81歳の母を連れての孝行旅行で宿泊させていただきました。

スタンダードツインで申し込んだのですが、たまたま空きがあったそうで
花御殿への無料アップグレードをしてくださいました！

年寄りにフランス料理はどうかな～、と少し心配だったのですが、
とっつきにくさは全くなく、やわらかい魚、やわらかい肉、おいしいスープにパン、
上品なデザートがレストランの雰囲気と相まって母も感激していました。
ただひとつ、夕食をいただいたレストランのボーイさんがあまりにも声が小さく
何を言ってるのか何度も聞き返さないといけなかったのが残念です。

大浴場が小さいのでお部屋のバスルームを利用しましたが
超レトロな洋式バスも初体験で喜んでいました。

でもちょっと贅沢だからポイント10倍プランの時にしか行けないな～…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

予約の際、４人になったり５人になったり、それでも気持ち良く対応していただきました。(トリプルにもう一つベッドを追加して、とお願いしたのは私です) 箱根に行くたびにいつか泊まってみたいと思っていました。それが家族そろっての実現に幸せな気持ちです。お世話になりました。
大浴場の評価は他の方のを読んだりして、あまり期待はしていませんでしたが、平日だった事もあり、ゆったりできました。シャワーの使い方が自己中の方がいましたが、こういう人はどこにでもいるもんです。部屋のお風呂も利用させていただきましたが、温泉湯にポリバスは何だか味気ないですね。それからディナーの時テーブルに着いて下さったお嬢さん、田舎者の凡人家族のお世話ありがとうございました。ただ、回りに気遣っての上でか声が小さかったので何度も聞き返してしまいちょっとこちらが恥ずかしくなってしまいました。迷惑かけてしまいすみませんでした。いつまでも変わらずそこにあってほしいホテルです。

【ご利用の宿泊プラン】
デラックスツイン（館指定なし）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

『ホワイトデープラン』にて、富士屋ホテルを堪能させていただきました。

「オーキッド」」のスイーツは、100点満点！
相方は、特製スイーツとアイスティが大変気に入ったようです。
女性のお皿には、桜模様があしらわれており、大騒ぎでした(^_^)
お土産のチョコも喜んでました。おいしいのだけど、ブランデーがきつすぎると残念がっていました。

メインは、温泉。
部屋で温泉に入れるのが、とにかくよかった！

せっかくなので、貸し切り風呂にも挑戦しました。
写真で見ていたのとはImageが全然違って、とてもよかった！
天井が高い分、開放感があり、お湯も適温で気持ちよくはいれました。
アメニティも充実しており、goodです。

ただ、お風呂に行くのに、洋服で行かねばならないのがとても残念です。
靴を履いて、洋服を着て・・・となると、面倒だし、せっかく気持ちよくなったのに
気分が半減してしまいます。
お風呂へ行く際の服装を見直して欲しいと思いました。

ドア・窓の開け閉め等の音が結構響きました。
構造上、改善仕様がないのでしょうが・・・。それもまた思い出です＾＾

部屋、お風呂、レストランと、建物の至る場所は、天井が高く取られているので、
開放感があり、リラックスできました。

ただ、せっかくリラックスできたのに、チェックイン・アウト時になると、
とたんにストレスになります。
受付の人員配置、改善してください！どんどんホテルの方から声をかけて、欲しいです。
誰に聞けばいいのか困っている年配の方もいました。
ここでのタイムロスはもったいないです!!!

総合的にはゆっくりできたので、よかったです。
ありがとうございました！(´∀｀*)ノシ

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2010年03月

友人との毎年恒例の旅行で宿泊させて頂きました。
ホテルの外観を見ただけで　一同テンションあがりました　お部屋は西洋館を利用しましたが　女性好みで　ゆっくりすることができました　館内ツアーが　すごく楽しくホテルの歴史も知れ　家族へのお土産話になり　非常に素敵な旅になりました。
宿泊当日　暖かく　お部屋の空気を入れ替えようとしたら　窓の開け方が判らず　従業員の方を　呼んだのですが　とても　楽しい方で　これも思い出のひとつになりました　　ぜひ　また　お世話になりたいと思う　素敵なホテルです。　　

