11月11日に、主人と一泊させて頂きました。19時半のチェックインだったんですが、社員の方も対応が凄くよく、社員の教育が徹底されてると感じました。
食事についてですが、妊娠中の為、生モノが食べれないと伝えてたんですが、お刺身が準備されており、豚軟骨の煮物（生モノでない）の代わりがえびの塩焼きになってました。お刺身の代わりがえびの塩焼きなら良かったんですが、お刺身は主人に食べてもらいました。夕食はお醤油？が濃いのか、味付けも濃いめだと感じました。朝ご飯のバイキングは良かったです。
また、妊娠中だった為、お部屋のお風呂が温泉がでるので、ゆっくり入れて良かったです。
スタッフの方の中に、中国の方や韓国の方も働かれており、霧島の温泉地では初めてでしたが、一生懸命働かれており、海外の方も積極的に採用されてる感じが、好感がもてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

特に特徴のない、普通の観光ホテルです。
南館にほとんどのお客が入ってましたが、本館の展望温泉へ行くのに
ちょっと時間がかかります。
コインランドリーを使用しましたが、なかなか乾燥するまでコインが相当必要になります。
(結局、乾きませんでしたが。)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

楽天トラベル内の予約画面の画像でいろいろとイメージを膨らませて、素敵だと思いこちらへ宿泊しました。外観画像は夜のライトアップされたもので素敵にみえましたが、昼間の実物は結構古かったです。お部屋もモダン和洋室と表記されて、画像では素敵に見えましたが、モダンな感じは伺えませんでした。２部屋をリフォームして１部屋にした感じで一般の和室＋ベッドルームといった感じです。窓からは外の湯けむり等が見えて眺望は良かったです。
お夕食も良かったです。朝ごはんは以外に残念でした。最近のビジネスは朝ごはんが豪華なのでそれに慣れているせいか、ハイクラスのお宿でこの程度の朝食は残念でした。
お風呂は普通です。タオルがお風呂にはなく、お部屋からもっていかなければならない点が残念でした。何度も入浴したかったので都度フロントに何度ももらいにいきました。
テーブル付き足湯は良い提案かと思いました。思いのほか小さかったですが・・・。夏だったということもあり、蚊がたくさんいて長居ができませんでした。利用されておられる方もいませんでした。でも、足を拭くタオルが多めに準備されており、気持ちよく利用させていただきました。
早期割引＋クーポン利用でお安く利用できたので、コスパ的にはまあまあです。正規料金だと少々考えます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

急に連休になり、癒しを求めドライブ感覚で行ける範囲で温泉と思い、すぐに予約出来そうなミステリープランという二食付きプランで宿泊させていただきました。ミステリープランですが、お風呂もお食事もお部屋も桜島が眺める展望室でこのプランでは申し分なかったのですが、一つ残念なところがありレビューさせていただきました。私、アレルギー性鼻炎を持ってまして、お部屋に入った途端にくしゃみ、鼻水、喉の違和感を覚え、お部屋のクーラーを見たら埃まみれだったのでそれが原因だとすぐにわかりました。ホテルを出たら治りましたし。なので私みたいなハウスダストに弱いアレルギー性鼻炎持ってる方はたくさんいると思うのでクーラーのお掃除もこまめにした方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年08月

1泊2日で利用しました。
温泉も部屋もそれなりによく、食事については抜群でした。しゃぶしゃぶはとてもおいしく、焼酎飲み放題はとてもお得。おまけにスタッフさんも親切で焼酎の蒸溜所を教えてくれたりなど、気さくに会話もできました。
しかし、、、一番目当てにしていた焼酎セラーが。。
足湯の向かい側に広く設置してあるとのhpの情報のはずが、売店の隣に規模小さめで移動している。。
足湯を楽しみながら焼酎を、みたいな楽しみ方をしづらいのと、セラーというよりはもはやただの売店。。
変わったなら、ちゃんとHPも更新してくれないと、正直かなりテンション下がりました。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

お部屋からの眺めは、桜島はじめ市内ものぞめ、時間ごとに変わる表情を楽しんでました。またお部屋で十分くつろげて、快適でした。
展望浴場は隣の棟で、少し移動が不便でしたが、露天風呂は、お湯もそんなに熱くなくて、硫黄の香りもしていいお湯でした。
食事は、お造りは新鮮でよかったですが、全体的に量は十分ですが味が似ていて飽きてしまいました。朝食は豊富なメニューで、良かったです。
フロントの方の接客はとても良く助かりましたが、レストランでの給仕がかなり残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

