ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お風呂もお部屋も堪能されたようで何よりです。お仕事の疲れが少しでも癒されたのでしたら、私も嬉しくて疲れが癒されます。この良循環を続けていきたいですね。
お食事につきましてもご説明いただきまして助かります。湯布院ではテイクアウトの店は以前より増えましたので、ご活用いただければと思います。今後ともインターヒル翼湯布院をよろしくお願い申し上げます。

インターヒル　翼　湯布院　オーナー

露天風呂の壁の高さは開放感とプライベート感の板挟みになるデリケートな問題で、我々宿泊業の人間は常に知恵を振り絞っています。開業時も他のお部屋のお風呂が万が一にも見えないかどうか入念にチェックし、壁の高さもセンチメートル単位で造り変えたりもしました。ひすいのお部屋も、よほど無茶なやり方でなければ覗かれることはありませんのでご安心頂ければと思います。

とはいえ、繊細な心をお持ちのお客様が気にされることもあるのは理解致しました。どうしても気になるのであれば、山の中の静かな温泉旅館よりも都会の素敵な高級ホテルのスイートルームをおすすめします。

いろいろな価値観のお客様が居られることがわかったのは私にとって改めて勉強になりました。全てのお客様が大満足できる宿を作るのは難しくはありますが、いわゆる「ミスマッチ」が起こらないように情報発信の仕方や料金設定を見直すのは経営者としての重要な仕事であるということを再認識いたしました。日々研鑽し、よりよい宿づくりに挑戦していきたいと思います。この度はご宿泊いただきありがとうございました。

インターヒル　翼　湯布院　オーナー

※蛇足ですが、ひすいに限らずこの季節に露天風呂の外で深夜から明け方にかけて物音がした場合は「鹿」の可能性が高いです。

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
湯布院のことをご贔屓していただけるのは、県民として非常に光栄で嬉しいことです！改めまして御礼申し上げます。
仰る通り最近では湯布院も賑わいを取り戻しておりまして、ありがたい限りです。

今後のインターヒルは私一人での運営となりますので、以前より行き届かないところも出てくると思いますが、ぜひまたお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

インターヒル　翼　湯布院　オーナー

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

私どもの温泉は、地下300メートルから源泉をポンプで汲み上げて二基の温泉タンクに溜め、その後各部屋に供給しております。夏場は源泉の温度が上がりますので、温泉タンクに近い本館の「ひすい」「さんご」のお部屋につきましてはすぐに湯温が上昇してしまいます。それを緩和するために、源泉を流す量をかなり抑えております。その旨ご了承いただければと思います。見た目は少ししか流れておりませんが、間違いなく源泉かけ流しなのでご安心くださいませ。音の方は、目下対策を考えているところです。ご不便おかけしております。

気になる点があったにもかかわらず、大変高い評価をいただきまして恐縮です。改めまして御礼申し上げます。ぜひまたお越しいただき、次回は離れのお部屋で何回もお風呂をお楽しみくださいね。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

「すいしょう」は面積としては私どもの宿で一番広いので、ゆったりお過ごしいただけたようで幸いです。ヒノキ風呂や朝食もお褒めいただきありがとうございます。私どもはお互いに気を使わないシンプルなサービスと、その代わり気軽にお越しいただける料金設定を心がけております。今後ともインターヒル翼湯布院をよろしくお願い申し上げます。

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ご宿泊いただき誠にありがとうございます。今年に入ってから、YouTubeをご覧になってお越しいただくお客様がかなりの数居られます。私どもにとってはサプライズプレゼントのようなもので、ありがたい話です。

長期旅行ですとご夕食がどうしても毎日会席料理になってしまうので、私どもの宿で一息ついていただけるのは仰る通りですね。お部屋と温泉を満喫していただけて良かったです。今後ともインターヒル翼湯布院をよろしくお願い申し上げます。

インターヒル　翼　湯布院　オーナー

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。立地・お部屋・朝夕食・コーヒーに至るまで素晴らしいお褒めの言葉をいただきまして、正直なところこうして返信しながら照れてしまいます。逆に申し訳ないくらいです・・・

先日改めて温泉分析表を読む機会がありまして、私どもの宿は本当にありがたい自然の恵みを得ているなあと再認識いたしました。ご満足いただけて幸いでございます。

雪も降りすぎると厄介ですが、少しなら由布岳が化粧をしたようで綺麗です。そろそろ暖かくなって参りましたので、嬉しいような名残惜しいような気分ですね。

お客様ご自身に再度お泊りいただくのももちろん光栄ですが、大切な方とお越しいただけるのは宿泊業者として最高の栄誉です。ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

