北の庭THE KURE TAKESOでございます。

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は浜松駅から徒歩3分程の場所にございます。
近隣に飲食店も多く、レジャー、ビジネス様々なお客様に便利にご利用いただけるのも自慢でございます。

またのご利用を是非お待ちしております。

フロント　美和

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉を頂きまして感謝申し上げます。

くれたけ独自の特色を全面に取り入れており、お客様に感じて頂けたようで何よりでございます。

今後もより一層お客様にお喜びいただけるホテルを目指して参りますのでまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

フロント　中村

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食に関してご意見をくださりありがとうございます。
朝食スタッフにお客様のご意見をお伝えし、よりよい朝食になっていくよう精進して参ります。

またのご利用をお待ちしております。

フロント　萩田

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
机に関しましてご意見いただきまして誠にありがとうございます。

ソファーの前の机は今後の検討課題とさせていただきます。

この度はお忙しい中クチコミを投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

またのご利用心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ハッピーアワーは17：00～20：00のお時間にご利用いただけますウェルカムドリンクサービスでございます。
生ビールはもちろんのこと、ウィスキーや焼酎、カクテル、ソフトドリンク、コーヒーなど、お好きなお飲み物を1杯づつお召し上がりいただけます。
お風呂上りの一杯にされるお客様や、これからお夕食にお出掛け前の一杯にされるお客様など様々でございます。

お楽しみいただけましたようで嬉しく思っております。

また機会がございましたら是非ご利用をお待ちしております。
おいそがしい中、ご投稿いただきありがとうございました。

フロント笹川

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に関してご迷惑おかけしてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフの増員等の対策はしていたのですが、結果的にお客様をお待たせしてしまいました。
スタッフ一同違う対策を考えていきたいと思います。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　萩田

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食はご堪能いただけましたでしょうか？
どんぶりとハーフブッフェでスタミナの付くものをご用意しております。　　　　　　　　　　　　
次回ご利用の際にもぜひご利用下さいませ。

また駐車場は先着順であったり、場所が当館の裏側にあったりとご不便をお掛けすることもあるかと思いますが、ご理解とご協力に感謝いたします。

この度はお忙しい中、投稿いただきまして誠にありがとうございます。またのご利用お待ちしております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食はお客様が自由に組み合わせを楽しみつつ味わっていただけるスタイルとなっておりますのでご満足頂けたようで幸いです。

景観について、今回ご宿泊いただいたデラックスツインというお部屋に関しては、配置の関係でなかなか景観の良いお部屋がご用意できず我々としても心苦しい部分ではあります。

例えば今後もし景観の良いお部屋などのご希望がある場合、事前にご相談を頂ければご宿泊の人数に応じてお客様のご要望に近いご提案をさせていただきますので気兼ねなくご連絡を頂きたいと考えております。

ぜひともご相談の上ご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　中村

当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご指摘の通り、駐車場の場所が当館裏側で、一方通行の道もありまして、初めてお越しのお客様には少々分かりづらいかと存じます。ご不便をおかけして申し訳ございません。

フロント前のレストランでは毎日ハッピーアワーといたしまして、ウェルカムドリンクを提供させていただいておりまして、大変ご好評いただいております。

大浴場とご朝食も気に入っていただけたようで、ありがとうございます。
また是非当館をご利用いただけますようお願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂き、感謝申し上げます。

お部屋、浴場の清潔感や朝食のクオリティなど、お客様にさらに満足していただけるよう、いっそのこと努力して参ります。

お忙しい中クチコミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

フロント　萩田

北の庭THE KURETAKESOでございます。この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

浴場につきましては仰る通り大浴場とはとても言えないサイズでございまして、スタッフもそのワードは口にしないよう気を付けてはおりますが、ご説明をする際に思わず口走ってしまう場面もあったかもしれません。

もちろん浴場があることは当館の大きな”売り”
ではございますが、大きな期待を抱かせてしまえばかえってガッカリさせてしまう恐れがあることを肝に銘じ、今後も言葉選びには気を付けて参ります。

なお、館内に設置している看板では”あまり大きくない大浴場”という文言を採用しております。おかしな名称だとは思いますが、逆に見て見たくなるような、不可思議な魅力が生まれることを密かに期待しております。