良い点と悪い点が極端だったように感じます。
到着した時にドアマン？の方に名前を聞かれ、インカムで連絡してくれたようで、フロントではちゃんと用意がされていました。ちょっとうれしく、良い滞在を予感させるおもてなしでした。
しかし、禁煙室を予約したのに明らかにタバコくさく、テーブルには灰皿まで置いてありました。我慢せず部屋を変えてもらうように交渉するべきでした。
お風呂はとても良かったです。特に露天風呂は素敵でした。ただ、早朝の入浴開始時間に一番乗りで行ったのにマットがびしょびしょに濡れており、ごみ箱にもごみがたくさん入っていました。入浴時間終了後に掃除はしないのでしょうか？マットぐらいは交換してほしかったです。
これは苦情ではありませんが、客室がとても古く、ウォシュレットなし、ドアチェーンなし、ドアスコープなしには驚きました。部屋の中に10センチほどの段差があり、段差から落ちて派手に転んでしまいました。
朝食バイキングは種類がとても豊富でした。味はそれほど好みではありませんでしたが、郷土料理のけいはんを食べられて良かったです。珈琲はマシンで一杯ずつ抽出するため、とてもおいしくいただきました。
チェックアウトが集中する時間より早めに清算して、出発時は鍵を返すだけというのはとても良いアイデアだと思います。おかげでとてもスムーズでした。
今度はもう少し良い部屋で滞在してみたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

最初、案内された部屋は臭くてつらかったです。「喫煙」部屋でした。最初は我慢していたのですが、１歳と４歳の子どもの咳が止まらなくなったのでフロントに相談したところ別部屋に変えてもらえることになりました。
案内された部屋は広くて空気も臭くなく快適でした。 食事も美味しく焼酎飲み放題プランや朝食時の鶏飯など鹿児島を堪能できました。
土曜日宿泊だったので仕方ないかもしれませんが、小さい子連れのいる家族が宿泊予約する場合は禁煙の部屋を案内してくれるととても嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

朝食付き素泊まりだったんだけど、部屋は満足でしたが朝食が残念です。あまり食べるものがなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

貸切風呂が畳敷きで、子供と安心して入ることができました。

お湯がとても良く、お肌がツルツルになりました。

夜ご飯もとても美味しかったのですが、
お品書きがあると、
嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

全体的には普通です。当日は宿泊客が多く、フロントから部屋に向かうにも少し迷いそうなくらい遠く、しかも私達の宿泊した南館はエレベーターが一台しかないので風呂や食事会場へも時間がかかるし遠い。ただコスパ的にはまぁ満足で新しくピカピカのホテルを希望するのでなければお勧め出来る。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

料理の内容を充実させてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

大人5名+幼児1名の家族旅行で利用しました。
夕食は、個室を用意していただいていたので、他を気にせず楽しめました。
品数も多く、満足でした。
朝食会場は、浴衣では、ちょっと寒くて・・・。
温泉は、さすがに霧島、いいお湯です(すべすべになります)
総合して、良い宿泊ができたと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

土日と、いうこともあり、人はやや少なめ。
宿に着いたら、部屋に案内されたけど、迷路のホテル！あちこち通って、新館のツインに。
ビジネスホテル並みに狭く、コンパクト。部屋には、時計もボックスティッシュもなく、殺伐とした感じ。
貸し切り風呂を頼んでたので行こうとしたら、これまた迷路の迷路。
晩ごはんは、一緒に行った夫か、唖然としてた。
安いプランを頼むからだ！
何を頼りに、お酒を楽しみ、ご飯を食べるのだ！追加を頼んで！というので、頼んだら入荷なし！サラダと見た目だけの、鍋料理、お造りの三種盛りとは、思えない貧しいお造り。
安かろう悪かろうを、実感しました。もう二度とここは、利用しません。家からさほど遠くないので、軽い気持ちで来ましたが、楽しみのはずの晩ごはんが、ひどかった！
カンパチと黒豚のしゃぶしゃぶ？本当に？カンパチ薄切り三切れ、豚肉二切れ、おまけの野菜？天ぷらも、エリンギとキノコ！何一つ華のないおざなりの食事。お安いプランには、侘しさがある。唯一美味しかったのは、デザートのイチゴとメロン。あまかった。
楽天で、次回温泉に行く時には、金額を見て、宿に電話して、納得できたら行くことにします。
ほんとは、星２つなんですが、一生懸命サポートしてくれた、一人の従業員に、感謝しての星３個です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

本館と西館北館のつなぎが階段を利用するため、バリアフリーで無いのが残念なところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

温泉、部屋共に大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

口コミを見て朝御飯のバイキングを期待していたのですがいまいちでした。温泉はとてもよかったです。お部屋もきれいに掃除されていました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

　10月30日に1泊しました。ナビで交通機関を検索したところ、鹿児島中央駅で乗り換え、「霧島温泉駅」で下車と出ましたので、それで行きました。ところが、下りた霧島温泉駅は無人駅で、温泉までのバスは1時間に1本しかしかなく、そこで1時間余り待ちました。温泉までタクシーを使えば３５００円以上すると聞いて、タクシーを使わずバスにしましたが、まいってしまいました。しかし、日豊線の電車から見る海岸線の眺めは最高でした。磯庭園や桜島、が違う角度から眺められてとても良かったです。それが救いでした。
　夕飯は多すぎて食べきれませんでした。美味しい物を少量ずつというプランがあればいいなと思うほどでした。
温泉は桜島がはるか遠くに眺められる展望温泉より１階の露天風呂が気持ち良かったです。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月