この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様をお出迎えするフロントの対応が出来ていなかったようで、大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。挨拶が基本であることは日頃から指導しておりますが、今一度、全スタッフに再度指導徹底して参ります。大浴場の広さに関しましては、貴重なご意見として上の方に報告させていただきます。皆様のご旅行を気持ちよくお過ごしして頂けるよう心がけて参ります。また機会がございましたらご利用をお待ちいたしております。ありがとうございました。

この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。犬ちゃんと快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。内風呂の温度が温かったようで、ご迷惑をおかけいたしました。部屋の給湯温度はお客様自身で調整することが可能で、操作パネルもリビング、洗面所内の2か所にございます。（どちらからでも操作可能）何かお困りの際には時間に関係なくフロントまでお気軽にお問合せくださいませ。またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お部屋で快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。食事つきプランのメニューは決まっておりますが、臨機応変に対応可能でございます。一言提案できれば尚、良かったですね。今後のスタッフの指導にも含めて参ります。貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちいたしております。

この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ペット同伴可能なお部屋は数に限りがございますが、皆さんお寛ぎ頂けましたでしょうか。これからも感染症対策を取りながら、お客様をお出迎えして参りたいと思います。またのご利用を心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきましてありがとうございました。お部屋の使用延長に関しては、今後協議の上、柔軟に対応出来ればと思います。WiFiに関しては電波状態を確認し、業者へ対応させていただきます。またキャリアの電波に関しては、立地条件、建物の構造上、どこのキャリアも電波塔を建てない限りは改善不可との返答を頂いており、大変ご不便をおかけいたしております。改善策に関しては、各キャリアへ定期的に相談して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用をお待ちいたしております。

この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ペット用品を持参して頂いたようで、事前に案内が不足しておりご負担をお掛け致しました。滞在中、快適にお過ごしいただけたのであれば幸いです。またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。ありがとうございました。

この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋では快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。ホテルの場所につきましては、ナビゲーションの機種によっては正しく案内されないことがあるため、予約確認のメールにて目印を含めご案内させていただいております。観光するにあたっては最適な場所にあると思いますので、是非またのご利用をお待ちいたしております。ありがとうございました。

この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。モーターボートの試験結果が気になりますので、ぜひ次回の利用時に教えていただければ幸いです！

この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。四季折々の楽しみもございますので、是非またのご来館をお待ちいたしております。ありがとうございました。

この度はサンダンスリゾート河口湖をご利用頂きまして誠にありがとうございました。安心してお過ごし頂けたことが何よりです。全部屋キッチン付きとなっておりますので、是非、またお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

この度はサンダンスリゾート河口湖をご利用頂きまして誠にありがとうございました。道路案内は機種によっては正しく作動しない場合があり、ご迷惑をおかけいたしました。スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同とても励みになります。自然に囲まれた施設で四季折々の楽しみがございます。ワンちゃんも楽しく過ごせたようで何よりです。ぜひまたのご利用をお待ちいたしております。ありがとうございました。

この度はサンダンスリゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ごゆっくりお寛ぎ頂けたようでスタッフ一同とても嬉しく思います。お土産も沢山購入して頂きましてありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

この度はサンダンスリゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。感染症対策により一部の共用設備が利用休止となっていたり、大浴場も人数制限を設けている中、ご不便をお掛けしておりますが、快適にお過ごしいただけたことが何よりでございます。またのご利用お待ちいたしております。ありがとうございました。

この度はサンダンスリゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。給湯器の主電源が入っている状態であれば、お部屋の各所でお湯が出る様にはなっております。設備の使い方など、ご不明な点があれば時間に関係なくフロント内線にお問い合わせいただければご案内させていただいております。チェックイン時のご案内不足でしたら申し訳ございませんでした。またのご利用をお待ちいたしております。

この度はサンダンスリゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。先ずはチェックイン担当時の不手際を心よりお詫び申し上げます。フロントスタッフがお客様のお名前を呼び捨てにするという事は考えにくい為、恐らくマスクの着用もある為、語尾が聞き取りにくかった可能性がございます。しかしながらその様に聞こえてしまったのであれば大変不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。食事の確認、また配膳スタッフの対応もこちらの主導のような案内をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。食事利用の全てのお客様に、ご夕食の食器は21時ごろに回収に伺う旨、配膳時にお伝えするよう指導しておりますが、正しい案内が出来ずに申し訳ございませんでした。今後もお客様からの声を全スタッフで共有し、楽しい旅行のお手伝いが出来るように指導を再徹底いたします。貴重なご意見をありがとうございました。

この度はサンダンスリゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。コロナ対策として利用制限中の設備もありますが、お子様含め、皆様が楽しくお過ごしいただけたことが何よりです。またのご利用お待ちいたしております。ありがとうございました。

この度はサンダンスリゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。感染症対策には気を付けて運営しておりますが、宿泊されるお客様のマナーの良さにも大変助けられているのが現状です。国難という事もあり、お一人お一人の協力があっての宿泊運営となります。ゆっくりお寛ぎ頂けたのであれば幸いでございます。またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

この度はサンダンスリゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。カーナビは機種によっては正しく案内が出ない場合がございますので、予約時のメッセージにもその旨記載させていただいております。お食事が満足されたようでスタッフの励みになります。また、当施設自慢のお土産を購入していただきありがとうございました。少々値が張りますが、値段に納得いただける品質で、ご自宅用、贈答用にと、リピーター様が増えております。またのご利用お待ちいたしております。ありがとうございました。

この度はサンダンスリゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ワンちゃんと楽しい旅行になったようで大変嬉しく思います。夏も秋も冬も、四季折々の良さがありますので、是非またワンちゃんと思い出作りにお越しくださいませ。ご利用ありがとうございました。