この度はホテルイン酒田をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
国道側の正面玄関は強風の日は閉め切ることもありご不便をおかけしておりますが、反対側の南側入り口が駐車場から近いことなど便利な為、こちらを主に出入り口としてご利用いただいております。看板で案内したり、イルミネーションをつける等おこなって参りましたが、今後の課題として検討したいと存じます。
朝食バイキングは、席を多く配置したい為現在の位置になっておりますが、お客様が料理を取り易い様に並びなどを考慮し、出来るだけ行列にならない様にスタッフが案内や誘導も行なって参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　速水

この度はホテルイン酒田にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。大浴場のご利用に際しご不便をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。チェックイン時の説明に不足のないようスタッフ間で再度確認、徹底致します。
またのご利用をお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございます。

フロント主任　佐藤　紀和

この度は、ホテルイン酒田をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
混雑などでご不便をお掛けした事もあったかと思いますが、旅の疲れを癒す事が出来たとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
ゴールデンウィークは出来るだけ混雑を緩和できるようスタッフ全員で案内や誘導をすることと、観光案内を強化することをミーティングで話し合い取り組んでおります。
今後、活かして参りたいと存じます。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　速水

この度はホテルイン酒田をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
いつも遅くまでお仕事お疲れ様です。
深夜は男性スタッフしかおりませんが笑顔でお迎えしたいと思います。
大浴場は深夜2：00までご利用いただけますのでごゆっくりおくつろぎ下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　速水

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様に満足して頂けるサービスを心掛け、お客様が帰る際には笑顔で帰って頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

次回出張時も是非、ホテルイン酒田をご利用くださいませ。またのご利用心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡会　直樹

この度はホテルイン酒田をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

また、たくさんのご意見、ご感想と大満足とのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。心より御礼申し上げます。

庄内空港の無料送迎は全便おこなっております。お1人様でもご利用いただけますのでお気軽にご予約していただきたいと思っております。

最近は禁煙ルームをご希望される方が増えており、私共のホテルでも禁煙ルームを増やして参りました。レストランでも禁煙席を設けたり、ロビーや廊下は禁煙とし、ロビーの脇に喫煙コーナーを設けるなどして対応させていただいております。

お部屋の照明におきましては、ビジネスでのご利用の方にも最適な明るいものを設置しております。

お手洗いの利用後の流水の音につきましては大変ご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。部品交換し改善いたしました。設備面での点検、整備は徹底して参ります。

朝食バイキングご好評いただいており大変嬉しく思っております。毎日メニューを替えて連泊の方でも飽きない様工夫をしております。
レストランのコーヒーがお口に合わなかったとのこと、調理長にもお話し、今後検討して参ります。
朝はロビーで、違うタイプのコーヒーの無料サービスもございますので今度ご利用くださいませ。

この度は、お部屋の写真まで載せていただき、ありがとうございました。

また酒田にお越しのときは是非ご利用くださいます様よろしくお願いいたします。

フロント　速水

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
まもなくここ酒田では、桜の見ごろを迎えます。
ビジネスでお忙しい事と存じますが、もしお時間など空きましたら、足をお運び下さいませ。きっと疲れも癒されることと思います。
見所など、フロントにてご案内致します。
今後もホテルイン酒田を宜しくお願い致します。

フロント　　田中

この度は、早割りプランでのご利用ありがとうございます。
お早目のご予約で割引のプランでございます。予定が事前にお決まりの方は、断然お得です。
また、低反発枕の他にもズボンプレッサー・アイロンなど貸出し用に取り揃えております。
是非ご利用くださいませ。
またのお越しを楽しみに致しております。

フロント　田中

この度はホテルイン酒田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、客室のご利用に不便がございました。誠に申し訳ございません。設備面では改善が難しい面もございますが、備品の配置等、よりご利用しやすい環境を整えて参ります。
次回ご利用の際もご意見を頂けましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございます。

