ご宿泊ありがとうございます
是非またのお越しをお待ちしております

ご宿泊ありがとうございます
カプセルご利用のお客様は午後３時まで１時間ごとに３１５円の延長料金でご利用いただくことが可能でございます。ごゆっくりお過ごしくださいませ

またのお越しをお待ちしております

ご宿泊ありがとうございます
マッサージにご満足いただけなかったこと大変申し訳ございません
担当の者だけでなく全員にお客様の御意見を伝えました上で、改めて研修内容に漏れや改善できる点がないか確認をしております。
次回ご利用頂けましたときにはご満足いただけますように、またお気づきになられましたことなどございましたらお気兼ねなくスタッフにお申し付けくださいませ

またのお越しをお待ちしております

ご宿泊ありがとうございます
露天風呂に関しましては申し訳ございません、スペースに沿ったサイズになっておりますので混雑時を避けてご利用いただけましたらと存じます。
他にもお気づきになられました点ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ

またのお越しをお待ちしております

ご宿泊ありがとうございます
当館は大通りから少し入ったところにございます。お電話で道案内もさせていただいておりますのでご利用くださいませ。
お気づきになりました点などございましたらお気兼ねなくスタッフにお申し付けくださいませ

またのお越しをお待ちしております

ご宿泊ありがとうございます

週末は混むこともございますが、もし音が気になるようなことがございましたらスタッフまでお申し付けくださいませ。
空室が有る場合はお部屋の移動も承っております。

またのお越しをお待ちしております。

グランドサウナ心斎橋にご宿泊頂きましてありがとうございます。

ご投稿ありがとうございます。
今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。またのご来館をお待ちしております。

この度はグランドサウナ心斎橋を御利用頂きありがとうございます。
従業員の巡回などを含めまして、お客様が少しでも快適にお過ごし頂けるように努めてまいります。
従業員一同、又の御来館を心よりお待ち致しております。

この度はグランドサウナ心斎橋を御利用頂きありがとうございます。
日頃の感謝を込めまして、今月19日より期間限定【秋の格安キャンペーン】を開催致します。
従業員一同、又の御来館を心よりお待ち致しております。

この度はグランドサウナ心斎橋を御利用頂きありがとうございます。
お客様に不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を受けました点につきまして、御返答をさせて頂きます。
①洗濯機の故障で、お客様に御迷惑をおかけ致しました。現在、新しい洗濯機を入れ替えさせて頂きました。
②洗面台のドライヤ－につきましては、現状では変えることができませんので、従業員の見回りを増やして対応させて頂きます。
③現在は、ゲルマ二ウムの使用を致しておりません。以前、設備の入れ替えの際に案内の看板を取り外し忘れておりました。お客様よりご指摘を受けるまで気が付かず、誤りの表示をしてしまいました事を深くお詫び致します。
④サウナに設置しておりますテレビにつきましては、一部映らないチャンネルがございますが原因をお調べして対応させて頂きます。
又の御来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

口コミを投稿いただき、ありがとうございます。お客様の貴重なご意見に対するお返事をさせていただきます。
まず、シャワールームの清潔さについて、ご不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。ご指摘いただいた部分は現在清掃済みでございます。
領収書に関しては、当店では必要なお客様にお声掛けいただいております。
お客様のご意見は、サービス向上に貴重なご意見であり、今後の改善に役立てさせていただきます。またのご利用をお待ちしております。どうもありがとうございました。

お客様のご宿泊において、メインのサウナが改修工事中でご利用いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様にはご不便をおかけしましたが、ご理解とご協力をいただき、心から感謝申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございます
刺青を入れている方が浴場にいらっしゃったとのこと、ご不安にさせてしまい申し訳ございません

現在はコロナの影響で落ち着いておりましたが、海外からのお客様が増えるにつれ、タトゥーをお持ちの方も多くいらっしゃるようになりました
背中一面に大きな彫り物をお持ちの方に関しましては、確認が取れ次第ご退館をお願いしておりますが、隠すことが十分に可能な小さなタトゥーなら隠して頂くなどのご対応をお願いする事もございます

私共も、そういった世界や社会の状況の変化と共に、ご対応を柔軟に変えていく必要があると考えておりますので、大変申し訳ございませんが減ｚ内は全てのお客様に自己申告をさせるなどの方法を取る予定はございません

恐れ入りますが何卒ご理解いただけますと幸いでございます

ご宿泊ありがとうございます
お好みに合いませんでしたようで恐れ入ります
各種少年誌、青年誌のメジャーどころをご用意しております

またのお越しをお待ちしております

ご宿泊ありがとうございます
浴場を少しでも大きくとした設計の結果お目汚しに感じられましたこと申し訳ございません
スペース上新たに壁を追加すること難しくエレベーターからすぐに脱衣所と浴場に繋がる形ではございますがご容赦いただけたらと存じます

またのお越しをお待ちしております

ご宿泊ありがとうございます
女性のお客様にはシャワーのみのご用意となり大変申し訳ございません
その分男性プランと比べてお安く個室タイプのお部屋をご提供しております
これからの季節湯船が恋しくなるかとは存じますがご容赦くださいませ

またのお越しをお待ちしております

ご宿泊ありがとうございます
フロントでの対応でご不快にさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません
対応致しました者だけでなくフロントスタッフ全員にもう一言を添えられるよう指導致しております
シャワールームのマット等は替えをご用意しておりますがご不足や前の方の汚れなどございました際はすぐに清掃致しますのでお気兼ねなくフロントまでお申し付けくださいませ
この度は失礼がございましたこと申し訳ございませんでした

またのお越しをお待ちしております