この度は数ある宿泊施設の中から箱根翠泉をお選びいただき、誠にありがとうございます。また当館を隅々までご利用いただき「とてもいい宿でした！！箱根にまた行く時はこちらに泊まりたいです。 」 とのお言葉、スタッフ一同心から感謝申し上げます。数々のご意見ご感想大変嬉しく拝読いたしました。

スタッフの接遇へのご感想につきましても、大変光栄でございます。
ご来館くださる皆様にとって心地よいと感じていただけるおもてなしをお届けすることは、常に心がけるテーマでもあります。
投稿者様に心地良く感じていただけたことは我々スタッフの今後の励みになります。
誠にありがとうございます。
今後も変わらぬ居心地の良い施設、更なるサービス向上を心掛けてまいります。

ぜひ、また箱根にお越しの際はお気軽にお立ち寄りください。
またお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。

箱根翠泉　本田

日頃より箱根翠泉をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子にホッと致しました。

また、スタッフの接遇へのお褒めの言葉、大変光栄でございます。
投稿者さまにとって箱根翠泉が大平台の別荘と感じていただけるよう、今後も変わらぬ居心地の良い施設、更なるサービス向上を心掛けてまいります。

また当館にてお迎えできます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

箱根翠泉　本田

この度は箱根翠泉へご再訪いただきまして誠にありがとうございます。
息子様のお誕生日のご旅行に当館をお選びいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
大切な思い出に残るお誕生日となりますよう細やかではありますが、お手伝いができましたことを私共も大変嬉しく思っております。お誕生日ハットを頭に、嬉しそうなお姿がとても印象的で、幸せなお気持ちをお裾分けしていただきました。気持ちよくご滞在いただけましたご様子をお伺いでき何よりでございます。ぜひまたご家族皆様でお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
冬本番となり、体に堪える寒さが続きますので、ご家族皆様どうぞご自愛の上お過ごしくださいませ。
ご帰宅早々のご投稿誠にありがとうございました。

箱根翠泉　
フロント　温水

この度は箱根翠泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
大平台は賑やかな温泉街とは異なるロケーションではございますが、箱根の自然に囲まれた中でリラックスしてお過ごしいただけます。でこれっと様のこの度のご滞在が充実したひと時となりましたようでとても嬉しく思います。
Hakone Picnicさんのお食事について、貴重なご意見をありがとうございます。今後よりわかりやすいご案内ができるよう改善をしてまいります。クラフトビールは自信を持ってお勧めできる商品を常時ご用意しておりますので、ご再訪の機会をいただけましたら是非お試しくださいませ。
また、ご朝食のコーヒーにつきましては、週替わりで異なるスペシャルティコーヒーブレンドをご用意しております。こちらもご滞在の楽しみにしていただけましたら何よりでございます。
ご来館の際は送迎も承っておりますのでお気軽にお申しつけくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

箱根翠泉 フロント
机

いつも箱根翠泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想とご評価もご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

女子旅プラン、お気に召していただき大変嬉しく感じております。こちらのプランは、身も心もリフレッシュされるようなご滞在をお届けしたいという想いで作成いたしました。
当館の温泉とナノ化された美容成分たっぷりの＆ Ratiaさんのアメニティセットで、お肌の細部まで美を整えてリフレッシュするも、箱根の山々を眺めながら、ほっと一息、優雅にティータイムを過ごされるも、お帰りまで存分にご自身を甘やかすお時間をお過ごしいただけましたら幸いでございます。

また、次回のご予約も賜りまして、心より感謝申し上げます。
前回初めてのご来館の際には、箱根は近い場所ではありながらも、足を運ぶことが少なくなってしまったとお伺いしておりましたが、こうして、お休みの機会があるときに当館をご利用いただけておりますこと、何より嬉しく感じております。
これからも、ご投稿者様にとりまして、当館が心地良い空間でいられますよう、スタッフ皆で励んでまいります。

