
築年数が長く設備面ではご不便をおかけすることがあるかと存じます。
満室時は致し方ないですが、お部屋割りを工夫する等して騒音対策を実施してまいります。

この度はご宿泊ならびに貴重なご意見を賜りありがとうございました。

この度はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
フロント、朝食会場についてお褒めの言葉を賜り嬉しく存じます。

しかしながら、客室内にてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
築年数が長く設備面ではご不便をおかけすることがあるかと存じます。

少しずつではございますが、お客様の口コミを参考にし改善に努め精進いたします。
この度はご宿泊ならびに貴重なご意見ありがとうございました。

この度は多くのホテルの中からホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ユニットバスにつきまして、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフのみならず、全スタッフに共有を行い、改善に努めてまいります。
お客様に快適にお過ごしいただけるお部屋の提供を行えるように、日々のお部屋のチェック強化を行ってまいります。

末筆ではございますが、今回の件に関しまして、重ねてお詫び申し上げます。
損なわれた印象を払拭するは困難とは存じますが、これに懲りず次回もご利用の機会をいただけますと幸いでございます。

この度はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中、客室内にてご不便をおかけしたようで申し訳ございません。

築年数が長い分、お客様にはご不便をおかけすることが多々あり申し訳なく存じます。
浴槽の使用については、禁止というわけではなく、可能な限りシャワーでのご利用を
推奨させていただいております。
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

また機会がございましたら当ホテルをご検討くださいますと幸いでございます。
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想も頂戴し重ねてお礼申し上げます。

枕についてお褒めの言葉を賜り嬉しく存じます。
数量限定とはなりますが、1階ロビーに貸出枕をご用意しております。
お客様のお好みの高さや固さをお選びいただくことが出来、大変好評でございます。
客室の折り重ね枕につきましても、枕の使い方によって高さ調節が可能となっております。

またご機会がございましたら当ホテルをご利用くださいますと幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は多くのホテルの中からホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お客様のお役に立てて、嬉しい限りです。
朝食につきましては、現在、新しいメニューの導入や、配置替えなどを検討しているところでございます。
次回ご利用の際に、お客様にご満足いただけるように努めてまいります。

また広島にお越しの際には、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルエスプル広島平和公園をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想も頂戴し重ねてお礼申し上げます。

しかしながらご滞在中、バスルーム内のカビや汚れにてご不快も思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
清掃スタッフへ口コミを共有しお客様がご宿泊された客室の再清掃を実施いたしました。

本来であればお客様が入室される前にチェックをすべきところが出来ておらず情けなく存じます。
再発防止に努められるよう、会議等で改善策を検討してまいります。

甚だ勝手ではございますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいますと幸いです。
この度はご宿泊ならびに貴重なご意見をありがとうございました。

この度はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想も頂戴し重ねてお礼申し上げます。

立地、値段について満足というお言葉をいただき嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、広電中電前より徒歩1分に位置し、コンビニだけでなく観光にも至便な立地でございます。

コーヒーもUCCのコーヒーを採用しており、チェックイン後～深夜0時までいつでもご利用可能でございます。

しかしながら、ご滞在中にユニットバス内にて汚れやカビがあったとのこと、誠に申し訳ございません。
清掃スタッフの不手際だけでなく、フロントスタッフの客室チェックもあまく、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳なく存じます。

清掃会議にてお客様の口コミを共有し清掃に対する意識を高めるとともに、フロントスタッフの客室チェックの強化の改善に努め再発防止に努めてまります。

甚だ勝手ではございますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいますと幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

駐車場に関しましては、ご不便をおかけして申し訳ございません。

その他、概ねご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変喜んでおります。

お客様のご感想に慢心することなく、今後もサービスの維持向上に努めてまいります。
また広島へお越しの際にはお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
設備の古さで快適なご宿泊をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。

設備はすぐの改修が難しい現状でございますが、清潔感はしっかり保てるようにスタッフに再教育し、徹底して参ります。

またお近くにお越しの際はご利用いただきますようお願い申し上げます。

この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様に快適にお過ごしいただくことができず、大変心苦しく思っております。
朝食につきましてはいただいたご意見をもとにリニューアルを検討しております。

清掃の不備につきまして、快適なお部屋をご用意できず、重ねてお詫び申し上げます。
清掃手順の見直しをし、快適なお部屋をご提供できるよう尽力してまいります。

また機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。

この度はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を賜り誠にありがとうございます。
スタッフ全員の励みになります。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
広島にお越しの際は是非当ホテルにご宿泊くださいませ。
ご来館をお待ちしております。

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは築年数を経ており、施設の古さは否めませんが、隅々まで行き届いた清掃とスタッフの心のこもったサービスを心掛け、ご利用いただくお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めております。

またお気づきの点がございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想も頂戴し重ねてお礼申し上げます。

立地につきましてお褒めの言葉を賜り嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、当館は路面電車の駅より徒歩1分、コンビニも隣接しており、平和記念公園も徒歩圏内にあるため、至便な立地にございます。

しかしながら、市内タクシーの件につきましてご迷惑をおかけしたようで申し訳ございません。
国内外からの観光客の増加によりタクシーの手配が困難になっております。
お客様のおっしゃる通り、アプリで手配いただくほうがスムーズかと存じます。

もしくは、フロントからのタクシー手配も同タクシー会社へ繋がりますので、フロントからも空車状況を確認いたします。
フロントスタッフまでお気軽にご相談くださいませ。

広島でのご滞在を少しでも良い思い出になるよう今後もサポートいたします。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただきますと幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

立地等ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
空調に関しましては、全館一括型のため、お部屋ごとでの室温調整ができず、申し訳ございませんでした。

この点につきましては設備上の課題のため、根本的な解決は難しく、お客様にご不便をお掛けしておりますこと、大変心苦しく感じております。
少しでも改善できますよう、毛布の貸し出しや、暑い際は扇風機の貸し出しや、お部屋の窓を開けにうかがったりとこまめに対応させていただきますので、お気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

甚だ勝手なお願いではございますが、また広島にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

施設の古さは否めませんが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるように今後も精進してまいります。

また機会がございましたら当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

概ねご満足いただけたご様子で、スタッフ一同うれしく存じます。
お客様のご感想に慢心することなく、今後もサービスの向上に努めてまいります。

また広島にお越しの際には、お客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。