インターヒル　翼　湯布院　オーナー

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。暖房につきましては、私どもの宿も三年目を迎え、部屋ごとの対策が見えてきましたので仰る通り一工夫してみたいと思います。参考になるご指摘ありがとうございます。

緑茶につきましても近日中の導入を検討しております。お弁当の前菜、丁寧なお仕事で美味しいですよね！私も大好きです。日本酒に合うのも同感でございます。

朝食もお口に合いましたようで幸いです。今後ともさらなる改善に向けてスタッフ一同精進して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

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ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
早速のご感想と高い評価をいただきまして嬉しく思います。経営者冥利に尽きます。

私どもの温泉は地下300メートルから汲み上げている単純泉です。特に冬場は温度調整に気を使いますが、お気に入りいただけて幸いです。お風呂も喜んでいそうです。

コストパフォーマンスもお褒めいただき光栄です。最近では宿泊業にとって大変な時期が続いていますので、できるだけ泊まりやすい料金設定をしております。お越しいただく全てのお客様に感謝です。夕食も、お部屋でのんびりいただくのがご時世に合ってるように思います。

シャンプーにつきましては、私が男性なもので女性の意見も聞きながら検討してみたいと思います。机の鏡は近日購入しますね。ご意見ありがとうございます。

贅沢な時間とまで仰っていただけて光栄です。これからもお客様の大切な時間を、快適な空間でお過ごしいただけるように努めて参ります。

ぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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ご宿泊いただき誠にありがとうございます。スタッフの対応をお褒めいただき光栄でございます。私どもの宿の近くにはバス停が無いのが少々不便ですね、お手数おかけしております。

インターヒルは「斜面」に作られておりますので、部屋によっては由布岳がよく見えます。窓からの眺望が良いお部屋は「アメジスト（本館洋室）」です。また、和洋室離れの「すいしょう」は一番高速から離れておりますので、由布岳は見えませんが気になる方にはこちらをおすすめしております。またお越しの際にはお試しいただければ幸いです。今後ともインターヒル翼湯布院をよろしくお願い申し上げます。

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ご宿泊いただき誠にありがとうございます。私どもの宿は斜面に作られておりますので、段差を逆に利用したお部屋の設計をしています。「特別感」という素敵な表現をしていただいて嬉しいです。

イタリアンの櫟の丘さんは以前からずっと人気のお店ですね。店内に焼き窯があるのが、非日常感があって素晴らしいです。近くにあることは私たちにとっても幸いでした。ご朝食もお褒めいただきありがとうございます。今後ともインターヒル翼湯布院をよろしくお願い申し上げます。

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ご宿泊いただき誠にありがとうございます。露天風呂からの景色につきましては、できるだけ素晴らしい眺めをご覧いただきたいという気持ちと、外から見えそうだと思われては申し訳ないという気持ちがせめぎあいまして、私ども宿泊業の人間としては永遠のテーマでございます。この問題は引き続き熟考して参ります。

サービスとお風呂につきましては、お褒めいただきありがとうございます。これからもご満足いただけるよう、引き続き接客レベルの維持に努めて参ります。今後ともインターヒル翼湯布院をよろしくお願い申し上げます。

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ご宿泊いただき誠にありがとうございます。駅や道の駅と私どもの距離感をご解説くださりありがとうございます。駅までは徒歩だと30分かかってしまうのでタクシーをご利用いただいておりますが、道の駅まではお散歩気分で行けますね。

各種ご指摘は参考にさせていただきます。駐車場の砂利につきましては、高速道路との敷地の境界の関係で勝手に舗装工事ができない状況です。ご不便おかけしております。最後に応対させていただいた私を含めスタッフ一同、これからも一層の良いお宿づくりに向けて改めて精進して参ります。ご意見ありがとうございました。

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短期間に三度もご宿泊いただき、誠にありがとうございます。スタッフ一同より心より御礼申し上げます。最初は温泉ポンプの故障でご迷惑をおかけしたのに、ご贔屓いただいて嬉しい限りです。

チェックアウト時間、「心」さんの宅配お弁当、イタリアンの「櫟の丘」さん、朝食バスケット、いずれもお褒めいただきありがとうございます。

ご年配のお客様には、本館の「ひすい」のお部屋が一番段差が少ないのでお勧めしております（同じく本館の「さんご」は露天風呂に少し段差があります）。よろしければ、またお越しいただいたときにご覧くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

