総合4
投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月15日 07:04:09
-
期待以上に良かったです。施設は古いですが、部屋は広くて掃除も行き届いていて、静かだし部屋にペット臭も無いし、ペット用アメニティもあるし、快適に過ごせました。夕飯は地元のお店でテイクアウトしたかったので、朝食のみつけましたが、部屋に運ぶ事ができたので、ウチの子もお留守番させる事なくゆっくり食べられました。味も良かったです。一つだけ残念だったのは、大浴場が混んでいたのでお部屋のお風呂で済ませようと思ったのですが、温いお湯しか出なくて、身体が冷えてとても入れたものではなく、結局大浴場に行くしかなかった事。使い方が悪かった?どこかに温度調節できる所があったのでしょうか?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- サンダンス・リゾート河口湖 2022年03月24日 12:42:40
-
この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。犬ちゃんと快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。内風呂の温度が温かったようで、ご迷惑をおかけいたしました。部屋の給湯温度はお客様自身で調整することが可能で、操作パネルもリビング、洗面所内の2か所にございます。(どちらからでも操作可能)何かお困りの際には時間に関係なくフロントまでお気軽にお問合せくださいませ。またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【ペット和洋室】
総合4
投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月28日 14:26:40
-
土曜宿泊なのに、2食付いて3万円台と安いので心配だったのですが、
外観は古いものの、お部屋は綺麗になっているし、
キッチン、独立したバスルーム、テレビも2台、床暖房まで完備していて、子連れファミリーには
広々使いやすくて最高でした。お部屋で食事をいただけるのも良かったです。
大浴場は広くありませんが、元々部屋数も多くないので大丈夫でした。
朝ごはんは選択の余地がなくパン朝食にされてしまったのですが、おにぎりの和定食を食べてる方もいて
選べたらよかったなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- サンダンス・リゾート河口湖 2022年01月25日 19:18:00
-
この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お部屋で快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。食事つきプランのメニューは決まっておりますが、臨機応変に対応可能でございます。一言提案できれば尚、良かったですね。今後のスタッフの指導にも含めて参ります。貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【サンダンス・オリジナルプラン】 爽やかなレイクリゾート‐河口湖満喫♪ 2食付
- ご利用のお部屋
- 【和洋室ツイン(専用バストイレ付)】
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投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月30日 16:05:23
-
ワンコと泊まれるうえ、キッズルーム、卓球ルーム、リラクゼーションルームなどの設備が
充実していて嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- サンダンス・リゾート河口湖 2021年11月08日 14:06:37
-
この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ペット同伴可能なお部屋は数に限りがございますが、皆さんお寛ぎ頂けましたでしょうか。これからも感染症対策を取りながら、お客様をお出迎えして参りたいと思います。またのご利用を心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (2食付)
- ご利用のお部屋
- 【ペット和洋室】
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投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月28日 11:55:40
-
部屋が広く、小さい子ども連れには嬉しい部屋食で、設備も充実しており、大変快適に過ごせました。ぜひまた利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【サンダンス・オリジナルプラン】 爽やかなレイクリゾート‐河口湖満喫♪ 2食付
- ご利用のお部屋
- 【和洋室ツイン(専用バストイレ付)】
総合5
投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月26日 10:47:19
-
中型犬ワンコ一匹と先月に引き続き宿泊。今回は2泊しました。
お部屋は相変わらず快適で過ごしやすかったです。
全体的には大満足ですが、あえて2点だけクレーム(要望)を言わせてください。①チェックアウトの時間を1時間ほど延長したいとリクエストしたのですが断られました。平日でそんなに混んでいなかったので臨機応変に対応してほしかったです。②Wifiが弱くてネットが不安定さらに電話は通じない。こちらはぜひ改善をお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- サンダンス・リゾート河口湖 2021年08月29日 16:03:03
-
この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきましてありがとうございました。お部屋の使用延長に関しては、今後協議の上、柔軟に対応出来ればと思います。WiFiに関しては電波状態を確認し、業者へ対応させていただきます。またキャリアの電波に関しては、立地条件、建物の構造上、どこのキャリアも電波塔を建てない限りは改善不可との返答を頂いており、大変ご不便をおかけいたしております。改善策に関しては、各キャリアへ定期的に相談して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【ペット和洋室】
総合5
投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月26日 10:39:45
