この度は「天然温泉 浪漫湯 ドーミーイン神戸元町」をご利用いただき誠にありがとうございます。
はじめに、ご親族様のご結婚おめでとうございます。大切な日のご予定に当ホテルをお選び頂き光栄に存じます。
当館はセミダブル(約14.7平米)、ダブル/オフィス(約14.7平米)、クイーン/Refaクイーン(約17.9平米)、ツイン(約22.4平米)、デラックスツイン/Refaデラックスツイン(約30.4平米)というお部屋設定になっております。全部屋にオットマン(オフィスを除く)を、デラックスツインルームにはソファを備えておりますので、お寛ぎいただければ幸いに存じます。
最後にお忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
また機会ございましたら、ぜひ当館へ足をお運びくださいませ。

フロント　大藪

この度は数ある神戸のホテルよりドーミーイン神戸元町へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
アルコール(ドリンク)サービスにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ご宿泊者様皆様を対象に実施しておりましたドリンクサービスにつきましては2022年4月28日ご宿泊の方を持ちましてサービス終了とさせていただきました。
ウェルカムコーヒーのサービスは継続し、新たに15:00～20:30の間は烏龍茶のサービスを実施しておりますのでご利用頂ければ幸いに存じます。
末尾にはなりますが、ご多忙の中ご投稿頂きまことにありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大藪

この度は「天然温泉 浪漫湯 ドーミーイン神戸元町」へご宿泊頂きありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を伺うことができ大変嬉しく存じます。
当館最上階にある大浴場は兵庫区にございます朝日温泉からの天然温泉運び湯となっており、内湯、露天風呂、壺湯と異なる湯温でご提供しております。同フロア設置の湯上り処とあわせてお寛ぎいただければ幸いに存じます。
兵庫県在住の方向け、関西在住の方向けのお得なプランやただいま期間限定でカフェのご利用が可能なデイユースプランもご用意しておりますので、次回お越しの際はぜひお試しくださいませ。
最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント大藪

◆━━プライベートサウナプラン始めました！━━◆
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詳しくは野乃大阪淀屋橋へご連絡ください♪

この度は「天然温泉 浪漫湯 ドーミーイン神戸元町」へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場や朝食、サービスにてお寛ぎいただけたご様子を伺うことができ大変嬉しく存じます。
最上階にございます天然温泉大浴場については兵庫区朝日温泉からの運び湯であり、混雑状況についても客室設置のテレビよりご覧いただけるようになっております。
当ホテルが力を入れている部分のひとつでもある朝食は感染症対策を実施した上でのセミバイキング形式となっております。ご当地メニューとして「播磨牛と淡路島産たまねぎを使用した牛丼」や「ビーフカツレツ」「中華粥」「ぼっかけ」をご準備しております。
しかしながら、ドリンクサービスや大浴場浴槽温度についてはご不便・お手数をおかけし申し訳ございません。
大浴場につきましては時期によって浴槽の温度を変更しております。現時点においては壺湯、露天風呂、内湯の順に温度が高い設定となっておりますが、ご利用の浴槽の場所や外気等の関係により多少温度が上下する場合がございます。出来る限り対応はさせていただきますので、お気軽にお申し付けいただければと存じます。
また、現在ご宿泊者様全員を対象にドリンク1本無料サービスを実施しております。チェックイン時のご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。今後、館内掲示の案内とあわせて、皆様にご利用いただけるようチェックイン時のご説明を徹底しております。
末尾にはなりますが、ご多忙の中貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございます。
また近くにお越しの際はぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
重ねましてこの度のご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。

フロント大藪

この度は「天然温泉 浪漫湯 ドーミーイン神戸元町」をお選びいただき誠にありがとうございます。
朝食や大浴場、アイスクリームサービスへのお褒めの言葉を頂戴し幸いに存じます。
しかしながら朝食につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。季節に応じて変更しております品目もあるため、ご来館の時期によってお料理の数が異なる場合がございます。皆様にイベントや季節を感じていただき、また新たなメニューにてお楽しみいただけるよう日々精進しておりますので何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
末尾にはなりますが改めましてこの度のご宿泊並びにご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント大藪

この度はドーミーイン神戸元町をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めにあずかり、大変光栄でございます。
当館は今年の2月にオープンということで、ドーミーインの中でも比較的新しいところも売りですので、綺麗だと言っていただけて大変嬉しく思います。
この状況を保っていけるよう、従業員一同努めて参りますので、よろしければぜひまたご利用くださいませ。
それでは、お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

ドーミーイン神戸元町
フロント　古屋

この度は「天然温泉浪漫湯ドーミーイン神戸元町」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお友達とのご旅行に当館をお選び頂きまして重ねてお礼申し上げます。

場所がわかりづらかったとのこと、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
当館はウェルカムドリンクとしてホットコーヒーを１４階サービスコーナーにてご提供しております。
また有料ではございますが、１階カフェオアシスにてデザートとドリンクバーのセットでのカフェご利用のご案内も可能でございますので
機会がございましたら是非ご利用頂ければと思います。

