この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の大浴場やご朝食に大変ご満足頂けたようでスタッフ一同嬉しく存じます。

当館の朝食では神戸らしさを感じられるように、神戸グルメのビーフカツや播磨牛を使用した牛丼などを含むバイキングを提供させていただいております。今後、神戸でのご宿泊をご検討される際は当ホテルの朝食付きプランをご検討下さいませ。

現在期間限定で平日のみご利用頂けるワンドリンクサービスにもお喜び頂けて幸いです。

しかしながら一部の面でお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今後はお客様に気分良く当館をご利用頂くためにも、対策を検討しより良いサービスを提供させて頂くよう努めて参ります。

最後になりますが、この度はお忙しい中、貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日をお待ち申し上げております。

天然温泉　浪漫湯
ドーミーイン神戸元町
フロント　西山

この度は、ドーミーイン神戸元町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様のご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまいこの場を借りてお詫び申し上げます。
現状すぐの解決は難しいですが検討させていただきます。
お客様の貴重なご意見として頂戴しありがとうございます。

最後にはなりますがご多忙の中貴重なご投稿をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日をお待ち申し上げております。

フロント　橋本

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂けたこと、誠に嬉しく存じます。
お客様のお言葉より、ご宿泊にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

当館自慢の天然温泉大浴場は、兵庫区にございます朝日温泉からの運び湯でございまして、疲労回復などの効能がございます。
都会にいながらもゆったりとお過ごしいただけるかと存じますので、お客様の日頃のお疲れの癒しにお力添え出来ましたら、幸いでございます。
今後も、お客様からのお言葉に甘んじることなく、施設並びにサービスの更なる向上に努めて参ります故、末永くご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

ドーミーイン神戸元町
フロント　古城

この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
アクセスもJR・阪神元町駅から徒歩5分程の距離にございまして、ホテル真横には
日本三大中華街で有名な南京町がございます。また、その他にも周辺には飲食店街やコンビニエンスストアもございます。
また、当ホテルの温泉は天然温泉となっておりまして、地元兵庫県にございます「朝日温泉」からの運び湯となっております。お仕事や観光で疲れた身体を癒していただくには最適でございます。
今後も、お客様に喜んでいただけるサービスを提供してまいる所存でございます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして有難うございました。
天然温泉　浪漫湯
ドーミーイン神戸元町
フロント古城

この度は、ドーミーイン神戸元町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして重ねてお礼申し上げます。

チェックインの際、湯上り処の案内がきちんとされておらず大変申し訳ございません。　

今後も、お客様からのお言葉に甘んじることなく、施設並びにサービスの更なる向上に努めて参ります故、末永くご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

ドーミーイン神戸元町
フロント　大西

この度は「天然温泉浪漫湯ドーミーイン神戸元町」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の大浴場に褒めのお言葉をありがとうございます。お客様にご満足頂けたようで非常に幸いでございます。
しかし、ご宿泊代金では、ご満足が頂けず大変心苦しい次第でございます。
今後も、お客様にご満足と快適にお過ごしして頂ける様、日々精進してまいります。
最後になりますがお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ドーミーイン神戸元町
フロント　大西

この度はドーミーイン神戸元町をご利用頂き誠に有難うございます。

しかしながらご宿泊中ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。

朝食に関しましてですが、お客様にご宿泊頂いた日は沢山のお客様に朝食をお召し上がり頂き、待ち時間が発生しておりました、誠に申し訳ございません。

大浴場に関しましてもロッカーの故障も遅くなってからで大変申し訳ありませんが、すぐに交換させていただきます。
以降、巡回の際には確認をさせて頂き再発防止に努めさせていただきます。

また機会ございましたらドーミーインのご利用を宜しくお願い致します。

最後になりますがお忙しい中御投稿いただき誠に有難うございます。

ドーミーイン神戸元町
フロント　古城

この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を沢山頂き誠に嬉しく存じます。

当ホテルは、JR・阪神元町駅から徒歩5分程の場所にございまして、アクセスとしては抜群でございます。
そして、近隣には観光で有名な神戸ハーバーランドやメリケンパークもお近くにございます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重な口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ドーミーイン神戸元町
フロント　古城