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ご宿泊いただき誠にありがとうございます。私どもの宿の特性を客観的な視点で丁寧に解説いただきまして、私どもも参考になります。ありがとうございます。町内の地元スーパーの情報なども提供できると良さそうですね。

由布岳の綺麗なお写真をありがとうございます。晴れた日でも雲がかかっていることが多い山なので、はっきり見えて何よりでした。

「由布まぶし心」さんのお弁当は見た目より結構ボリュームがありますよね。私も毎回お腹いっぱいです。お気に入りいただけて何よりです。朝食につきましては、職人がいないのでスタッフが交代で作っております。品質を均一にするためにメニューは統一しております。そのうち料理が得意なスタッフが入社したら、多少融通が利くようになりますので今しばらくお待ちくださいませ。

冷蔵庫は見た目で選びましたので、実際の使用感につきましてはお客様のお声があると助かります。買い替えの際に参考にいたします。ご指摘ありがとうございます。

スタッフの対応をお褒めいただき光栄です。ぜひまたお越しいただければ幸いです。お待ち申し上げております。

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ご宿泊いただき、改めましてありがとうございます。こちらの「すいしょう」は斜面を逆に生かした個性的なお部屋ではございますが、お気に入りいただけたようで嬉しい限りです。高い評価を頂戴できまして光栄です。ベッドもお褒めいただきありがというございます。

朝食につきましては、前述のように早期の解決は難しいので申し訳なく思いますが、まずは少しでも内容を変えられるように改善に取り組んで参ります。今後ともインターヒル翼湯布院をご贔屓いただければ幸いでございます。

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ご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋と接客をお褒めいただき光栄です。

朝食につきましては、品質をできるだけ安定させるために単一メニューにしております。連泊のお客様につきましてはご迷惑をおかけしております。現在料理に明るいスタッフを探している最中です。見つかり次第変化に富んだ朝食を提供いたしますので、いましばらくお待ちくださいませ。

道路の音につきましては、中途半端な場所で途切れている遮音壁を延長して貰えないかお願いしております。こちらも他力本願で恐縮でございます。動きがありましたら、公式ホームページなどでご報告させていただきます。

遮光の不備をご指摘いただきありがとうございました。盲点でしたので、早速ブラインドを手配しております。

飲食店につきましては、仰る通り由布院駅まで歩くと30分少々かかります（自分で歩いてみました）。コロナの影響で、今でも定休日以外でも臨時休業されているお店が散見されます。早くこの事態が落ち着くことを願っております。「櫟の丘」は帰りは楽ですが行きの坂は大変ですね。足腰を鍛えるためにあえて徒歩で行かれる常連さんも居られますが、飲まれる方は車かタクシーで行かれていますね。

参考になるご指摘をいただきましてありがとうございました。経費の問題もあって全てを完璧にするまではまだまだ時間がかかりそうですが、出来る限り改善に取り組んで参ります。今後ともインターヒル翼湯布院をよろしくお願い申し上げます。

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私どもの宿を三度お選びいただきまして誠にありがとうございます。嬉しい限りです。高いご評価をいただきまして、心より感謝いたします。

お湯加減の件につきましては大変失礼いたしました。今一度お詫び申し上げます。対策といたしまして、地下300メートルから汲み上げた源泉を貯める温泉タンクを6月中旬から2基に増設いたしました。これからはさらに安定した温泉を供給できますので、今後ともインターヒル翼湯布院をよろしくお願い申し上げます。

蛇足ですが、温泉に足す際のお水は私どもの施設の地下から湧いている、飲用も可能な綺麗なお水です。それはそれで健康には良いので、どうぞご安心くださいませ。

4度目のご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

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私どもの宿を再度お選びいただきありがとうございます。「すいしょう」のお部屋は設計士さんがかなり遊び心を出して地形を利用して作ったお部屋なので、賛否両論になりがちですね。逆にそこにしかお泊りにならない常連さんも居られます。面白いお部屋です。
確かに、空調が効くまでは少し時間がかかりますね。来期は対策を考えてみます。ご意見ありがとうございます。ぜひまた他のお部屋もお試しくださいませ。

インターヒル　翼　湯布院　オーナー

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。寒い中にもかかわらず、わざわざお越しいただき感謝いたします。ぜひ次回は離れのお部屋もお試しくださいませ。

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