この度はロイネットホテル横浜馬車道にご宿泊頂きありがとうございました。また、お褒めの言葉を頂き重ねてお礼を申し上げます。
私共ロイネットホテルは自動精算機など合理化できるところは積極的に取り入れ、価格をおさえながらより上質な設備やサービスを提供させていただくことを目指しております。自動精算機でのチェックアウト時にもフロントからお客様へできるだけお声掛けや気遣いをするように心がけておりますが、まだまだ行き届かず申し訳ございませんでした。
私どもは人と環境に優しい、お客様のために進化するホテルを目指しております。これからもお客様に心からくつろいでいただけるようスタッフ一同努力して参りますので、また機会がありましたらご利用頂きますようお願いいたします。
貴重なご意見をありがとうございました。

支配人

この度はロイネットホテル横浜馬車道にご宿泊頂きありがとうございました。快適にお過ごし頂けたとのことで私どもにとりましても何よりの喜びでございます。オープン直後でまだまだいたらないところもあるかと思いますが、精一杯お客様に喜んでいただけるよう努めてまいりますのでこれからも機会がありましたらご利用いただきますようお願いいたします。

支配人

はじめまして。
この度はご投稿ありがとうございます。ご質問の件ですが、7月6日ご搭乗可能な乗船券を進呈しております。
ロイヤルウィングの協賛を得まして、7月10日まで有効の乗船券を、進呈しておりますプランでございます。
当ホテルへのご予約をお待ち申し上げております。

支配人

このたびは、ご宿泊いただきましてまことにありがとうございました。
快適にご滞在いただけたご様子で、安心しております。
多少蒸し暑い一日でしたが、ロイヤルウィングでのクルーズはいかがでしたでしょうか？
また横浜へ起こしの際は、ぜひご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

このたびは、ご予約いただきましてまことにありがとうございます。
お問い合わせのベッドガードにつきましては、あいにくご用意がございませんので、ベッドの片側を壁に沿ってご用意できるようにいたしますが、よろしいでしょうか。
そのほかのご要望につきましては、できる限りご満足いただけるように、ご希望に沿うお部屋をご用意させていただきます。
他にも何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
当日のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はご宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。
快適にご滞在いただけたご様子で、スタッフ一同安心致しております。次回ご利用いただいた際にも、今回以上に快適にお過ごしいただけるよう、施設とサービスの向上に努めさせていただきます。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、ご宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。
横浜に沢山あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいただけでも嬉しいことですのに、その上に数々のお褒めの言葉を賜りまして、大変恐縮しております。
次回のご宿泊の際には、今回以上にご満足いただけますように、よりいっそう、お客様に喜んでいただけるようなサービスに努めてまいります。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、ご宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。
お褒めの言葉を賜り、スタッフ一同嬉しく思っています。
お部屋に備え付けの歯ブラシ、髭剃り、クリーム、くし、綿棒のほかに、女性向けのアメニティーとして、フェイスパック、ボディースポンジ、ボディータオル、シャワーキャップ、ヘアーバンド、足指リラックスパッド、入浴剤5種類、乳液、クレンジング、化粧水などを準備してございます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、ご宿泊いただきましてまことにありがとうございました。
快適にご滞在いただいたご様子で、スタッフとともに安心しております。
女性向けのアメニティーグッズは、全国のロイネットホテルで大好評でございましたものですから、横浜では、各ロイネットホテルの人気アイテムをそろえてご用意いたしました。気に入っていただけて嬉しく思います。
今後も、室内外の美観をいつまでも保っていけるように、お客様を大切にするのと同じ心で、建物も大切にする心を持ってまいります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、ご宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。
ご到着時や、チェックアウト時に、担当したスタッフに励ましのお言葉をいただいたばかりでなく、ご投稿までいただきまして、スタッフともども感激しております。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、御予約いただきましてまことにありがとうございます。
ご宿泊の当日は、できる限り、ご希望に添えるお部屋をご用意いたして、ご到着をお待ち申し上げております。
当日のおこしを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

