この度は「天然温泉浪漫湯ドーミーイン神戸元町」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、最上階14階にございますサウナと強冷の水風呂で【ととのい】ましたでしょうか。
また、皆様に快適にサウナを楽しんで頂けるよう
サウナ内に芳香剤を設置しております。
お気づき頂けて大変感激しております。

しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず
お客様にご不快な思いをさせてしまいこの場を借りてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
ご指摘頂いてからでは遅すぎることは重々承知ですが清掃スタッフとお客様のお言葉を
共有させて頂き、再度清掃の精度の向上と
客室チェックの徹底を行ってまいります。

誠に勝手ではございますが、次回またお越しの際に挽回の機会を頂ければ幸いでございます。
またお客様にお会いできる日をお待ち申し上げております。
フロント中村

この度はドーミーイン神戸元町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「サービスが想像以上」とのお言葉を頂き、大変光栄な限りでございます。
ドーミーインの名物である夜鳴きそばは、ハーフサイズの醤油ラーメンとなっておりまして小腹が空いた時に丁度良いサイズとなっております。
お気に召したご様子が伺え、大変嬉しく思います。
夜鳴きそばはテイクアウトも可能でございますので、ご希望の際はスタッフまでお声掛けくださいませ。
これからもお客様に憩いのひと時を提供出来ますよう、今後も感染症拡大防止対策に努め、安全・安心の空間をご提供できるようこれからも精進して参ります。
お客様とまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

フロント　藤本

この度は「天然温泉 浪漫湯 ドーミーイン神戸元町」へご宿泊頂きありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を伺うことができ大変嬉しく存じます。
当館最上階にある大浴場は兵庫区にございます朝日温泉からの天然温泉運び湯となっており、内湯、露天風呂、壺湯と異なる湯温でご提供しております。同フロア設置の湯上り処とあわせてお寛ぎいただければ幸いに存じます。
兵庫県在住の方向け、関西在住の方向けのお得なプランやただいま期間限定でカフェのご利用が可能なデイユースプランもご用意しておりますので、次回お越しの際はぜひお試しくださいませ。
最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント大藪

◆━━プライベートサウナプラン始めました！━━◆
【天然温泉　花波の湯　御宿　野乃大阪淀屋橋】

　サウナー必見！！当館自慢の大浴場をひとり占め！
　　　サウナ付大浴場貸切プラン♪
　　サウナ付き大浴場を13：00から14：30まで
　　　『90分間ひとり占め』できる日帰りプランです♪

詳しくは野乃大阪淀屋橋へご連絡ください♪

この度は「天然温泉 浪漫湯 ドーミーイン神戸元町」へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の大浴場にてお寛ぎいただけたご様子を伺うことができ、安心致しました。
当館は神戸・元町にございます中華街海榮門のそばに位置し、JR・阪神元町駅より徒歩約4分となっております。
最上階14階大浴場には男女ともに高温サウナ(約96度)と強冷水風呂(約12～13度)を完備しております。露天スペースには「ととのい椅子」を、サウナ入り口には「貸出用サウナマット」もご準備しておりご好評いただいております。サウナ室内にはテレビも備えており、「天然ヒノキ精油の香り」とあわせてお寛ぎいただければ幸いに存じます。
最後にはなりますが、お忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント大藪

◆━━━━２０２２年3月15日開業━━━━◆
【天然温泉杜都の湯　御宿野乃　仙台】
仙台市内5棟目！東北に野乃ブランド初上陸！
木の温もりとほのかな香りの感じる
全館畳敷きの和風ビジネスホテル！！
宿泊者専用ラウンジと
最上階に男女別天然温泉完備♪
皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度は「天然温泉浪漫湯ドーミーイン神戸元町」へご宿泊頂きましてまことにありがとうございます。
また、ご家族での大切なご旅行に当館をお選び頂きまして重ねてお礼申し上げます。

たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
朝ご飯は、兵庫県にちなんだご当地メニューを豊富にご用意しており、季節ごとに献立の変更もおこなっております。

また、大浴場の音楽ですが、ドーミーインオリジナルのヒーリングミュージックを使用しております。

お近くであれば、ご宿泊ではなく４時間、または８時間のご滞在のプランもございますので併せてそちらも機会がございましたらご検討頂ければと思います。
お客様にまたお会いできる日をお待ち申し上げております。

