この度は数あるホテルの中からすすきのグランベルホテルをお選び頂きまして誠に有難う御座います。

アクセスに関しまして、当ホテルは札幌市営地下鉄東豊線豊水すすきの駅4番出口から徒歩1分圏内に御座います。
皆様に分かりやすい表記とするよう、関係部署と協議し改善して参ります。

最後になりますが、都心にいながらも当ホテルには満点の星空を眺めれる天空露天風呂等魅力的な施設も御座いますので、是非、次回ご来館の際も、快適なご滞在を頂ける様スタッフ一同お待ちしております。

すすきのグランベルホテル
髙橋

この度は数あるホテルの中からすすきのグランベルホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
また、貴重なお時間を当ホテルへの感想、ご意見に充てて頂きましたこと大変感謝致します。

当ホテルへのアクセス、お部屋内からの景観に関しまして、お気に召して頂けたようで大変嬉しく存じます。
アクセス、景観共に当ホテルの魅力の一つで地下鉄東豊線豊水すすきの駅4番出口より徒歩１分ですので天候の影響を受けにくくなっております。
景観も、東西南北すべての方向にお部屋が御座いますので、札幌市の景観を隅々までお楽しみ頂けます。
大浴場ご利用の際にはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
皆様が快適にお過ごし頂ける温度設定を行う様、担当部署と協議し改善してまいります。
また、貸出備品の数量につきましても順次数を増やし改善してまいります。
　皆様が快適にお過ごし頂ける温度設定を行うよう、担当部署と協議し改善して参ります。
また、貸出備品の数量につきましても順次数を増やし改善して参ります。

最後にはなりますが、これからも心より寛げる空間を提供出来るよう日々精進させて頂きますので、厚顔では御座いますが変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。

すすきのグランベルホテル
髙橋

この度は数あるホテルの中からすすきのグランベルホテルをお選び頂きまして誠に有難う御座います。
また、貴重なお時間を当ホテルの感想、ご意見へと充てて下さり大変感謝致します。

4泊ものご滞在の中でお客様のご満足頂けた様子が伺え、従業員一同安堵の気持ちでいっぱいでございます。
しかしながら、露天風呂の温度に関しましては、ご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
皆様に適温でご入浴頂ける様、温度管理や調節を徹底してまいります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

すすきのグランベルホテル
髙橋

この度は数あるホテルの中からすすきのグランベルホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。

アクセスや当館施設にご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。

お客様が仰る通り、当ホテルは札幌市営地下鉄東豊線豊水すすきの駅4番出口から徒歩1分以内に位置し、観光の際に大変便利でございます。
大浴場に関しましては、当ホテルの高さを生かし、星空が見える天空露天風呂をご用意しております。
デザイン性・雰囲気におかれましても、歓楽街のすすきのにいながらもどこか落ち着く空間を提供致しておりますので、お客様が快適にお過ごし頂けたら幸いでございます。
また、お客様が仰った通り、シャンプー類やスキンケア用品にも力を入れております。
是非、次回ご来館される際もお使い下さいませ。

ご指摘いただきましたティッシュの位置、鏡に関しましては、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
頂戴致しましたご意見を基に、改善へ向け前向きに検討させて頂きます。

最後になりますが、いつもすすきのグランベルホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
これからもお客様にとって素敵なひと時をお過ごし頂ける様日々精進させて頂きますので、ご愛顧の程宜しくお願い致します。

この度は数あるホテルの中より、すすきのグランベルホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、ご利用のコメントをお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、カードキーの不備につきまして、ご迷惑をお掛けし心よりお詫び申し上げます。
次回ご利用の際には快適な空間をご提供出来ますよう、今回頂戴致しましたご意見を担当部署と共有し改善に努めて参ります。
厚顔ではございますが、引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は数あるホテルの中からすすきのグランベルホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしして頂けるよう日々精進して参りますので厚顔では御座いますが、ご愛顧の程宜しくお願い致します。

