この度はサンダンスリゾート河口湖をご利用頂きまして誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変うれしく思います。当日対応したスタッフは入社1年未満のスタッフですが、お褒めの言葉を励みにこれからもより良い接客・サービスを提供できるよう努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ペット同伴フロアは特に換気に気を付けており、窓を解放したり、空気清浄機等で対応しておりますが、天候の悪い日は換気が難しい場合もございます。また、お部屋の洋室部分はフローリングタイプとなっており、専門業者によるワックス清掃も定期的に実施しております。何か汚れが付着していたのか、定かではございませんが、今後も清掃には十分気を付けて参ります。また機会がございましたらご利用をお待ちいたしております。ありがとうございました。

この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当日のスタッフの対応に関して、教育が行き届いておらず大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後このような事のないように充分注意して参ります。またのご利用をお待ちいたしております。

この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用頂きまして誠にありがとうございました。夜間の隣室、上階の騒音が止まない場合にはフロントにご連絡をいただければ該当部屋にお伝えする事が可能です。建物自体は20年以上経っていますので最新の防音設備ではない為、ご不便をおかけいたしました。またのご利用をお待ちいたしております。

この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。市街地から少し離れた森の中にある当リゾートクラブは、会員制ならではの設備・備品でお客様に喜ばれております。目の前のゴルフ場に聳え立つ木々で、大半のお部屋からは富士山を見ることが出来ませんが、静かな環境で、ゆっくり寛げたのではないでしょうか。四季折々の河口湖への旅に、当ホテルをまたご利用いただければと思います。ありがとうございました。

この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。市街地から少し離れた立地にあるため、自家用車等の交通手段がないと少し不便を感じるかもしれません。備品・消耗品に関してですが、洗濯洗剤は館内巡回時にチェックするよう指導しております。またティシュは各お部屋の洗面所にご用意しております。備品・消耗品が見当たらない場合にはフロントまでご連絡いただければ対応させていただいております。またのご利用をお待ちいたしております。