12月27日に宿泊させていただきました。明治の素晴らしい建物とお庭に感動いたしました。また、伝統のカレーをおいしくいただきました。

ただトイレと温泉が古いままなのがマイナスポイントでした。それ以外は大満足です、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

夕食朝食付きのプランで12/30から１泊致しました。
昨年は体調が悪く、ハーフポーションにしていただいての夕食だったので、今回は体調を整えて、夕食を楽しみにしておりました。食事はおいしくいただきましたが、お水をグラスに注ぐときにワインのグラスはびしょびしょにするわ、ワインの中に水がはねて入るわでひどいものでしたが、苦笑している私たちを尻目にその女性は平然とその場を離れて行かれました。別の女性は白ワインを飲んだグラスに赤ワインをついだので、そのことを伝えるとすぐに取り替えてくださいました。こんなことなら我慢せずに言えば良かったと思い、帰りにダイニングに居た男性に伝えましたが、食事も終わった後だったので特に何もなく、もったいない気分だけが残り、ちょっと残念でした。お水を入れる時は、手元までグラスを移動させるなどして注がれたほうがいいのではないですか？伝統か、決まり事かわかりませんが、最低限のことが出来ないなら普通にやったほうがいいと思います。
ただ、カフェでいただいたフレンチトーストはカリカリでとても美味しかったです。

私だけ何もコメントをいただけないのはとても残念です・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

伝統あるホテルに宿泊するのは初めての経験だったのでドキドキしながら正面玄関に向かったのですが、スタッフの方が笑顔でフロントまでエスコートしてくれ嬉しかったです。その他、いろいろな質問にもいやな顔一つせず丁寧に答えていただき感激しました。
フォレストロッジに宿泊したのですが、部屋は素晴らしかったです。ツインだけでなくダブルのお部屋が選べるともっと良かったです。お風呂は部屋に温泉が引いてあるのはとてもうれしいのですが、浴槽をもう少し考えてほしいです。
夕食はザフジヤでフランス料理をいただきました。味はとてもおいしかったです。ただ、新人さんだったのかもしれませんがお皿の下げ方やワインの入れ方などサービスが少しぎこちなく感じました。
次の日のお昼もザフジヤでカレーを頂きました。カレーはマイルドなのに風味がしっかりしており、マンゴーチャツネも非常においしかったです。ただ、カレーをフォークで食べるのは難しく、途中でスプーンを持ってきてもらいました。最初から両方用意していただけると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2009年12月

12月25日に宿泊、朝食付きプランでした。年末忙しい時期でしたが思い切って出かけ、日頃の疲れも癒され、おかげさまでリフレッシュできました。
二度目の宿泊でしたが、クラシカルホテルならではの落ち着いた雰囲気、洗練されたサービス、隅々までピカピカに磨かれ～行き届いた清潔感は抜群でした。チェックイン時の応対も親切で、予約なしでしたがホテル内にて希望のコース料理が味わえました。
さすが国賓クラスの方々が訪れるホテルだけあって、食事が絶品で～特に自家製パンはお替りを～。翌朝はおみやげに名物のカレーパンなどたくさん買って帰りました。
欲を言えば、お部屋のトイレがウォシュレットだったら…と、ちょっと残念でした。
部屋のバスは温泉付きで2回も入りましたが、割引券をいただき 近くの「てのゆ」（日帰り温泉）にも立ち寄り、露天風呂など開放感を味わえて大満足でした！
主人もホテルの庭園を散歩したり、ホテル内のお店でセーターやマフラー（丁度お買い得セール中！）を買い求め、ごきげんでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

お部屋がやや暗い崖側だったのが少し残念でした。
でも、お風呂はとても気持ちよく、お食事もおいしかったです。
やっぱりクラシックホテルはいいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

今回で２度目の利用です。部屋は広々していますが、いかにも殺風景。ただ価格の点から一応納得。不満は２つ。１．ウォシュレット機能なし便器２．電気ポツトではなく単なるポット。天下の富士屋ホテルにしてはお粗末。経営が苦しいのかもしれないか゜改善を期待しています。他は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

バースディプランで使わせていただきました。足の悪い母が居ましたので宮の下駅から近くても送迎していただいて助かりました。建物のクラシカルな雰囲気と従業員の訓練されたサービスはとても心地よかったです。室内のバスも温泉とのことですが、ゆっく利できるのは大浴場ですね。時間帯によってはかなり混んでいるようでした。お食事は、フランス料理をいただきましたが、日本のフレンチがイタリアンになってしまう理由が分かるような気がします。工夫をしているのはわかるのですが、インパクト〈新鮮な驚き）がないような気がしました。ダイニングにいらしている他のお客さんのマナーもあまりよくないのが少し気になりました（大声に話す、サービスに対して挨拶がない、あまりにもTPOをわきまえない服装など）。チェックアウトの時は、登山電車の時間にぎりぎりでしたが間に合わせていただき、荷物を電車に載せていただきありがとうございました。有名和風旅館には行きたがらない母も、全体的には満足しておりました。私は、建物も重厚なつくりと、従業員の方のきめ細かいサービスに感動いたしました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