また、お会いできますことを楽しみにご来館お待ちしております。

箱根翠泉
フロント 姫野

この度は、箱根翠泉へご再訪くださいまして誠にありがとうございます。
今回もごゆっくりとお過ごしいただけてほっといたしました。
朝食やHAKONE PICNICさんのお食事も美味しくいただけたとお伺いでき大変嬉しく思います。HAKONE PICNICさんは、今回お召上がりになられましたメニュー以外も当館までデリバリーしていただけます。スタッフもお気に入りのお店で、全てのお料理が美味しいので是非、機会がございましたら挑戦されてみてください。
雄大な箱根山に囲まれた当館だからこそのんびりとお過ごしいただけるのも魅力の一つでございます。どうぞまた癒しのひとときに当館ををご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
師走に入り今年も残すところわずかとなりました。どうぞご自愛の上、良いお年をお迎えくださいませ。

箱根翠泉　
フロント　金室

この度は箱根翠泉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、温かいお褒めのお言葉をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
まずは、当館でのご滞在を満喫していただけたようで大変嬉しく思います。箱根の山々が一望でき、自然に囲まれた土地にございますので、ゆっくりと静かに温泉を楽しみたいお客様には最適な環境かと存じます。アクティビティや観光など、箱根旅の拠点としてもご自由にご活用いただけたら幸いでございます。
ご朝食のコーヒーにつきましても、嬉しいお言葉をありがとうございます。コーヒーは週替わりで異なるブレンドをご用意しておりますので、ご再訪の機会をいただけましたら朝の美味しい一杯を楽しみにしていただけたら嬉しいです。
当館ではコーヒーやビールなど、造り手さんによって丁寧に造られた、こだわりの詰まったものをご用意しております。今後もそんな想い入れのあるアイテムをご紹介してまいりますので、Mango Dreamさんにとって新たな出会いや、旅の思い出となりましたら何よりでございます。
お近くへお越しの際は是非またお気軽にご利用くださいませ。
寒さが日に日に増していく時節でございますが、どうぞお身体ご自愛のうえお過ごしくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

箱根翠泉　フロント
机

この度はご家族皆様と箱根翠泉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂と心地良くお過ごしいただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく思います。窓から見る夜明けの景色は静かな環境とも相まって私も一番好きな時間です。ご覧いただけて何よりでございます。
また、満点のご評価もいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。箱根翠泉ではマニュアルを設けていない為、スタッフ個々の応対をさせていただくことも多くございます。こうして温かいお言葉をお寄せいただけることが励みとなり次のおもてなしへと繋がります。まだまだ改善点の多いお宿ではございますが、皆様により心地良くお過ごしいただけるお宿であるよう、皆で日々丁寧に過ごしてまいりたいと思います。
今年も残すところ数日となりました。どうぞ良いお年をお迎えくださいませ。
ぜひまたご家族皆様とのご来館を心よりお待ち申し上げております。

箱根翠泉　
フロント　温水

この度は数ある施設の中箱根翠泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

気持よくお過ごしいただけましたこと大変嬉しく思います。
また、当館からの景観につきましてもお褒めの言葉ありがとうございます。
箱根の山々は季節や天気、時間帯によって様々な表情を見せてくれます。
特におすすめなのは山麓にヤマザクラやヤマツツジが美しく咲く4月から5月にかけて。
絵画のようなその景色は都会ではなかなか見ることのできない貴重な光景かと思います。

ぜひ、また箱根にお越しの際はお気軽にお立ち寄りください。
またお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。

箱根翠泉　本田

この度は箱根翠泉にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

ご来館の日は、あいにくのお天気ではございましたが、お帰りの際に「寒かったけれど、温泉にはちょうど良かったです。」とお話をさせていただきましたこと、ご感想を拝読しながら思い出しておりました。
温泉もたくさんご利用いただき、お部屋、ご朝食、ラウンジと当館を隅々までご満喫いただけたこと、大変嬉しく感じております。
しかしながらご滞在中は、お部屋やお風呂場の設備につきまして、ご不便をお掛けいたしましたこと大変失礼いたしました。頂戴しましたご意見は一つ一つ検討をし、改善に努めてまいります。

また、「過不足ないサービス」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。この度のリフレッシュのひとり旅、少しでもお手伝いできておりましたら幸いです。読書をしたり、音楽を聴いたり、ただ何もしない時間を過ごしたり、自由に気兼ねなくお過ごしいただけますことが、私共にとって何よりの喜びでございます。