フロント中村
◆━━━━２０２２年２月２３日開業━━━━◆
「天然温泉富士桜の湯　
ドーミーインEXPRESS富士山御殿場」
静岡県3棟目！東名御殿場ICより車で約3分！
富士山が一望できる富士山ビュールームや
長期滞在向けのレジデンシャルルームを完備♪
皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度は「天然温泉 浪漫湯 ドーミーイン神戸元町」をお選びいただき誠にありがとうございます。
朝食や大浴場、アイスクリームサービスへのお褒めの言葉を頂戴し幸いに存じます。
しかしながら朝食につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。季節に応じて変更しております品目もあるため、ご来館の時期によってお料理の数が異なる場合がございます。皆様にイベントや季節を感じていただき、また新たなメニューにてお楽しみいただけるよう日々精進しておりますので何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
末尾にはなりますが改めましてこの度のご宿泊並びにご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント大藪

この度は「天然温泉浪漫湯ドーミーイン神戸元町」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお友達とのご旅行に当館をお選び頂きまして重ねてお礼申し上げます。

場所がわかりづらかったとのこと、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
当館はウェルカムドリンクとしてホットコーヒーを１４階サービスコーナーにてご提供しております。
また有料ではございますが、１階カフェオアシスにてデザートとドリンクバーのセットでのカフェご利用のご案内も可能でございますので
機会がございましたら是非ご利用頂ければと思います。

お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お客様にまたお会いできる日をお待ち申し上げております。
フロント中村

再びのご利用、誠にありがとうございます。
仰る通り、当館は南京町のすぐ隣で元町駅からもほど近く、便利なところが売りでございます。
コンビニは最寄りが徒歩2分ほどと、少しありますが何卒ご容赦くださいませ。三ノ宮駅までは徒歩で15分ほどで、運動がてら歩かれる方も結構おられるようです。
大浴場は温泉を利用しており、出張の疲れを癒して頂けておりましたら幸いです。
朝食もドーミーインでは各地でご当地メニューを取り入れておりますが、神戸元町のご当地メニューの中華粥やぼっかけ飯を気に入っていただけているようでうれしく思います。

大浴場のロッカーのカギにつきましては、もちろんご指摘の通り他のお客様が持って行ってしまっているところもあるかと思いますが、お恥ずかしながら設計が悪く、角でお客様同士がぶつかるとのことでわざとこちらで抜いている箇所もございます。
しかし、壊れていたりお客様が誤って鍵を持ち帰ってしまったところをそのままにしてしまっていたところもあったため、ご指摘のほど誠にありがとうございました。
ご投稿を受けて修理したり鍵を付け直した所もあり、以前よりは使えるロッカーは増えているかと存じます。
今後は使えなくなっているロッカーが無いか小まめに確認して参ります。

それでは、お忙しい中、ご投稿、ご指摘誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ドーミーイン神戸元町
フロント　古屋

この度は「天然温泉浪漫湯ドーミーイン神戸元町」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お子様との大事なご旅行に当館をお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

最上階14階大浴場は、男性女性共にスキンケアを
取り揃えておりまして、女性大浴場限定にはなりますが、4種類のシャンプーからお好みのものを
お選び頂ける「シャンプーバー」も設置をしております。
お客様皆様に快適にご利用頂ける様、スタッフ一同尽力して参ります。
また、チェックインの際のご説明の件ですが、
たくさんの方にお泊り頂いているため、
ご説明を割愛させて頂き、ご案内の用紙をお渡ししている形をとっておりますが
配慮にかけたご対応となり、残念なお気持ちにさせてしまいこの場を借りてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

誠に勝手ではございますが、お客様にまたお会いできる日をお待ち申し上げております。
フロント中村

この度は「天然温泉浪漫湯ドーミーイン神戸元町」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

早速ではございますが、フロントの接遇、
大浴場の清掃状況、ドライヤーの不具合、度重なる場面にてご不快な思いをさせてしまいましたこと、
この場を借りてお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
大浴場、共用スペースはフロントスタッフにて巡回を強化し、お客様皆様に快適・清潔に
ご利用頂けるよう努めて参ります。
また、ダイソンのドライヤーに関しましては
たくさんのお客様がご利用頂くため、フィルターの目詰まりが起こりやすくなっている状況でございます。
こちらもスタッフが巡回の際に、確認清掃を徹底させて頂きます。

しかしながら「満足している」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
貴重なご意見をありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日をお待ち申し上げております。

フロント中村

この度は「天然温泉浪漫ドーミーイン神戸元町」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

早速ではございますが、せっかくご朝食付きのプランでお申し込み頂いたにもかかわらず、お料理の欠品等によりご朝食会場にてお客様を残念なお気持ちにさせてしまいこの場を借りてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
直ちにレストランスタッフだけでなく全スタッフでお客様のお言葉を共有させて頂き、
同じことが再び起こらぬよう、目線合わせをし
管理徹底をして参ります。