２０歳の頃から３～４年に一度は利用させていただいています。変わらぬ雰囲気とリラックス感は、数あるクラッシックホテルの中で一番のお気に入りです。時代の移り変わりで、いつの頃からか大好きだった「ブラウンブレッド」が食べられなくなったり、完璧だと感じていたサービスにも気になることが目につくようになりました。
今回もオンライン決済での利用でしたが、チェックアウト時に通常での請求をされました。確認をお願いして、入湯税のみの支払いをしました。後で領収証を確認すると、カードの支払い予定金額より、僅かに多い金額が記載されており、引落しが「ちょっと不安」です。それでも、あのリラックス感は他に替え難く、また利用したいと思っています。ありがとうございました。

宿泊年月

2009年11月

直前に予約して出かけたのですが、箱根の秋を満喫できました。
特に夜のティーラウンジからのイルミネーションがきれいでした。ゆったりとコーヒーとケーキを楽しむことができました。
また、朝食もおいしく満足でした。
ただ、大浴場の中がとても寒かったのが残念でした。
スタッフの対応は、どこの方もとても丁寧で快適でした。

宿泊年月

2009年11月

　ヘレンケラーも泊ったという２間続きの広い部屋、天井も高く風格があるが昭和初期に建てられただけに古い。だが部屋のバス、トイレなどは新しく掃除も行き届いていた。従業員はみな感じがよく親切丁寧。食事は夕食はレストランでフレンチ、朝食は別館の和室で和食を摂ったがいずれも味が良く量も適当で十分楽しめた。
　ただホテルであるだけに寝るまではラフな格好ができず日本旅館のように浴衣に着かえ温泉に入ってのんびり過ごすというわけにはいかない。共同の温泉浴場は男女それぞれあるが狭くて遠く結局入らなかった。その代わり部屋のバスには温泉が引いてあるのだがいわゆる温泉気分は楽しめない。外から来ている人も多いようで入口付近は騒々しい。
　広い庭園はちょうど紅葉が見ごろで気持ち良く散策できた。
　チェックアウトタイムが１２時なので買い物をしたりお茶を飲んだりのんびり出来るのは良い。

宿泊年月

2009年11月

一度くらい泊まってみたいなぁと思い、今回の宿泊となりました。
フロントまで案内していただく時に、ほとんどがご年配の宿泊客でしたので、若干落ち着きない気持ちになり少し早いデビューだったかなぁと心配になりました。
紅葉シーズンなこともあって、スタッフに慌ただしい感じは受けましたが、きびきびしながらも笑顔で受け答えしていただけたことは嬉しかったです。

お部屋は長い時間を経過しているなりに味のある？古びた？感はありましたが、それは承知の上でしたので気になりませんでした。
元々のつくりなので仕方ありませんが、洗面スペースの大きな鏡は存在感がありすぎて、少し怖い感じがしました(笑)
ロビー～廊下は　あちこちにアロマの噴霧を定期的にされており、その香りを楽しみたくて何度も散歩に出かけてしまいました。噴霧器が木枠に収められているところも、また素敵です。
お部屋でも楽しむことができたらいいのにと思いました。

今回　朝食だけの利用でしたが、女性スタッフの笑顔と対応に気持ち良く過ごすことができました。
お世話になりました。

宿泊年月

2009年11月

庭園の紅葉が綺麗でした。花御殿に宿泊させて頂きましたが天井が高くゆったりとした趣のある部屋で期待どおりでしたが水回り等に古くささを感じました。部屋に入ってから洗面所に入るとイメージを壊されました最低ウォシュレットは欲しいですね館内のトイレを捜してしまいました。部屋にウォシュレットトイレの案内図があると有り難いです。
スタッフの方々は素晴らしいですね、すれ違う度に自然な会釈と挨拶は感心されましたし
連れの写真を撮ってると仕事中と思われるのにお二人でどうぞと度々声をかけて頂き写真を撮って貰いました有り難うございました。

宿泊年月

2009年11月

やはり、朝のメインダイニングでいただける朝食は贅沢な気分になれて
気分のいい食事が出来ました。

宿泊年月

2009年10月

期待の富士屋ホテルでした！環境・雰囲気は申し分ないホテルでしたが部屋の風呂の使いにくさ・せっかく温泉が出るわけですから単なる洋バスでは物足りませんでした。
バス・トイレの位置と洗面所の位置が離れている為使用しにくかったです。

