この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントでの対応にご満足頂けなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
この度の貴重なご意見を参考に改善に努めて参ります。
引き続きカンデオホテルズ長崎新地中華街をどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様の貴重なご意見を参考に、ご満足頂ける、サービスや品質の向上に努めて参ります。

今後ともカンデオホテルズ長崎新地中華街を、よろしくお願い申し上げます。

カンデオホテルズ長崎新地中華街　小林

　この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

　綺麗なお部屋とのお褒めの言葉、重ねてお礼申し上げます。お部屋の広さに関しましてはご満足いただけなかったようでございますが、天井までの広い窓や小上がりソファなど少しでもお寛ぎいただけるような空間づくりにこれからも取り組んで参ります。

　今回はお時間を頂きまして、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

　次回のご利用・ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ長崎新地中華街　藤田
　

この度は、カンデオホテルズ長崎新地中華街にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　大浴場に関しましては毎日清掃を実施させて頂いております。ぬめりの原因に関しましては不明ではございますが、今回貴重なご意見を頂きましたので清掃スタッフへ共有し今後の改善を図ってまいりたいと思います。

　アメニティに関しましては、大浴場だけでなく11階フロントにアメニティカウンターがございまして、そちらに全種類が揃っております。
　大浴場にはお取り忘れの物を補う形で必要最低限のものを置かせて頂いております。エコの観点からもご理解頂き、ご協力頂けますと幸いです。


　またカードキーに関しましてはご説明が行き届いておらず申し訳ございませんでした。チェックインの際に必ず館内案内とともにカードキーについてもご説明をさせて頂いておりますが、徹底されていないスタッフがおりご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
　今一度、初心に立ち戻ってすべてのスタッフがお客様に分かりやすく、適切にお伝えできる様精進して参ります。

　今回は貴重なお時間を頂戴いたしましてご忠告を頂き、誠にありがとうございました。

　カンデオホテルズ長崎新地中華街　
　フロント　藤田

この度は、カンデオホテルズ長崎新地中華街に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、私共のご案内不足で
せっかくのご宿泊を台無しにしてしまい、
誠に申し訳ございません。


お客様に寄り添った丁寧なご案内が
できなかったのは全く以て私共の力不足で
ございます。ご到着からお見送りまで、
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、
このたび頂戴したご意見を参考に、
スタッフ一同より一層のサービス向上に
努めて参ります。

貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ長崎新地中華街　　フロント

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

館内設備へのお褒めのお言葉大変光栄でございます。
しかしながら至らぬ接客によりご不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
フロントスタッフの教育を今一度見直し、お客様にご迷惑をお掛けする事の無いよう努めて参ります。

また、メモ帳やボールペンの件につきましては、フロントでご用意をしておりますので、フロントの者へお声かけ頂ければと存じます。

今回は、お客様のご期待に添えることが出来ず、
重ね重ねお詫び申し上げます。

お客様により良いサービスをご提供できるよう、日々精進して参りますので、またご機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
お忙しい中、口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。


カンデオホテルズ長崎新地中華街　　寄川

この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街をご利用いただき誠にありがとうございます。

まずはチェックインの際のご対応で不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

今後はすべてのスタッフが同様の価値やサービスを提供できるよう、あらためてホテルとしてサービスや接客について見直して参ります。

お電話やフロントでのスタッフの対応につきまして、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

今後ともカンデホテルズ長崎新地中華街をどうぞよろしくお願いいたします。

カンデオホテルズ長崎新地中華街　木村