まだまだ改善点の多いホテルではございますが、今後も皆様のご意見を取り入れながら研鑽を積んで参りますので、是非またご来館ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

北の庭THE KURETAKESOフロント齋藤

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

茶漬けの具材(うなぎ等)はおかわりできませんが、その他のメニューでしたらおかわり可能ですので、是非次回ご利用の際にはスタッフにお申し付けいただければと思います。

お忙しい中クチコミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

フロント　萩田

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また大変おいそがしい中、ご感想ご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

駐車場の件に関しましては、ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
当館立体駐車場の収容サイズでございますが、高さ2000mm・全長5015mm・前幅1850mm(サイドミラー含む)・車重2500kg・タイヤ外寸1830mm・最低地上高110mmとなります。

上記以外のお車でお越しの際は大変恐縮ではございますが、近隣コインパーキングをご利用いただいております。
ご理解ご協力の程、お願い申し上げます。

このような条件付きの駐車場にはなりますが、また機会がございましたら、是非ご利用いただけますと幸いでございます。
貴重なご意見をありがとうございました。

フロント笹川

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食の改善につきましては、現在もスタッフの中で試行錯誤を繰り返しておりますが、なかなか変更することが難しい状態でございます。

朝食スタイルが変わってからお客様の朝食に対するご意見は実は幾つか頂いております。
今後の改善希望のお声のひとつとしてスタッフの中で周知し、改善の一歩を進めていきたく思います。

この度はお忙しい中のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

フロント　梅津

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

貴重なご意見ありがとうございます。
お客様が迷うことなくご来館できるよう、看板の設置等を検討させていただきます。

お忙しい中クチコミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

フロント　萩田

北の庭THE KURETAKESOでございます。
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当館の朝食をおいしく召し上がっていただけたとのこと、気に入っていただきありがとうございます。
3月よりメニューをリニューアルし、呉竹荘の料理長が提案する本格的な味として、多くの皆様にご好評いただいております。
またハーフブッフェの内容もお客様のご要望等を取り入れてまいりますので、お召し上がりになった感想などいただけたら幸いでございます。

駐車料金につきましては、ご宿泊のお客様にはできるだけご負担の少ないように設定させていただいておりますが、お客様のお声を参考に検討させていただきます。
またご意見ご要望等ございましたら、何なりとお聞かせください。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

北の庭THE KURETAKESOフロント鈴木

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご予約頂いた焼肉弁当付きのプランは、当館で最も人気のプランの一つでございます。
ご満足頂けたようで何よりでございます。

また、駐車場スタッフの対応についてもご満足いただけて幸いです。

今後もよりいっそうご贔屓にして頂けるよう努力して参りますのでよろしくお願いいたします。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。


フロント　中村

この度は当館をご利用頂きましてありがとうございます。

ご宿泊の中でご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
フェイスタオルに付きましてはお部屋のバスルームの中のバスタブの上にバスタオルとフェイスタオルを設置させて頂いております。
また、タオルを新しく利用される場合はフロントにて追加でお渡しさせて頂いております。

ご説明が足りず申し訳ございませんでした。
また、朝方のフロントは車の入出庫に対応したりと状況によってはフロントスタッフが席を外したりすることもございます。
駐車場がタワータイプの都合上、事故を未然に防ぐための安全管理として必ずスタッフ立ち合いの下入出庫をしなければならない都合上どうにもならないのが現状でございます。

現在コロナの影響もありスタッフの人数も少なくなっておりまして…、それでもお客様に気持ちよくご利用頂くために日々努めさせて頂いております。
お風呂のパスワードは本来チェックイン時に確認をさせて頂いておりますが、ご案内が不足していたということで誠に申し訳ございませんでした。

スタッフ一同に共有をし、再発防止に臨ませていただきます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

またのご利用お待ちしております。

フロント　梅津

いつもご利用ありがとうございます。

駅から来ていただく際、地下道をご利用いただくと大変わかりづらくなっておりますので、平面で当館を目指していただくと迷わず来ていただけると思います。
朝食に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。色々なご意見を参考に検討、改善に努めて参ります。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございます。またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　伊熊

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

引き続きお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。

フロント　萩田