箱根　ゆとわのクチコミ･お客さまの声

3/23にコンドミニアム棟に宿泊しました。
スタッフの皆さんの気配りが行き届いていて、とても心地よかったです。
また、部屋に温泉の部屋風呂がついていて大変快適でした。ずっとお湯が流れていて、夜中などはうるさいのではと危惧していましたが、ドアを閉めれば気になりませんでした。また、騒音面でいうと目の前に登山鉄道が走っていますが、この音も大して気になりませんでした。
食事は事前に注文したステーキの他に、個別のお鍋が3種類からオーダー出来ました。それ以外はビュッフェ形式で、ローストビーフやお刺身、天ぷらなどが揃っていました。ローストしたキャベツに塩辛のソースをかけた料理が絶品でした。
飲み物はアルコール含めて飲み放題でした。
脚の悪い母を連れて行った上に、運悪く当日は土砂降りの雨だったので、コンドミニアム棟から食事会場までの移動が大変で、
また、エレベーターが、宿泊した2階には止まらないので3階から階段で降りる必要があり、次回お世話になるときはコンドミニアム棟は避けようと思いました。脚の悪い方はこの点だけ要注意かとおもいます。
建物間の移動時は外を通るため、雨に濡れてしまいますが、各入口に自由に使える傘が置いてあるので、自分の傘を持ち歩く必要はありませんでした。
飲み物など自由に飲めるコーナーはコンドミニアム棟からは遠いですが、部屋にカプセルタイプのコーヒーと紅茶のティーバッグはありました。
3人での宿泊だったため、一人はエキストラベッド（ソファベッド）でした。部屋の隅に布団のセット（枕2，掛布団、敷布団、シーツ、が入った大きな袋）が置いてあり、自分でソファにメイキングする形です。大きなソファなので、上にそのまま布団が敷けるサイズです。
脚に問題がなければ、本当に快適に過ごせると思います。特に温泉はオススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

期待値が高かっただけに、残念でした。

お部屋は奇麗でした。

食事は、騒がしく落ち着いて食べる事ができませんでした。

お料理は、季節感がなく、残念でした。

お風呂は予約不要で自由ですが、男性が入ったあとに入る可能性あり、気になりました。

全体的に小さいお子様連れの若いご家族連れに向いているかもしれません。

60代には残念な感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

何回か利用していますが、今回はバス洗面なしトイレ付きの部屋でした。ただ、トイレ用の小さな手洗い設備しかなくて歯を磨くのに大浴場に行く結果となり、洗面台が必要なのだと感じました。
また、建物内のレイアウトが複雑で楽しいのですが、階を間違うと客室のみの袋小路に入ってしまうのでもう少し道案内が欲しいと感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

色々比較して、ほぼ寝るだけ＋温泉も楽しめれば良い。。程度で比較的お値段が良心的で立地的に便利そうなここ（ゆとわさん）を選びました。
荷物だけ先に預かっていただき観光へ。夕方チェックインして食事と温泉。
実はビュッフェが苦手なのですがここは半分ビュッフェという感じ。またお料理を置くスペースも大きくなくて
私にとっては選びやすく、無駄に残す必要がなくまたビール等が飲み放題だったので予算も気にすることもない（嬉しい誤算で）とても夕食をエンジョイできました。２階の無料ドリンク（時間によってはアルコールも！）とお菓子もとても有難いサービスでとてもよかったです。
温泉は大きな浴槽がポンとある感じでチョイスがないですがお湯加減も良く、温泉にこだわりがない私にはちょうどよかった。笑
また子連れが多かったですが時期的に宿泊客がそこまで多くなかったのが幸いしてか、気になる程ではありませんでした。部屋の大きさもこの値段で、寝るためだけなら十分だし、床が畳状なので床に座れてリラックスできました。
リピートしても良いな、と思えるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

食事:ビュッフェの料理の種類は少なめですが、ジャンルはある程度抑えられていておいしかったです。
なくなった料理の交換もすぐされていました。
食事中のフリーのお酒もいろいろな種類があって、お酒にあわせてグラスの種類もいくつかあって嬉しかったです。
夜のビュッフェのアイスや果物まで揃っていてよかったです。

お部屋や施設:駅からも近く、新しく全体的に綺麗でした！いろいろな漫画や、食事以外でもドリンクがフリーで置いてあったり、無料の貸切風呂があったりしたのはとても最高でした。ラウンジも素敵でゆっくりできました。お部屋も綺麗でした！

ちょっとマイナスな点です。
・お風呂が23時までなのは少し早いなと感じました。食事をしてリアルタイムでスポーツ放送を見終わったらもう入れず…

部屋にシャワーがあったのは助かったのですが、シャンプー等はありましたがクレンジングはなかったので注意です。

・貸切風呂の脱衣所にいすが1つしかなかった(長居防止のためでしょうか？湯上がりに座れない家族が出て困りました)