お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お客様にまたお会いできる日をお待ち申し上げております。
フロント中村

この度は「天然温泉浪漫湯ドーミーイン神戸元町」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また大切なご旅行に当館をお選び頂きまして重ねてお礼申し上げます。

たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。ドーミーインの朝ご飯はご当地メニューが充実しておりまして当館ですと、「はりま牛を使用した牛丼」や「中華がゆ」「ビーフカツレツ」がございます。ご賞味いただけましたでしょうか。
また、季節ごとに献立の変更もおこなっておりますのでいつ、お越し頂いても
旬の味をお楽しみいただけるかと存じます。
お客様が仰いますように当館は中華街のちょうど裏手に位置しておりますので
お食事をするところもたくさんございまして
お勧めのお店もご紹介可能でございますので
お気軽にフロントへお申し付けくださいませ。

誠に勝手ではございますが、これからもご宿泊の際には「ドーミーイン」をお選び頂けたら幸いでございます。
お客様にまたお会いできる日をお待ち申し上げております。
フロント中村

再びのご利用、誠にありがとうございます。
仰る通り、当館は南京町のすぐ隣で元町駅からもほど近く、便利なところが売りでございます。
コンビニは最寄りが徒歩2分ほどと、少しありますが何卒ご容赦くださいませ。三ノ宮駅までは徒歩で15分ほどで、運動がてら歩かれる方も結構おられるようです。
大浴場は温泉を利用しており、出張の疲れを癒して頂けておりましたら幸いです。
朝食もドーミーインでは各地でご当地メニューを取り入れておりますが、神戸元町のご当地メニューの中華粥やぼっかけ飯を気に入っていただけているようでうれしく思います。

大浴場のロッカーのカギにつきましては、もちろんご指摘の通り他のお客様が持って行ってしまっているところもあるかと思いますが、お恥ずかしながら設計が悪く、角でお客様同士がぶつかるとのことでわざとこちらで抜いている箇所もございます。
しかし、壊れていたりお客様が誤って鍵を持ち帰ってしまったところをそのままにしてしまっていたところもあったため、ご指摘のほど誠にありがとうございました。
ご投稿を受けて修理したり鍵を付け直した所もあり、以前よりは使えるロッカーは増えているかと存じます。
今後は使えなくなっているロッカーが無いか小まめに確認して参ります。

それでは、お忙しい中、ご投稿、ご指摘誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ドーミーイン神戸元町
フロント　古屋

この度は「天然温泉浪漫湯ドーミーイン神戸元町」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お子様との大事なご旅行に当館をお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

最上階14階大浴場は、男性女性共にスキンケアを
取り揃えておりまして、女性大浴場限定にはなりますが、4種類のシャンプーからお好みのものを
お選び頂ける「シャンプーバー」も設置をしております。
お客様皆様に快適にご利用頂ける様、スタッフ一同尽力して参ります。
また、チェックインの際のご説明の件ですが、
たくさんの方にお泊り頂いているため、
ご説明を割愛させて頂き、ご案内の用紙をお渡ししている形をとっておりますが
配慮にかけたご対応となり、残念なお気持ちにさせてしまいこの場を借りてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

誠に勝手ではございますが、お客様にまたお会いできる日をお待ち申し上げております。
フロント中村

この度は「天然温泉浪漫湯ドーミーイン神戸元町」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また初めてのドーミーインに当館をお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

お近くにお住まいとのことですが、日頃のお疲れを当館にて癒して頂けましたでしょうか。
お客様が仰いますように、お泊り頂いたお日にちは週末ということもあってたくさんのお客様がお泊り頂いておりましたので館内が大変混雑していたかと思いますが
ご不便ございませんでしたでしょうか。
ご要望や必要なものがあれば、お気軽にフロントへお問い合わせくださいませ。

ご宿泊のご料金は周辺イベント開催状況や、お部屋の残り数によって日々変動しておりますので
お客様のご都合のよろしいお日にちに
兵庫県民割引をご利用になって、また当館へ
リフレッシュを兼ねてお越しいただけたら幸いでございます。

お客様から頂戴したお褒めのお言葉に甘んずることなくスタッフ一同さらなるサービス向上に努めて参りますので
またお客様にお会いできる日をお待ち申し上げております。

フロント中村

この度は「天然温泉浪漫湯ドーミーイン神戸元町」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

早速ではございますが、フロントの接遇、
大浴場の清掃状況、ドライヤーの不具合、度重なる場面にてご不快な思いをさせてしまいましたこと、
この場を借りてお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
大浴場、共用スペースはフロントスタッフにて巡回を強化し、お客様皆様に快適・清潔に
ご利用頂けるよう努めて参ります。
また、ダイソンのドライヤーに関しましては
たくさんのお客様がご利用頂くため、フィルターの目詰まりが起こりやすくなっている状況でございます。
こちらもスタッフが巡回の際に、確認清掃を徹底させて頂きます。

