この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、クチコミのご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後も、より良いおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参りますので、お近くにお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。
まだまだ、コロナ禍で大変な状況が続いておりますので、お身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌグランド東京有明店
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
NETFLIXやYouTubeなどをご利用いただけたようで、私共も大変嬉しく思います。
客室内には他にもBluetoothで接続できるスピーカーもご用意しております。
好きな音楽をお部屋でお楽しみいただくことが出来るため、こちらもご好評をいただいております。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございます。

チェックインではお疲れのところご面倒をおかけし申し訳ございませんでした。
お食事はご満足いただけまして私共も大変嬉しく存じます。
換気については２４時間換気システムが作動しております。
ご安心いただければと存じます。

今後より良いおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参ります。
コロナ禍で大変な状況でございますので、どうぞお身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ヴィラフォンテーヌグランド東京有明店
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
併設されております温浴施設「泉天空の湯」もお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
通常岩盤浴は入館料と別料金800円/人がかかりますが、プランの中には岩盤浴利用料が含まれていいるものもございますので、ぜひご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

いつもヴィラフォンテーヌグランド東京有明をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
wi-fiに関しましては、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
通常は無料でwi-fiをご利用いただけるのですが、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
繋がらなかった原因を確認するためにも、もし次回ご宿泊の際、同じ現象であった場合にはフロントへご連絡をいただけませんでしょうか。
何卒よろしくお願い致します。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
緊急事態宣言の解除を受け、レストランもランチ・ディナーブッフェを再開する予定でございます。お近くにお越しの際には、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌグランド東京有明　マネージャー

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、突然の地震で驚かれたことと存じます。ご滞在中、何か不安に感じることがございましたら、いつでもスタッフへお声がけくださいませ。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
楽天トラベルでは、温浴施設の入館チケット付きの宿泊プランなども受付しておりますので、次回ご滞在の際は、ぜひご利用くださいませ。ご予約お待ちしております

ヴィラフォンテーヌグランド東京有明　マネージャー

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございます。

ご滞在はいかがでしたでしょうか。
朝食のビュッフェも、コロナ対策を実施しながら営業致しております。
朝食以外にもアフタヌーンティーやディナーの営業も致しておりますので、是非またご利用頂ける際には、食事付きでお楽しみ頂ければと存じます。

コロナ禍で大変な状況が続いておりますが、お身体にはお気を付けてお過ごしくださいませ。

今後もより良いおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明
マネージャー

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミのご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。いただいたご意見は真摯に受けとめ、改善に努めてまいります。
お泊りいただきましたお部屋以外にも、シャワーブースのあるお部屋やグループやお家族でお泊りいただける和洋室のタイプなど、様々なお部屋がございますので、お近くにお越しの際には、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。
また、お部屋の階数やエレベーターから近いお部屋など、お部屋についてのリクエストも承っておりますので、いつでもお問い合わせくださいませ。
今後もより良いおもてなしが出来るよう、スタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌグランド東京有明
マネージャー

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。また、2度目のご来館と聞き、大変嬉しく思います。
ただいま、緊急事態宣言の発令を受け、レストラン・温浴施設ともに営業時間を短縮しております。通常営業に戻った際には、またご来館いただけること、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。コロナ禍で大変な状況が続いておりますので、お身体にはお気を付けてお過ごしくださいませ。

ヴィラフォンテーヌグランド東京有明
マネージャー

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミのご投稿頂きありがとうございます。

お部屋から温浴施設までの距離に関しまして、ご足労おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当日の空き状況により、確約出来かねますが事前にお電話頂ければ、出来る限りご希望に副えるように努力致します。（お部屋タイプにより遠くなってしまう事もございますので、ご了承下さいませ。）
羽田がオープンした際には、是非お越しいただければ幸いでございます。

今回頂いたご意見を真摯に受け止め、今後精査して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

コロナ禍で大変な状況ではございますが、お体に気を付けてお過ごしくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明
マネージャー

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございます。

駐車場につきましては、分かりにくくご不便・ご足労おかけし誠に申し訳ございませんでした。
また、エレベーターのセキュリティに関しましても、本来ならチェックインの際にお客様にご案内するべきでございました。
お客様には、ご不便ご迷惑をおかけしてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。

今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後精査して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

コロナ禍で大変な状況が続いておりますが、お身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明
マネージャー

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございます。

温浴施設はおかげ様で大変ご好評いただいております。
お時間帯やお日にちによってはかなり混雑する場合がございます。

お部屋からは少し距離がある為、ご足労をおかけ致します。
申し訳ございません。

今後もより良いおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参ります。
コロナ禍で大変な状況でございますので、どうぞご自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ヴィラフォンテーヌグランド東京有明店
マネージャー

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
温浴施設もご利用いただきゆっくりしていただけたようで大変嬉しく思います。
最近はお仕事でご利用いただくお客様も多く、テレワークに便利な連泊がお得なプランなどもご用意しております。
また有明にお越しの際はぜひご利用くださいませ。
お客様のお越しをお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございます。

温浴をご利用にならないお客様の為に素泊まりのプランをご用意しております。
温浴をご利用の場合、料金が組み込まれたプランも販売しておりますので、次回は是非そちらのプランでお申し込みいただければと存じます。
何かご不明な点等ございましたら遠慮なくお問い合わせくださいませ。

今後より良いおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参ります。
コロナ禍で大変な状況でございますので、お身体大事にしてお過ごしくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ヴィラフォンテーヌグランド東京有明店
マネージャー

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございます。

wifiに関しては会社からお持ちのPCですと、セキュリティが強くかかっている為ご利用いただけないことがございます。
ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
コロナ禍の中、数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたのに残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

今後より良いおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参ります。
大変な状況でございますので、どうぞお身体ご自愛くださいませ。

ヴィラフォンテーヌグランド東京有明店
マネージャー

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございます。

気に入っていただけまして大変嬉しく、有難く存じます。
お部屋はご希望がございましたら可能な限り対応させていただきます。
ご予約の際に備考欄にご記入いただくかお電話等でお申し付けくださいませ。

泉天空の湯ではせっかく気に入っていただきましたのにご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
いただいたご意見を周知徹底致します。

今後より良いおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ヴィラフォンテーヌグランド東京有明店
マネージャー

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございます。

レストランの混雑状況は表示の切り替えが出来ておりませんでした。
不信感を抱かせることとなり申し訳ございません。

温浴施設でもご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

今後より良いおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参ります。

ヴィラフォンテーヌグランド東京有明店
マネージャー

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊をいただきましたお部屋でございますが、モデレートダブル・モデレートツインのお部屋は、シャワーブースのみのお部屋となっており、浴槽のないバスルームでございます。
浴槽のあるバスルームをご希望の場合には、モデレートのタイプ以外のお部屋にてご予約いただけると幸いでございます。
また、温浴施設までの移動距離・駐車場からの案内につきましては、ご不便をおかけし、誠に申し訳ありませんでした。
貴重なご意見、感謝申し上げます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌグランド東京有明店
マネージャー

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございます。

チェックインの際にレストラン等営業時間をご案内せず、大変申し訳ございませんでした。
お部屋は気に入っていただきまして大変嬉しく、有難く存じます。
泉天空の湯はおかげ様で大変ご好評をいただいております。

今後より良いおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ヴィラフォンテーヌグランド東京有明店
マネージャー