今一度初心に帰り、お客様皆様に当館にて快適にお過ごし頂き、気持ちよくご出発して頂けるよう
スタッフ一同精進して参ります。
誠に勝手ではございますが機会がございましたら
当館へまた足をお運び頂けたら幸いでございます。

フロント中村

この度は、ドーミーイン神戸元町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルまた、大浴場の件で温かいお言葉頂きまして、大変光栄でございます。
お客様から頂いたお言葉に甘んずることなくスタッフ一同日々尽力して参りますので誠に勝手ではございますが、また当館へ足をお運び頂けたら幸いでございます。
お客様にまたお会いできる日をお待ち申し上げております。

フロント　植村

この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊いただき誠に有難うございます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館には手もみ処がございませんが、無料でご利用いただけるマッサージチェアを2台完備しております。またご宿泊の機会がございましたら、是非ご利用いただけますと幸いです。

お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　千田

◆━━━━２０２１年４月２８日開業━━━━◆
　「天然温泉　加賀の宝泉　御宿　野乃金沢」
　　　チェーン最大級のタワーサウナが魅力
　　　近江町市場まで徒歩1分の好立地
　　皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご投稿にございますように、当館は三ノ宮駅からですと少々お時間を要してしまいます。しかしながら、元町駅からですと徒歩5分ほどでご来館いただけます。お客様のご都合にもよりますが、次回ご宿泊の際には元町駅からのご来館もご検討いただけましたら幸いでございます。

お風呂の温度につきましては、多くのお客様から熱いとのお声がございましたので、先日から少し低めの温度設定とさせて頂きました。温度変更をさせて頂きましたお風呂は、内湯、露天風呂、壺湯の3つのお風呂となります。今後の季節に応じましても温度の変更を行って参りますので、また機会がございましたら、当館に足を運んでいただきたく存じます。

最後になりましたが、この度は嬉しいご投稿並びに貴重なご意見をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　山道

この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は中華街「南京町」に隣接しており、メリケンパークのエリアにも徒歩圏内の観光に適した立地でございます。
天然温泉の大浴場もご満足いただけましたご様子で幸いです。
お部屋や共用部にご用意しているものの他にもテレビ画面から貸し出し備品の一覧もご覧いただけますので、ご活用くださいませ。
今後もオープン当初の清潔感を大切に、お客様のご期待に沿えるよう努めて参ります。

またお近くにお越しの際は、ご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
フロント酒井

この度は天然温泉浪漫湯ドーミーイン神戸元町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子が伺え、従業員一同、大変嬉しく拝読させていただきました。
当館の客室につきましては、全室シャワーブースを設置しておりますが、
最上階14階に15:00～翌朝10:00まで夜通しご利用いただける天然温泉の大浴場を完備しております。
是非当館自慢の温泉で、日頃の疲れを癒していただければ幸いでございます。
天然温泉大浴場の営業とあわせて14Fサービスコーナーにて、15:00～翌1:00の間はアイスの提供、
翌朝5:00～10:00の間は乳酸菌飲料の提供をいずれも無料にて実施しております。
次回お越しの際には、是非ご利用くださいませ。
また、ご朝食につきましても、お褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
神戸の魅力をご朝食でもお伝えできるように、従業員一同、全力で励んで参りますので、
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ドーミーイン神戸元町
支配人　横道　翔

この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の大浴場やご朝食に大変ご満足頂けたようでスタッフ一同嬉しく存じます。

当館の朝食では神戸らしさを感じられるように、神戸グルメのビーフカツや播磨牛を使用した牛丼などを含むバイキングを提供させていただいております。今後、神戸でのご宿泊をご検討される際は当ホテルの朝食付きプランをご検討下さいませ。

現在期間限定で平日のみご利用頂けるワンドリンクサービスにもお喜び頂けて幸いです。

しかしながら一部の面でお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今後はお客様に気分良く当館をご利用頂くためにも、対策を検討しより良いサービスを提供させて頂くよう努めて参ります。

最後になりますが、この度はお忙しい中、貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日をお待ち申し上げております。

天然温泉　浪漫湯
ドーミーイン神戸元町
フロント　西山

この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、駐車場の件に関しましてこちらからのご説明が不足しており、お客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
当館敷地内機械式立体駐車場はお客様ご到着の先着順にてご案内しておりますため、満車となる場合もございます(1泊2,300円)。
その際は近隣の一般のコインパーキングをご紹介させていただいております。
お客様にはご不便・お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけます様、更なるサービスの向上に努めて参ります。
最後になりますが、この度は貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできる日をお待ち申し上げております。
フロント　礒野

この度は、ドーミーイン神戸元町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

お客様にいつもお選び頂けるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同日々尽力して参ります。
最後にはなりますがお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日をお待ち申し上げております。

フロント　橋本