この度は、ホテルイン酒田をご利用くださり,誠にありがとうございます。
観光、ショッピング、グルメ等フロントでご案内しますのでお気軽にお申し付け下さい。　またのご利用をお待ち申し上げます。　

　　　　　　　　　　　　　　　　　
フロント　寒河江

この度はホテルイン酒田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘頂きました大浴場のご利用時間につきましては今後の検討課題とさせて頂きます。また、ご朝食も質の向上とともに、当たり外れを感じさせることのないよう努力致します。
この度はご投稿ありがとうございます。

フロント　佐藤　紀和

この度はホテルイン酒田をご利用下さいまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見、ご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。
ご指摘の件、ポットは新しいものと交換し、引き出しの板も修繕を行いました。
今後、部屋の点検、整備は徹底し、強化して参りたいと存じます。
この度はご投稿ありがとうございます。

フロント　速水

この度はホテルイン酒田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
女性専用フロアには大浴場もございます関係上、フロント前をお通りくださいますようお願い致しております。ご不便をお掛けして申し訳ございません。
またのご利用をお待ち致しております。

フロント　佐藤　紀和

この度はご宿泊頂きありがとうございます。　　ご宿泊料金のみならず、お客様よりト-タル面にてお喜び・ご満足頂けます様、努力して参ります。又、ご指摘賜りました大浴場のご利用時間帯につきましては、検討課題とさせて頂きますが、次回酒田にお越しの際もご高配賜りたくお願い申し上げます。

ホテルイン酒田　柿崎

この度は、ホテルイン酒田をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
ご指摘の件は原因をつきとめ、改善をいたします。衛生面は特に心がけて参りす。
またのご利用をお待ち申し上げます。

フロント　速水

この度はホテルイン酒田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場のお湯の温度がぬるかったとのことでお客様にご不便をお掛け致しました事誠に申し訳ございません。
お客様に快適にご利用頂けるよう今後より一層管理に力を入れて参りたいと思います。

脱衣室を広くすることは構造上難しいですが、お客様のお声を大切にしスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、誠に勝手ではございますが今後ともホテルイン酒田をご愛顧頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

ホテルイン酒田 宅井

この度はホテルイン酒田にご宿泊くださり、また貴重なご意見を頂戴致しました事、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊では騒音、客室設備にてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

ご指摘頂きました風の音につきましては、考えられる原因が幾つかあり、現在調査させて頂いております。早急に原因の解明と対応に努めて参る所存にございます。この度は貴重なご指摘、ありがとうございます。

また客室の広さに関しましては、使い勝手の良さを追求しており、その為手狭く感じてしまうかもしれません。その分、ネットプラン等でリーズナブルな価格の設定やお客様のご要望にあったプランをご用意させて頂いております。

ご朝食につきましてはお喜び頂けたご様子に安心しております。「朝食はそれなりに満足できる量でしたし、白米が一番美味しかったのでお代わりさせていただきました。」とのお言葉、大変嬉しく思います。

今後もお客様から頂戴したご意見を参考に、可能な事から施設面での改善に努めて参ります。
これからも皆様に安心して快適にご利用頂けるホテル作りに邁進して参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げるとともに、またご来館頂ける日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ホテルイン酒田　寒河江

この度は、ホテルイン酒田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回初めてレディースルームをご利用なされたとの事で、当館レディースルームに関して、女性大浴場のすぐ近くにお部屋があるという事と、それに伴い防犯上の為女性以外の御宿泊をお断りしている、という以外は特に設備や備品に関して他のシングルルームと特に変わる所はございません。

今回ご期待に沿うことが出来なかった様で大変申し訳ございません。お客様がおっしゃるようにレディースルーム限定の設備やアメニティセットを配置する等、お客様の貴重なご意見を参考にし今後検討していきたいと思います。

それではまたのご利用をお待ち申し上げます。

ホテルイン酒田　土門

この度はホテルイン酒田へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。少しでも仕事の疲れを取ることが出来ましたら幸いでございます。

今後も皆様より「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同研鑽を積んで参ります。

ご多忙の中でご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルイン酒田　渡会

この度はホテルイン酒田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

送迎の件では、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。速めに、事前に送迎のご予約頂ければ、ご希望に時間に沿うようなるべく手配いたしますので御協力よろしくお願い致します。

お忙しい中、ご投稿頂き、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　土門（大）

この度もご投稿下さりありがとうございます。朝食バイキングは当ホテルの売りの1つではございますが、次回こそご期待に副えるように日々工夫して参りたいと存じます。
宜しければどの部分がお気に召さなかったかご教示頂ければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

フロント主任　佐藤　紀和

この度はホテルイン酒田にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。出来る限りお求めやすい料金設定を心掛けてはおりますが、サービスの質でもご満足頂けるようにスタッフ一同一層努力してまいります。
これからのホテルイン酒田にご期待下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

フロント主任　佐藤　紀和

いつもご宿泊下さり誠にありがとうございます。

宿泊プランが分かりづらいとの事、誠に申し訳ございません。
先日頂戴したご意見を元に全プラン名に食事の有無をはっきり記載した他、送迎サービスや朝食のご案内文などをプラン詳細に明記するなど変更を行いました。

より多くのお客様にご利用頂くため、数量限定や期間限定のお得プランを掲載させて頂くことがございます。現在は掲載終了しているプランもあるため分かり辛い点もおありかと存じます。今後改善するとともに、お客様に喜んで頂けるプランやサービスをご提供できるよう取り組んで参ります。
貴重なご指摘を頂き誠にありがとうございます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

フロント主任　佐藤　紀和

この度はホテルイン酒田へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではエレベーターの件につきましてご不快の念を抱かせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
構造上の要因もありすぐに改善とは参りませんことが現状でございます。心苦しいことでございますが、ご了承くださいませ。
私共にとってお客様のお言葉は、何よりの励みであり、また非常に参考になるものでございます。今後ともお客様のお声を大切にし、一層のサービスの向上に努めて参る所存でございます。
次回も是非ホテルイン酒田へご宿泊頂ければ幸いです。またのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡会

いつもホテルイン酒田をご利用下さいまして誠に有難うございます。
この度お客様には冷たいイメージだったとの事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
どのような状況においても「真心こもった温かいおもてなし」は忘れる事なくこれからも精進して参ります。
貴重なご意見ご投稿くださいまして誠に有難うございます。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

副支配人　菅原　美鈴

いつもご利用下さいまして誠にありがとうございます。
アネックスはご指定を頂くことが多く、ご要望にお応えできかねる場合もございますが、できる限り多くのお部屋をご提供できますように今後も努めさせて頂きます。
またのお越しをお待ち申し上げます。

フロント主任　佐藤　紀和

この度は、期待に応えることが出来ず申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
観光案内は最低限の知識として必要な事でございます。勉強不足を反省し、スタッフ全員が良い案内が出来るよう努力いたします。
また安全、衛生面については常に心がけて参りたいと存じます。
この度はご投稿ありがとうございました。

フロント　速水

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さり誠にありがとうございます。

料金が安いのは魅力というお言葉嬉しく思います。リーズナブルなお値段でご宿泊頂き、ご朝食をお召し上がり下さればと思っております。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルイン酒田 石井