-
中型犬1匹を連れて初めてのお泊り旅行。まずとてもよかったことは部屋にサークルが用意してあったこと。それからトイレシートやお皿、お掃除道具が充実していて家からいろいろと持って行ったものがほとんど不要だった。
次にお部屋が広くて使いやすい。朝食も部屋まで持ってきてくれてサービス面でもとても満足でした。
夏にはよく河口湖に行きますがここを定宿にするつもりです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- サンダンス・リゾート河口湖 2021年08月29日 15:45:26
-
この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ペット用品を持参して頂いたようで、事前に案内が不足しておりご負担をお掛け致しました。滞在中、快適にお過ごしいただけたのであれば幸いです。またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【ペット和洋室】
総合4
投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月25日 19:21:15
-
和洋室の部屋を借りました。キッチンも付いてて凄く広くて良かったです。
ホテルの場所がわかりにくいのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- サンダンス・リゾート河口湖 2021年08月02日 11:32:58
-
この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋では快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。ホテルの場所につきましては、ナビゲーションの機種によっては正しく案内されないことがあるため、予約確認のメールにて目印を含めご案内させていただいております。観光するにあたっては最適な場所にあると思いますので、是非またのご利用をお待ちいたしております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【サンダンス・オリジナルプラン】 爽やかなレイクリゾート‐河口湖満喫♪ 2食付
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合5
klavierharunaさんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ
- klavierharunaさん [60代/男性] 2021年07月20日 19:49:22
-
モーターボートの試験を受けにきたのですが、部屋が広く食卓も大きくて勉強するのに大変役立ちました。また是非利用したいです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- サンダンス・リゾート河口湖 2021年08月02日 11:30:44
-
この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。モーターボートの試験結果が気になりますので、ぜひ次回の利用時に教えていただければ幸いです!
- ご利用の宿泊プラン
- 【サンダンス・オリジナルプラン】 とりあえず河口湖へ行こう! 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【和洋室ツイン(専用バストイレ付)】
総合5
klavierharunaさんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ
- klavierharunaさん [60代/男性] 2021年07月20日 19:47:43
-
お部屋がとても広く、快適でした!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年07月
- サンダンス・リゾート河口湖 2021年08月02日 11:29:11
-
この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。四季折々の楽しみもございますので、是非またのご来館をお待ちいたしております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【サンダンス・オリジナルプラン】 とりあえず河口湖へ行こう! 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合5
投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月13日 17:19:07
-
コロナ対策もしっかりしておられて安心して宿泊できました。部屋にはキッチンも冷蔵庫もレンジもあり持ち込んで料理もできます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- サンダンス・リゾート河口湖 2021年06月14日 15:12:30
-
この度はサンダンスリゾート河口湖をご利用頂きまして誠にありがとうございました。安心してお過ごし頂けたことが何よりです。全部屋キッチン付きとなっておりますので、是非、またお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【サンダンス・オリジナルプラン】 爽やかなレイクリゾート‐河口湖満喫♪ 2食付
- ご利用のお部屋
- 【和洋室ツイン(専用バストイレ付)】
総合5
snoopy8355さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ
- snoopy8355さん [60代/男性] 2021年06月13日 14:34:22
-
カーナビに騙されて?道順を間違えましたが、何とか到着しました。
部屋はリニューアルされて大変綺麗、スタッフの対応も100点です、河口湖や富士山が隠れる程の森の中でした。とにかく静かでしたね。ワンちゃんも、ご機嫌でした。又利用させてください。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- サンダンス・リゾート河口湖 2021年06月14日 15:09:26
-
この度はサンダンスリゾート河口湖をご利用頂きまして誠にありがとうございました。道路案内は機種によっては正しく作動しない場合があり、ご迷惑をおかけいたしました。スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同とても励みになります。自然に囲まれた施設で四季折々の楽しみがございます。ワンちゃんも楽しく過ごせたようで何よりです。ぜひまたのご利用をお待ちいたしております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (2食付)