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レジャー

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友達

宿泊年月

2010年03月

格式あるホテル、とても気持ちよく迎えて頂きました。ホテル内のツアーも大変おもしろく参加させてもらいました。おもてなしはさすがだと思いました。
今回、館指定なしのプランで花御殿4階の部屋を用意いただきました。部屋に入った時に、となりの部屋側に木の扉（開かない）があるので”？”と思いましたが、あまり気にせず夜まで快適に過ごしました。が、朝6時にびっくり！！隣の部屋の方が起床後、オリンピックのテレビに拍手をして奇声をあげているのが聞こえ、普通の会話の内容まで静かに眠っていたこちらの部屋にはっきりと聞こえてくるではありませんか。リーズナブルなプランでしたし、たまたま隣の宿泊客が早起きな上に非常識だったとあきらめましたが、正規の料金を払っていたらものすごく腹立たしかったろうなと思います。それとも、このプランだったので隣の会話が聞こえるような部屋になったのでしょうか。もしかしたら下の階ではこちらの足音が気になったりしていたのかもしれませんが。
温泉プールを利用しましたが、ばんそうこうが底に落ちていたり、水（お湯）はかなり汚れていました。
それでもまたいつか泊まってみたい（次は西洋館指定にしたいです）と思わせてくれる、さすがのホテルでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

車で行きましたが、到着時、外出時、案内、チェックアウト時までホテルマンの方の対応が良かったです。ただ残念なことが一点。温泉気分を楽しみに浴場へ行きましたが、備え付けのドライヤー３台のうち２台が故障しており、また、ひどい混雑で、脱衣場の籠の奪い合い(?)、床は髪の毛だらけ、呆れてしまうマナー破りの客(これはホテルの責任ではないのですが)に疲れてしまいました。できればそういうところにも細かな目配りをしていただけたら、更に気持ちよく過せたのではないかと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

今回で２回目の利用です。館内施設の案内は以前の方がよかった。時間的余裕のため？
夜の食事は別だったので、コースを選んだが、もおひとつであった。コースが低料金だったのかも。
館内に香が炊きしめてあったのが、よかった。おおむね従業員のホスピタリテイもグレイドが高い。
室内のキャビネットのかぎが相当の年代もので使用しにくく、その他浴室などの金具のさびが気に
なった。前夜から降りだした雪がいっそう箱根の情緒を演出していた。お世話になりました。

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家族

宿泊年月

2010年02月

娘夫婦と一緒に憧れのホテルにお値打ちプランで宿泊しました。時間の都合で夕飯は食べませんでしたが、バーでのおいしいカクテルやピアノの生伴奏をゆったりとした気持ちで楽しむ事ができ良い思い出になりました。お風呂も温泉でしたので、とても気持ちよく入ることができ、アトピー気味な娘の肌も「つるつるになったみたい」と大喜びでした。11時がチェックアウトでしたので、ゆったりとした時間の中でおいしい朝食やおみやげ選び・庭園の散策（温室はイマイチで残念）もする事ができました。些細な事ですが、朝食後、主人が指にとげが刺さり毛抜きを借りにフロントへ声を掛けたのです。ちょうどその時貸し出し中との事で借りられずチェックアウトの時間になり、フロントで会計をしようとしたら、係りの方から「毛抜きがご用意できましたので、どうぞ！」と声を掛けてくださったのです。とても忙しい時間帯で些細な出来事だったのに、覚えていて下さったのだと感激しました。設備は古いのですが、物を大切にそして人を大切にしているホテルの真髄を見た気がしました。また是非、心地よさを求めて訪れたいと思います。ありがとう。

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家族

宿泊年月

2010年02月

伝統あるクラッシックホテルでの宿泊は初めてで敷居が高いのではないかと思っておりましたが、スタッフの皆様の人間味ある温かい接客に感動いたしました。さりげない、日本人らしい気配りを感じました。
外は雪景色でしたがお部屋は十分に暖かかったですし、温泉のシャワーも満足です。
違った季節にまた伺いたいものです。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年02月