いよいよ紅葉の季節を迎え、山々は鮮やかに、箱根町は賑やかになってまいりました。
季節を変えてのずらし旅、ゆっくりしたひとときをお過ごしの際はぜひまた当館にお越しくださいませ。

箱根翠泉
フロント 姫野

この度は箱根翠泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
コメントを拝読いたしまして、当館のコンセプトである自由なご滞在、そして自慢の温泉をご満喫いただけましたようで大変嬉しく思います。スタッフの接遇面につきましてもお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
今後も快適に気持ち良くお過ごしいただけますよう、より一層努めてまいります。
晩秋を迎えた箱根は紅葉が美しく、カラッとした過ごしやすい気候が続いております。
寒さが日に日に増していく時節でございますが、どうぞお身体にご自愛のうえお過ごしくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

箱根翠泉　フロント
机

この度は箱根翠泉へご再訪くださり誠にありがとうございます。
温泉三昧のご滞在をお楽しみいただけたとお伺いでき大変嬉しく思います。10月にしては体に堪える寒い日でございましたので、温泉もより心地よくお入りいただけたのではないでしょうか。これから迎える冬の季節は、しんとした空気に包まれ、より静かな環境の中お過ごしいただけます。温泉をたっぷりと溜めてお待ちしておりますので、ぜひまたお気軽にお越しくださいませ。また、満点の素晴らしいご評価もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。皆様からお寄せいただくご滞在のご様子や温かいご意見ご感想が大変励みとなります。皆様から頂戴するお言葉一つ一つを大切に次のおもてなしへと繋げってまいります。お帰り早々のご投稿誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

箱根翠泉　
フロント　温水

この度は箱根翠泉へご来館くださいまして誠にありがとうございます。
まず、駅から当館までの道のり、大変ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。お待ちいただく場合もございますが、ご連絡いただけましたら大平台駅からの送迎も承っておりますので次回どうぞご利用くださいませ。
館内は気持ちよくご宿泊いただけたとのお言葉をお聞きでき大変嬉しく思います。お子様にも喜んでいただけたことは何よりでございます。
貴重なご意見も賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋のスリッパやトイレの紙、スリッパ置き場につきましては検討させていただきます。
お子様向けの本につきましては、ロビーにございます本棚に絵本などのご用意があり、年齢に合わせた本の種類も少しずつ増やしていけたらと思います。
館内だけでなくシーズンにより異なる景色がお楽しみいただける箱根へぜひまたお越しくださいませ。ケロハハ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

箱根翠泉
フロント　金室

過日は、箱根翠泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

初めての大平台でのご宿泊をごゆっくりお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく拝読いたしました。当館は人里を離れ木々に囲まれた位置にございますので、静かで、時間がゆっくり過ぎていくような心地よさを感じていただけたことと思います。

当館の温泉は、刺激の少ないアルカリ性単純泉とマイクロ・ナノバブルの組み合わせにより、お肌の保温効果、弾ける気泡のマッサージ効果など感じていただけます。「源泉が体に浸み込む感じで保温が長持ち＆スッベスッベ」と温泉もお帰りのお時間ぎりぎりまでご堪能いただけましたこと、嬉しい限りでございます。

また、ご滞在のご感想だけではなく、スタッフのおもてなしにつきましても温かいご評価ありがとうございます。こうして頂戴したお言葉を糧として、これからお越しくださる皆様へのおもてなしに繋げてまいります。

また、お二人にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
この度は、素晴らしいご評価と素敵なご投稿、誠にありがとうございました。

箱根翠泉
フロント 姫野

この度は箱根翠泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、細やかなところまでご丁寧にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館では、ご来館の皆様にはご自由にご滞在をお楽しみいただきたいと考えております。館内で自由気ままにお過ごしいただくことはもちろん、電車、バスへも好アクセスな立地にございますので、観光メインのご旅行の際にもご活用いただけると思います。毎朝日替わりでご用意しておりますパンやスープもお気に召していただけたようで大変嬉しく思います。足湯につきましては清掃が行き届いておらず大変申し訳ございません。今後改善に努めてまいります。
箱根は9月に入り涼しく過ごしやすい気候となりました。今月は仙石原のすすき祭り、来月からは徐々に秋の紅葉を迎えます。また箱根にご旅行の際は是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同こころよりお待ちしております。

箱根翠泉　フロント
机