- ご利用のお部屋
- 【ペット和洋室】
総合4
投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月04日 14:26:28
-
札幌をドタキャンしてコロナ感染の安全地域をさがしていたら、この三日間が空いていたので即予約。河口湖は時々、利用するレク地域でこれまで幾つかのホテルを利用してきたが、ここは年寄二人にはちょうど良い広さ、利用客数も多くならない規模で、静か、部屋の清掃もほぼ満足。
チョイ長期のセカンドハウスとしての利用可能な施設に加えようと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- サンダンス・リゾート河口湖 2020年12月05日 15:42:45
-
この度はサンダンスリゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ごゆっくりお寛ぎ頂けたようでスタッフ一同とても嬉しく思います。お土産も沢山購入して頂きましてありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【サンダンス・オリジナルプラン】 とりあえず河口湖へ行こう! 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【和洋室ツイン(専用バストイレ付)】
総合5
投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月03日 19:26:25
-
11/4に宿泊しました。
コロナ対策もされていて安心して過ごせました。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- サンダンス・リゾート河口湖 2020年12月05日 15:40:38
-
この度はサンダンスリゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。感染症対策により一部の共用設備が利用休止となっていたり、大浴場も人数制限を設けている中、ご不便をお掛けしておりますが、快適にお過ごしいただけたことが何よりでございます。またのご利用お待ちいたしております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【サンダンス・オリジナルプラン】 爽やかなレイクリゾート‐河口湖満喫♪ 2食付
- ご利用のお部屋
- 【和洋室ツイン(専用バストイレ付)】
総合2
ぶっぽんくんさんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ
- ぶっぽんくんさん [60代/女性] 2020年10月28日 22:41:34
-
10月24日宿泊。
部屋は広くて良かったです。ペット連れにも気配りがあり満足ですが、お部屋のバスタブにお湯を入れられなくて、不便でした。問い合わせたくてもフロントが早く閉まっていて、その点が残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年10月
- サンダンス・リゾート河口湖 2020年11月14日 17:18:00
-
この度はサンダンスリゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。給湯器の主電源が入っている状態であれば、お部屋の各所でお湯が出る様にはなっております。設備の使い方など、ご不明な点があれば時間に関係なくフロント内線にお問い合わせいただければご案内させていただいております。チェックイン時のご案内不足でしたら申し訳ございませんでした。またのご利用をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【ペット和洋室】
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月20日 21:24:15
-
コメントを投稿するのは初めてです。
自分はこれまでコメントを参考に宿を選んでましたので、参考になれば幸いです。まず、チェックイン時に名前を告げると敬称なく呼び捨てで言われました。加えて前日に予約と選択した夕食の確認で電話した内容が伝わってなく、それに対しお詫びの一言もなく極めて事務的な対応。部屋食を運びに来たスタッフに片付けの時間を確認すると、2時間あればいくらなんでも終わりますよねと一方的な応対。お酒を飲みながら長く食事したかったのに、さっさと片付けて早く帰りたかったのでしょうか。華美な対応は望みませんがGo to とはいえ極めて不愉快になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- サンダンス・リゾート河口湖 2020年10月22日 17:28:03
-
この度はサンダンスリゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。先ずはチェックイン担当時の不手際を心よりお詫び申し上げます。フロントスタッフがお客様のお名前を呼び捨てにするという事は考えにくい為、恐らくマスクの着用もある為、語尾が聞き取りにくかった可能性がございます。しかしながらその様に聞こえてしまったのであれば大変不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。食事の確認、また配膳スタッフの対応もこちらの主導のような案内をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。食事利用の全てのお客様に、ご夕食の食器は21時ごろに回収に伺う旨、配膳時にお伝えするよう指導しておりますが、正しい案内が出来ずに申し訳ございませんでした。今後もお客様からの声を全スタッフで共有し、楽しい旅行のお手伝いが出来るように指導を再徹底いたします。貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【サンダンス・オリジナルプラン】 爽やかなレイクリゾート‐河口湖満喫♪ 2食付
- ご利用のお部屋
- 【和洋室ツイン(専用バストイレ付)】
総合5
投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月08日 15:23:39
-
部屋はとても広くて快適。ベッドだけれど靴を脱いであがる部屋でくつろげてよかった。部屋に大きなダイニングテーブルがあり、朝食も家族でゆっくり食べられた。出前のチラシも部屋に置いてあり、連泊だったら利用するのも楽しいと思う。
大浴場がコロナの為人数制限があって前で待っている人がいた。私は時間を外したので一人で入れたのでよかった。
