GoToキャンペーン便乗で都民も楽しみたいと、コロナ禍でなかなか会えないでいた仲間と都内で近場で日頃あまり泊まらない少し贅沢ホテルを探してましたが「揉みほぐしスパ付き」に魅力を感じて仲間も賛同して行ってきました。
新設ともあり清潔なイメージで快適でしたがレストラン（モーニングしか味わってませんが）内容をもう少しグレードアップ期待します。部屋はツインルーム北側だったのかな？一日中部屋の中が暗くて残念でした。立地条件も良いのに次回も宿泊したくなるような気持ちが起こりませんでした。辛口コメントですみません。オリンピック施設も近いから、もう一回泊まろうかな…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

ビッグサイトでの仕事日に利用しました。会場に近く新しくきれいで、大浴場もあり満足です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

１１月７日に宿泊しました。チェックイン時刻を早くしていただき、荷物を部屋に置いてから目的の施設へ移動できたことは良かったです。部屋からの夜景も申し分なく、寛ぐことができました。フロントをはじめ各スタッフの方々が努力されている姿は満足のいくものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

0歳と3歳の子供を連れていきましたが、子供のグッズが色々揃っていて助かりました。ただ、入り口が狭いのでベビーカーは不便だった。また、出入りするのに、ドアのストッパーがあるといいと思いました。
スタッフの方は子供に優しく声をかけてくださったりあたたかみがありましたが、廊下ですれ違う際、随分遠くから端によって下さるのが少し気になりました。かえって急がないと…という気持ちになりました。
朝食は、特色がなく、あまり美味しいと思うものがありませんでした。
クリスマスシーズンで素敵なツリーもあり、非日常を楽しめました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

宅配の箱を購入する為にフロントに伺った際、対応していただいた女性スタッフの方ですが、こちらがお願いしなくても送り状（元払いと着払い両方）を渡してくださったり、ガムテープも「お待ちください」と笑顔で渡してくださったり…もう1度戻って金額を調べてくれたり…とても感じが良く素敵な方でした。
ですが、朝もう1度宅配の事でフロントにお伺いした時やチェックアウトの時は忙しいのはわかるのですが…残念な感じでした。
チェックインの時はスタッフの方が多くて良い雰囲気だったのに、チェックアウトの時を含め朝はスタッフが少なすぎる気がしました。

あとフロントに問い合わせの電話をしたのですが「調べて折り返します」と言われましたが、かかってくる事はありませんでした。
新しいのでお部屋自体は基本綺麗でしたが、絨毯に髪の毛が結構落ちていてガッカリしました。
温泉はすごく混雑していて、密すぎで怖くてすぐに退散しました。脱衣所の床の髪の毛も酷かったです。
朝食は何を食べても美味しかったです。海鮮丼が作れたりするコーナーもあって充実してました。パンのバターが無くスタッフの方にお願いしたのですが丁寧に対応していただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

イベント後の宿泊先として選びました。
以前も一度泊まったことがあり、その時な気にならなかったのですが朝食の際に食べ終わって箸置きの代わりにしていたお皿ごと下げられそうになり驚きました。確かに不要なお皿は下げていだだけるとありがたいですが、カトラリーごと下げられると急かされてるのかな…と思ってしまいます。見た瞬間では分からない事情もあります。隅っこに重ねてあって明らかに不要だったり、下げて欲しいとリクエストされた時に下げていただくのが顧客としてはありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

接客対応等は、これほど素晴らしいホテルに最近出会っていない。
部屋はシャワーのみで、浴槽が無かったのが残念であったが、それ以外は最高だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

11月3日に宿泊しました。5歳の娘は一人でベッドに寝れないため、和室があって良かった。
隣接したスパ大浴場の利用にホテル宿泊者への特典がもっとあるとなおよい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

子供と一泊、朝食・駐車場・スパ利用付きで今回GoTo利用のためとても良い時間を過ごせました。
駐車場が翌日一杯停めておけるので、ゆりかもめなど利用してお台場に出かけることができました。
早は、トイレとシャワールームがついていましたが、ホテルの造りから外を眺めることはできませんでした。滞在中何回でも利用できるスパは、到着後（18:30頃）利用しましたが、ホテル利用者以外の利用者も大勢おられ大変混雑していました。次は21時過ぎに利用しましたが、少し落ち着いていましたがそれでもかなり混雑していました。翌日は、朝食後（8:00頃）利用しました。この時間は数人しか利用しておらず滞在中初めてゆっくり子供と入浴できました。地元のお風呂が40～43℃位が普通なので、私たちにはかなり温いお湯でしたが、天然温泉熱め（42度）は気持ちよく入浴できました。
朝食は、混雑もなくゆっくり食べられましたが、期待しているほどの種類ではありませんでした。
従業員の皆さんの対応は、とっても良く、本当に笑顔で親切に接していただきました。
是非、またお台場方面利用の際は利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

