とても清潔でラグジュアリー感のあるホテルでした。
こちらのホテルに泊まるのであれば併設している有明泉天空温泉には是非とも入った方がいいですね。
温泉の方にあるドライヤーや、アメニティの方がランクがいいので、満足できると思います。
次も泊まりたいいいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

併設の温泉施設が気に入り、2度目の宿泊でした。
朝ごはんは、会場が豪華で一見素晴らしい写真が使われていますが、出来合いのものが多く、オリジナリティの面で微妙です。ライブキッチンもデザートしかなく、甘いものを好まない人間にとっては悲しいです。
アメニティについては水2本のサービスくらいしかなく、最低限です。
添い寝無料でありがたいですが、枕が大人分しかなく、せめて枕くらいは人数分あっても良いのになあと思ってしまいました。
併設の温泉施設、特に塩サウナが素晴らしいので、またリピートすると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

温泉メインで宿泊しました。湯上りに温泉の休憩スペースでリラックスしても良いし、部屋に戻ってのんびりできるのも良かったです。駅近くでコンビニもあるので特に困ることはありません。良いプランはなかなか空きがありませんが、また機会あったら泊まりたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

子供たちもベッドで寝たいと言うのでフォースを予約しました。
思ってたより部屋は狭かったです。
夕食は持ち寄り部屋で食べたのですが、テーブルがなかったので食べにくかったです。
道路側の部屋だったので、車の音が気になりました。
お風呂は種類が多く子供たちも喜んでいました。
朝食のブュッフェもおいしくいただきました。
近くでショッピングできて温泉も入れるので近場の旅行として楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

小さい子供がいても安心して泊まれてよかったです。コメントにホテル側からの返信が無くなり残念です。返信が有ることにより、不満だった点などを改善して頂き、また行きたいと思えるものですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

チェックイン待ちで並ぶんですが、画面入力のため1組毎に受付が付きっきりになってしまう。入力の質問もわかりづらい。DXを目指しているなら入力内容を簡略化できないかなと思いました。さらに画面が西日の逆光で見えづらい。ブラインドオススメします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

1/20東京ビックサイトの展示会に参加するため宿泊しました。展示会で歩き回り疲弊した両足を癒すにはここのお風呂は最高です。アメニティも充実しておりお風呂代を別料金で払ってでも宿泊する価値はあります。それぐらいここのお風呂はお気に入りです！！部屋は清潔で綺麗だし、ハンガーがたくさんあるのは有り難く便利ですね。フロントの女性の方も親切でチェックイン時の端末処理に寄り添っていただき気持ちよく手続きできました。ありがとうございました。
まん延防止等、大変かと思いますが頑張って営業してください。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

展示会場も近く高級感もあり非常に良かったです。
少し部屋が小さかったですが、ベッドも一人には大きめで十分くつろげました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

湾泊プランで利用したので、トータル的には大変お得だったと思います。
良かった点と改善を望む点を下記します。

【良かった点】
・何と言っても湾泊プランのお得さが凄いです。
　クーポン4枚とお買物券1,000円分付き！
　クーポンは温泉とホテルのランチとお菓子のお土産に交換しましたが、
　「これだけでいくら分？」とうほどです。
・値段に比してちょっとした贅沢感を味わえる造り。
・大きなテレビ画面、かつ必要な情報が画面で見れる。
・ソファーがあってくつろげる。
・ブルートゥーススピーカーが何気に便利。
【改善してほしい点】
・机の奥行きが短すぎて、パソコン置いて作業するのが難しい。
・Wi-Fiが不安定（切れたり遅くなったり。他の方の口コミにも散見されるので、本当に改善したほうが良いと思います）
・空気清浄機の給水タンクが小さすぎて、何度も給水しなければならない。
・枕が柔らかすぎる。他のホテルでよくあるように、枕を複数種類用意するか、希望で選べるようにしたら、と思います。
・ランチですが、こじんまりとまとまった感があり、何か一つ「目玉」となるようなものがあっていいのではないでしょうか？　あと、客が少なかったせいかもしれませんが、スタッフがこまめに動き周りすぎて、ちょっと気に障りました。

700室を超える規模や、コロナ等で色々大変だと思いますが、これからより良いホテルになってほしいと思います。
また利用させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

1/2に宿泊させていただきました。
さすがに新しいので施設的には良かったのですが、タイミング的に混雑時期だったこともあり、チェックインに並んでから30分待たされたのはかなり残念でした。
また、せっかくの高層階でも窓からの景観が全く無かったのも残念。
朝食もただただ大人数をこなすという感じで大会議室相当でとにかく数をこなすというような形で残念でした。
おせちのもちも今いち。
とはいえ部屋着＋スリッパで泉天空の湯に何度でも入れるのは悪くなかったこと、タオル類も風呂場で自由に使えるので部屋からもっていかなくともよかったこと、泉天空の湯が全て部屋付でキャッシュレスが利くこと。
チェックイン後も有明ガーデンでゆっくりお買い物をしても駐車場代がかからないことはプラスポイントでした。
また、いろいろと電話で質問させていただいた際に丁寧にお答えいただいたフロントの方々にはこの場をお借りしてお礼申し上げます。
今回で勝手がわかったので、また機会があればお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

シモンズ社のベッドは寝心地が良く、リラックスできました。また泉天空の湯は広々としていて、とろみのある天然温泉にゆったりとつかれました。

さらに、ビュッフェ形式の朝食がとても充実していて大満足！朝からデザートまでいただいてしまいました。

立地と内容を考えると大変お得なプランで、機会があれば是非また利用したいと思います。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年01月

1月2.3日で泊まりました。立地は良く、ショッピングモールまでは外に出ないで連絡通路で行けたのが良かったです。
年始だからかお風呂に入るまで40分程並びました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

年が明けて、子供たちのファミリーと合計3家族で宿泊しました。建物も綺麗でお部屋のいたるところに工夫が有って快適に過ごせました。窓からの景色も朝も夜もそれぞれ美しく感激しました。朝夕の食事もおいしかったです。ただ、チェックイン時にとても長い行列になり、手続きにもとても時間がかかりました。そのせいでロビーに人がたまりました。食事時間は、事前に希望時間の問い合わせのメールが来ておりましたから、返信しておりますし改めてチェックイン時に食事券に書き込んだりしなくても準備しておけないものでしょうか？お正月でロビーに紅白の番傘の撮影スポットが有りましたが、逆光の設置場所で残念でした。有明ガーデンでショッピングを楽しんだりできて小さな孫たちも楽しめたようです。この立地で和洋室があるのは助かりました。
あと、予約の3部屋の内の2部屋（和洋室）に予約人数の内、それぞれ幼児が含まれる旨の事前連絡をしておいたのですが、幼児のいない私共のツインの部屋に幼児用のアメニティが置いてありました。幼児2名いる方の部屋に持っていきましたが、後で思いましたが、タオルの枚数も間違っていたのかしらと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

ホテルスタッフさんの対応がとてもよかった。
笑顔と元気なあいさつ気持ちよかった!

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月