花御殿または本館とリクエストしていました。花御殿が案内されましたが、半分が外壁修理中で、部屋がすぐ横だったため窓からは殆どシートと足場しか見えず暗かったです。生憎変更ができませんでしたが、対応はきちんとしてもらえました。ただ、外壁修理中とあらかじめわかっていた方ががっかりしなくてすんだかも、と思います。
体を洗ったりするのは洗い場があったほうが便利なので大浴場にも行きましたが、マナーを知らない人が多いので、注意書きがあるのはうるさいですが気持ちの悪い思いをするくらいならルールを掲示した方がいいと思いました。
プールは、これも温泉で（温泉という感じはしませんが）、小学校高学年の子どもがとても楽しむことが出来てよかったです。
朝食の卵料理はおいしかったです。パンは、いまひとつですね。クロワッサンは温めてあればもう少しいいと思うのですが。
スタッフはとても感じのいい人が多かったですが、廊下を大きな声で話しながら歩いてきて、すれ違いざまに少し会釈されてはじめてスタッフとわかることもあり、レベルのばらつきを感じました。
ただ、この価格ならば、納得できます。普段のお値段ならば・・・建物の維持代と思うしかないですね。また安いプランがあれば、他の館にも泊まってみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

一度は泊まってみたかったホテルでした。重厚な造りとスタッフの行き届いた気遣いには感動でした。
部屋は西洋館でした。古い建物ですから仕方ないでしょうが、寒くて仕方ありませんでした。浴室は更に寒い。熱湯を入れている間に冷めちゃうんですから。(翌日より風邪ひうちゃいました)空調関係は今後期待します。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2010年02月

二日間ともに雪だったので、雪の老舗ホテルの雰囲気を満喫しました。

部屋はフォレストロッジ3Fの角部屋でした。床や壁に染みがありましたが、
予想よりも広い部屋だったことと、眺めがすばらしかったので、
すぐに気にならなくなりました。一番新しい建物だったから、ですかね？

ホテル内見学ツアーも楽しく、資料室も見所があり、重要文化財に泊まる
非日常感にどっぷり浸れましたよ。千と千尋の神隠しを思い出します。

(大)浴場は、3人で満員ですが、みなさん遠慮してたためか、
それほど混みませんでした。お湯はよかったです。
でも、露天風呂がないのが物足りないので、近くの立ち寄り湯と提携して
割引を提供してもらえると、いいフォローになりそうですね。

夕食、朝食ともにメインダイニングでいただきました。
とってもおいしかったです。メニュー確認時に、苦手なものが
ないかを確認していただけるのも、心配りを感じてうれしかったです。

ちょっと寒かったので、ちゃんとジャケットを着てくるべきだったなぁと
反省しました。きちっとした服装のほうが似合う場所ですね。

また、何かの記念に訪れてみたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2010年02月

全体的には満足です。部屋はロッジのほうでしたので、古いホテルという感は否めませんが、スタッフの皆さんの心配りや無料での館内ガイド、大浴場あり、プール無料など家族では大変楽しめました。朝食はバイキングのほうに行きましたが、他のホテルと比較し美味しかったと思います。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

30年前に一度、テーブルマナーで利用しました。そのときは、ネクタイが必要で堅苦しかった思い出がありました。今でも、さすがに歴史と伝統を感じることができまますが、けして堅苦しくはありません。スタッフの方の対応が良く、リラックスできました。国内、外の要人が利用した時の写真が廊下にあり、ホテルとしての風格が感じとれます。けして、料金は安くありませんが、その価値はあります。温泉は、源泉掛け流しで体が湯上り後でもポカポカします。時代の流れでしょうか、ツアーのお客さんがいるのに驚きました。食事は、とてもおいしかったです。お部屋も伝統を感じて、眺めも良くてよかったです。建物が古いので多少寒いかなと思っていましたが、半袖で十分なぐらい暖かかったです。こんどは、2泊しホテルライフを楽しみたいと思います。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