この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。　　
ご滞在中は,大浴場を快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しい限りでございます。
当ホテルの温泉は天然温泉となっておりまして、地元兵庫県にございます「朝日温泉」からの運び湯となっております。疲労回復に効能がございまして、観光で疲れた身体を癒していただくには最適でございます。
また、ドーミーインチェーンは、全国で無料サービスにも力を入れておりまして、「夜鳴きそば」「アイスサービス」「乳酸菌飲料サービス」「コーヒーサービス」など皆様に頂けるお喜び頂けるようなサービスをご用意しております。
この度は貴重な口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
これからもサービス向上の為努めて参りますので、ドーミーイン神戸元町ならび全国のドーミーインをご愛顧頂けたら幸いでございます。お客様にまたお会いできる日をお待ち申し上げております。

天然温泉　浪漫湯
ドーミーイン神戸元町
フロント　大西

この度はドーミーイン神戸元町にてご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、大浴場に関しまして、お客様には大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
以後、このようなことが発生しないように、お客様へのお声かけをしっかりと行うと共に、大浴場の巡回強化を徹底してまいります。
お客様からご指摘いただきました内容を真摯に受け取め、お客様が快適にご利用いただける空間を整えてまいる所存でございます。
誠に勝手ではございますが、また神戸にお越しの際には挽回の機会を頂けたら幸いでございます。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
スタッフ一同より良いサービスの為日々努めて参ります。

フロント　橋本

この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊頂き誠に有難うございます。

大浴場でのお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
当ホテルの温泉は兵庫区からの運び湯でございまして、15時から翌朝10時まで夜通し営業をしておりますので、夜遅くにお越しになられたお客様でもごゆっくりお入りいただけます。

有線LANケーブルに関しましては大変申し訳ございません。数に限りはございますが、フロントにてお貸出しがございますので、またお越しになられた際はフロントまでお尋ねくださいませ。

最後になりますがお忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございます。またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。

ドーミーイン神戸元町
フロント　古城

この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

当ホテルは南京町のすぐ隣に隣接しており観光には最適と存じます。

当館でのご滞在がお客様にとってご満足いただけるものになりますよう、これからも日々精進してまいる所存でございます。
また、お会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして有難うございました。

天然温泉　浪漫湯
ドーミーイン神戸元町
フロント　古城

この度はドーミーイン神戸元町にてご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

最上階14階の大浴場にてご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。
最上階の大浴場は、兵庫区の朝日温泉からの運び湯でございまして、天然温泉でございます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　橋本

この度は「天然温泉浪漫湯ドーミーイン神戸元町」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

最上階14階の大浴場や朝ごはん等、ご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。
最上階の大浴場は、兵庫区の朝日温泉からの運び湯でございまして、天然温泉でございます。

ご朝食ですが、季節ごとに献立変更やイベントに応じて特別メニューの提供を行っておりますので
いつお越し頂いても新鮮なお気持ちでお召し上がりいただけるかと思います。

しかしながら、お客様のご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
お手洗いの温水や便座の温度に関しましては、フロントスタッフにお伝えしていただければすぐ対応させて頂きます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
神戸にお越しの際には是非当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　橋本

この度はドーミーイン神戸元町にてご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館自慢の大浴場をお褒め頂き大変嬉しく存じ上げます。
最上階14階の大浴場は天然温泉でございまして兵庫区の朝日温泉からの運び湯でございます。

しかしながら、お部屋の埃の件につきましては清掃が行き届いておらず、お客様には大変不快な念をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後、清掃不備が起きないように、清掃後は見えない箇所まで入念にチェックを行い、特に埃が溜まりやすい箇所は重点的にチェックし、清掃スタッフと共有してまいります。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　橋本

この度は「天然温泉浪漫湯ドーミーイン神戸元町」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご家族でのご旅行に当館をお選び頂きまして重ねてお礼申し上げます。