レンタサイクルで夕飯買いに行けないかなと思っていたけれど、山の中なのですぐに真っ暗でそれは無理だった。
DVDが受付でレンタルできて、子供と一緒に映画鑑賞もできた。またお伺いしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- サンダンス・リゾート河口湖 2020年10月22日 17:33:33
-
この度はサンダンスリゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。コロナ対策として利用制限中の設備もありますが、お子様含め、皆様が楽しくお過ごしいただけたことが何よりです。またのご利用お待ちいたしております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【サンダンス・オリジナルプラン】 とりあえず河口湖へ行こう! 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【和洋室ツイン(専用バストイレ付)】
総合4
投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月23日 10:45:00
-
和洋室ツインを予約。きれいで広くて、とてもよかったです。
会員制宿泊で、キッチンもありました。
コロナ対策もちゃんとしてあり、食事をラウンジと部屋とに分けてサービスしていました。
部屋を選択できたので、ゆったりできてよかったです。
お風呂も人数制限がありますので、それがよかったです。
時間が重なると待たないと入れないなどあるかもです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- サンダンス・リゾート河口湖 2020年09月27日 13:19:26
-
この度はサンダンスリゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。感染症対策には気を付けて運営しておりますが、宿泊されるお客様のマナーの良さにも大変助けられているのが現状です。国難という事もあり、お一人お一人の協力があっての宿泊運営となります。ゆっくりお寛ぎ頂けたのであれば幸いでございます。またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【サンダンス・オリジナルプラン】 爽やかなレイクリゾート‐河口湖満喫♪ 2食付
- ご利用のお部屋
- 【和洋室ツイン(専用バストイレ付)】
総合3
投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月26日 14:26:09
-
他の方のレビューでもありましたが、ホテルまでの道がわかりにくかったです。
ナビ通りに行ったら着かない、、、(ナビの種類にもよるんでしょうが)
建物は少し古い感じで廊下の匂いがちょっと気になりましたが、お部屋は広くて家族でゆったり
過ごすことができました。
夕食と朝食は味も良くボリューム感がありました。
お土産売り場の干しあんずは買って良かった!とってもおいしいですよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- サンダンス・リゾート河口湖 2020年09月27日 13:25:03
-
この度はサンダンスリゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。カーナビは機種によっては正しく案内が出ない場合がございますので、予約時のメッセージにもその旨記載させていただいております。お食事が満足されたようでスタッフの励みになります。また、当施設自慢のお土産を購入していただきありがとうございました。少々値が張りますが、値段に納得いただける品質で、ご自宅用、贈答用にと、リピーター様が増えております。またのご利用お待ちいたしております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【サンダンス・オリジナルプラン】 爽やかなレイクリゾート‐河口湖満喫♪ 2食付
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合4
mochapiさんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ
- mochapiさん [60代/女性] 2020年08月16日 16:55:21
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お部屋食だったのでワンちゃんと気兼ねなくすごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- サンダンス・リゾート河口湖 2020年09月27日 13:28:18
-
この度はサンダンスリゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ワンちゃんと楽しい旅行になったようで大変嬉しく思います。夏も秋も冬も、四季折々の良さがありますので、是非またワンちゃんと思い出作りにお越しくださいませ。ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (2食付)
- ご利用のお部屋
- 【ペット和洋室】
総合2
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かずかず3073さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ
何しろフロントの対応が超不愛想・・・いらっしませの一言無し!もちろんチェックアウトの際のありがとうございましたも無し。特に追加はありませんねだけ。。。また不愛想な女性の後ろで指図している男性(支配人か?)の対応も最低。
大浴場は家族風呂よりサイズが小さい。使いにくい。賄いのおばちゃんたちはいつもてんやわんやで可哀想でしが、、、家族でいく宿ではないね。
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この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様をお出迎えするフロントの対応が出来ていなかったようで、大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。挨拶が基本であることは日頃から指導しておりますが、今一度、全スタッフに再度指導徹底して参ります。大浴場の広さに関しましては、貴重なご意見として上の方に報告させていただきます。皆様のご旅行を気持ちよくお過ごしして頂けるよう心がけて参ります。また機会がございましたらご利用をお待ちいたしております。ありがとうございました。