この度は三井ガーデンホテル五反田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館の施設についてお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
お客様が仰る通り、当館には専用のチェックアウトボックスがございますので、
ご精算がお済の場合は、そちらにルームキーを入れていただければ快適にご出発できるサービスをご用意しております。
平時と同じとはいかない毎日ではございますが、いつお越しいただきましてもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同日々精進して参ります。
また近いうちにお目にかかれることを願っております。

三井ガーデンホテル五反田
宿泊支配人

数あるホテルの中より三井ガーデンホテル五反田をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じ上げます。
いただきましたお褒めのお言葉は、ホテル全体のサービス向上と共に、
私どもの大きなモチベーションへと繋がっております。
一方で、お部屋の清掃状況につきましてご不快な思いと多大なるご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を清掃スタッフと共有し、三井ガーデンホテルブランドとして今後はこのようなことがないよう努めて参ります。

また近い将来お会いできる機会があることを願っております。
敬具
三井ガーデンホテル五反田
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

レディースルームに関しまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しい限りでございます。

16階の大浴場につきまして、都内に大浴場のあるホテルも珍しいことから、たくさんのお客様にご利用をいただいております。まだまだ肌寒い日が続きますので、ご来館される方々に少しでも温まって頂ければ私どもも幸いでございます。

次回も、お客様に「また、利用したい」と思っていただけるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル五反田　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
又、お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

大浴場　SPAの露天風呂は、風景を楽しみながらご利用頂けます。
また、疲れたお身体を休めるのに多くのお客様からもご好評を頂いております。
大浴場 SPAをご利用頂き、お疲れを癒していただけたとのことでスタッフ一同嬉しく存じます。

また、大浴場の営業時間に関して貴重なご意見誠にありがとうございます。
早急な改善が難しい部分ではございますが、お客様からのご意見を参考に今後の課題として参考にさせて頂きます。



三井ガーデンホテル五反田　宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル五反田にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

当館自慢の大浴場を、お客様にもお気に召していただき光栄でございます。
ご意見に関しましては、今後の検討材料とさせて頂きたく存じます。

今後もより快適にお過ごし頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
ぜひ次回も三井ガーデンホテル五反田をご利用下さいませ。

三井ガーデンホテル五反田　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル五反田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、滞在中の清掃につきましてご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう清掃スタッフとも共有を行い、再発防止に努めて参ります。
また、大浴場に関しても貴重なご意見をありがとうございます。
大浴場につきましては濾過循環を行うと同時にご利用のお客様が増える19時半以降の時間帯においてはかけ流しを90分ごとに行っております。
しかしながら、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフでの定期巡回の際に改めて大浴場も注視し浴場マナーの改善に努めて参ります。
この度はご多用のところ貴重なご意見を賜りました事改めて御礼申し上げます。
お客様のお声を無駄にせぬ様今後もスタッフ一同精進して参りますので、お近くへお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。

三井ガーデンホテル五反田
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル五反田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご出発後にご感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

都内では珍しい大浴場は、多くの皆様よりお喜びの声を頂戴しております。特に今の寒い時期、多くのお客様から好評いただいており、当ホテル自慢のひとつでもございます。

お客様から頂戴するお言葉は、私どもにとりまして何よりも嬉しく今後の励みとなります。
今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、スタッフ一同日々精進して参りますので、ぜひ次回も三井ガーデンホテル五反田をご利用下さいませ。

三井ガーデンホテル五反田
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル五反田をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

都内に大浴場があるホテルは珍しいことから、多くのお客様からご好評をいただいております。
お客様にも気に入っていただけ何よりでございます。

しかしながら、電車の音の件ではご満足いただけるサービスを提供できず、申し訳ございません。
線路と逆側のお部屋のご用意を、リクエストとして承れますので、次回のご予約時は仰っていただければと存じます。

今後もよりご満足頂けるホテルを目指して参る所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

三井ガーデンホテル五反田　宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル五反田をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

五反田周辺はグルメの街とも言われており、飲食店が豊富なので、何度でもお楽しみいただけるのが魅力です。

また、当館自慢の大浴場でもおくつろぎいただけたようで、何よりでございます。
都内に大浴場があるホテルは珍しいことから、多くのお客様から大変ご好評をいただいております。

これからも皆様にお選び頂けるホテルを目指し、日々研鑽して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

三井ガーデンホテル五反田　宿泊支配人

　この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

　せっかく大浴場をご利用いただいたにも関わらず、至らない点がございました事、心よりお詫び申し上げます。
　いただきましたご意見を清掃スタッフと共有し、一層注意を払い、清掃を行うよう努めて参ります。

　次回も、お客様に「また、利用したい」と思っていただけるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
　またお客様にお目にかかれますことを楽しみにお待ち申し上げております。


三井ガーデンホテル五反田　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル五反田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、大浴場につきましてご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。
現在、感染症対策としてロッカー数を制限して営業しておりますため、ご不便をおかけ致しましたが、混雑緩和にご協力いただきましてありがとうございました。
当館では少しでも、非日常を味わっていただけるよう季節の装飾を行っておりますが、ご満足頂けたようで嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
再びお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