先日はロイネット横浜馬車道をご利用頂きありがとうございました。また当ホテルを気に入っていただき再度ご利用頂けることは私どもにとりまして何よりの喜びでございます。これからもご期待に添えるようスタッフ一同心からのおもてなしを心がけてまいります。
お問い合わせの領収書につきましては、ご連泊いただく場合宿泊料金を自動精算機で毎日ご精算いただければ1日ごとの領収書が発行されます。また手書きの領収書の発行も可能でございます。お部屋は同じお部屋にご連泊いただけるようご用意させていただきます。
ほかにも何かご要望がありましたら、お気軽にフロントにご相談ください。
当日のお越しをお待ちしております。

支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
女性用アメニティでございますが、フロントにてお申し付けくださいましたら、男性にもお渡ししております。次回はお気軽にお声をお掛け下さい。また、今後ますますサービス・設備の充実を図ってまいります。横浜へお越しの際にはまた、当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
　支配人

ご質問いただきましたモニター試泊につきましては６月８日をもちまして終了いたしました。
しかし、１０月末まで開業記念価格にてお部屋の提供をしております。（ただし、お日にちによりましては提供室数を限定させていただくことがあります。）次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
　支配人

この度は御予約ありがとうございます。お荷物はフロントでお預かり致しますので遠慮なくお申し付けください。
加湿器は全室に加湿機能付のティーサーバーをご用意しておりますが、もし御不足の場合には別途加湿器をご用意いたしますので、フロントにお申し付けください。
お部屋はできるだけご要望に添えるよう上層階でご用意させていただきます。
当日のお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度は私どもロイネットホテル横浜馬車道をご利用いただきありがとうございました。
快適に過ごしていただいたと伺い、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。女性用のアメニティは今後もさらに充実させていきたいと思っております。開業直後でまだまだ至らない点も多くあるかと思いますが、お客様にくつろいで過ごしていただけるよう努力してまいりますので、また機会がありましたらご利用いただきますようお願い申し上げます。

支配人

おはようございます。
このたびは、ご予約いただきましてまことにありがとうございます。
禁煙タイプの、高層階で、できる限りご希望に添えるお部屋をご用意させていただきます。
関東地方は、昨日梅雨入りしてしまいましたが、当ホテルは、地下鉄関内駅の9番出口から、すぐ目の前に見えますので、雨にぬれる距離は最短でご到着いただけると思います。
当日のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご予約いただきまして、まことにありがとうございます。
お問い合わせの、ビジネスマン出張応援プランは、お部屋の大きさも、特典も通常予約と変わりなくご用意させていただいております。また、料金におきましても、しばらくの間は、すべてのプランを開業記念特別料金にて、ご用意させていただいております。
旅の窓口からのご予約は、いずれのプランにおきましても、よいお部屋から優先的にご用意させていただいておりますので、ご安心してご予約くださいませ。
当日のご到着を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

このたびは、ご予約いただきまして、まことにありがとうございます。
また、モニター宿泊にもご来館いただきまして、まことにありがとうございました。ご宿泊時に、ロイネットクラブの個人会員にもご入会いただきまして、まことにありがとうございました。ロイネットクラブ会員様には、全国のロイネットホテルで、いつでも会員割引でご宿泊いただける上に、10泊につき1泊の無料宿泊をサービスさせていただいております。それに、ご到着時にも、宿泊カードへご住所の記入などで煩わすことなく、ご署名だけで大丈夫です。今回のご入会が、お客様のお役に立てることを心より願っております。
ご宿泊の当日は、できる限りご希望に添えるお部屋をご用意して、ご到着をお待ち申し上げております。

支配人

このたびはご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
各地のロイネットホテルを気に入っていただいた上でのご利用を、スタッフ一同うれしく思っております。
横浜馬車道についても多くのお褒めの言葉を賜り、大変恐縮でございます。
女性のお客様へのアメニティは、全ロイネットホテルで大変好評でございますが、横浜馬車道では、より種類を充実して、ご用意させていただいております。
また、何年たっても、開業時期の清潔できれいな状態を維持できるように、日ごろの清掃点検に、精進してまいりたいと思っております。お客様へ親切で優しい愛情を注げるだけでなく、建物や環境にもやさしく愛情を注げるように、スタッフとともに勤めてまいります。
次回のご利用時には、今回以上に快適に楽しくお過ごしいただけるように、ご用意させていただきます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人