フロント主任　佐藤　紀和

この度はホテルイン酒田にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。大浴場に関しましてご不便をお掛け致しましたご様子、誠に申し訳ございません。館内ではお部屋着でご利用なさるお客様も多くいらっしゃいますが、配慮が不足しておりました。タオルにつきましてはご面倒でもお部屋に備え付けのものをお使い下さるようにお願い致しております。ご理解下さいますようお願い致します。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
次回のお越しをお待ち致しております。

フロント主任　佐藤　紀和

この度はホテルイン酒田をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お疲れでいらっしゃいましたお客様が、私共の大浴場でおくつろぎいただけました事や、朝食バイキングにお褒めの言葉を頂戴しました事を大変嬉しく思います。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　佐藤

この度はホテルイン酒田をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
さらには貴重なご意見まで頂戴致しまして重ねて御礼申しあげます。
ご指摘いただきましたように、お客様への配慮が足りず、ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を参考に、今後の改善課題とし、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　寒河江

いつもホテルイン酒田アネックスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。またご丁寧にご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
春が近づいてまいりましたが、今年の冬は吹雪の日が多く、特にお車でお越しの方はご苦労されたと思います。ホテルでは疲れを癒していただきたいと思っておりましたので大変嬉しく思います。今後ともご利用の程、宜しくお願い申し上げます。

フロント　速水

　この度は、ホテルイン酒田をご利用下さいまして誠にありがとうございます。レストランご利用の際はホールスタッフの対応をはじめ度重なる不手際、失礼がありました事心より深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見を真摯に受けとめ早急に改善致して参ります。
又、フロントスタッフへのお褒めのお言葉を励みに驕る事無く尚一層精進して参ります。
この度は、貴重なご意見ご投稿をありがとうございます。

ホテルイン酒田　副支配人　菅原　美鈴

この度はホテルイン酒田にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。満足して頂けたご様子で大変嬉しく存じます。５階エレベーター前に臭いがあり誠に申し訳ございません。皆様に快適な環境でお過ごし頂くことが私どもの務めでございます。清掃、点検確認を抜かりなく行うようにこれからも努めて参ります。
次回ご利用の際も精一杯のおもてなしを致します。

フロント主任　佐藤　紀和

この度は酒田市内の数あるホテルの中より、ホテルイン酒田をご利用下さいまして誠にありがとうございます。またレストランスタッフへのお褒めの言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。
夕定食・朝食バイキングメニューにつきましては皆様のご意見、ご感想をもとに日々試行錯誤しております。これからも皆様のニーズに合ったサービスを提供できますように心がけて参ります。
次回ご宿泊の際もぜひ２食付きプランをご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございます。

フロント主任　佐藤　紀和

この度も私どものホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。あいにく電子レンジのご用意は致しておりませんが、フロントにてお預かりし、温めますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
時節柄まだ寒い日が続きます。ご自愛くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

フロント主任　佐藤　紀和

いつもホテルイン酒田をご利用下さいまして誠に有難うございます。
この度お客様には冷たいイメージだったとの事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
どのような状況においても「真心こもった温かいおもてなし」は忘れる事なくこれからも精進して参ります。
貴重なご意見ご投稿くださいまして誠に有難うございます。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

副支配人　菅原　美鈴

いつもホテルイン酒田をご利用下さいまして誠にありがとうございます。エレベーターに関しましては朝夕の混雑時、皆様にご不便をお掛け致しております。誠に申し訳ございません。これからもより良いホテルを目指して努力して参ります。
またのお越しをお待ち致しております。

フロント主任　佐藤　紀和

当ホテルでは皆様の快適な旅のお手伝いをさせて頂くことを至上の喜びとしております。
この度のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子で大変嬉しく存じます。
当館レストラン「最上川」では旬の食材を使用したメニューで皆様にご好評頂いております。次回ご宿泊の際もぜひ利用下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げます。

フロント主任　佐藤　紀和