宿泊年月

2009年11月

チェックイン時、朝食を和食にも変更できますとの事で変えてもらいました。
それが大変良い雰囲気の中での食事で大満足でした。
道路状況をフロントマンにたずねた折、さすが一流の対応をして貰い感謝しています。

宿泊年月

2009年11月

車で到着すると、直ぐに迎えに来てくれて、荷物も運んで貰って皆さん親切で良かったです。でもフロントは人が一杯いて、騒がしく高級ホテルって感じがなかった。さすがに夜は人がいなくて、カフェでもゆったりできたので良かった。プールを利用したが、二階のロッカーの鍵が壊れているのが多かったので、修理をして欲しいと思います。朝食は優雅に食べれたし、これで、本館とかに泊れてたら最高でした。フォレストの部屋も大きくて良かったんですけど、もしかして、運が良ければ花御殿に泊れるかとひそかに期待していたので、、、、

宿泊年月

2009年11月

4年前に箱根神社で結婚式・富士屋ホテルで家族だけの食事会をしてから、毎年11月になると泊まりに行っています。
いつもはホテルのWEB等で予約していましたが、今回は初めて楽天から予約してみました。ホテルのWEB予約は満室でも、楽天では空室があったので。。

11月1日（日）チェックインで、16:00前に車で到着したのですが、エントランスに上る坂の手前で15分程待たされました。混んでいたのでしょうが、今までこんなことは無かったので、少し驚きました。

チェックインのためフロントで待っていると、館内ツアーの人たちでごった返しており、これまたびっくり。大安だったようで、結婚式も多かったようですね。
人気が出るのはうれしいですが、落ち着いた雰囲気が薄れてしまうのはちょっと残念です。

部屋は、本館の去年と全く同じ部屋でした。本館が気に入っているので、とても良かったです。

食事は、プランについているコースなので選択できませんでしたが、味は間違いないおいしさでした。女性にはちょうど良いかもしれませんが、私にはちょっと量が少ないように感じました。

チェックイン後に、プランについていたスイーツをラウンジでいただきました。
ロールケーキのスポンジがちょっとパサついていたようです。
好みが分かれるでしょうが、もう少しシットリした方が良かったです。

今年は天気はあまり良くなくて、箱根神社に行って帰ってきてしまいましたが、
また来年もこの時期に泊まりに行きたいと思います。

宿泊年月

2009年11月

10月下旬だったので紅葉が始まっていて奇麗な景色が見られました。一人でも安心して宿泊できお庭も美しかったです。お部屋はツインルームだったので広々していて落ち着けました。お風呂も温泉が出てくるしバスタブも大きめなので女性なら十分横になれるくらいの大きさでした。館内ツアーも楽しかったです。

宿泊年月

2009年10月

１０月２３日に一泊しました。憧れの富士屋ホテルでの宿泊で友人達も楽しみしていました。さすがに外国の著名人や皇族の方々が利用するだけあり、スタッフの対応はとても良かったです。館内中にアロマの香りがし、疲れた体にはとても心地よくリラックスできました。ただ、大浴場がもう少し広い方が良いと思います。あとフロント横の喫煙所の所のクロークに降りる階段の所と、私が宿泊した花御殿の部屋に蜘蛛の巣があったのが気になりました。あと花御殿の部屋のおトイレもウォシュレットにするか、便座カバーをつけるとかした方が、これからの季節は寒くなるので、そうした方が良いのではと思いました。
歴史ある建物で、維持していくのはとても大変だと思いますが、また贅沢なゆったりとした時間を過ごしにいきたいとおもいます

【ご利用の宿泊プラン】
憧れの花御殿へ宿泊♪『花御殿物語』　
花御殿デラックスツイン

宿泊年月

2009年10月

歴史のあるホテルで、本当にゆっくりと過ごすことができました。
チェックアウトしてからもお庭を散歩したり、
ベーカリーに買い物に行ったり、温室にお花を見に行ったりしました。
お昼はオーキッドでいただき、お土産を買った後に
茶いり茶プリンをいただきました。
ホテル内だけですっかりゆっくりさせていただきました。
全て文句なしでしたが、ひとつ。

大浴場の湯船の床が、温泉の泉質のせいだと思いますがちょっと滑りました。
年配の方が湯船から出ようと立ち上がって歩いていた時、
ちょっと足元が滑って焦っていました。
注意書きがあると事故の予防になると思います。

また泊まりに行きたいと思います。

宿泊年月

2009年10月