この度はR&Bホテル熊谷駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃スタッフと情報を共有し、清掃不備が無くなるよう確認等を再度徹底して参ります。
お客様一人一人に寄り添ったサービスを今後更に心掛けていきたい所存でございます。
この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
R&Bホテル熊谷駅前　フロント 福島

過日はＲ＆Ｂホテル熊谷駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
このたびのご宿泊では、お部屋面積の狭さにおきまして、お客様にご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
当館は熊谷駅から徒歩すぐの繁華街に面しておりまして、立地が良い反面、建物の構造上どうしても広いお部屋面積の確保が難しくなっております。
しかしながら、今回お客様から頂いたご意見を参考に、狭い面積でもなるべくお客様に不便なくご利用いただけるような部屋の設備設計の改善も視野に入れて参りたいと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　新井

過日は、R&Bホテル熊谷駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋の水道水の臭いにおきまして、大変申し訳ございませんでした。貯水タンクにおきましては年に一度掃除を行っておりまして、今年度は8月に行っております。客室の水道水の水質検査も9月に行っております。ご利用いただいたお部屋の水道水の臭いの確認を行い、異臭を確認した時点で早急に原因追求に努めます。また機会ございましたらご利用お待ち申し上げております。
マネージャー　吉田

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館の朝食はバターやジャム無しでも美味しく頂ける味のついたパンを提供させていただいておりますが、個人差があることとは存じますので、今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。



マネージャー　原田

過日は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。

提携駐車場が狭いためにご不便をおかけし誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。

恐れ入りますがご案内できる駐車場はいくつかあり、その中にはご納得いただける駐車場もあるかもしれません。
もしよろしければ、次回、お越しの際にでも駐車場の案内図をご覧いただきながら説明させていただければと思います。
ご不便をおかけしていながら勝手を申しますが、これからもＲ＆Ｂホテル熊谷駅前にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

岩波

過日は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。
また、フロントの対応につきまして、大変温かいお言葉を賜りまして重ねてお礼申し上げます。

今後とも、お客様に安心してご宿泊頂けるホテル作りに努めて参ります。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　佐藤

先日は当館をご利用下さいまして、誠に有難うございます。

この度はお忙しい中、お褒めのお言葉を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。

当館は安全面の為、夜12：00～朝6：30まで
玄関を施錠致しております。
お戻り時はインターフォンでお呼び出し頂く為、
ご不便をお掛けする事もあるかと存じますが、
ご了承下さいませ。

またのご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。

マネージャー　佐藤

先日は当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。
当館は熊谷駅正面口より、徒歩1.2分となっており、
近隣には飲食店なども多数ございます。
飲食店MAPなどもフロントにてご用意致しておりますので、
ご機会ございましたら是非ご利用下さいませ。

またのご来館お待ち申し上げております。

マネージャー　佐藤

この度はR&Bホテル熊谷駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中貴重なご意見をありがとうございます。

この度はお客様の満足できるサービスを提供できず、大変申し訳ございませんでした。

チェックイン時の対応ですが、臨機応変な対応が行えませんでしたこと、またお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、あわせてお詫び申し上げます。
朝食の提供や、提供時の状況にも気を配り、快適な環境が提供できますよう、改善して参ります。


ご利用いただくお客様のお気持ちを考慮した対応が行えますよう、スタッフ一同徹底させていただきます。


この度頂きましたお声は貴重なご意見として、今後の運営に生かして参ります。
設計上の都合もございますが、よりよい客室提供を行えるよう、努力して参ります。

今後もお客様に更に満足していただけるようサービス向上に努めて参りますので、また熊谷にお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

この度は大変申し訳ございませんでした。

フロント 高橋

この度はR&Bホテル熊谷駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様が仰るように当館は駅から近く、周辺にはコンビニや飲食店、その他商業施設がありお買い物をする際にも大変便利な立地となっております。

お部屋についてですが、この度頂きましたお声は貴重なご意見として、今後の運営に生かして参ります。
設計上の都合もございますが、よりよい客室提供にを行えるよう、努力して参ります。

朝食につきましても、お連れ様がご満足いただけたようで光栄でございます。

今後もお客様に更に満足していただけるようサービス向上に努めて参りますので、また熊谷にお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
フロント 高橋

この度はR&Bホテル熊谷駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋についてですが、この度頂きましたお声は貴重なご意見として、今後の運営に生かして参ります。
設計上の都合もございますが、よりよい客室提供にを行えるよう、努力して参ります。

今後もお客様に更に満足していただけるようサービス向上に努めて参りますので、また熊谷にお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
フロント 高橋

この度はR&Bホテル熊谷駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様が仰るように当館は駅から近く、周辺にはコンビニや飲食店、その他商業施設がありお買い物をする際にも大変便利な立地となっております。

お部屋についてですが、この度頂きましたお声は貴重なご意見として、今後の運営に生かして参ります。
設計上の都合もございますが、よりよい客室提供にを行えるよう、努力して参ります。

今後もお客様に更に満足していただけるようサービス向上に努めて参りますので、また熊谷にお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
フロント 高橋

この度はR＆Bホテル熊谷駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様が仰るように当館は駅から近く、周辺にはコンビニや飲食店、その他商業施設があり大変便利な立地となっております。
また熊谷にお越しの際には当館をご利用頂けますと幸いです。またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント 楚南

この度はR&Bホテル熊谷駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、システム変更に伴い、お客様にはご不便をお掛けし申し訳ございません。また、銭湯との提携についても本社に共有させていただきます。
お客様に更に満足していただけるようサービス向上に努めて参りますので、また熊谷にお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いでございます。お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　福島

過日はR&Bホテル熊谷駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、お部屋がうるさかったとのことでご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。機械音につきましては原因を突き止め、再発防止に努めたいと思います。深夜2時までフロント対応をしており、新しいお部屋のご用意も可能でございますのでお気軽にお申し付けください。

サラダにつきましては、提供元によりますと変色は野菜の切った切り口からポリフェノールが出る関係で起きるそうで健康には問題ないようですが、今回かなりいたみがあったとのことで大変申し訳ございませんでした。サラダに関しましてもフロントでご対応させていただきますのでお申し付け下さいませ。
ご多忙な中、貴重なご意見いただきありがとうございました。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
R&Bホテル熊谷駅前 支配人 吉田

この度はR&Bホテル熊谷駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご報告いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊中にお部屋がうるさかったということで、お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフと清掃員で確認し原因を突き止め、今後同じようなことがないように心がけて参りますので、また熊谷にお越しの際には当館をご利用頂けますと幸いです。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント楚南

この度はR&Bホテル熊谷駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、大変心苦しく思います。配慮に欠けてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
フロントにお申し出頂けましたら、満室時を除いて出来る限りのご対応をさせていただきますので、お声かけ頂ければと思います。
これからも精進して参りますので、また熊谷にお越しの際にはR&Bホテル熊谷駅前をご利用頂けますと幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント楚南

この度はR&Bホテル熊谷駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場に関しましてお客様にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お車でお越しのお客様でもご利用しやすいように、ご案内の充実と改善をご検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
R&Bホテル熊谷駅前 フロント福島

この度はＲ＆Ｂホテル熊谷駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場がないためご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
駅前という立地上、駐車場を設置することが出来ない旨ご理解いただければと思います。
R＆Bホテル熊谷駅前　フロント 中嶋

この度はR&Bホテル熊谷駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
地ビールプランやロケーション等にお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お部屋の広さに関しましては、せっかく当館をお選びいただきましたのにご希望に添うことができず申し訳ございませんでした。
これからもお客様皆様に快適に過ごしていただけるサービスを目指し努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 福島