しかしながら「満足している」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
貴重なご意見をありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日をお待ち申し上げております。

フロント中村

この度は天然温泉 浪漫湯 ドーミーイン神戸元町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご多忙の中のご投稿、感謝申し上げます。
当館の自慢のひとつでもある大浴場にてお寛ぎいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
当館は2021年2月にオープン致しました。チェーン西日本最大級のサウナを完備しており、お客様よりご好評いただいております。また大浴場は内湯、強冷水風呂、露天風呂、壺湯を設置しており異なる湯温の浴槽をお楽しみいただけます。
改めましてこの度のご宿泊並びにご投稿ありがとうございます。また近くにお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント大藪

この度はドーミーイン神戸元町に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、大浴場や館内施設におきまして快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
最上階14階には湯上り処に無料のマッサージチェアや約1,000冊を取りそろえた漫画コーナーがございます。
「お部屋もお風呂もすべて綺麗だった」とお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
しかしながら、大浴場の清掃不備、お部屋着に関しまして残念な思いをさせてしまいましたこと
この場を借りてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

お風呂椅子に関しまして、清掃スタッフと直ちにお客様から頂いたお言葉を共有し日々の
清掃方法の見直しをさせて頂きました。
お言葉を頂いてからでは遅すぎることは重々承知ではございますが、これからも
スタッフ一同お客様皆様に快適に気持ちよくお過ごし頂けるよう
日々尽力して参ります。

お客様にまたお会いできる日をお待ち申し上げております。
フロント中村

この度は「天然温泉浪漫ドーミーイン神戸元町」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

早速ではございますが、せっかくご朝食付きのプランでお申し込み頂いたにもかかわらず、お料理の欠品等によりご朝食会場にてお客様を残念なお気持ちにさせてしまいこの場を借りてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
直ちにレストランスタッフだけでなく全スタッフでお客様のお言葉を共有させて頂き、
同じことが再び起こらぬよう、目線合わせをし
管理徹底をして参ります。

今一度初心に帰り、お客様皆様に当館にて快適にお過ごし頂き、気持ちよくご出発して頂けるよう
スタッフ一同精進して参ります。
誠に勝手ではございますが機会がございましたら
当館へまた足をお運び頂けたら幸いでございます。

フロント中村

この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊いただき誠に有難うございます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館には手もみ処がございませんが、無料でご利用いただけるマッサージチェアを2台完備しております。またご宿泊の機会がございましたら、是非ご利用いただけますと幸いです。

お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　千田

◆━━━━２０２１年４月２８日開業━━━━◆
　「天然温泉　加賀の宝泉　御宿　野乃金沢」
　　　チェーン最大級のタワーサウナが魅力
　　　近江町市場まで徒歩1分の好立地
　　皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご投稿にございますように、当館は三ノ宮駅からですと少々お時間を要してしまいます。しかしながら、元町駅からですと徒歩5分ほどでご来館いただけます。お客様のご都合にもよりますが、次回ご宿泊の際には元町駅からのご来館もご検討いただけましたら幸いでございます。

お風呂の温度につきましては、多くのお客様から熱いとのお声がございましたので、先日から少し低めの温度設定とさせて頂きました。温度変更をさせて頂きましたお風呂は、内湯、露天風呂、壺湯の3つのお風呂となります。今後の季節に応じましても温度の変更を行って参りますので、また機会がございましたら、当館に足を運んでいただきたく存じます。

最後になりましたが、この度は嬉しいご投稿並びに貴重なご意見をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　山道

この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご朝食でははりま牛を使用した牛丼などのご当地料理や季節の食材を使用した料理をご提供しております。ご朝食から神戸の味をお楽しみいただければ幸いです。
また、大浴場の湯温に関しまして、≪内湯(約42℃)露天風呂(約43℃)壺湯(約44℃)強冷水風呂(約12℃～13℃)≫にて様々な温度にてお楽しみ頂けますよう設定させて頂いております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参りますので、ドーミーイン神戸元町をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　藤田

この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

壺湯の温度に関しまして、当館では様々な湯温にてお楽しみ頂けますよう、設定させて頂いております。
壺湯に関しましては、熱湯として冬場は44℃設定をさせて頂いております。
その他お客さまからもお声を頂いております為、春先での湯温設定を検討させて頂きたいと存じます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ドーミーイン神戸元町
支配人　横道　翔

この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館の天然温泉大浴場は１５時から翌朝の１０時まで夜通しで営業しておりますので、夜遅くのチェックインや帰館の際も安心してご入浴いただけます
サウナは01：00から05：00の間は停止となっておりますのでご了承くださいませ。

最後になりますが、この度は貴重なご投稿いただき誠にありがとうございます。
これからもドーミーイン神戸元町ならび全国のドーミーインをご愛顧頂けたら幸いでございます。お客様にまたお会いできる日をお待ち申し上げております。

ドーミーイン神戸元町
フロント　橋本