・お部屋のトイレと居室の境にかなり大きな段差があって夜など危ない…

・お部屋のテレビの向きとソファの向きが使いにくい

・お部屋に水のサービスなどがなく、売店などドリンクバー(とその側の自販機)以外に自室用に飲み物を用意できる場所がなかったことが困りました。

ドリンクバーから部屋は結構離れていて不便でした。
せめてフロアにウォーターサーバーなどがあると助かります。

・食後のお酒もフリーなのにおつまみはほぼなく、すぐ近くにコンビニもないので後から買い足しに行くのも難しいので、
先の飲み物の件もですが、事前の買い物が必要です。

全体的には施設が綺麗でとても良かったので、設備重視の方にはおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

1歳児を連れての家族旅行でいろいろと心配でしたが、子供のご飯も充実しておりお風呂も貸切り風呂があったため、家族みんなでお風呂も入れました！
スタッフの方の対応もとても良かったです。
また機会があったら泊まりに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

家族4人で一泊で利用させて頂きました。
お部屋も、食事も申し分なかったです！

でも、若い子達には良い所が沢山ですが、年配の方達にも喜んでもらえることも大事なのではないかと感じました。
お土産処もないですし、露天風呂も、男風呂、女風呂が変わらないと、色んな角度から楽しめないですし、あとはもう少し早い時間からお風呂やってると良かったです。

でも、従業員さんの優しさ、接客はとても良かったですよ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

大変楽しませていただきました。
また家族でお邪魔したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年01月

子連れで利用しました。図書スペースやキッズスペースがあり家族全員で楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

子供の一歳の誕生日に利用させていただきました。
小さい子供がいても不自由なく過ごせました。
一泊であればホテルだけで過ごせると思います。
また定期的に利用したいと思いました？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

夫婦で利用させていただきました。お酒が好きな私たちにとっては食事のフリードリンクは最高でした。
お部屋もシンプルですが必要なものは揃っていて満足できました。少し残念だったのがお風呂です。露天風呂がなくても外の景色が見えられたらと思いました。でもコスパは良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

1月15日に家族3人で宿泊しました。
2歳の子と一緒だったので、前日にホテルに電話をして、ベッド2台をくっ付けて欲しいとお願いしたところ、快く引き受けてくださいました。
当日部屋につくとお願いした通りベッドはくっついて用意されていましたが、プラスαでベッドガードまでつけてくれていました！
それにお願いをしたわけではないのに、おむつ専用ゴミ箱まで用意してくださっていて、旦那と共にとても感動しました！

ご飯もメイン+ブッフェなのにとても豪華で美味しくて、キッズスペースで時間をつぶすこともできて、夜のアルコール飲み放題もたくさんお酒を飲み、ライブラリースペースで映え写真を撮ることも出来、とっても充実した箱根旅行を過ごせました！
これもゆとわさんのおかげです！

今まで子連れで泊まったホテルの中で1番私たちには合っている、最高のホテルでした(^^)

ただ2日間とも雨が降っていたので中庭に出ることができず少しそこだけ心残りでした…。
またリベンジしに行きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

火曜・水曜で２泊しました。部屋や館内の設備がきれいで快適でした。
温泉は、大浴場はもちろん、貸切風呂も広く、ゆったりできて気持ちよかったです。
貸切風呂は、２日目は利用時間帯開始直後に入りましたが、その後は待たなければ入れないようでした。１日目に待つことなく２回も入れたのは、かなり運がよかったのかもしれません。
夕食は、「瑞花」プランの１日目の軍鶏、２日目の金目鯛ともおいしく、メインディッシュの鍋と合わせてかなりボリュームがありました。ブッフェに先付、お造り、天ぷらなどがあり、おいしくいただきました。最初に果実酒を少し飲むのに、小さいグラスがあるとよいと思いました。フリードリンクでワインも楽しめました。２日目に、夕食の席にお皿を用意しておいてくれたのがうれしかった。箸置きがほしいところです。
ライブラリーラウンジが広々していてくつろげます。ポーラ美術館の図録があってよかったです。ドリンクコーナーの、コーヒーは種類が多いようなのですが、紅茶がベリー系の１種類だけなのがちょっと残念。
強羅駅から近く便利でもあるので、また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

リピーターなのか、何かとご配慮くださっていただいています。
サービスも充実しています。
◯ライブラリーラウンジにはドリンクバーがあり、夕食後の時間帯にはアルコールも楽しめます。
◯入浴後は、用意してあるアイスを食べながら、「ナカニワ」で涼めます。
気になるところは、
◯カミソリがまさかの２枚刃。ムダ毛処理用として100均で５本入りで売っているものです。注意しないと大変なことになります。リゾートに来て何をやっているのやら？
◯温泉地のはずですが、大浴場は仕方がないにしても、個別風呂もただのお湯っぽいのが今ひとつ。
まあリピートしているので、悪くはないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

一月二日に箱根駅伝観戦の為、家族で宿泊しました。噂通りの新しく、アメニティルームは色々な飲み物、食べ物、本、ゲームとても良い空間で素晴らしかったです。
お風呂も気持ちよく入らせていただきました。夕食がハーフバイキングでちょっと取りすぎてしまいました。翌朝の復路応援もホテルから徒歩で行けてアクセスも最高でした。またお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月