チェックインも済ませ．朝食券が無いと思い。フロントに行き確認したところ　素泊まりになっていますとの事．自分でも朝食プランを選んだと思いました．内容確認書を持って行きませんでした
自宅に帰り確認したら　朝食付きで頼んでありました
今後予約確認書を必ず持参するようにしたいと思います
プラン間違いがあるとわ思いませんでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

お風呂は感染対策されていたので、ゆっくり入ることができました。また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

10月24日宿泊しました。
部屋はホテル方からはちょっと夜景はまではと言われましてあまり期待していませんでしたが、最上階からの夜景はとても綺麗でした。お風呂に行きましたが、やはり土曜とコロナの影響もありましてサウナとか順番待ちで入れませんでした。
もう少しゆったらとお風呂に入りたがったのですが、ちょっと残念でした。
それでもホテルは新しいし綺麗で新築の香りもした感じで部屋では落ち着けたのでまた機会がありましたら宿泊したいと思いましたか

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

10月22日に宿泊しました。

客室は15階の1550。
モデレートの部屋ではなかったせいか、
景色はまったく望めず…。
かろうじて、奥にゲートブリッジが
見えました。
隣接している有明ガーデンへの
連絡通路は6階のみ。
泉天空の湯を利用させていただきましたが、
15階の部屋からは、遠く感じてしまいました。

部屋をリクエストすれば良かったのかな？
と、後悔しています…。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

お部屋も広くて良かった。
お風呂もとても良く、二回入った。
食事は、期待していたよりも品数が少なく、味も普通だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

有明駅から徒歩５分圏内、お台場、ビックサイト等利用の際は便利な施設、周辺も複合施設がり買い物食事にも不便なく利用できる、隣接の大浴場もお手頃で入れるのでベスト、一番素晴らしく思った事は、従業員の接客の姿勢がすばらしかった、王さん、斎藤さん、鈴木さん、中曾根さん、豊田さん、男性スタッフも丁寧な対応助かりました。鈴木さんは、アイロンを部屋までもってきて頂き、中曽根さんは、お店の案内も丁寧にして頂き、助かりました。少し残念は、タクシーが玄関で利用できないところは残念と朝食は期待しましたが普通、既製品の品数が多く厳選素材とは思えなかた事、昼、夜のビュッフェは朝のレベルで断念、個人的に朝持ち帰りコーヒーが飲めるサービスがあれば嬉しいです。
台風の為、1泊キャセルもスムーズして頂き有難うございます。宿泊価格を考えると施設、接客にとても良いホテルと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

温浴付きのプランを利用させていただきました。
岩盤浴にも入りましたが、チェックアウト時に精算ができるのがよかったです。
部屋はとても綺麗で快適でしたが、ただひとつ、鏡台があると女性としては嬉しいなと思いました。
立地的にもショッピングモールと併設していて食事なども困らなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

近隣在住ですが、気分転換のため宿泊させてもらいました。チェックインはスムーズで心地いい対応いただきました。
とにかく施設内どこも新しくて気持ちがいいです。
温浴付きプランで予約し滞在中に4回も入り、夜19～21時だけは少し混んでいましたが、その他の時間はお客さんも少なくゆっくりリラックス出来ました。
ホテルのパジャマとスリッパで専用通路を通り、お風呂まですぐ行けます。
また、お風呂のすぐ向こう側は通路バリアフリーで有明ガーデンに繋がっているため、食事やお買い物に大変便利です。
我が家は小さい子はおりませんが、朝食時にたくさんお見かけしてキッズフレンドリーなホテルに感じました。レストランも感染対策なされており清潔でした。
大浴場がお好きな方、お子さん連れの方におすすめできそうです。お湯は今はまだ水道水だそうなので天然温泉になったらまた泊まりに行きます。
お部屋から温泉まで行く際のバッグや手提げ袋などが客室内にあれば尚便利かなと思いました。
都内からはあまり出にくい時ですが十分旅行気分を味わえて、リーズナブルでよかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

15：00に到着したのですがフロントは長蛇の列でした、雨が降っていたこともあるかと思いますがびっくりでした。部屋は広く、テレビ非常に大きく、ベッドも適度な柔らかさで大変気に入りました。窓からの景色は有明コロシアムがあまりにも近く、景色的にはあまり楽しめるものではありませんでした。
銀座やと都心には以外に近く便利な立地であり、併設される温泉施設も気持ちよかったのでまた泊まりたいいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

部屋が広く、ゆったりと過ごすことができました。
部屋の窓がもう少し縦に大きければもっと景色が良く見えたのになというところが、少し残念でした。
泉天空の湯はタオルを部屋から持って行くことなく、何度も利用できるので非常に良かったです。
温泉が汲み上げられるようになったらまた泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

初めての宿泊でした。
立地は有明ガーデンと繋がっていて便利です。
ただ、有明ガーデンが閉まっていると長い階段を上ってのフロントになります。
スーツケースを抱えての階段が少々不便でした。

お部屋はオープンして間もない事もあって、大変キレイで洗練されたデザインです。
大変落ち着きのある部屋で、くつろげました。

机も広く、仕事をするには申し分の無い環境です。
是夫、また利用したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月