１月２９日に夫婦で宿泊をいたしました。
建物の素晴らしさに感動したのは当然のことで、スタッフの方々がいつも笑顔で応対していただき、とても気持ちがよかったです。
今回は朝食のみを頂きましたが、次回は夕食も頂きたいと思います。
また、いつの日か宿泊する時にもよろしくお願いします。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2010年01月

初めてクラシックホテルというものに泊まらせていただきました。
歴史ある建物や部屋で入る温泉に大満足！でしたが、こちらが期待していたのは、より人間くさいサービスだったので、少しがっかりすることが。
ベビーカー持ちで朝早くのチェックアウトだったのですが、フロントから出口までが階段しかなく、荷物があるなかで降りるのに苦労しました。
朝、スタッフが少ないのはわかるので、直接手伝ってもらえなくてもよいのですが、別の方を呼ぶなどの配慮が欲しかったです。
つい期待が高くなってしまいがちですが、ついリピーターになりたくなるように頑張っていただければと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

デラックスツイン（館指定なし）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

温泉というと「露天風呂」をイメージしがちですが、
「部屋のお風呂の蛇口から温泉が出る」っていうのも、
気軽に何回も温泉に入れるのでいいですね！

また、歴史のあるホテル・建築物であるというのは知ってましたが、
「館内ツアー」なるものがあるのは感動しました。

富士屋ホテルさんの歴史だけでなく、箱根や日本の歴史とも大いに係わっていることを知り、より充実した宿泊になりました。

旧い設備で手間もかかることとは思いますが、
その歴史的な遺産を大事にしている姿勢は伝わってきました。

もっと「ただの温泉旅館との違い」をアピールしていってもよいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

妻の誕生日祝いで利用しました。

初めて利用しましたが、想像していたような堅苦しさは一切なく非常にリラックスして過ごせました。

バーでいただいたオリジナルカクテルは絶品でしたね。
もちろん、夕食もメインダイニングでいただきましたが、全く文句はありません。
妻と「どうすればこんな味になるんだろ？」と言い合いながら楽しい時間を過ごしました。

ただ一つ残念なのが、帰りの車を玄関につけてもらったときのことです。
朝露でフロントガラスが曇っているのは分かるのですが、ワイパーではなく拭いてほしかった。

窓を全部拭けとはいいませんが、ちょっとした心遣いをさりげなくしていただけると印象はガラッと変わると思います。

ちなみにひなびた温泉宿では、拭いてくれていましたよ。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2010年01月

とってもゆったりとした気分ですごすことができました
ただ、お部屋のお風呂が温泉なのに少し狭いバスタブなのは残念でしたが
ひろーいバスルームゆっくり二回入浴させて頂きました。
夕食後　カフェの珈琲をいただきました
とてもおいしかったのですが、ケーキはおなかいっぱいで食べれないの断念したのですが
せっかく　売店でも富士屋のクッキーが売っているのですから
少し出てくると嬉しいのになぁと思いました
売店でクッキーを買ったのですがカフェでは食べれないので
ルームサービスにすればよかったかなぁと　ちょっと後悔しました
朝食は富士屋風フレンチトーストはカリカリでとてもおいしかったです
また　ゆっくりしに行きたいなぁと思えるホテルでした

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2010年01月

１２月２９日に妻と二人で宿泊させていただきました。
箱根の老舗ホテルだけあって、外観の風格は素晴らしい
ものがありました。
内装はさすがに古さが感じられましたが、細かなところ
まで手入れがされてあり古さは全く気になりませんでした。
庭園もすばらしかったです。
ザ・フジヤの朝食は絶品で妻ももう一度必ず来たいと感激
していました。
ただ、フロントに登山電車の時刻を聞いたときに、少々
時間がかかったのは残念でした。
マイカー利用が多いのかもしれませんが、私たちのような
地方からの旅行者は電車やバスに頼ることになるので、
もうすこしスムーズに対応していただけるとありがたいと
思いました。
アーバンホテルのコンシュアージュサービスを取り入れら
ると最高級の満足感になるのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月