三井ガーデンホテル五反田
宿泊支配人

　この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

　お部屋の広さや清潔さという施設面、食事という点で喜んでいただき、光栄でございます。
　
　しかしながら、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様のご意見は私どものサービスを向上させるために大いに役立てたいと思います。
　
　また、お部屋のお水に関しまして、貴重なご意見として今後の検討課題とさせていただきたいと存じます。

　繰り返しにはなりますが、今回ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。近い将来またお会いできることを楽しみにしております。


　三井ガーデンホテル五反田　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
又、お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
大浴場に関しましては、都内に大浴場のあるホテルも珍しいことから、たくさんのお客様にご利用をいただいております。ビジネスご利用の方にはお疲れを癒していただける場所として、観光ご利用の方には温泉旅行のような思い出のひとつとして、長くご愛顧いただければ幸いでございます。

またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル五反田　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。

今回の地震に際しまして私どもの配慮が足らず、お客様にご不安な念をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
地震当日は夜22時以降と夜分遅い時間であった事や、建物とホテル周辺に問題がなかった事、品川区が震度4と計測された事を踏まえた上で放送や安否確認を控えさせていただきました。
しかしながら、先日の地震では揺れが大変大きかったことや埼玉県と東京都足立区で震度5強を計測していたことから、お客様のお気持ちを考えますと、お客様の無事や建物が安全であることのお声がけをすべきであったと深く猛省しております。
お寄せいただきました貴重なご意見を活かし、非常事態時の対応を見直すと共にお客様の気持ちに寄り添ったサービスを提供できるよう、従業員一同努める所存でございます。

誠に厚かましいお願いではございますが、今一度挽回の機会を賜りたくお願い申し上げます。

末筆ではございますが、重ねてお詫び申し上げますとともに、今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル五反田
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

最上階、16階にご宿泊者様専用の無料大浴場は当館自慢の施設でございます。お客様にも旅の疲れを癒すことが出来ると、大変ご好評を頂いております。

バスルームに関しまして、お部屋タイプにより有無が異なります。今回ご宿泊いただいた、スーペリアタイプやデラックスツインというお部屋は、バスルーム・トイレ・洗面が独立した三点分離という作りが特徴の一つです。他のお部屋タイプはユニットバスを採用しておりますので、ご希望に合わせてご予約くださいませ。

また、私共スタッフがお客様からお褒めいただけるようなサービスを提供できましたこと、大変光栄に存じます。ご滞在中のご経験を参考に、ホテルの全部門にて共有させていただき、より良いホスピタリティでお客様をお迎えできるよう努めてまいります。

一方で、お部屋の清掃状況につきましてご不快な思いをさせてしいまい申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を清掃スタッフと共有し、三井ガーデンホテルブランドとして今後はこのようなことがないよう努めて参ります。

繰り返しにはなりますが、今回ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。近い将来またお会いできることを楽しみにしております。
三井ガーデンホテル五反田
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル五反田にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで私どもも嬉しく存じます。

当ホテルの1階にございますコンビニエンスストアは24時間営業しており、お客様から大変好評を頂いております。

今後もよりご満足頂けるホテルを目指して参る所存でございます。
お近くにお越しの際はぜひ、私共三井ガーデンホテル五反田をご利用下さいませ。



三井ガーデンホテル五反田　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。また、当館へのご感想をご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

チェックインの際、お客様にご不便ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
コロナ禍という状況もありソーシャルディスタンスを保つ為、自動チェックイン機を導入しております。カウンターでも承れますので次回以降お泊りの際、お気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。

また、清掃に関してもお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが起こらないよう、いただきましたご意見を早急に清掃スタッフへと共有し改善に努めて参ります。

重ねて、率直なご意見を下さり誠にありがとうございます。またの機会に三井ガーデンホテル五反田でお会いできることを心より願っております。
敬具
三井ガーデンホテル五反田
宿泊支配人

数あるホテルの中より三井ガーデンホテル五反田をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてご感想を寄せていただきましたこと御礼申し上げます。

便利な立地にご満足いただけたこと、光栄に存じます。

しかしながら、ご朝食に関しましてお客様のご期待にお答えできず、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点をレストランと共有し、今後のサービス向上に努めさせて頂きます。

重ねて、お客様のご感想は私どもにとってとても貴重なものでございます。そしてまた近い将来三井ガーデンホテル五反田でお会い出来ることを楽しみにしております。
敬具
三井ガーデンホテル五反田
宿泊支配人

三井ガーデンホテル五反田をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、私どものホテルにご満足いただけた様で嬉しく存じます。

ロケーションやショッピングもできるエリア、客室の快適さ、サービスのクオリティなどをご滞在中に満足いただけたのであれば幸いです。

貴重なご意見誠にありがとうございます。またお客様をお迎えできる機会があることを願っております。
三井ガーデンホテル五反田
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
　又、お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルまでの道順に迷われました場合、お電話頂けましたら、私共スタッフがご案内いたしますので、是非お気軽にお問合せ下さいませ。

今後もお客様に快適にご利用頂き、お喜び頂けるホテルであるようスタッフ一丸となって精進して参ります。
次回も素敵なご旅行のお手伝いが出来れば幸いでございます。


三井ガーデンホテル五反田　宿泊支配人