お泊り頂いたお日にちは週末でかなり館内各施設混みあっていたかと思いますが
ご不便なく快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
お客様が仰います様に、当館JR元町駅からお歩きで５.６分程度に位置しておりまして南京町にも隣接しております。

１４階最上階にございます天然温泉のフロアには
湯上りサービスや湯上り処が充実しておりまして
湯上り処には種類豊富な漫画コーナーや無料のマッサージチェアも完備しております。
また、朝ごはんはご当地メニューに力をいれておりまして、はりま牛と淡路島産たまねぎを使用した牛丼や、中華粥、ビーフカツレツ等ございます。御賞味いただけましたでしょうか。

お褒めのお言葉を沢山頂戴し大変恐縮しておりますが、ご出発の際の駐車場の待ち時間に関しまして
ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
機械式駐車場ゆえに、パレットをおろすためのお時間を少し頂戴してしまいますので
どうしても待ち時間が発生し、フロントでお待ちいただくご案内となります。
ご了承いただければ幸いでございます。また
30分200円にて駐車場延長も承ることが可能でございますので
お気軽にお申し付けくださいませ。
共用部、ホコリに関しましてお言葉を頂いてからでは遅すぎることは重々承知ですが
フロントスタッフにて早急に対応させて頂きます。

最後にはなりますがお忙しいところご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日をお待ち申し上げております。
フロント中村

この度はドーミーイン神戸元町へご来館いただき誠にありがとうございます。
チェーンとしても力をいれております大浴場やサービスにてお寛ぎいただけたご様子を
文面より拝見でき、安心いたしました。
最上階14階天然温泉大浴場内の高温ドライサウナは約96℃、そして水風呂も約12～13℃と強冷設定となっております。
入口設置の貸出用サウナマットや「ととのい椅子」とあわせてご利用頂けましたら幸いに存じます。
また湯上りサービスの一環としまして無料にて「夜鳴きそば」や「アイス」「乳酸菌飲料」を時間帯に応じてご提供させていただいております。
また近くへお越しの際は当館へ足をお運びいただけますと幸いに存じます。

これからもお客様にご満足いただけます様、更なるサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　藤田

この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
当ホテルは、JR元町駅から徒歩約5分程の場所にございまして、中華街で有名な南京町は隣接いたしております。
ご滞在中は温泉をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。また、天然温泉となっておりまして、ゆったりとご利用いただくことが可能でございます。
また、お風呂上がりには冷たいアイスや乳酸菌飲料をお楽しみいただけます。
これからもお客様の立場になって考え行動し、
品質向上アップに努めてまいる所存でございます。
また神戸にお越しの際には、是非当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます、
ご投稿いただきまして、有難うございました。


天然温泉　浪漫湯
ドーミーイン神戸元町
フロント　衣奈

この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

当館自慢の大浴場に関しましてお褒め頂き大変嬉しく存じ上げます。
当館の天然温泉大浴場は15時から翌朝の10時まで夜通し営業しておりますので、夜遅くのチェックインや帰館の際も、安心してご入浴いただけます。
最後になりますが、この度は貴重なご投稿いただき誠にありがとうございます。またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　古城

この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
また、ドーミーインチェーンをご愛顧いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの朝食は、ご当地メニューをご用意いたしておりまして、はりま牛丼をご用意いたしております。また、小鉢もご用意いたしておりまして
お好きな分だけお取りいただくことができます。
しかしながら、お客様にホテルまでの道中、大変ご足労をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。またwifiにつきましても、お客様には快適にご利用いただくことができず、大変ご迷惑をおかけしました事を重ねて深くお詫び申し上げます。
お客様から頂戴しましたご指摘内容を真摯に受け止め、wifi接続に不具合や異常個所がないかを調確認させていただきます。また、常日頃より館内巡回を徹底し、共有部で不具合箇所等がないか再確認を行ってまいります。
また、神戸にお越しの際には是非当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、誠に有難うございました。

天然温泉　浪漫湯
ドーミーイン神戸元町
フロント　衣奈