この度は数あるホテルの中からすすきのグランベルホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
今回4点程至らぬ点があり、お客様には不快な思い並びにご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
ガウンに関しましては、こちらの配慮が欠けておりこのような事態を招いてしまったことお詫び申し上げます。
清掃並びに点検に関しましてはスタッフが毎日行っております為今回不備等に気づくことが可能でした。今後同じようなことが起こらないよう徹底し改善致します。
最後になりますが、これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしして頂ける様日々精進して参りますので、厚顔では御座いまが今後もご愛顧の程宜しくお願い致します。

この度は、数あるホテルの中からすすきのグランベルホテルをお選び頂きまして誠に有難う御座います。
また、貴重なお時間を使い感想を述べて頂きました事大変感謝致します。
トイレットペーパーの位置は施設の設備面の話になってしまい直ぐの改善は難しいですが改善に向け努めて参ります。
大浴場の時計に関しましては、協議させて頂きます。
これからも心より寛げる空間を提供し、お客様にとって素敵なひと時をお過ごし頂けますよう日々精進して参りますので、厚顔では御座いますがご愛顧の程宜しくお願い致します。

この度は数あるホテルの中からすすきのグランベルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしして頂けるよう日々精進して参りますので、厚顔ではございますがご愛顧の程宜しくお願い致します。

この度は数あるホテルの中からすすきのグランベルホテルをご利用頂きまして有難う御座います。
アメニティに関しましては、今後審議を重ね少しでも種類を増やしていけるよう努めて参ります。
今後もお越しになる皆様に快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。
厚顔ではございますが、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はすすきのグランベルホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を使い、ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関しましては、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
お部屋の有効活用をしていけるよう努めて参ります。
鏡に関しましては、他のお客様からもお声がございますので、施行関係者と協議を重ねまして改善していけるよう努めて参ります。
今後もお越しになる皆様に快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。
厚顔ではございますが、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はすすきのグランベルホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を使い、ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
ご指摘のございましたビニール手袋につきましては、関係部署と共有し改善に努めて参ります。
今後もお越しになる皆様に快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。
厚顔ではございますが、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中より、すすきのグランベルホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
海鮮丼に関しましては、これからも日々改善を重ねより良いものを提供すべく尽くして参ります。
これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中より、すすきのグランベルホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場に関しまして、大変満足して頂き誠に有難う御座います。
当ホテルの魅力の一つでもある街の中にいながら街並みや夜空をゆったりと鑑賞出来る大浴場ですので、これからもお客様のお声を元により良いものにしていけるよう努めて参ります。
アクセスに関しましてもご不便が無かったようで非常に安堵しております。
これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中より、すすきのグランベルホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場の鏡、エレベーターに関しましては、ご不便お掛け致しまして大変お詫び申し上げます。
当ホテルの設計上至らぬ点もございますが、設計業者等とこれからも慎重に協議を重ねお客様の快適な滞在に繋がるよう努めて参ります。
湿度計に関しましても、検討して参ります。
これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中より、すすきのグランベルホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
まずはコインランドリーにおいてお客様にご不便とご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。両替機の設置に関しましては、今後検討もさせて頂きます。
クリーニングに関しましては、当ホテルグループにおきましてお取り扱いをしていない状況でした。こちらに関しましてもご不便をお掛けしてしまい大変お詫び申し上げます。当ホテル含めグループを通しまして今一度検討させて頂きます。
これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中より、すすきのグランベルホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
朝食とフィットネスジムからの眺めに関しまして、お褒めのお言葉誠に有難うございます。
露天風呂の景色に関しましては、お客様の満足のいかないものになってしまいましてお詫び申し上げます。
これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中より、すすきのグランベルホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
清掃のご案内につきましてはご案内不足があり、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
またチェックイン時のご案内につきまして不備がございました事、重ねてお詫び申し上げます。

これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。